Administracin

Administracin es la accin o efecto de administrar

Administrar es gobernar
Gobernar es mandar con autoridad

Administracin es mandar con autoridad

Administracin
Administrar Es mandar como han de gastarse y de obtenerse los recursos desde una posicin de autoridad
Los recursos se asignan a determinados conceptos y se usan de acuerdo con la asignacin

Que no existan desviaciones en el concepto asignado Que no se sobrepase la cantidad asignada

Optimizar recursos ni obtencin de beneficios (econmico o social)

Gestin
Gestin es la accin y efecto de gestionar

Gestionar es hacer las diligencias conducentes al logro del negocio o un deseo cualquiera
Diligencia es el cuidado, esfuerzo y eficacia que se pone en la ejecucin de alguna cosa

Gestin es la accin y efecto de realizar tareas con cuidado, esfuerzo y eficacia- que conduzcan a una finalidad

Gestin
Gestionar

Utilizar los recursos, asignados, con el fin de obtener

la finalidad Utilizar el control, en la gestin, para conseguir eficacia

El proceso se realiza?

Para obtener beneficio y/o para disear el futuro, la respuesta no es precisa

PROCESO DE GESTIN ESTRATEGICA DE EMPRESAS

En qu consiste la Gestin Estratgica?

Aqu queremos llegar Por este caminos nos iremos

Aqu estamos

GESTIN ESTRATEGICA
LA GESTIN ESTRATEGICA ES UN PROCESO CONTINUO LA PLANIFICACIN ESATRATEGICA INSTRUMENTO PARA LA G.E. ES UN

La Planificacin Estratgica permite pensar en el futuro, visualizar nuevas oportunidades y amenazas,conocer donde estn las fortalezas y las debilidades institucionales, enfocar la misin de la organizacin, establecer objetivos y estrategias para lograrlos.

PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA

Se concibe la planificacin en tres niveles diferenciados:
Nivel 1

Planificacin Estratgica Corporativa.

Nivel 2

Planificacin Estratgica de las Unidades de Negocios.

Planificacin Estratgica de Unidades de Apoyo

Nivel 3

FASES DE UN PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATGICA

Fase I. Recopilacin de antecedentes para el Diagnstico Interno y Externo Fase II. Establecimiento de Conceptos Fundamentales. Visin, Misin, Valores, Polticas, Objetivos Estratgicos. Fase III.Anlisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Definicin y Seleccin de Estrategias Establecimiento de Metas y Cursos de Accin Fase IV.Definicin de Planes y Proyectos Fase V. Definicin de Indicadores de Gestin y Mecanismos de Seguimiento y Medicin peridica

II TEMA

EPISTEMOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES

METAFORAS Y ORGANIZACIONES
Las ideas acerca de la organizacin siempre se basan en imgenes o metforas implcitas que nos hacen ver , entender y manejar las situaciones de un modo particular. Las metforas crean comprensin de las cosas. Pero tambin distorsionan. Tienen puntos fuertes. Pero tambin tienen limitaciones.

PARADIGMA DOMINANTE

REPRESENTACIN

OBJETO

SUJETO

QUE NOS PASA COMO OBSERVADORES?

MUNDO FENOMENOLGICO

MUNDO DEL LENGUAJE (DISCURSOS)

ADMINISTRACION CIENTIFICA SISTEMICA POLITICA ECONOMIA

MUNDO FENOMENOLGICO

QU SON LAS ORGANIZACIONES

Una organizacin, ms que una institucin, es una red de personas interrelacionadas, con una identidad y una estructura.
La identidad de una organizacin, para un observador, es el set de relaciones invariantes que realizan la clausura de la red. La identidad es independiente de los individuos envueltos en las interrelaciones. Los recursos particulares, humanos y de los otros, que constituyen las interrelaciones a un particular tiempo y en un particular contexto producen la estructura de la organizacin.

