ESTRATGIAS DE EMPRESAS

Anlise dos ambientes externo e interno

Osas Lima

Objetivos:
1. Analisar o ambiente externo e desenvolver cenrios 2. Analisar o ambiente interno e elaborar a Matriz de SWOT

Sumrio:
1. Anlise do ambiente externo - O ambiente geral - O ambiente setorial - Desenvolvimento de cenrios 2. Anlise do ambiente interno - Recursos, capacidades e competncias essenciais - Foras e fraquezas - Fatores Crticos de Sucesso (FCS) - A Matriz SWOT e a avaliao estratgica

Anlise do ambiente externo:

- Antecipar oportunidades e ameaas

- Buscar o desempenho almejado pelas empresas - Elaborar cenrios para a anlise de longo prazo - Construir a organizao do futuro - Lidar com as mudanas e incertezas

Anlise do ambiente externo

Ambiente geral - elementos prprios vida em sociedade: Demogrfico Econmico Sciopoltico Tecnolgico

Anlise do ambiente externo

Segmento Demogrfico
- Tamanho e taxa de crescimento da populao

- Pirmide populacional (faixa etria) - Composto tnico e principais grupos lingsticos - Distribuio de renda

Anlise do ambiente externo

Segmento Econmico
- Evoluo dos ndices de preos e quantidades

- Taxas de juros e de poupana - Evoluo do PIB - Investimentos em capacidade de produo - Balana de pagamentos - Nveis de emprego e renda do pas - Internacionalizao da economia

Anlise do ambiente externo

Segmento Sciopoltico
- Principais traos culturais da populao

- Atitudes, hbitos e diversidade cultural - Leis de defesa da concorrncia - Leis trabalhistas e tributrias

Anlise do ambiente externo

Ambiente setorial
- Anlise da indstria

- As cinco foras competitivas

Anlise do ambiente externo Anlise da indstria

- Prever o nvel mdio de lucratividade dos
competidores - Compreender as diferenas de rentabilidade entre os competidores / na mesma indstria

Anlise do ambiente externo As cinco foras competitivas

- Rivalidade entre as empresas - Novos entrantes potenciais - Produtos substitutos - Poder de barganha dos consumidores - Poder de barganha dos fornecedores

Anlise do ambiente externo

Grau de rivalidade entre as empresas

- a mais bvia das cinco foras
- Grau de rivalidade alto, quando: - Indstria c/ crescimento lento - Concorrentes numerosos / equilibrados - Custos fixos / armazenamento elevados

Anlise do ambiente externo

- Excesso crnico de capacidade
- Ausncia de custos de mudana - Concorrentes com grandes interesses estratgicos - Ausncia de diferenciao de produtos - Barreiras de sada elevadas

Anlise do ambiente externo Ameaa de novos entrantes

- Concorrentes em potencial
- Anlise da ameaa barreiras entrada - Retaliao dos concorrentes fatores: - Histrico de retaliaes na indstria - Empresas c/ recursos substanciais batalhas

- Crescimento de moderado a lento

Anlise do ambiente externo

- Foras e barreiras aos entrantes potenciais: - Grandes economias de escala no setor - Maior grau de diferenciao no produto

- Elevadas necessidades de capital

- Altos custos de mudana de fornecedor - Dificuldades de acesso aos canais de distribuio

Anlise do ambiente externo Ameaa de produtos substitutos

- Limita o montante do valor q/ a empresa pode
criar - Focalizar as funes desempenhadas pelo cliente - Grau de presso dos produtos substitutos: - Percepo relativa de valor - Altos custos de mudana - Propenso dos compradores

Anlise do ambiente externo Poder de barganha dos compradores

- Compradores consomem produtos ou servios
de determinada indstria - Determina quem se apropria do valor criado na indstria - Consumidores pressionam os competidores p/ reduzirem o preo / aumentarem a oferta

Anlise do ambiente externo

- Condies q/ aumentam o poder de barganha do comprador: - Existem poucos compradores - Produto padronizado - Custos p/ troca de fornecedor so baixos - Existncia de produtos substitutos - Possibilidade de integrao retrgrada na cadeia de valor dos compradores

