You are on page 1of 39

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

MATERIA: ADMINISTRACIN.

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

Unidad 1 Integracin de Equipos de Trabajo.


1.1 Definiciones de administracin. 1.1.1 Administracin Ciencia o arte? 1.1.2 Elementos de la ciencia.

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA La administracin se ha constituido en una disciplina de gran importancia en cualquier actividad humana.

Segn indica el Profesor Pertierra, Administracin es un instrumento o herramienta metodolgica que, operando a travs (o por intermedio) de las instituciones sociales, satisface debe satisfacer necesidades sociales correspondientes a una sociedad industrial ( posindustrial, superindustrial, etc.) con la mayor efectividad posible y, adems se proponen alcanzar determinados objetivos.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

La administracin se ocupa de las diversa funciones, principios, propsitos y procedimientos que permiten la actividad y el desarrollo de las organizaciones.
La administracin se aplica por lo tanto a grandes corporaciones y a pequeas empresas: a firmas que tienen por objetivo maximizar beneficios, como a las que no persiguen fines de lucro. Como tambin indica el Profesor Pertierra, se vale de los avances y progresos de otras disciplinas, tal como expresa cuando dice: Aunque hay un consenso en general, en cuanto a que administrar implica hacer las cosas mediante la gente y con ella al definir el campo de la administracin, es preciso distinguir cuidadosamente su contenido propio y sus mtodos operativos.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

As las matemticas, la investigacin de operaciones, la contabilidad, la teora econmica, la sociometra y la psicometra, para mencionar solo algunos, son medios de trabajo, pero no constituyen, en Para agregar a continuacin, hoy en da las escuelas universitarias consideran a la Administracin de empresas como una ciencia humana integral. Al mismo tiempo, cabe agregar que la administracin se revela hoy en da como una de las reas de conocimiento humano ms impregnada de complejidad y desafos. El estudio de la administracin es bastante reciente desde el punto de vista de la antigedad de muchas disciplinas ya que el abordaje sistemtico de la misma, se remonta a un solo siglo.
Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

Ingeniera Meca trnica

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Al decir de Joseph Mc Guire: Los cientficos emplean un mtodo que consiste en la rigurosa observacin de interpretacin lgica. No es necesario agregar que los hombres de negocios que utilizan un mtodo cientfico pueden llamarse cientficos, y los estudiosos que renen los hechos de los fenmenos empresariales, examinan el complejo de relaciones entre stos y describen y analizan las consecuencias de una manera lgica que apela a la razn y no a la emocin, tambin son hombres de ciencia. Estas afirmaciones se daban hasta no hace tanto tiempo, en cambio hoy los modernos autores de los pases ms adelantados, slo plantean la necesidad del estudio de nuestra materia, en la cual la nica duda que plantea, entre nosotros, es si adems es una tcnica o tambin es un arte.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

INSTITUTO TECNOLOGICO

Con tal motivo, expondremos a continuacin la fundamentacin que sustenta la validez de nuestra materia como el de una ciencia. Al concluir dicha exposicin, researemos ms brevemente las interpretaciones tambin correctas que permiten considerarla asimismo como tcnica y como arte. El enfoque se basa en la conocida definicin que sostiene que la ciencia esel conjunto de leyes que rigen un conjunto de fenmeno. Se dice que ciencia es el conocimiento organizado y que la caracterstica de cualquier ciencia es la aplicacin del mtodo cientfico al desarrollo del conocimiento. Una adaptacin de un esquema de Koontz sobre el mtodo cientfico es el siguiente: Para Peter Gulik la administracin es una disciplina que busca entender sistemticamente por qu y cmo los hombres trabajan juntos para alcanzar su objetivo y hacer que estos sistemas cooperativos sean ms tiles a la humanidad. La teora de la administracin muestra actualmente las siguientes variables bsicas.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

SUPERIOR DE URUAPAN

LA ADMINISTRACIN COMO TCNICA. Se considera tcnica la forma de hacer determinadas actividades; mtodos que se utilizan para lograr determinados objetivos.

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Segn Hermida, las caractersticas de la tcnica son las siguientes: Opera y transforma (sin dar explicaciones). Contiene procedimiento, normas y reglas. Realmente el campo de evaluacin de la ciencia, le informa las reas de aplicacin donde no encuentra aplicacin en el actual grado de conocimiento. Asimismo explica la correccin entre la ciencia y tcnica en cuanto a las dimensiones histricas y sigue las mimas secuencias en que: Al conocimiento historio de la ciencia, le corresponden las tcnicas tradicionales. Los conocimientos cientficos presentes se correlacionan con las tcnicas modernas. En cuanto a la dimensin productiva de las ciencias, le corresponder la aplicacin de tcnicas no conocidas en la actualidad. En el caso de la administracin, las herramientas provenientes de la tecnologa administrativa incluyen a ttulo de ejemplo las siguientes:
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

Organigramas. Manual

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

de Procedimiento. Grfico de Grantt. Contabilidad de costo (tanto histricos como standard). Presupuestos de ingresos y egresos, de bienes y servicio. Clculos de rendimiento sobre la inversin, valores actuales y tasas de retorno. Tcnicas cuantitativas en general. Cobertura de riegos mediante diversos instrumentos financieros. Modalidades de retribucin del personal. Normas de procedimiento para mejora de la calidad. Sobre motivacin, liderazgo y creatividad. Estudios actitudinales para estudios de mercados. Composicin de portafolios de negocio. Medios para el tratamiento del cambio y para superar la calidad de la cultura organizacional.