QU SON LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones estan constituidas por interacciones momento a momento entre personas en sus dominios operacionales. Si una institucin social (un colectivo) contiene clausura operacional, esto es, si ella llega a ser una organizacin, entonces podemos decir que es un sistema autnomo. Desde este punto de vista, las organizaciones estn determinadas por su estructura.

CICLO DE VIDA DE UNA ORGANIZACION

SISTEMA t1

SISTEMA t2

SISTEMA t3

MEDIO

III TEMA

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA 2. INTERRELACIN ENTRE LAS PARTES

Administracin Ttulos

Profesor

Investigador

Infraestructura

Alumnos

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA 2. INTERRELACIN ENTRE LAS PARTES

Administracin Ttulos

Profesor

Investigador

Infraestructura

Alumnos

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA 3. PATRON DE COHERENCIA

(Propsito comn) Administracin Ttulos

Profesor

UNIVERSIDAD

Investigador

Infraestructura Alumnos

PROPIEDADES DE UN SISTEMA SINERGIA

PROPIEDADES DE UN SISTEMA SINERGIA

EL TODO ES MAS QUE LA SUMA DE LAS PARTES (emerge la bandera, como Emblema Patrio)

PROPIEDADES DE UN SISTEMA RECURSIVIDAD

TODO SISTEMA CONTIENE Y ESTA CONTENIDO EN OTRO SISTEMA

PROPIEDADES DE UN SISTEMA COMUNICACIN Y CONTROL

SOBREVIVENCIA

DEFINIENDO EL SISTEMA

ES ELBAR UN SISTEMA?

BAR

BARMAN

CLIENTE

DEFINIENDO EL SISTEMA

CLIENTE

DUEO

El Bar no es un Sistema, es un Fenmeno. Puede ser visto como un sistema por algn BAR observador Sistmico. Para ello se requiere COMO WELTANSCHAUUNG definir una WELTANSCHAUUNG. ADMINISTRADOR

TRABAJADOR

DEFINICIN DE UN SISTEMA

OBSERVADOR (W,PROP.)
LIMITES

REFERENCIAS AL COMPORTAMIENTO

LA ORGANIZACIN COMO S.A.H. CONOCIENDO LA ORGANIZACIN

LAS ORGANIZACIONES LAS COMPONEN GRUPOS DE PERSONAS

QUE SE AUTOOBSERVAN

EL OBSERVADOR TIENE UNA ESTRUCTURA BIOLOGICA QUE LO LIMITA

ORGANIZACIN

COMO OBJETO
TRASCENDENTE

ANALISTA
LA ORGANIZACIN NO TRASCIENDE AL OBS.

EL OBSERVADOR NO PUEDE

ES UNA INTERPRETACIN AL MARGEN MANTENERSE POSITIVISTA DE ENTENDER LA ORGANIZACION

MEDIO AMBIENTE

LA ORGANIZACIN COMO S.A.H. CONSTITUYENDO LA ORGANIZACIN

ACCION

ORGANIZACIN DE

SISTEMAS DE
ACTIVIDAD HUMANA

APRENDIZAJE

MEDIO AMBIENTE

III TEMA

PLANIFICACIN ESTRATEGICA

METODOLOGIA PARA EL DISEO ESTRATEGICO Y ESTRUCTURAL DE UNA ORGANIZACIN

Componentes
Gestin Estratgica Identidad

Administracin Ciberntica

Observacin

Sistema
Aprendizaje Desarrollo Organizacional

de Actividad Humana

Medio Ambiente

METODOLOGIA PARA EL DISEO ESTRATEGICO Y ESTRUCTURAL DE UNA ORGANIZACIN

Formulacin
VISION E IDENTIDAD
Prediagnstico o Evaluacin

Visin

Primer Ciclo

Identidad Organizacional:
- Nombrar a la organizacin - Caracterizar a la organizacin

ESTRATEGIA
Misin

ESTRUCTURA
Lmites Organizacionales

Anlisis FODA y Objetivos Estratgicos

Niveles Estructurales Distribucin de Discrecin y Autonoma

Estrategias

Planes de Accin

Mecanismos de Regulacin

Segundo Ciclo
Diseo

PROYECTO DE DESARROLLO ESTRATGICO

PROPOSITO Y OBJETIVOS DEL PROYECTO
Contribuir al desarrollo y modernizacin de la gestin en la Organizacin, adecuando las estrategias y estructura a un contexto de efectividad.

