Estudio de Mercado

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Ing. Estrella Bascaran Castanedo

Contenido de la presentacin

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1. Objetivos Generales y Especficos de la Presentacin 2. Definicin y usos del estudio de mercado 3. Investigacin de Mercados 4. Definicin de producto servicio 5. Tipos de Productos 6. Investigacin de Mercados 7. Estructura del Anlisis de Mercado 8. Anlisis de la Demanda Bloque 2 Evaluacin de Proyectos 2

Objetivos Generales y Especficos de la Presentacin

Objetivo General:

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Dar a conocer la importancia del manejo y la profundidad de aplicacin de las tcnicas requeridas para el anlisis de la oferta y demanda de un

bien o servicio.
Objetivos Especficos: Defina que es mercado

Describa los componentes del estudio de mercado

Conozca tcnicas estadsticas para el manejo de datos Defina sistemas de comercializacin Identifique componentes del mercado

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos 3

Definicin de Estudio de Mercado

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El estudio de mercado es un proceso sistemtico de recoleccin y anlisis de datos e informacin acerca de los clientes, competidores y el mercado de un producto. Ayuda a crear un plan de negocios para lanzar al mercado nuevos productos o servicios, mejorar productos o servicios existentes para expandirse a nuevos mercados. El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porcin de la poblacin comprar un producto o servicio, basado en variables como el gnero, la edad, ubicacin y nivel de ingresos.
Bloque 2 Evaluacin de Proyectos 4

Componentes del estudio de mercado

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PRODUCTO OFERTA DEMANDA

PRECIO

CANAL DE COMERCIALIZACION
Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

MERCADO POTENCIAL

Estructura de Anlisis de Mercado

Anlisis de Mercado

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Anlisis de Demanda

Anlisis de oferta

Anlisis de los precios

Anlisis de Comercializacin

Conclusiones del Anlisis de mercado

Tomado de Baca Urbina

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

Ley de la Oferta y Demanda

Funcin Demanda= Produccin Nacional + Importaciones - Exportaciones

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(1) Ver Conceptos bsicos de economa

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

Investigacin de Mercados
Definicin del producto

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1.

2.

Determinacin de Necesidades y Fuentes de Informacin

3.

Diseo de recopilacin y tratamiento estadstico de los datos

Procesamiento y Anlisis de datos Elaboracin de Informe para Toma de Decisiones.

4.

5.

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos 8

Definicin del producto servicio

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Producto es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un

mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. Sin embargo, es mucho ms que un objeto fsico.

En un sentido amplio es un completo conjunto de beneficios o

satisfacciones que los consumidores perciben cuando compran; es la suma de los atributos fsicos, psicolgicos, simblicos y

de servicio.

Se denomina servicio a un producto no material y tangible.

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos 9

Tipos de Productos

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1. Artculos bsicos de compra planeada como los alimentos y medicinas. 2. Conveniencia por impulso de compra no planeada como las ofertas de artculos novedosos. 3. Artculos que se adquieren por comparacin de precios y caractersticas (vehculos, vino, casa, etc.). 4. Servicios y productos adquiridos por especialidad (medico, seguros,

contadores).
5. No solicitados pero necesarios (no se quiere tener relacin pero crean una fidelidad de marca) (hospital, funeraria, abogado, cementerios, etc.).

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Tipos de Mercado

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De acuerdo con la geografa: Locales Regionales Nacionales Globales

De acuerdo con el tipo de consumo: Mercancas Servicios

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Determinacin de Necesidades

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Fuentes Primarias de investigacin

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Implica pruebas como foros, encuestas, investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones directas llevadas a cabo o adaptadas especficamente al producto. Tales como:
1. 2.

3.

4. 5.

Que esta pasando en el mercado? Quienes son los competidores? Que opinin tienen los consumidores acerca de los productos presentes en el mercado? Que necesidades son importantes? Estn siendo satisfechas esas necesidades por los productos existentes?
Bloque 2 Evaluacin de Proyectos 13

Fuentes Secundarias
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1.

En el estudio secundario, se utiliza informacin obtenida de

otras fuentes que aparecen aplicables a un producto nuevo o

existente.
2.

Las ventajas del estudio secundario incluyen el hecho de ser

relativamente barato y fcilmente accesible.

3.

Las desventajas del estudio secundario: a menudo no es especfico al rea de investigacin y los datos utilizados

pueden ser tendenciosos y complicados de validar.

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos 14

Diseo de Experimentos
1. Identifique la pregunta que sea contestada

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2. Identifique la poblacin pertinente y su muestra 3. Desarrolle un plan para recolectar datos 4. Rena los datos 5. Analice los datos

6. Saque conclusiones
7. Identifique posibles causas de error
Bloque 2 Evaluacin de Proyectos 15

Estadstica

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Es una coleccin de mtodos para planear

experimentalmente, obtener datos y luego organizar, resumir, presentar, analizar, interpretar y llegar a conclusiones con base en esos datos (Triola 2003)

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Universo

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Es el conjunto de personas, cosas o fenmenos sujetos a investigacin, que tienen algunas caractersticas definitivas. Es un conjunto Poblaciones de

Ejemplo: Venezolanos trabajando en Servicios Profesionales de Consultora

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

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Poblacin

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P OBLACIN

Co le c c i n c o m ple ta de to do s lo s e le m e n to s

Todos los empleados de una consultora:

Los miembros tiene una caracterstica que se desea estudiar Bloque 2 Evaluacin de Proyectos
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Muestra

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MU ESTRA

Una muestra de los empleados, seleccionados al azar

Su bc o n ju n t o de e le m e n t o s e x t ra do de u n a po bla c i n

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Muestreo

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Es un procedimiento para la seleccin de una muestra de la poblacin que se desea estudiar.

