UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL

ESTUDIO DEL TRABAJO II

Docente : Dr. Carlos Alfonso Rojas Rodrguez

La estrategia en el sistema productivo

Suprasistema
Eleccin estratgica de alternativas considerables (definiciones estratgicas) Oportunidades y Amenazas (Anal. Estratgico) Determinacin Estratgica del flujo de salida

Sistema o empresa

Entradas

Operaciones
Control

Salidas

Fortalezas y debilidades

Se trata de disear la mejor forma de insertar el sistema (empresa), dentro del suprasistema!

LAS OPERACIONES COMO PARTE DE LA PLANEACIN

PLANEACIN DE FINES PLANEACIN DE MEDIOS

Anlisis del Entorno Visin Tcnicas para el diseo Misin Objetivos Estrategia
Diseo de la estrategia Formulacin de la Estrategia

Metas Operaciones

Tcticas
PROYECTOS Y MTODOS

Ubicacin sistmica de la Produccin u Operaciones

DOFA Sistema 2 VISIN MISION Estado futuro deseado

Objetivos de desarrollo

Objetivos operacionales Estrategias Metas Operaciones Sistema 3 Sistema n Tcticas

PROYECTOS Y METODOS

Proceso de Produccin
Conjunto de actividades que toma una serie de insumos de un proveedor y les agrega valor transformndolos en productos tiles para los clientes (productos que satisfacen las necesidades de dichos clientes).

PROVEEDOR

PRODUCTO

TRANSFORMAN
ACTIVIDADES AGREGAN VALOR CLIENTE

INSUMOS

Elementos de un proceso de produccin

PROCESO

INSUMOS
DIRECTOS
MATERIA PRIMA MAQUINARIA INDIRECTOS
LIMPIEZA LUBRICANTES COMBUSTIBLES

PRODUCTOS TERMINADOS

PERSONAL
TIEMPO, Y OTROS

MANTENIMIENTO

Evolucin de los Modos de Produccin

PRODUCCIN PRODUCCIN

POST INDUSTRIAL

PRODUCCIN

INDUSTRIAL

ARTESANAL

REVOLUCIN INDUSTRIAL ( 1750 APROX.)

REVOLUCIN TECNOLGICA ( 2DA MITAD DEL SIGLO XX )

CONTENIDO DEL CURSO

I. Estudio de tiempos II. Muestreo del trabajo III. Evaluacin de puestos

IV. Incentivos directos a la Produccin

I. ESTUDIO DE TIEMPOS

Orgenes
El estudio de tiempos es una herencia de Fred Taylor (1854-1912) (inicios del siglo pasado),se ha perfeccionado desde 1920, actualmente su aplicacin permite obtener eficacia y eficiencia en la produccin de bienes y servicios. Implica la tcnica de establecer un estndar de tiempo permisible para realizar una tarea a travs de un mtodo previamente definido. La siguiente figura ilustra lo manifestado
Tiempo sin estudio de tiempos

suplementos

Tiempo productivo

suplementos

Tiempo productivo

Tiempo con estudio de tiempos

FORMULA BASICA DEL TIEMPOS ESTANDAR

Ts = Tp X Clasif (1 + % Tol)
Tiempo estndar Tolerancias
Tiempo promedio

Clasificacin

Definicin de Tiempo Estndar

Es el tiempo en que se puede llevar a cabo una tarea cualquiera por una persona bien entrenada en este trabajo, desarrollando una actividad normal segn un mtodo preestablecido, en donde se incluyan las tolerancias debidas a retrasos que estn fuera del control de trabajador

CARACTERSTICAS DE LOS TIEMPOS

Deben ser a. JUSTOS:. Si son muy ajustadas tendremos una sobre carga en los operarios y maquinarias, lo que traer como consecuencia de la disminucin de la eficiencia de trabajo, permitiendo un ambiente conflictivo entre el personal. Los tiempos holgados hacen que no se aproveche eficazmente los recursos disponibles.
a. EXACTOS: Por que deben estar dentro de un margen permisible de error, generalmente en un 5% al 10%.

USO DE LOS TIEMPOS

1. En la determinacin de programas de produccin y planificar el trabajo 2. Estimar los costos de mano de obra y de maquina 3. Determinar la eficacia y eficiencia de maquinas y obreros 4. Determinar tiempos estndares equitativos y justos, a emplear en los pagos al personal. 5. Para controlar costos 6. Comparar mtodos de trabajo y normalizarlos 7. Estimar tiempos para la elaboracin de PROYECTOS.

MTODOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO DE TIEMPOS

1. Mtodo de Datos Histricos
2. Mtodo de Tiempos Predeterminados

3. Mtodo de Tiempos Sintticos

4. Mtodo de Estimacin

5. Mtodo de Estudio de Tiempos con Cronometro

6. Mtodo del Muestreo del trabajo

7. Mtodo basado en la teora de colas

1. MTODO DE DATOS HISTRICOS

Actividad Caracterstica tcnicas Ts empleado

Arreglar freno

1 h/unidad

Arreglar el sistema de freno

Pintar la cubierta Del vehculo Arreglado de todo el sistema de transmision

6 h/unidad

18 h/unidad Ts. Propuesto 9 h/unidad

2. MTODOS DE TIEMPOS PREDETERMINADOS

Permite conocer el tiempo estndar de una actividad conociendo el modelo de sus movimientos que lo conforman. Tambien sirve para evaluar diferentes mtodos de trabajo Se han desarrollado diversos sistemas que facilitan la determinacion de una operacin en su modelo mas proximo, entre estos tenemos Analisis de tiempos de movimientos (MTA) Factores de Trabajo (Work Factor) Estudio de Movimientos Basicos (BMT)

3. MTODOS DE TIEMPOS SINTTICOS

Llamado tambin Mtodo de Formulas, es aplicable a operaciones que tienen elementos comunes con otras operaciones ya estudiadas. El objetivo es determinar una ecuacin emprica entre el tiempo estndar y las variables, as por ejemplo el tiempo de entrega de algn producto esta en funcin a la distancia a recorrer, el tiempo de atencin a un cliente esta en funcin a los requerimientos que establece, etc, etc. Ejemplo en el caso de reparto de mercaderas mediante un camion Tiempo Normal Tiempo cargado Tn= k1*D

Tiempo vacio Tn= k2*D Distancia

UN EJEMPLO SOBRE TIEMPOS SINTTICOS

Una empresa distribuidora de medicamentos a domicilio trabaja en base a pedidos Telefnicos, a fin de programar sus entregas proyecta establecer un programa de entregas a domicilio empleando una motocicleta, para lo cual cuenta con la siguiente informacin Datos de estudios realizados Distancia Tiempo 450m 10 min 600 14 min 720 20 min 1000 24 min 1350 40 min 1600 50 min Se pide a). Determinar una formula sabiendo que la clasificacin del motociclista encargado de las entregas es de 110%, y que las tolerancias son del 12% b). Determinar los tiempos de entrega para pedidos ubicados a 1800 mts, 2, 400 m, y 540 mts. c). Indicar como seria el mtodo de trabajo

Ejemplo para casa

Un analista trata de elaborar una formula para el tiempo de empaque de herramientas en bolsas de yute de diferentes tamao. Analizando la tarea, observa que el tiempo de esta depende no solo del numero de piezas colocadas en cada bolsa, sino tambin del peso total de las piezas puestas en cada bolsa. Se cuenta adems con los siguientes datos: N Est T(min) X(pes o) N. Pie 1
0.264 6,62