Objetivos Especficos:
Establecer un lenguaje y conceptos para el desarrollo organizacional moderno. Recoger el conjunto de percepciones que sobre la operacin de la Organizacin tienen los diferentes actores. Efectuar, un prediagnstico que refleje los principales insatisfactores de la Organizacin. Constituir, una declaracin de Visin e Identidad Organizacional. Disear una propuesta estratgica que haga viable el cometido modernizador y de desarrollo de la Organizacin y permita guiar las conversaciones y acciones para lograr el cambio.

TALLERES Y ACTIVIDADES
ACTIVIDADES 1. Taller Introductorio y Prediagnstico 2. Taller de discusin sobre la Visin e Identidad Organizacional 3. Taller de Anlisis Interno, Externo y determinacin de Objetivos Bsicos FECHA ---TIEMPO 3 Horas PRESENTACIN DE INFORMES Finalizada la actividad N 1 se entregar el Informe de avance N 1

----

3 Horas Finalizadas las actividades N 2, N 3 y N 4 se emitir el Informe de avance N 2

----

3 Horas

4. Taller de Modelamiento de los Niveles Estructurales

5. Taller de Anlisis de las Funciones de Apoyo 6. Taller de Anlisis y Modelamiento de Mecanismos de Regulacin y Confianza 7. Taller de Formulacin de Estrategias

-------

3 Horas 3 Horas Finalizadas las actividades N 5, N 6 y N7 se entregar el Informe de avance N 3

----

3 Horas

----

3 Horas

TALLER NMERO 1

PRE-DIAGNSTICO: Expresar Insatisfacciones

En un acto de reflexin ms emocional que racional, vierta una rfaga de dolores y frustraciones que sienta frente a lo que fue y es la Organizacin.

PROBLEMTICA ASOCIATIVA: UN CASO REAL

INSATISFACCIONES
Identidad La Asociacin es un ente dbil que hay que fortalecer (no tiene eco). Falta definir los productos y beneficios hacia los asociados Falta de coordinacin. Falta de capital de trabajo. Los socios no pueden financiar sus cuotas. Falta de comunicacin fluida. Existe _informacin pero no se procesa ni valora. Problemas de acceso a fuentes de _financiamiento. Falta de difusin de la gestin de la directiva.

Estructura

PROBLEMTICA ASOCIATIVA: UN CASO REAL

INSATISFACCIONES
Cultura Baja asistencia de los socios en las reuniones. Carencia de responsabilidad de los directores.

Falta de integracin a nivel personal (amistad, apoyo, etc.).

Falta de compromiso en ambas direcciones. Impuntualidad (falta de respeto).

Dirigentes con poco apoyo.

Negatividad y falta de seguridad de los socios. Eliminacin de la mesa de pool. Falta de intercambio de experiencia entre los socios.

PROBLEMTICA ASOCIATIVA: UN CASO REAL

INSATISFACCIONES
Cultura Inters de los asociados por cosechar slo beneficios (por ejemplo, viajes). Falta de capacidad para responder a temas relevantes: endeudamiento, falta de trabajo, obsolescencia tecnolgica, financiamiento, etc.

El trabajo gremial recae en dos o tres directores.

Pocos socios son profesionales.

PROBLEMTICA ASOCIATIVA: UN CASO REAL

INSATISFACCIONES
Estrategia Los socios no encuentran atraccin en la asociatividad. Los socios no encuentran soluciones a corto plazo. La Asociacin no atrae a socios nuevos, como tampoco reconquista a los socios que estn inactivos. Incapacidad de la directiva para seducir a los socios. Falta de ideas de los socios.