Muestreo Estratificado
Muestreo Sistemtico Muestreo por cmulos

Muestreo por conveniencia

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

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Muestreo Aleatorio
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Cada miembro de la poblacin tiene la misma probabilidad de ser seleccionado. Usualmente se utilizan computadoras para generar nmeros que sean aleatorios.
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Muestreo Estratificado
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Se clasifica la poblacin en por los menos dos estratos y se extrae una muestra de cada uno

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

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Muestreo Sistemtico
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Se selecciona cada K-simo miembro

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Muestreo por cmulo

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Se divide el rea de la poblacin en secciones, se seleccionan al azar unas de esas secciones y

luego se escogen todos

los miembros de ellas.

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

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Muestreo por conveniencia

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Se usan resultados que ya estn disponibles conjuntos de personas fcilmente ubicables

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

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cundo deben usarse tipos de muestreo?

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Cuando las Poblaciones son de miembros similares se usa Muestreo aleatorio Muestreo Estratificado Muestreo Sistemtico

Muestreo por cmulos: Cuando la poblacin consiste en unidades ms que individuos. Muestreo por conveniencia: Cuando la muestra es cautiva
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Ventajas del uso del tipo de muestreo

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Aseguran un alto grado de representatividad:

Muestreo aleatorio Muestreo Estratificado

Muestreo Sistemtico
Muestreo por cmulos: Fcil y cmodo. Muestreo por conveniencia: Cmodo y econmico.

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Desventajas del tipo de muestreo

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Muestreo aleatorio: Tedioso y lento. Muestreo Estratificado: Tedioso y lento.

Muestreo Sistemtico: Menos aleatorio que el anterior.

Muestreo por cmulos: Representatividad dudosa. Muestreo por conveniencia: Representatividad dudosa.

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

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Tcnicas Estadsticas de prediccin de demanda

Cuantitativas Modelos matemticos cuyos supuestos carecen de ambigedad

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1. Modelo causal 2. Modelo series de tiempo

Cualitativas Modelos basados en opiniones de expertos

1. Mtodo Delphi 2. Investigacin de mercados 3. Prediccin tecnolgica

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Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

Modelo Causal

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Un pronostico causal se fundamenta en la existencia de relaciones entre variables. Una dependiente y la otra independiente Se utilizan modelos matemticos como: Mtodo de mnimos cuadros (Lnea recta de tendencia).

Funcin polinmica.
Bloque 2 Evaluacin de Proyectos 30

Ejemplo Modelo causal

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Ud. desea montar una tienda tipo franquicia de videojuegos. Conoce la poblacin infantil y su cual es su comportamiento tpico por lo que puede establecer una lnea de tendencia que le sirva como pronostico de ventas

14.000 12.000 10.000

Ventas

y = 214,42x + 1028,7 R2 = 0,8762

8.000 6.000 4.000 2.000 0 0,00 20,00 40,00 60,00

poblacion infantil

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Modelo de series de tiempo

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Ao 1.986 1.987 1.988 1.989 1.990 1.991 1.992 1.993 1.994 1.995 1.996 1.997

Ventas (y) 3.845 5.450 5.099 8.890 8.681 9.678 9.542 9.557 10.289 10.506 11.134 11.066

Conociendo la informacin histrica de la variable a estudiar se puede extrapolar matemticamente. Ejemplo: pronstico de ventas
14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 1.985 1.990 1.995 2.000

y = 622,11x - 1E+06 R2 = 0,8284

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

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Mtodo Delphi

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Informacin recogida sobre Proyectos

Cuestionarios de Evaluacin

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

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Factores incidentes en seleccin de mtodo de pronostico

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1.Tipo de decisin a tomar 2.Control de pronostico

3.Tiempo disponible para realizar el pronostico

4.Horizonte de planificacin 5.Disponibilidad de Datos

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Investigacin de mercados

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1. Encuestas 2. Pruebas del Producto 3. Censo poblacional 4. Observacin del comportamiento del consumidor
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Prediccin Tecnolgica

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Sustitucin de tecnologas
Muestreo estratificado

No aleatorio
Supone obsolescencia

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

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Diferencia entre presupuesto y pronostico de ventas

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Un pronstico se calcula mediante anlisis matemtico, lo

puede hacer un estadstico o analista.

Un presupuesto lo hace un gerente que conoce el mercado y

que adems puede influenciar en el comportamiento del

mercado.

Se puede decir que el pronostico indica tendencias y es una

herramienta til para quien presupuesta.

El presupuesto tiene un componente mas subjetivo y de decisin.

Bloque 2 Evaluacin de Proyectos 37

Anlisis de Precios

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Costos Totales

Moneda

Utilidad Ingresos Costos Variables

oferentes

Costos fijos

Volumen (cantidad)

demandante Bloque 2 Evaluacin de Proyectos

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Anlisis de Comercializacin
Almacenaje

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Transporte

ANLISIS DE COMERCIALIZACIN

Fabricacin

Distribuidor Consumidores

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Anlisis de la oferta

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competidores tecnologa costumbres costos

servicios

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