2
0,13 1,15

3
0,202 5,61

4
0,126 4,01

5
0,22 6,14

6
0,332 7,25

7
0,222 7,06

8
0,155 1,75

9
0,345 5,45

10
0,25 6,91

11

14

17

10

Se pide: Determinar una formula de tiempos y simular tiempos e indicar una aplicacin

3. MTODOS DE ESTIMACIN
Un proyecto es un esfuerzo temporal emprendido para resolver un PROBLEMA (crear un producto o servicio nico). As el resultado final buscado permite el cumplimiento de los fines de la organizacin, contribuyendo de ese modo al cumplimiento a la misin y visin de la organizacin La gestin de proyectos es la aplicacin de conocimientos, habilidades, herramientas y tcnicas a las actividades de un proyecto para establecer los requisitos del proyecto

LAS TRES RESTRICCIONES DE UN PROYECTO Triangulo del Proyecto

Tiempo

Costo

Finalidad o alcance Tiempo: Costo:

De las Tareas que las conforman

Costo de m.o, de maquina etc

Alcance: Referencia especifica al resultado esperado final

final

TIEMPOS ESTIMADOS La distribucin estadstica de probabilidad: Betha

K

m Ts

De

Ts = (a + 4m +b)/6 S = (b-a)/6
Donde: a =Tiempo Optimista b = Tiempo Pesimista m = Tiempo mas probable

Se desea efectuar la instalacin de una fabrica X el dia., la fecha actual es.. Se tiene la siguiente informacin:
ACTIVIDADES Cd Descripcin Preced encia Tie mEs pe
(dias)

Desv

Pers.

Inver. $.

Concepcin de los planes 4 0,3 3 Ing Eleccin del local A 5 0,2 Propi. Seleccin del personal A 3 0.6 Arqui. Acondicionamiento del B 2 0,3 4 pint. local Obtencin del permiso E B;C 4 0.4 Abog. Instalacin de maquinas F D;E 10 0.6 4 obr. Se pide: Se pide: a. Identificar la ruta critica y el tiempo de ejecucion a. Identificar la ruta critica y el tiempo de ejecucin b. Identificar el empleo de recursos b. Identificar el empleo de recursos c. Indique como efectuar el seguimiento c. Indique como efectuar el seguimiento NOTA. Puede realizarlo MANUALMENTE o mediante el PROJECT NOTA. Puede realizarlo MANUALMENTE o empleando el PROJECT mediante el PROJECT

A B C D

12,000 23,000 50,000 10,000 5,000 8,000

Etapa: 1 A

Etapa: 2 A(1) 0 A(1) B 1 B(2) C(2)

A(1)
C

1
D(3) 2

B(2)
D E F B(2)

E(3) C(2) D(3) F(4) E(3) 3 2

Paso: 3

1
B A A B

2
D D

F C A C E B E

Paso. 4: Identificacin de la red

B(5,0.2) A(4,0.3) 1

D(4,0.4) F(10,0.6)

2
4 C(3,0.6)

E(4,0.4)

Paso 5. Identificacin del camino critico

9 11 11 13

B(5,0.2)
0 0 4 4

D(2,0.3)

13

13

23

23

F(10,0.6)

A(4,0.3) 1
4

2
6 7 9

5
9 9 13

6 G(23,1.35)
13

C(3,0.6)

E(4,0.4)

Rta; El proyecto se ejecutara en 23 dias, y tiene un desviacin de 1.35 dias

Paso 6. Cartas Gantt de programacin: Actividades

ACTIVIDADES
A. Concepcin de los planes B. Eleccin del local C Seleccin del personal D. Acondicionamiento del local E. Obtencin del permiso F. Instalacin de maquinas

Tiempo

Paso 7. Cartas Gantt de programacin: Recursos humanos Personal 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 1 A C B E

D F Tiempo

12

15

18

21

24

SOLUCION EMPLEANDO EL SOFTWARE PROJECT SERVER

4. ESTUDIO DE TIEMPOS CON CRONOMETRO

Formula bsica: Ts = Tp X Clasif (1 + % Tol)

Tiempo estndar Tolerancias
Tiempo promedio

Clasificacin

Determinacin del tiempo promedio: Tp D

Paso 1: Estudio de movimientos Mtodo Actual

Paso 2: Estudio de movimientos Mtodo Propuesto

Paso 3: Generacin de elementos para emplear el cronometro

Operario
1 E1 1 2 E2 1 Procesa documento A almacn de productos terminados Archiva documento operario Coge papeles A maquina procesadora A almacn de papeles

3
E3 2

Registro de lecturas con el cronometro de una muestra bsica de tamao 10

El Si m 1 bol o 1 1 2 1 1 1 1 3 1 36 32 38 28 30 29 33 33 35 32 6

10

14

10

15

11

12

Paso 4: Eleccin del elemento que gobierna el estudio y determinacin del numero de lecturas necesarias
El elemento que gobierna el estudio es aquel que muestra mayor dispersion de valores, es decir aquel que tiene mayor rango o desviacion estandar. Por lo tanto es conveniente es conveniente establecer una purificacion inicial de la muestra. Asi mismo debemos indicar que los datos obtenidos con el cronometro se consideran que tienen una frecuencia de ocurrencia que lo identifica como una distribucion normal. A continuacion mostramos las formulas empleadas X = Xi/n S=

y (xi-X)/n-1
LIC = X-3S

R = Lmax- Lmin LSC= X +3S

S= R/dn

Donde:

dn = Factor tamao de
muestra

LIC

(X ,S)

LSC

Distribucin Normal

Purificacin del elemento 1

Xi
LSC=8.5

X= 6.5 LIC= 4.49

Lectura s

NOTA: Este procedimiento se realiza para todos los elementos que conforman el ciclo de trabajo, si todos los tiempos obtenidos estn ubicados dentro de los limites de control. En caso de salir una lectura fuera de los limites esta se rechaza y se procede a determinar para ese lemento su nueva media y desviacion estandar. Este procedimiento se sigue para todos los elementos

Resultados del anlisis inicial

El Si m 1 bol o 1 1 2 1 1 1 1 3 1 X= 49 min/un S = 4.6 min/un 36 32 38 28 30 29 33 33 35 32 32.6 8 3 41 23 6 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X R S LSC LIC

6.5

2 0.6

8.5

4.9

14

10

15

11

12

10.1 9 3.5

20

Elemento que gobierna el estudio

Paso 5. Determinacin del numero de lecturas necesarias

Se toma como base el elemento identificado como el mas variable Base terica:
KX
ZS/VN

X,S

X,S

Distribucion de medias muestrales Donde Z = nivel de confianza K = Error permisible S= Desviacion estandar N= ? (numero de observaciones

KX = ZS/VN
2

Distribucin muestal

N = (ZS/KX)
Usualmente se trabaja con: Z= 2 K = 5% o 10%

Estrategia de recoleccin de lecturas

Se aplica al elemento que gobierna el estudio
n= 10 Datos bsicos K=5% Z=2 X = 10. min S = 3.3 min

2 N = (ZS/KX) = 48 observaciones

Nr= 30 observ.