PROBLEMTICA ASOCIATIVA: UN CASO REAL

INSATISFACCIONES
Estrategia Se podran haber hecho buenos proyectos, pero no se hicieron. La Asociacin perdi el liderazgo del sector PYME (gran dolor de la Asociacin). Falta de un plan de trabajo ms elaborado y de estrategias.

Falta conocerse bien entre los socios (quin hace qu) para unirse y no perder oportunidades.

PROBLEMTICA ASOCIATIVA: UN CASO REAL

INSATISFACCIONES
Ambiente Falta de inters y apoyo por parte de las autoridades y del Gobierno. Incapacidad de las cpulas mayores a la Asociacin para hacerse cargo de las necesidades del sector (por ejemplo, CONUPIA). No se reconocen los problemas del sector, por lo que no existen soluciones. Hoy en da, no hay capacidad para hacer negocios. El micro y pequeo empresario est decado.

TALLER NMERO 2

DISCUSIN SOBRE VISIN E IDENTIDAD

Solicitar a los participantes que reflexionen, sobre el actual estado de situacin de la organizacin y sobre todo en aquellos aspectos que no logran satisfaccin. Solicitar a los participantes que reflexionen sobre el tipo de organizacin a la cual les gustara aspirar (tengo un sueo... algn da mi organizacin debera ser...).

Constituir la identidad organizacional presente y futura (visin), utilizando el material prctico que se entrega en este taller.
Posteriormente, se discutir en forma grupal los resultados de las reflexiones individuales.

IDENTIDAD
ESTABLECER LA IDENTIDAD ORGANIZACIONAL:

Clarifica la razn de ser de la organizacin desde un punto de vista particular, as como su transformacin primaria, es decir, sus productos y servicios.

VISIN:
Qu deseamos ser en el futuro?
Es el tipo de unidad que se aspira a crear. Es el gran sueo que responde a la pregunta: qu deseamos ser en el futuro? Sentido de direccin Motivacin al logro Enfoque hacia lo que queremos ser

CARACTERIZACION PARA UN SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA

(CATWOE)
RESPONSABLE

NO!

ACCION CON PROPOSITO

CONDUCTORES SERVIDORES

AFECTADOS

RESTRICCIONES (Ambiente) OBSERVADOR

IDENTIDAD ORGANIZACIONAL

NOMBRAR SISTEMAS Un Sistema (contexto) que hace X, mediante Y, para lograr Z X: Qu hace

Y: Mediante que
Z: Con que propsito

IDENTIDAD ORGANIZACIONAL
CARACTERIZAR SISTEMAS
T: Qu suministros son convertidos en que resultados? A: Quienes llevan a cabo la transformacin? P: Quienes proveen los suministros? C: Quienes reciben los resultados? I : Quienes, fuera del sistema, influencian la transformacin? D: Quien debe asegurarse que la transformacin se lleve a efecto?

IDENTIDAD ORGANIZACIONAL
(VISION PARA UNA ASOCIACION GREMIAL)

Que hace

Contexto

NOMBRAR SISTEMAS PARA UNA ASOCIACIN GREMIAL

Principal Asociacin Gremial de pequeos y medianos empresarios metalrgicos, metalmecnicos y ramos afines de Chile, que agrupa, representa y asesora a sus asociados satisfaciendo sus aspiraciones, requerimientos y necesidades, mediante una organizacin legitimada ante el medio con una directiva capaz de representarla para constituirse en una asociacin de primer nivel, atractiva y con gran concurrencia,

lder a nivel nacional, capaz de hacer realidad sus aspiraciones

gremiales.
Mediante
Para lograr

CARACTERIZAR SISTEMAS
(ASOCIACION GREMIAL)
T (transformacin)
A (actores): P (proveedores)
Necesidades comunes de los asociados Necesidades de los asociados satisfechas.
Los Socios Activos de la Asociacin. Universidades Nacionales y Extranjeras, Institutos Mdicos, Organismos de Fomento, Liceos Industriales, Centros de Investigacin Nacionales e Internacionales, Empresas Asociadas (por medio de la transferencia de experiencia) y Empresas Asesoras. Las Empresas Asociadas (cuyos dueos son los actores de la Asociacin), el Sector Metalrgico, Metalmecnico y Ramos Afines sern los directamente afectados por los outputs de la Transformacin. Competencia Interna: Otras Asociaciones Gremiales relacionas con el sector y otras OTEC. Nuevos Competidores: Nuevas Asociaciones y nuevas OTEC. Sustitutos: Cooperativas, Cmaras de Comercio y ONG. Una Asamblea cohesionada.