Anlise do ambiente externo

Poder de barganha do fornecedor

- Elevar preos / reduzir a qualidade
- Fornecedores reter parte da rentabilidade da indstria / compradores incapazes de repassar aumento de preos aos consumidores

Anlise do ambiente externo

- Condies que reforam o poder de barganha dos fornecedores: - Poucos fornecedores no mercado - Importncia estratgica p/ a indstria - Indstria pouco importante - Alto grau de diferenciao do produto na indstria

Anlise do ambiente externo

- No existem substitutos para os produtos fabricados pelos fornecedores - Altos custos de mudana de fornecedor - Possibilidade de integrao vertical para frente por parte dos fornecedores

Anlise do ambiente externo

Desenvolvimento de cenrios
Cenrio configurao de situao / perodo Determinar os rumos do ambiente de negcios Evoluo das tendncias do ambiente externo
Variveis quantitativas Variveis qualitativas

Tend ncia

Ambiente Geral Ambiente Setorial

Oportunidades e Ameaas

Anlise do ambiente externo

Elaborar cenrios elos coerentes de hipteses Identificar diferentes situaes q/ podem ocorrer Lidar com a incerteza (matria-prima dos cenrios) Normalmente, elabora-se trs cenrios:
Otimista Intermedirio Pessimista

Cenrios Simples principais variveis de influncia Cenrios sofisticados tcnicas avanadas de prospeco

Anlise do ambiente externo

Construir cenrios atividade constante Percepo rpida de possvel surgimento de fatores importantes para o futuro Estudar cenrios estudar tendncias e seus impactos nas organizaes (de forma sistmica) Tendncias desencadeiam mudanas:
Na competio Nos mercados Nos produtos Nas organizaes

Anlise do ambiente externo

Processo de construo de cenrios:
1. Definio dos propsitos dos cenrios / organizao da equipe 2. Levantamento de dados montagem dos cenrios 3. Listagem dos fatores relevantes 4. Seleo dos fatores mais influentes 5. Escolha dos assuntos especficos a serem abordados 6. Agrupamento dos fatores (inter-relaes / assuntos escolhidos) 7. Definio da situao atual (em termos dos fatores escolhidos) 8. Desenvolvimento do cenrio mais provvel

Anlise do ambiente externo

Processo de construo de cenrios:
9. Alterao dos fatores bsicos gerao de cenrios alternativos 10. Preparao dos cenrios alternativos 11. Verificao da consistncia, transparncia e amplitude dos cenrios 12. Modificao dos cenrios em caso de falhas e preparo da verso final

Anlise do ambiente interno:

Diagnstico da situao da organizao: - Foras e fraquezas - Capacidades e competncias

Anlise do ambiente interno

Diagnstico do ambiente interno: - Recursos da organizao - Necessidades (capacidades e competncias) - Caractersticas internas (foras e fraquezas) - Principais causas das foras e fraquezas - Desempenho interno x desempenho da concorrncia

Anlise do ambiente interno

Modelo de anlise do ambiente interno
Recursos: -Tangveis -Intangveis Capacidade Foras e fraquezas Fatores crticos de sucesso A descoberta das competncias essenciais Vantagem competitiva Competitividade estratgica Anlise da cadeia de valor Terceirizar ou no?

Valiosa Rara Difcil de imitar Insubstituvel

Fonte: Adaptado de Hitt, 2002:102.

Anlise do ambiente interno

Recursos, capacidades e competncias essenciais Recursos
So as entradas no processo de produo Podem ser:
Tangveis (mquinas, equipamentos, matrias-primas,...) Intangveis (marcas, patentes, confiana dos clientes,...)