Kob =Zs/ N*X = 0.51 = 5.1%

Continua la toma de tiempos

El nuevo Nt ser: N= 49 2 N = 2*4/(0.05*9.6) = 256 observaciones

6. Purificacin del estudio

Xi
LSC=8.5

X=4 LIC= 0

Lectura s

NOTA: Este procedimiento se realiza para todos los elementos que conforman el ciclo de trabajo, si todos los tiempos obtenidos estn ubicados dentro de los limites de control. En caso de salir una lectura fuera de los limites esta se rechaza y se procede a determinar para ese lemento su nueva media y desviacion estandar. Este procedimiento se sigue para todos los elementos

Valoracin de la actuacin: Clasificacin del operario

Una ves determinado el Tp se procede a valorar la actuacin del operario, debido a que por su condicin de humano ejecuta las tareas de manera variable, es decir con tiempos diferentes.Si el estudio de tiempos se basa en el funcionamiento de la maquina la valoracion no tiene ningn sentido, en este caso la clasificacion es 1. Mediante la observacin directa se puede constatar que dentro de lo considerado como normal, se puede encontrar operarios rpidos y operarios lentos. Se ha establecido esta relacin bsica de produccin: Operario rpido = 2.5 veces el lento

Base terica
Rpido/Lento = 2.25
(X+3S)/(X-3S) =

2.25

S =13%

0.61

1.39

Lento

Normal

Rpido

Definicin de Operario Normal

Es aquel trabajador que muestra un ritmo de trabajo Normal, igual al que se observa cuando Se camina a una velocidad de 4.8km/hora o cuando se reparte una baraja a 4 personas ubicadas en una mesa en un marco de 30 m * 30 m en un tiempo de 0.45 minutos. Estas bases permiten definir el ritmo como un medio de coordinacin a observar en trabajos en los cuales el operario se desplaza o en trabajos en sitios fijos.

Objetivo de la Valoracin del operario en el estudio de tiempos

Es una tecnica subjetiva que tiene por objetivo despersonalizar el tiempo promedio obtenido mediante la tecnica del cronometraje. El tiempo promedio tiene nombre propio, por que se obtiene de un operario prximo al normal. Se pretende determinar un tiempo Normal que sea aceptado como medida justa del mtodo de trabajo, tanto por los operarios rpidos, como por los lentos que realizan la misma tarea. Puesto que esta valoracion debe ser hecha por un analista de metodos nuestra preocupacion debe ser obtenerla lo mas exacta posible. Esto significa explorar las condiciones del analista de metodos que tiene que aplicarla.

Curvas de Aprendizaje
Son documentos estadsticos que deben tener las empresas a fin de poder identificar al operario normal al cual se le debe aplicar el estudio de tiempos con cronometro. Indican la forma como el operario se va compenetrando con su trabajo diario, en funcin a las veces que repite un mtodo.
T.U.A Tiempo Unitario Acumulado -C T.U.A =h*n Operario Normal Prod T. total T.U.A

1
2 3 .

1h/uni
1.96 2.4 .

1h
0.98 0.98 .

n
Volumen de produccin

Un ejemplo para clase

En una compaa X se producen 200 unidades de un nuevo producto, el tiempo de manufactura es de 25, 400 horashombre. Se acumulo 200 unidades mas de produccion y se observo que se invirtio en total 42,800 horas Se pide: a. Determinar la curva de aprendizaje asignado al nuevo producto. b. Explicar el comportamiento de los indicadores de la curva obtenida c. Indicar apartir el volumen de produccion minimo para que ese trabajador sea considerado proximo al normal, y por lo tanto elegible para la realizacion de un estudio de tiempos.

Un ejemplo para casa

En la planta Acero S.A se ha iniciado la faabricacion de un nuevo producto, en 10 estaciones de trabajo similares. Se plantea la necesidad de realizar un estudi de tiempos para lo cual se requiere determinar el volumen de produccin mnimo a fin de elegir a un operario en el estudio. Se tiene la siguiente informacin. Las primeras 30 unidades se obtiene en un tiempo de 50 horas, para 90 unidades se emplea un total tarda 110 horas. Se pide: a. Graficar los datos del problema b. Identificar los indicadores de la curva de aprendizaje c. Que otras aplicaciones sugiere a la teora de la curva de aprendizaje

Entrenamiento del analista

La clasificacin de la actuacin , como cualquier otra actividad que signifique juicio o criterio, debe realizarse por personas competentes y bien entrenadas. Como se menciono anteriormente esta etapa es la mas conflictiva en el estudio de tiempos. Dentro de los existente identificaremos 4 mtodos de entrenamiento de Analistas que van a valorar la actuacin de los operarios en la planta o centro de produccin a. La prueba de la marcha: aplicable en realidades productivas en las que domina el desplazamiento del operario . b. La prueba de la baraja: aplicable en realidades productivas en donde el operario labora sin desplazamiento. c. La prueba de la clavija: Llamada asi por que toma base la accin coordinada de ambas manos en un trabajo. d. . Uso del taller experimental: En un laboratorio un operario previamente selecciionado realiza actividades cuyo tiempo han sido identificas.

Prueba de la marcha
Registra tiempos Analista a entrenar V(I) = Tiempo de laboratorio Tiempo registrado

6 mt

10 mt
TIEMPO REGISTRADO EN MINUTOS 0.139 0.109 0.140 0.100 0.120 0.114

6 mt

ENSAYO

V(I) 90 115 90 125 105 110

V(A) 95 110 100 110 110 100

Tiempo de laboratorio = 0.125 min (6.3 seg)

1 2 3 4 5 6

Prueba de la baraja
40 cm

40 cm

Tiempo de laboratorio= 0.45 min (27seg) Para 52 cartas que contiene la baraja

Prueba de las clavijas

15 clavijas Mano derecha

Tablas de 18 x 10 cm.

Tiempo de laboratorio 0,45 minutos

Mano izquierda 15 clavijas

Anlisis de los resultados de las valoraciones

Consideremos que cada una de las pruebas o ensayos realizados nos da como resultado
V(I) = Valoracin ideal obtenida por tomador de tiempos V(A) = Valoracin dada por analista que es entrenado Estos resultados nos permiten obtener los siguientes indicadores. 1. Error Absoluto : A: Es la diferencia entre las valoracin del analista y las valoraciones ideal, respecto a cada ensayo especifico

eA = V(A) V(I)
Puede ser positivo o negativo, depende de los valores obtenidos.

2. Error Sistemtico :

es: Es el promedio aritmtico de los errores absolutos. eS = eA n

n = numero de ensayos. Este indicador no es tan confiable porque la suma de las desviaciones puede ser cero, sin embargo las desviaciones o errores absolutos son grandes 3. Desviacin Parcial : p: Es el alejamiento de un error absoluto en particular respecto al error sistemtico.

Dp = (eA es)
n = numero de ensayos. 4. Desviacin Total : como.

DT: Llamada tambin desviacin promedio, se define

DT = Dp n
n = numero de ensayos.