C (clientes)

I (interventores):

D (dueo):

CONCEPTO DE MISIN:
Quines somos?, Para qu estamos?, Hacia dnde vamos?
Plantea la razn por la cual la organizacin existe. Identifica qu debe hacer la organizacin (lmites). Diferencia a la organizacin de otras .

Para qu sirve la Misin?

Clarificar los propsitos de la organizacin, sus quehaceres centrales. Enfocar los esfuerzos de todos hacia el logro de los propsitos centrales. Proporcionar un marco de referencia en la toma de decisiones.

TALLER NMERO 3

ANLISIS INTERNO, EXTERNO Y DETERMINACIN DE OBJETIVOS ESTRATGICOS

Solicitar a los participantes que construyan de manera individual una lista de las fortalezas y debilidades internas claves . Solicitar a los participantes que construyan de manera individual una lista de las oportunidades y amenazas externas claves.

Solicitar a los participantes que definan los objetivos estratgicos para la organizacin .
Posteriormente, se discutir en forma grupal los resultados de las reflexiones individuales.

FODA
La sigla FODA identifica:

Anlisis Interno: En qu somos fuertes? Fortalezas En qu somos dbiles? Debilidades

Anlisis Externo: Qu oportunidades nos ofrece el medio? Qu amenazas existen en el medio? Las herramientas utilizadas: - El pre-diagnstico y otros antecedentes diagnsticos - La nemotecnia TAPCID, (especialmente "proveedores, clientes e interventores".

Oportunidades Amenazas

OBJETIVOS ESTRATGICOS
OBJETIVO ESTRATEGICO:

Estado futuro o resultado que se desea alcanzar.

Son retos o metas a lograr mediante la implantacin y despliegue de estrategias, y pueden ser medidos mediante la asignacin de indicadores especficos. Los objetivos estratgicos se establecen una vez que la organizacin ha definido los conceptos antes expuestos y se traducen en resultados especficos, a mediano o largo plazo.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
EJEMPLOS DE OBJETIVOS ESTRATGICOS:
Incrementar las ventas en un 30% para el prximo trienio. Aumentar la participacin en el mercado a un 50% para el prximo quinquenio. Reducir la tasa de desempleo a un 6% para el prximo ao.

Incrementar el nmero de afiliados en 12.000 para los prximos tres aos.

Reducir el nmero de accidentes del trnsito en un 50% en el lapso de 5 aos.

TALLER NMERO 4

MODELAMIENTO DE LOS NIVELES ESTRUCTURALES

Solicitar a los participantes que identifiquen las actividades tecnolgicas de la organizacin. Solicitar a los participantes que definan los lmites organizacionales de la organizacin, utilizando el Mtodo de CN dentro de CN. Solicitar a los participantes que identifiquen las actividades primarias de la organizacin. Solicitar a los participantes que modelen los niveles estructurales de la organizacin Posteriormente, se discutir en forma grupal los resultados de las reflexiones individuales

LIMITES ORGANIZACIONALES

Modelar las actividades estructurales.

Ofrece criterios estructurales para descomponer la transformacin primaria de la organizacin en tareas ms pequeas. Estos criterios estructurales dependen de la tecnologa y estrategia de la

organizacin.

DESPLEGANDO LA COMPLEJIDAD ESTRUCTURAL

COMPLEJIDAD ESTRUCTURAL: (modelar los niveles estructurales)
Identifica las tareas que la gerencia quiere convertir en actividades autnomas en diferentes niveles estructurales, es decir, las actividades primarias de la organizacin. Estas tareas definen el desdoblamiento de complejidad de la organizacin.

