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GESTIN ADMINISTRATIVA
Planeamiento
Control
Organizacin
Direccin
PLANEAMIENTO
Visin
Misin Estrategia global
ORGANIZACIN
OBJETIVOS. Alcanzar con eficiencia los objetivos, a travs de la participacin de los miembros de la empresa Disear la estructura organizacional ms adecuada, segn la naturaleza de la empresa
ORGANIZACIN
Organigrama Manual de Organizacin y Funciones Manual de Procedimientos Reglamento Interno de Trabajo Cuadro de asignacin de personal
Instrumentos organizativos
DIRECCIN
Es el proceso ,orientado a influir en las personas para que contribuyan con eficacia y eficiencia al cumplimiento de las metas y objetivos de la empresa
TCNICAS DE LA DIRECCIN
LIDERAZGO
MOTIVACIN
COMUNICACIONES
LIDERAZGO EMPRESARIAL
Es una forma especial de arte, poder y habilidad, en base a las cualidades personales del empresario lder, para obtener la participacin voluntaria y entusiasta , por parte de los colaboradores en las actividades y resultados de la empresa
Practicar lo que se predica INTEGRIDAD Cumplir con lo prometido PREDICTIBILIDAD Responder con un estilo constante bajo todas las circunstancias CONSTANCIA . Mantener el rumbo, a pesar de la adversidad.
3R
REGRESAR
Regrese con un espritu nuevo, con optimismo para adoptar los cambios que se ha propuesto
ESTILOS DE LIDERAZGO
Niveles de liderazgo
MOTIVACIN
OBJETIVO Disear un sistema de motivacin y recompensa que maximice el rendimiento de los colaboradores
MOTIVACIN
motivacin
Resultado
La motivacin es el impulso hacia un resultado para lograr satisfacer necesidades expectativas y metas
Satisfaccin
Impulso a la superioridad Logro con relacin a un conjunto de estndares Lucha por el xito
NECESIDADES DE AFILIACIN Relaciones interpersonales NECESIDADES DE PODER
Hacer que otros se comporten de una manera especfica Interesados en el prestigio y tener influencia sobre otros
PLAN MOTIVACIONAL
Enfatiza los siguientes ejes : MOTIVACIN ECONMICA
Incentivos econmicos por metas alcanzadas Distribucin de utilidades Bonos por escolaridad , gratificaciones entre otros
( Enfoque de Maslow)
PARTICIPACIN
Toma de decisiones Compra de materiales Planificacin del trabajo Diseo de productos Proyectos diversos de la empresa
(Enfoque de Mc Clelland)
Enfoque de Herberg)
COMUNICACIONES
OBJETIVOS : Difundir los planes estratgicos y operativos as como las polticas de comunicacin interna para lograr el buen desempeo de los colaboradores Promover la imagen institucional en sus grupos de inters
Promover campaas comerciales para cumplir con los objetivos de venta y rentabilidad de la empresa
Sistema de comunicacin
PLAN DE COMUNICACIN
Destaca :
OBJETIVOS : Qu comunicar ?
PLAN DE COMUNICACIN
OBJETIVOS DE IMAGEN INSTITUCIONAL Notoriedad PBLICOS Grupos de inters MEDIOS Pgina web, publirreportajes
Imagen de la empresa
Notas de prensa, conferencia de prensa, visitas guiadas Apoyo a causas sociales Impresos , auspicios, patrocinios
Relaciones con la prensa
Difusin de identidad corporativa (logo, colores corporativos .-atributos de la empresa Presencia meditica
PLAN DE COMUNICACIN
OBJETIVOS COMERCIALES Volumen de ventas PBLICOS Consumidores MEDIOS Publicidad ATL (Medios convencionales) BTL (medios alternativos
Utilidades
Participacin en el mercado
Posicionamiento de marca
PLAN DE COMUNICACIN
OBJETIVOS DE COMUNICACIN INTERNA Mejorar el desempeo laboral PBLICOS MEDIOS Intranet Endomarketing Reuniones de trabajo en equipo Talleres de integracin Talleres de sensibilizacin Coaching Comunicacin de 360 COLABORADORES DE LA EMPRESA
CONTROL
Sistema que permite evaluar las acciones y resultados en funcin a los planes estratgicos y operativos
SISTEMA DE CONTROL
Establecer estndares por reas funcionales Obtener informacin para evaluar los estndares
TIPOS DE CONTROL
CONTROL PREVIO
Entre LAS TCNICAS utilizadas tenemos : Seleccin de recursos humanos Formacin de equipos de trabajo Control de calidad de materiales Presupuesto de capital .- para la adquisicin de equipos que permita la productividad Presupuesto financiero .- Disponibilidad de efectivo para el pago de obligaciones en el corto y mediano plazo
TIPOS DE CONTROL
CONTROL CONCURRENTE. Comprende acciones de supervisin y seguimiento para cumplir con los estndares indicados a efectos de tomar las medidas correctivas oportunas Ventas mensuales Control de costos ndice de productos defectuosos Impacto de las campaas promocionales Rendimiento de los colaboradores
TIPOS DE CONTROL
CONTROL DE RESULTADOS Se establecen en funcin a los objetivos establecidos segn las perspectivas de : Clientes , financiera, procesos internos, crecimiento y aprendizaje. Entre los indicadores tenemos : Nivel de utilidades Nivel de participacin de mercado % de satisfaccin de clientes Productividad anual del personal Nivel de efectividad de los canales de distribucin seleccionados