5. Efecto conservador : Es una prueba que permite ver de manera grafica como las valoraciones del analista se alejan del ideal. Asi mismo se grafica las tolerancias mximas del error permisible. 139 V(A) 130 120 LSC = V(I) + 5%V(I) V(A) = V(I) LSC = V(I) + 5%V(I)

110
100 90 80 70 60 60 70 80 90 100 110

120 130

139

V(I)

6. Efecto de anclaje : Esta tcnica permite ver la tendencia del analista, es decir si maximiza o minimiza a los trabajos, y como reaccion cuando se trata actividades diferentes. Se definen 2 parmetros bsicos Erro absoluto porcentual Recomendable en ciertas circunstancias A% i= Ai V(I)i

P(i)= (Si, eA%i)

Ideal

Salto Si= V(I)i- V(I)i-1

7. Cuantificacin del error del analista

LS = 0 + 0.05 LS = 0 `- 0.05

S=

y (eAi-es)/n-1

eS =0

X =eS

eAi
REA DE XITO

Z1 = (LS es)/S Z1 = (LI es)/S

Nota : El rea comprendida entre Z1 y Z2 lo encontramos en la tabla de distribucin normal

z1

z2

Tolerancias: Tol
Las tolerancias son suplementos o cantidades adicionales de tiempo que se asignan al tiempo normal para que el trabajador pueda sentirse confortable en su sitio de trabajo. Estas cantidades se adicionan en porcentaje. La determinacion de un porcetaje eficiente es muy dificil debido a que las tolerancias estan en funcion a la naturaleza de la produccion, y como sabemos esta es muy diversa y en constante cambio. La evolucion de la naturaleza de las tareas requiere de un replantamiento de las tolerancias. Su evolucion se ha dado a que el humano cada vez despersonaliza mas su trabajo

Una clasificacin bsica

a. Tolerancias por necesidades personales: Es un porcentaje de tiempo equivalente a un 5% del tiempo normal (24 min al dia). b. Tolerancias por fatiga: Es equivalente a un porcentaje del 8% y comprende a la fatiga fisica y sicolgica (consecuencia de la divisin del trabajo). Se asigna generalmente 8% Q
Unidades

% Fat = (Qi Qf)/ Qi

Qi= Produccin inicial Qf= Produccin final

Qi

Qf
Horas de trabajo

c. Tolerancias por retrasos inevitables: Comprende interrupciones aleatorias ajenas al metodo de trabajo, por ejemplo falta de fluido electrico, defectos en los planos de fabricacion, paradas por retrazos de maquinas. Generalmente se asigna (1 -2) % . d. Tolerancias por retrasos evitables. Comprende suplementos por actividades sociales de los trabajadores, generalmente las interrupciones se dan al inicio de la semana de trabajo. Estos son del orden del (0.5-1)% e. Tolerancias por mantenimiento preventivo: Comprende interrupciones por fallas de la maquinaria y equipo. Estos son del orden del 0.5%.

II. MUESTREO DEL TRABAJO

QUE ES EL MUESTREO Es un mtodo para analizar el trabajo mediante un nmero grande de observaciones tomadas en momentos aleatorios. Se puede utilizar para:

Determinar la utilizacin de las mquinas. Calcular los suplementos o tolerancias Establecer estndares de tiempo.

JUSTIFICACIN

Si el tamao de la muestra es suficientemente grande y las observaciones se afectan realmente a1 azar, existe una buena probabilidad de que dichas observaciones reflejen la situacin real, con un margen determinado de error por exceso o por defecto.

VENTAJAS
El muestreo del trabajo tiene varias ventajas en Comparacin con el procedimiento de estudio de tiempos: No requiere la observacin continua del analista durante largos perodos. Los tiempos de trabajo de oficina disminuyen. El total de horas trabajo dedicadas por el analista, en general, son menos. El operario no est sujeto a largos perodos cronometrados. Un solo analista puede estudiar con facilidad varias operaciones .

 La probabilidad se ha definido como el grado de posibilidad de que se produzca un acontecimiento. El tamao de la muestra , utilizamos cierto nivel de confianza.

BASE TERICA
Toda la teoria del muestreo del trabajo se basa en las leyes fundamentales de la probabilidad, y en la distribucion binomial. Se puede expresar con mucha razn que un evento solamente puede estar presente o ausente en un ensayo, y en el limite este porcentaje de participacion en los ensayos coincide con el porcentaje de participacion al universo al que pertenece.

DISTRIBUCIN BINOMIAL
n (P + Q) = 1

(P, P*Q/N)

LIC = P - Z* P*Q/N
Donde : P = % de Actividad Q = % de Inactivad Z = Nivel de confianza N = Numero de observaciones

LSC = P + Z* P*Q/N

Estrategia para la recoleccin de la informacin

Se aplica al elemento que gobierna el estudio
n= 20 Datos bsicos KT=5% Z=2 P = Suma de exitos/Total S = P*(1-P)/n)

Nr

Kob = Z/Nr *(1 p)/p)

Nuevo P (resultado de Nr observaciones aleatorias

NT

NT

NT = (Z/kT)^2 * (1-P)/P

NT = (Z/kT)^2 * (1-P)/P

DESARROLLO DE UN CAS0
En una empresa curtidora de cuero se quiere establecer el tiempo estndar del proceso de ribera (remojo-pelambre-encaladodescarando). Se identifico como actividades productivas: traslado de materia prima, medicin y adicin de componentes qumicos, evaluacin e inspeccin del estado de las pieles, llenado y descargue de las mquinas . Dentro de las actividades no productivas se encuentran: sacar herramientas y materiales de trabajo del almacn, espera del material procesado o del tiempo de maquinado, y consulta al supervisor de produccin. Se pide disear un Muestreo de trabajo para determinar el tiempo estndar. Considerar un error mximo del del 5% y un nivel de confianza del 95%. Se sabe que la jornada de trabajo es de 8 horas por da, la calificacin del operario es el 10% ms que el normal, tiene un tiempo personal de 30 min. y se considera un tiempo de retraso inevitable de 15 min.; la produccin promedio es de100 pieles/da.

SOLUCIN
1 PASO: Establecimiento de las condiciones del estudio: Consideramos una semilla de n=20 observaciones, Kt=5% (error teorico), z=2 (nivel de confianza). La semilla se tomara en 2 das, con 10 observaciones diarias, y con un intervalo de 10 minutos cada una, el da posibilita 48 posibles espacios
Horario de trabajo de la empresa Descansos al personal Horario del observador o analista Descanso del observador o analista

8:00-12:00 / 2:00-6:00 10:00-10:15 / 4:00-4:15 8:00-6:00 12:00-1:00pm

Modo de elegir las visitas aleatorias, basada en nmeros aleatorios comprendidos entre 0 -1
0.431204501
0.431204501 0.430052927 0.624656491 0.634755924 0.995354001 0.301621017

4:31 2:04 5:01

4:31 2:04 5:01 4:30 0:52 9:27 6:24 6:56 4:91 6:34 7:55 9:24 10:35 3:54 0:01 3:01 6:21 0:17

ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO ZONA DE RIBERA Numero de personas que trabajan en este estudio: FECHA: Del Lunes 12 de Mayo al Jueves 3 de Julio del 2010 PRODUCTIVO : 1 NO PRODUCTIVO : 0

DIA

MOMENTO A L E A T O R I O

TOTAL

TOTAL
NO PRODCT.

N
1

PRODUC.