Anlise do ambiente interno

Recursos
Unidade bsica da anlise da organizao Estrutura bsica de funcionamento da organizao:
Recursos existentes Capacidades desenvolvidas internamente Gesto de capacidades Objetivo central Posio competitiva sustentvel

Anlise do ambiente interno

Capacidades
Interaes entre recursos tangveis e intangveis (ao longo do tempo) Informaes e reteno do conhecimento pelo capital humano da organizao

Conhecimento

Desenvolvimento da capacidade

Vantagem competitiva sustentvel

Anlise do ambiente interno

Competncias essenciais
Conjunto de habilidades e tecnologias gerao de benefcios para o cliente Fontes das vantagens competitivas sustentveis Critrios:
Capacidade Valiosa Rara Difcil imitao Insubstituvel

Compet ncia essencia l

Anlise do ambiente interno

Foras e fraquezas
Diagnstico do ambiente interno identificar as foras e as fraquezas Fora facilita o cumprimento da misso e objetivos Fraqueza prejudica o cumprimento da misso e objetivos
Recursos Capacidades Competncias essenciais Foras e fraquez as Diagnsti co do ambiente interno

Anlise do ambiente interno

Foras e fraquezas
Realizao dos diagnsticos internos ferramentas:
Pesquisa de clima organizacional (questionrios / entrevistas) Levantamento e benchmarking com os concorrentes Brainstorming de foras e fraquezas Caixas de sugestes e reclamaes Avaliaes de desempenho individual, de equipes ou setores

Observao: necessidade de um sistema de informaes e monitoramento- feedback

Anlise do ambiente interno

Fatores crticos de sucesso (FCS)
Principais foras e fraquezas levam aos FCS Objetivo dos FCS priorizar as atividades-chave do negcio Identificar FCS e criar capacidades para gerenci-los de forma eficaz Identificao de FCS: - Analisar o ambiente de negcios - Analisar as especificidades do setor

Anlise do ambiente interno

A matriz SWOT e a avaliao estratgica
SWOT - Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats (foras, fraquezas, oportunidades e ameaas) uma das ferramentas mais utilizadas na gesto estratgica competitiva Oportunidades e ameaas (ambiente externo) X foras e fraquezas (ambiente interno)
Oportunidades e ameaas Foras e fraquezas O que DEVE ser feito O que PODE ser feito

Anlise do ambiente interno

Matriz SWOT: Foras Fraquezas Oportunidades Ameaas

Anlise do ambiente interno

Anlise SWOT:
Oportunidades Foras Fraquezas Ameaas

1. Capacidade de ao 2. Capacidade ofensiva defensiva 3. Debilidades 4. Vulnerabilidades

Anlise do ambiente interno

Anlise SWOT:
- 1 zona: Ao ofensiva foras aproveitam oportunidades - Possibilidade de ALAVANCAGEM

FORAS

OPORTUNIDADES

Anlise do ambiente interno

Anlise SWOT:
- 2 zona: Ao defensiva foras criam barreiras s ameaas do ambiente externo - Possibilidade para ANULAR ou MINIMIZAR as ameaas
FORAS AMEAAS

Anlise do ambiente interno

Anlise SWOT:
- 3 zona: Debilidades fraquezas impedem / dificultam o aproveitamento das oportunidades - Possibilidade para ANULAR ou MINIMIZAR as debilidades
OPORTUNIDADES FRAQUEZAS

Anlise do ambiente interno

Anlise SWOT:
- 4 zona: Vulnerabilidades fraquezas da organizao para lidar com as ameaas - Possibilidade para ANULAR ou MINIMIZAR a vulnerabilidade
FRAQUEZAS AMEAAS

Anlise do ambiente interno

Avaliao estratgica
Anlise SWOT

Tendncias Oportunidades Ameaas (Ambiente externo)

Ambiente interno

Estratgias passveis de implementao

Concluso
Reviso Atividade individual (estudo de caso):
Com base no texto Imagem arranhada, elaborar a matriz SWOT, identificando e enumerando as foras, fraquezas, ameaas e oportunidades da empresa considerada.

Atividade em equipe (05 alunos / Seminrio): - Com base na matriz SWOT elaborada na atividade

individual, cada equipe dever executar uma avaliao estratgica (anlise SWOT) da empresa considerada.

BIBLIOGRAFIA:
LOBATO, David Menezes. et. al. Estratgia de empresas. 8. Ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2003.