LA ORGANIZACN COMO LA PLANTA MADRE MALA MADRE

PLANTA HIJA

PLANTA NIETA

FLEXIBILIDAD ESTRUCTURAL:
(Despliegue de la complejidad organizacional)

SISTEMA

SUBSISTEMA

SUB-SUBSISTEMA

Para un sistema viable, la complejidad de las tareas hacen necesario considerar sistemas autnomos inmersos en sistemas autnomos.

ASOCIACION GREMIAL

Estudios y Capacitacin

Actividades con los Socios

Centro de Estudios

Capacitacin

Convenios y Asesoras

Misiones y Ferias Tecnolgicas

Asociatividad

Oportunidades Publicaciones De Negocios

Estudios

OTEC

Seminarios Y Charlas

Proyecto 1 ... Proyecto n

Proyecto 1 ... Proyecto n

Actividades Representatividad Recreativas y Sociales

Programas de Fomento y Sinergias Productivas

TALLER NMERO 5

MATRIZ FODA PARA LA FORMULACIN DE ESTRATEGIAS La Matriz FODA es un marco conceptual para un anlisis Sistemtico, la que facilita la comparacin entre las amenazas y oportunidades externas con las debilidades y fortalezas internas de la Organizacin. La combinacin de estos factores puede requerir de distintas decisiones estratgicas.

MATRIZ FODA PARA LA FORMULACIN DE ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE LA MATRIZ FODA : La Estrategia DA (Mini-Mini): El objetivo de esta estrategia es el de minimizar tanto las debilidades como las amenazas. La Estrategia DO (Mini-Maxi): La segunda estrategia, pretende la reduccin al mnimo de las debilidades y la optimizacin de las oportunidades.

La Estrategia FA (Maxi-Mini): Se basa en las fortalezas de la Organizacin para enfrentar amenazas en su entorno. El propsito es optimizar las primeras y reducir al mnimo las segundas.
La Estrategia FO (Maxi-Maxi): Es la situacin ms deseable en la que una Organizacin puede hacer uso de sus fortalezas para aprovechar oportunidades.

MODELO ORGANIZACIONAL DE REFERENCIA

MODELO DEL SISTEMA VIABLE
PEDRO NARVARTE ARREGUI

LA ORGANIZACN EN LA ESTRUCTURA DE UN JOVEN AMANTE

LA ORGANIZACN EN LA ESTRUCTURA DE UN JOVEN AMANTE

SUS SENTIDOS PERCIBEN EL AMBIENTE EN COORDINACION CON EL CUERPO

SU MENTE ESTA FUNDAMENTALMENTE EN EN ESTO SU CUERPO CORRE AUTONOMAMENTE

ESTRUCTURA PARA UN SISTEMA VIABLE

(5)

POLITICAS
(4)

ADMINISTRACION NORMATIVA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

INTELIGENCIA
(3)

COHESION
(2)

ADMINISTRACION OPERACIONAL

COORDINACION
MEDIO INTERNO

(1)

IMPLEMENTACION

POLITICAS
Asamblea CONUPIA Tecnologa Organismos de Fomento Directorio

ASOCIACION GREMIAL

INTELIGENCIA Planificacin Estratgica Difusin y Publicidad

Municipalidades
MINECON Acuerdos de Intercambio Comercial Sector Metalrgico Metalmecnico

Gerencia

COHESIN Auditorias Contabilidad y Finanzas Planes de Gestin y Presupuesto Informes estndares Informes y Programas de Presupuesto

Evaluacin de Resultados
Acuerdos de Intercambio Comercial Sector Metalrgico Metalmecnico SENCE PYMES Tecnologa

Inspecciones

Administracin
Gestin de Proyectos

Programa de Actividades

Inspecciones

Carpetas de Proyectos

Comisin de Vigilancia Estudios y Capacitacin

Consejo de Direccin

Universidades Municipalidades Organismos de Fomento Salud Informacin Comercial

Actividades con los Socios