0.8

02

06

07

PROMEDIO

0.565

Resultados obtenidos de la semilla

1 dia:10 observaciones Indicador Actividad
Inactividad

Cantidad 8
2

% 0.8
0.2

1 dia: 10 observaciones Indicador Actividad Inactividad Cantidad 6 4 % 0.6 0.4

2 PASO: Determinacin del tamao de la muestra con los datos obtenidos del muestreo previo. Para una semilla de N=80, Kt=5%, z=2, p=0.75

N=591.78

Los das que tomar este estudio de tiempo son de 52 das aproximadamente, pues seguimos con 10 observaciones diarias con una duracin de 10 minutos cada una.

ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO ZONA DE RIBERA Numero de personas que trabajan en este estudio: FECHA: Del Lunes 12 de Mayo al Jueves 3 de Julio del 2008 PRODUCTIVO : 1 NO PRODUCTIVO : 0

DIA

MOMENTO A L E A T O R I O

TOTAL

TOTAL
NO PRODCT.

N
1

PRODUC.

0.8

0.2

2
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 .

1
1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 1 0

0
0 1 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1

1
1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0

1
1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1

1
1 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0

1
1 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1

1
1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1

0
1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1

1
1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0

0
0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 0 1

6
8 2 8 8 2 4 3 9 7 1 8 5 6 6 6 6 5 6

4
2 8 2 2 8 6 7 1 3 9 2 5 4 4 4 4 5 4

0.6
0.8 0.2 0.8 0.8 0.2 0.4 0.3 0.9 0.7 0.1 0.8 0.5 0.6 0.6 0.6 0.6 0.5 0.6

0.4
0.2 0.8 0.2 0.2 0.8 0.6 0.7 0.1 0.3 0.9 0.2 0.5 0.4 0.4 0.4 0.4 0.5 0.4 .

.
PROMEDIO

.
0.565

3 PASO: Verificacin del error obtenido cuando hemos avanzado 200 observaciones aleatorias

K = Z/N *(1 p)/p) =(4/200)*(0.4/0.6)= 0.075= 7.5% Significa que no podemos detener el muestreo
Nuevo numero de observaciones aleatorias a realizar es N = (2/0.05)^2 *(0.4/0.6) = 1056

4 PASO: Continuamos hasta completar 1056 observaciones , suponemos que los indicadores obtenidos finalmente son: P= 0.565, y S= 0.3, procedemos a purificar el estudio
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 P 0.6 0.7 0.8 0.2 0.8 0.8 0.2 0.4 0.3 0.9 0.7 0.1 0.8 0.5 0.6 0.6 0.6 0.6 0.5 0.6 s P promedio 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 0.565 LSC 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 1.025 0.23 LIC 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105 0.105

Observamos que todos los valores estan dentro de los limites de confianza.

Por lo tanto P= 0.6

5 PASO: Ya con el p estimado confiable por estar dentro de los limites de control, y con los datos presentados en el enunciado del problema es posible la determinacin del tiempo estndar para el proceso de ribera.

Tiempo Base p P Clasificacin Tolerancia

480 0.6 100 1.1 0.09375

min/dia

pieles/dia

Ts=

3.4

min/pieles

III. EVALUACIN DE PUESTOS DE TRABAJO

ANLISIS DE PUESTOS
CANDIDATO AL PUESTO APROBADO

PUESTO DE TRABAJO

Examen
Perfil sicolgico (50%)
Conocimientos Necesarios (50%)

Requisitos del puesto

Habilidad Esfuerzo Responsabilidad condiciones

Hay que buscar al hombre adecuado para el puesto adecuado!

LGICA DE LA EVALUACIN DE PUESTOS

Ganancia ($) o
Valor Trabajo

Gan. = Dificultad + Bsico

Bsico de ley
(0,0)

Importancia o Dificultad

Habilidad Esfuerzo Responsabilidad condiciones

VALOR ABSOLUTO: La cantidad de dinero que debe recibir la persona por el trabajo que realiza.

VALOR RELATIVO: La cantidad de dinero obtenido comparada con las remuneraciones pagadas a sus compaeros.

 RANKING COMPARACION POR PARES GRADOS

COMPARACION POR FACTORES METODO DE LOS PUNTOS METODO MIXTO

Una pequea empresa tiene ocho puestos de trabajo: Gerente, Jefe de Almacn, Vendedor, Oficinista, Jefe de Recepcin de Pedidos, Limpieza, Personal De Seguridad, Contador. Se pide determinar a) El valor Relativo de los Puestos. b) Considerando que el sueldo Bsico es S/. 550. Establecer las posibles ganancias que deben percibir los que ocupan los puestos.

Consiste en que los jueces deben dar su respectivo calificativo (1-9) por cada puesto de trabajo de forma individual.
JEFE DE JEFE DE PERSONAL DE JUECES GERENTE VENDEDOR OFICINISTA RECEPCION DE LIMPIEZA CONTADOR ALMACEN SEGURIDAD PEDIDOS A 8 5 6 7 5 3 4 6 B 8 6 6 7 6 4 5 7 C 9 5 6 7 6 3 5 7 PROMEDIO 8.33 5.33 6 7 5.67 3.33 4.67 6.67

Se procede hacer una lista con sus respectivos calificaciones promedio

PUESTO
GERENTE JEFE DE ALMACEN VENDEDOR OFICINISTA JEFE DE RECEPCION PEDIDOS LIMPIEZA PERSONAL DE SEGURIDAD CONTADOR

Ordenacin de los puestos de trabajo de mayor a menor respecto a sus calificaciones

PUESTO
GERENTE OFICINISTA CONTADOR VENDEDOR JEFE DE RECEPCION PEDIDOS JEFE DE ALMACEN PERSONAL DE SEGURIDAD LIMPIEZA

CALIFICACION
8.33 5.33 6 7 5.67 3.33 4.67 6.67

CALIFICACION
8.33 7 6.67 6 5.67 5.33 4.67 3.33

Teniendo en cuenta que el sueldo bsico es S/. 550 se le asigna a la menor calificacin (Puede cambiar respecto a la poltica de la empresa).
PUESTO
GERENTE OFICINISTA CONTADOR VENDEDOR JEFE DE RECEPCION PEDIDOS JEFE DE ALMACEN PERSONAL DE SEGURIDAD LIMPIEZA

CALIFICACION
8.33 7 6.67 6 5.67 5.33 4.67 3.33

SUELDO
1365.83 1156.16 1101.65 990.99 936.49 880.33 771.32 550

SI: 3.33-----------550 4.67----------- X X= 771.32

Se tomar datos del ejemplo anterior.

GERENTE
VENDEDOR JEFE DE ALMACEN VENDEDOR JEF. 7 ALMACEN 5 VENDEDOR 6 P. SEGURIDAD OFICINISTA JEFE RECEPCION PEDIDOS 8 LIMPIEZA PERSONAL DE SEGURIDAD CONTADOR OFICINISTA 3 OFICINISTA 4 JEF. RECP. PED 2 CONTADOR CONTADOR 1 GERENTE GERENTE GERENTE

Finalmente los lista de resultados sern: LUGAR

1 2 3 4 5 6 7 8

PUESTO
GERENTE CONTADOR OFICINISTA JEFE DE RECEPCION PEDIDOS VENDEDOR SEGURIDAD JEFE DE ALMACEN LIMPIEZA

SUELDO
5000 3500 2800 2200 1800 1500 1150 550

DEFINICIN
El mtodo de los puntos es uno de los mtodos cuantitativos perteneciente a la evaluacin de puestos, el cual considera que los valores del trabajo deben deducirse a partir de una serie de factores contenidos en el puesto, medibles, como habilidad, grado de responsabilidad, esfuerzo mental y fsico requerido as como de las condiciones de trabajo.

SE BASA EN LOS CONCEPTOS DE REGRESIN Y DE ESTADSTICA PARA VERIFICAR LOS SUPUESTOS TERICOS QUE SIRVEN COMO BASE DE LA EVALUACIN DE PUESTOS.

FACTORES CONTENIDOS EN UN PUESTO DE TRABAJO

CONDICIONES RESPONSABILIDAD HABILIDAD

ESFUERZO

UN SMIL DE LA EVALUACIN DE PUESTOS

NORMA

CANTIDAD DE PUNTOS

S/. VALOR TRABAJO

HOJA DE ANALISIS DEPUESTO

PUNTOS POR CADA FACTOR

Habilidad Esfuerzo Responsabilidad condiciones

PUESTOS CLAVE DISEO DEL MANUAL DE EVALUACION

M.O.I M.O.D

APLICACIN DEL MANUAL DE EVALUACION ANALISIS ESTADISTICO DE CADA PUNTO CLAVE QUE GENERA UN VALOR TRABAJO IDENTIFICAR VALOR TRABAJO ANALISIS ESTADISTICO DE LOS RESULTADOS NO
CUMPLE

REMUNERACIONES EXISTENTES

SI
RESULTADOS VALIDOS

En este paso se define las caractersticas en tanto amplitud de la evaluacin de Puestos, esto significa que el mtodo de los puntos se debe aplicar a trabajos homogneos que tengan caractersticas parecidas, es decir se debe separar de los trabajadores directos a los altos ejecutivos de la empresa. PUESTOS CLAVE (M.O.D)
1. Jefe de Control de calidad 2. Jefe de operaciones 3. Ingeniero de Produccin 4. Responsable de Ventas 5. Responsable de Logstica 6.Ing. de control de calidad 7. Jefe de Seguridad Industrial 8.Supervisor de Operaciones 9.Contador 10. Jefe de personal 11. Asistente de Personal 12. Tcnico 13.Operarios 14.Personal de Seguridad 15. Personal de Limpieza

HOJA DE PUESTO CLAVE Nombre P.C : Nombre del operario: DESCRIPCION DEL METODO

Jefe: Subalterno:

REGISTRO DEL TRABAJO

HABILIDAD

ESFUERZO

HERRAMIENTAS

RESPONSABILIDAD

CONDICIONES DE TRABAJO

CONDICION ES 10% RESPONSABI LIDAD 20%

% PARTICPACION

ROBERTO MARTINEZ HABILIDAD ESFUERZO CONDICIONES RESPONSABILIDAD JORGE GONZALES HABILIDAD ESFUERZO CONDICIONES RESPONSABILIDAD 8 4 3 2 9 6 4 3

HABILIDAD 40%

ESFUERZO 30%

PORCENTAJES HABILIDAD ESFUERZO CONDICIONES RESPONSABILIDAD 40% 30% 20% 10% 100%

PUNTOS 400 300 200 100 1000

ANALISIS DE LA HABILIDAD FACTOR HABILIDAD SUBFACTOR * EDUCACION 40% * EXPERIENCIA 60% 100% 400 PUNTOS 160 PUNTOS 240 PUNTOS =0.60X400

SUBFACTOR: EDUCACION GRADOS PUNTAJE

240 PUNTOS

PRIMARIA SECUNDARIA EDUC. SUPERIOR EDUC. UNIVERSITARIA

20 33 46 59 158
PROG. GEOMETRICA

a a+x a+2x a+3x

20 +20+20+20+6X= 160 80 + 6X = 160 X=13.3

PROG. ARITMETICA

Despus se realiza para cada uno de los sub factores de HABILIDAD.

El mismo procedimiento se sigue para los dems factores: ESFUERZO Esfuerzo Fsico Esfuerzo Mental RESPONSABILIDAD Resp. Por Proceso Resp. Por Equipo CONDICIONES DE TRABAJO Condic. De Trabajo Riesgo Accidente.

SUBFACTORES

F1: HABILIDAD Educacin Experiencia F2: ESFUERZO Esfuerzo mental F3: RESPONSABILIDAD Por el producto F4: CONDICIONES DE TRABAJO Trabajar bajo presin

: 400 PUNTOS : 160 PUNTOS : 240 PUNTOS : 150 PUNTOS : 150 PUNTOS : 300 PUNTOS : 300 PUNTOS : 150 PUNTOS : 150 PUNTOS

SUBFACTOR N 1: EDUCACIN GRADO I II DESCRIPCION Primaria. Requiere estudios bsicos Secundaria Completa. El puesto requiere formacin secundaria concluida Superior Tcnica. El puesto requiere formacin superior tcnica concluida Grado Universitario. El puesto requiere formacin profesional universitaria concluida
PUNTOS 20

33

III

46

IV

59

SUBFACTOR N 2: EXPERIENCIA GRAD O DESCRIPCION PUNTOS

I
II

El puesto no requiere experiencia.

El puesto requiere un mnimo grado de experiencia. Se puede alcanzar un buen desempeo en un periodo de de 6 a 12 meses. El puesto requiere un alto grado de experiencia. Se puede alcanzar un buen desempeo en un periodo de mayor de un ao.

60
80

III

100

GRADOS

SUBFACTOR N 3: ESFUERZO MENTAL

GRAD O DESCRIPCION Mnimo: Las tareas a realizar requieren un mnimo esfuerzo mental. Normal: Las tareas a realizar requieren un esfuerzo mental moderado. Considerable: Las tareas a realizar requieren un considerable grado de esfuerzo mental PUNTOS

20

II

50

III

80

SUBFACTOR N 4: RESPONSABILIDAD POR EL PRODUCTO GRADO I DESCRIPCION Mnimo grado de responsabilidad por el producto Moderado grado de responsabilidad por el producto Considerable grado de responsabilidad por el producto PUNTOS 30

II

100

III

170

SUBFACTOR N 5: TRABAJAR BAJO PRESION GRAD O I II DESCRIPCION Baja: Se desarrollan actividades sin mayores exigencias o nula presin Normal: Se desarrollan actividades con las exigencias que encontraramos en cualquier puesto de trabajo. Alta: Las actividades exigen un alto grado de concentracin y realizacin de varias tareas. PUNTOS 31 50

III

69

Ecuacin
y = 4.175x + 273.0 R = 0.966
Ganancia = 4.175(P.C) + 273.0

Posteriormente para la obtener las categoras se procede de la siguiente manera: = 800 -80 = 720
Numero de categoras: 8

Puntaje por categora = 720 / 8 = 90

Intervalo por categora

A= 80 + 90 = 170 C=260 + 90 = 350 E= 440 + 90 = 530 G= 620 +90 = 710 B= 170 + 90 = 260 D= 350 + 90 = 440 F= 530 + 90 = 620 H = 710+90 = 800

RESULTADO DE LA CALIFICACION
PUESTOS CLAVE PUNTAJE (X)
800 600 600 300 400 500

GANANCIA PROMEDIO/PUESTO CLAVE (Y)

7000 5000 4000 5000 3000 6000

1. Jefe de control de calidad 2. Jefe de Operaciones 3. Ingeniero de Produccin

4. Responsable de Ventas 5. Responsable de Logstica 6. Ing. de control de calidad

7. Jefe de seguridad industrial 8. Supervisor de Operaciones 9. Contador 10. Representante Legal 11. Asistente de Personal 12. Tcnicos 13. Operarios 14. Personal de Seguridad

400
180 280 220 200 300 100

7000
2000 1000 2500 3000 2000 900

120
80

900
700

9000 1

Luego de haber sido por cada puesto de trabajo darle sus respectiva puntuacin se Procede a llenar en la tabla para poder as dar la ganancia promedio (mercado laboral) 7000 7
6000 6

8000

PUESTOS 5000
4000

CLAVES

HABILIDAD ESFUERZO RESPONSABILIDAD CONDICIONES 2 4

3

TOTAL

GANANCIA PROMEDIO S/.

Puesto Clave

GERENTE 11 3000 DE ALMACEN JEFE 10 VENDEDOR 2000 OFICINISTA 8 JEFE DE RECEPCION PEDIDOS 13 1000 LIMPIEZA 14 15 PERSONAL DE SEGURIDAD 0 CONTADOR 100 0 200

61 40 12 40 40 9 40 40 40 300

5 30 24 20 60 30 15 35 400

500

15 18 12 30 20 10 18

600

20 13 6 2 10 6 10 700

800

126 95 78 132 100 71 103

900

780 Rangos 670 600 820 700 550 735

9000

Vt = 8.41P, + 4.85

Luego de haber sido por cada puesto de trabajo darle sus respectiva puntuacin se Procede a llenar en la tabla para poder as dar la ganancia promedio (mercado laboral) 7000 7
6000 6

8000

PUESTOS 5000
4000

CLAVES

HABILIDAD ESFUERZO RESPONSABILIDAD CONDICIONES 2 4

3

TOTAL

GANANCIA PROMEDIO S/.

Puesto Clave

GERENTE 11 3000 DE ALMACEN JEFE 10 VENDEDOR 2000 OFICINISTA 8 JEFE DE RECEPCION PEDIDOS 13 1000 LIMPIEZA 14 15 PERSONAL DE SEGURIDAD 0 CONTADOR 100 0 200

61 40 12 40 40 9 40 40 40 300

5 30 24 20 60 30 15 35 400

500

15 18 12 30 20 10 18

600

20 13 6 2 10 6 10 700

800

126 95 78 132 100 71 103

900

780 Rangos 670 600 820 700 550 735

3. IDENTIFICACIN DE LOS VALORES TRABAJO

PUESTOS CLAVE CATEG ORIA
H F F C D E D B C B B C A A A

VALOR TRABAJO (Y)

8000 6000 6000 3000 4000 5000 4000 2000 3000 2000 2000 3000 1000 1000 1000

INCENTIVO A LA PRODUCCIN

1. Jefe de control de calidad 2. Jefe de Operaciones

3. Ingeniero de Produccin
4. Responsable de Ventas 5. Responsable de Logstica 6. Ing. de control de calidad 7. Jefe de seguridad industrial

8. Supervisor de Operaciones
9. Contador 10. Jefe de personal 11. Asistente de Personal 12. Tcnicos 13. Operarios 14. Personal de Seguridad 15. Personal de Limpieza

6. VERIFICACIN ESTADSTICA DEL MANUAL

1. DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS

2, MEDIA ARITMTICA DE CADA FACTOR

PRUEBAS
3. DESVIACIN ESTNDAR

4. CORRELACION ENTRE FACTORES

1. DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS PARA CADA FACTOR

Obtenemos el nmero de veces que se repite cada uno de los grados en que se ha dividido dicho factor anotndolas en una tabla de frecuencias.
Hacemos uso de un sistema de coordenadas, debiendo coincidir el eje de las abscisas con los grados de cada factor y el eje de las ordenadas con la frecuencia respectiva.

Distribucin rectangular

Se Acepta!

 Distribucin

triangular

No se Acepta!

 Distribucin

irregular:

No se Acepta!

Distribucin Bimodal Trimodal:

No se Acepta!

Los diversos tipos de distribuciones de frecuencias dependen de 3 causas

De la naturaleza del factor. De la estructura del personal de la empresa o sector valorado. De la forma que se a establecido la escala de grados dentro de cada factor, en este caso debe modificarse el contenido de los grados.

EJEMPLO 1:
Determinar la distribucin de frecuencias para cada factor mostrado en la tabla anterior. SOLUCIN: Mostramos un cuadro resumen del nmero de frecuencias de cada grado y factor respectivamente.

Hay que modificar!

Hay que modificar!

Hay que modificar!

Hay que modificar!

Hay que modificar!

Hay que modificar!

2. MEDIA ARITMTICA DE CADA FACTOR

El clculo de la media aritmtica, se efecta mediante las siguientes frmulas:

Donde: F=frecuencias X=grados del factor N=n de puestos n=n de grados Se busca que la media de los grados sea igual que la media de cada factor. De no ser as hay que modificar la definicin de los grados!

3. DESVIACIN ESTNDAR DE CADA FACTOR (S)

Si S es alta, nos indica que el factor que se analiza es de utilidad para poder establecer diferencias entre los puestos, es decir, que dicho factor se presenta con intensidad distinta. Si S es pequea, nos indica que el factor no es til para diferenciar los puestos.

Se demostr experimentalmente que:

La desviacin estndar se calcula mediante la siguiente frmula:

Donde: S=desviacin estndar Fx2=sumatoria de los productos de las frecuencias por el cuadrado de los grados N=n de puestos X2=media aritmtica o media real al cuadrado.

EJEMPLO 2:
Hallar la media aritmtica y desviacin estndar de cada factor segn el manual de evaluacin mostrado anteriormente.

SOLUCIN:

4. CORRELACIN ENTRE FACTORES

El coeficiente de correlacin vara entre -1 y 1, dependiendo de la interrelacin que hay entre los factores considerados. Las consideraciones tomadas en cuenta para este anlisis son:
Correlacin alta y positiva indica marcada superposicin de campos, se rechaza 1 de ellos por redundante. Correlacin baja y positiva indica cierta yuxtaposicin en significado de los factores, pudiendo considerarse aceptables valores a 0.5. Correlacin negativa, indica exclusin total en el significado de los factores, pudiendo considerarse y ambos se aceptan en el manual de evaluacin.

 El coeficiente de correlacin se calcula con la siguiente frmula:

Donde: N: Nmero de puesto. fx: Frecuencias del grado x. fy: Frecuencias del grado y. dx, dy: desviacin codificada con respecto a un origen arbitrario (primer grado x y primer grado y respectivamente).

EJEMPLO 3:
Hallar la correlacin entre los factores 5 y 6 tomados del Manual de Evaluacin, considerando: Factor X: Responsabilidad por proceso (5). Factor Y: Responsabilidad por equipo (6). SOLUCIN: Para poder hallar la relacin existente entre estos factores, necesitamos hallar el coeficiente de correlacin rxy:

Obteniendo as:

el coeficiente de correlacin para el factor 5 y 6 presenta un coeficiente negativo demostrando que estn eximidos de yuxtaposicin.

CORRELACIN ENTRE FACTORES Y REMUNERACIONES:

Las consideraciones tomadas en cuenta para este anlisis son: Correlacin alta y positiva indica que el factor es importante para fijar las remuneraciones.

Correlacin baja y positiva denota una reducida importancia del factor.

Correlacin negativa indica que el factor no tiene significacin en la valoracin de los puestos. Es necesario efectuar un anlisis.

 La formula a utilizarse en este caso e la misma que para el coeficiente de correlacin entre factores. El modelo para esta evaluacin es el mismo que el de correlacin entre factores con la salvedad que remuneraciones ocupa el lugar del factor Y. Los salarios estimados deben agruparse en categoras, para lo cual escogemos los siguientes parmetros: a = 1198 b = 1386 c = 1574 d = 1762 e=1950 f =2130 Por lo tanto tendramos cinco rangos salariales: ab, bc, cd, de, y ef; y los datos del cuadro resumen deben reordenarse en forma ascendente para obtener las frecuencias a utilizarse.

MTODO MIXTO

FACTORES
1 (X1) 2(X2) 3(X3) 4(X4) 5(X5) Sueldo estimado mediante encuestas

PUESTOS

GRA DO

PUNT OS

GRA DO

PUNT OS

GRA DO

PUNT OS

GRA DO

PUNT OS

GRA DO

PUNT OS

GERENTE

III II II II I I II I II II

75 65 65

III II II II I I I II I I

100 80 80 80

III II II II II I I II II I

90 80 80 80

III III II II II III II I II I

170 170 100 100

III III II II II II II II I I

100 100 50 50

18000 14000

ADMINISTRADOR

CONTADOR

DISEADOR GRFICO

65

ASISTENTE DE CONTABILIDAD

20

30

80

100

50

11000

OPERADOR DE MAQUINARIA

20

30

40

170

50

ASISTENTE DE ALMACEN

65 20 65 65

30 60 30 30

40 80 80 40

100 70 100 50

50 50 20 20

10000

COBRADOR

VENDEDORA

CAJERA

5000

IV. INCENTIVOS DIRECTOS A LA PRODUCCIN

INTRODUCCIN
La experiencia ha demostrado que los trabajadores no pondrn de su parte un esfuerzo ni sostenido a menos que tengan a su alcance un incentivo ya sea directo o indirecto. Los incentivos son un acto de justicia por que premian la condicion diferente del trabajador

DEFINICIN DE INCENTIVO ECONMICO Son ingresos extraordinarios que recibe un trabajador por la realizacin de esfuerzos extraordinarios para aumentar su produccion. Los esfuerzos ordinarios son pagados por el valor trabajo determinado por la evaluacin de puestos La siguiente ecuacin muestra lo manifestado

Ganancia = Valor trabajo + Incentivo

Puesto de trabajo
Trabajador que lo ocupa

Una clasificacin de los incentivos

Aplausos

No econmicos
(Elevan la moral)

Lapiceros, diplomas, etc

Mejora de la imagen

Incentivos
Indirectos
Reparto de Utilidades

Econmicos
(basados en la produccin. Tiene que ver con el dinero) Grupales

Directos
Individuales

RELACIONES ENTRE INGRESOS PRODUCTIVIDAD Y COSTOS

Yc, Yw

I
Definicin de trminos
Yc =! Yw =1

III

II
X=1

IV
X

Yc = Costo del sistema

= Yw / X (0,0)

Yw = Relacin de ingreso
= Ganancia / Valor trabajo

X = Productividad
= P. obtenida/ P. esperada = T. estandar/ T. real

SISTEMAS DE INCENTIVOS

CASO 1: JORNAL En este caso el salario es independiente de la productividad.

Yc, Yw
Yc =! Yw =1

(0,0)

X=1

Interpretando la definicin del caso tendremos: Yw = 1 X = variable. El costo del sistema ser: Yc = 1/ X

Interpretacin: Esta forma de pago es conveniente cuando los trabajadores tienen elevada productividad (mayor del 100%) en este caso el costo del sistema disminuye, para casos contgrarios la empresa se perjudica

FORMULA DE PAGO

Sabemos que: Ganancia = Yw *Basico = 1*R($/h)*H(h/dia) Ejemplo: R = 40 $ /h H= 6 H/dia Ganancia = 40 $/H * 6 H/dia = 240 $ /dia.

CASO 2: Sistema en el que el incentivo empieza con una productividad tipo del 100%, y con una participacin del 100%
Yc, Yw
Caso 1 Yw = 1/X A 45 B Yw = X Yc =1 C D

Interpretando la definicin del caso tendremos: Relacin de Ingresos Yw = DB = DC + CB = 1 + (X-1) Costo del sistema Yw = (1 + (X-1)) / X = 1

(0,0)

X=1 E

Interpretacin: Esta forma de pago es conveniente cuando los trabajadores tienen productividad normal (del 100%) en este caso el precio del incentivo se mantiene en 1

FORMULA DE PAGO
Sabemos que: Ganancia = Yw *Basico =(1 + (X 1))*R($/h)*H(h/dia) = R*H + (sN- H)*R Ejemplo: s = 1 h/Unidad N = 10 unidades entregadas R = 40 $ /h H= 6 H/dia Ganancia = 40 $/H * 6 H/dia + (1+(1*10 6 ) = 400 $ /dia.

CASO 3: Sistema en el que el incentivo empieza con una productividad tipo del 100%, y con una participacin diferente del 100%
Yc, Yw
Caso 1 Yw = 1/X A 45 B Yw = X Yc =1 C D

Interpretando la definicin del caso tendremos: Relacin de Ingresos Yw = DB = DC + CB = 1 + (X-1) Costo del sistema Yw = (1 + (X-1)) / X = 1

(0,0)

X=1 E

Interpretacin: Esta forma de pago es conveniente cuando los trabajadores tienen productividad normal (del 100%) en este caso el precio del incentivo se mantiene en 1

FORMULA DE PAGO

Sabemos que: Ganancia = Yw *Basico = 1*R($/h)*H(h/dia) Ejemplo: R = 40 $ /h H= 6 H/dia Ganancia = 40 $/H * 6 H/dia = 240 $ /dia.

CASO 4: Sistema de incentivo que empieza con una productividad menor del 100%, pero con una participacion del 100%
Yc, Yw
Yc =! Yw =1

Interpretando la definicin del caso tendremos:

(0,0)

X=1

CASO 5: Sistema de incentivo que empieza con una productivad menor del 100%, y una participacion diferente del 100%
Yc, Yw
Yc =! Yw =1 Interpretando la definicin del caso tendremos:

(0,0)

X=1

CASO 6: Sistema en que el incentivo empieza a una productividad menor del 100%, pero en el que los ingresos aumentan de forma que por cada 1% de aumento en terminos de productividad 100%, los ingresos aumentan 1%.
Yc, Yw
Yc =! Yw =1 Interpretando la definicin del caso tendremos:

(0,0)

X=1

CASO 7:

Sistema en el que empieza el estimulo con la productividad del 100%, y el porcentaje de aumento de los ingresos, es igual al porcentaje de horas-tipo economizadas
Yc, Yw
Yc =! Yw =1 Interpretando la definicin del caso tendremos:

(0,0)

X=1

CASO 8:

Sistema en el que empieza el estimulo con la productividad del 100%, y el porcentaje de aumento de los ingresos, es igual a una parte del porcentaje de horas-tipo economizadas
Yc, Yw
Yc =! Yw =1 Interpretando la definicin del caso tendremos:

(0,0)

X=1