Los conceptos mencionados evidencian que existe un variado instrumental que se puede aplicar en el manejo de las organizaciones.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

INSTITUTO TECNOLOGICO

Peter Druker afirma que no existen pases desarrollados y pases subdesarrollados, sino simplemente pases que saben administrar la tecnologa existente y pases que todava no lo saben. En otros trminos, lo que existe son pases administrados y pases subadminitrados.

SUPERIOR DE URUAPAN

LA ADMINISTRACIN COMO ARTE Las opiniones no son unnimes y los autores administrativos de los Estado Unidos que se caracterizan por su contenido fuertemente pragmtico, difieren en alguno casos - de lo mencionado anteriormente. As, Stoner expone lo siguiente: Parece muy probable que pasaran todava mucho aos antes que la administracin se asemeje ms al arte que a la ciencia. Cada da que pasa adquirimos nuevos conocimientos sobre esta disciplina y, en mucho casos, pueden recomendar con seguridad medidas especficas. As, pues, aunque algunos aspectos de la administracin se han vuelto ms cientficos, gran parte de ellos siguen siendo un arte.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Existen casos de personas que sin tener un conocimiento profundo de la administracin ( ya sea como ciencia o como tcnica) han desarrollado, a travs de una idea talentosa y eficaz o prcticas intuitivas, verdaderos emporios econmicos, (J.P.Morgan, Henry Ford y otros), mientras innovadores e inventores que efectuaron importantes aportes cientficos y tecnolgicos a la humanidad, no pudieron pasar de pequeos emprendimiento o terminaron vendiendo por poco valor el resultado de su genio. Sin embargo, parece evidente que la complejidad creciente en el mundo de las organizaciones hace necesario proceder seriamente desde el planeamiento hasta el control de todo tipo de actividades, dado que actualmente hay que manejar los fuertes cambios que se produjeron y que siguen presentando en todas las disciplinas de la administracin tal como deca Katona (citado por Mc Guire) no slo debemos estudiar el comportamiento empresarial sobre el terreno, sino que tambin nos hace falta ms y mejores teoras.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

10

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Con lo cual, los administradores que deseen desarrollar una tarea exitosa debern actualizarse continuamente sobre la ciencia y la tcnica de la administracin.

LA ADMINISTRACIN COMO PROFESIN Recientemente se comenz a considerar si no se debe encuadrar tambin nuestra disciplina como profesin.
Segn Stoner se pueden equiparar las cualidades de un profesional a las de un gerente (la realidad actual hace considerar con un concepto amplio al profesional, como a todo aquel que acta independientemente su rama de actividad con seriedad, conocimientos y sobre todo, gran responsabilidad y contraccin a su tarea. En nuestro pas el trmino profesional reconoce a los que reciben una educacin universitaria que lo habilita a ejercer, reconocidamente una determina actividad: arquitecto, mdico, abogado, contador pblico.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

11

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Tambin se ha llegado a mencionar otra caracterstica del profesionalismo, el compromiso personal con la tarea y la organizacin a la que pertenece y la dedicacin al trabajo, que pretende la excelencia en el desarrollo de su actividad.
Finalmente, queremos transcribir un concepto que, por su contenido abarcativo, define adecuadamente todas las facetas mencionadas. Expresa Solanas La administracin, que es tanto una ciencia como un arte, tcnica y profesin, constituye un cuerpo de conocimientos inherente a las organizaciones que trata de explicar cientficamente su comportamiento y proporcionar la tecnologa para su gestin exitosa. Chiavenato agrega: El profesional que utiliza la administracin como modo de vida, puede trabajar en los ms variados niveles de una organizacin desde el nivel jerrquico de supervisin elemental hasta el nivel de dirigente mximo.
Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

Ingeniera Meca trnica

12

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Tambin se puede desempear profesionalmente la administracin como consultora desde distintas posiciones. Por un lado, existen grandes estudios de profesionales asesores-consultores, en lo cuales la actividad del graduado se puede realizar paso a paso como ocurre en empresas hasta llegar a gerente o socio, siendo algunas de estas consultora, estudio con rubros que pueden ser generales o de especialidades en particular. Como profesional independiente o asociado con otro colega, tambin se pueden llevar a cabo tareas de asesoramiento a organizaciones pblicas o privadas. Para ello habr que elegir la especializacin en algn rubro especfico, en el cual se sientan con condiciones y vocacin, tal como lo expresa Peter Block: poner los mejores deseos en la tarea emprendida, ser autntico y detectar y satisfacer honestamente las necesidades de cada cliente.
http://www.mitecnologico.com/Main/DefinicionNaturalezaPopositoAdministracion

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

13

1.2 Objetivo de la administracin.

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

El objetivo bsico, y razn de ser, de la administracin es GENERAR INFORMACION. Y esa informacin debe ser generada en dos direcciones: "De la empresa hacia fuera", es la informacin que generalmente s se maneja, y muy bien, est destinada a organismos externos (bancos, oficina de impuestos, gobierno y proveedores) son declaraciones de impuestos, balances, estados de situacin patrimonial, etc. Al respecto los Contadores Pblicos estn capacitados para manejar esa arista de la informacin muy eficientemente.

"Hacia el interior de la empresa", es decir, utilizar la informacin como herramienta de decisin. Para eso debe ser presentada de forma que nos muestre los verdaderos resultados de la gestin.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

14

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Existen algunos indicadores que es imprescindible conocer para poder tomar decisiones, que tambin tienen dos objetivos: - Darnos resultados de la gestin. - Generar acciones de correccin o mejora. -Ecuacin bsica de la empresa. Es una ecuacin muy sencilla que nos da herramientas de mejora y de resultado del negocio. Cantidad de clientes posibles (Base de datos o cantidad de clientes que podran comprarnos) X ndice de captacin (% de clientes que nos compran sobre la cantidad de clientes posibles) Cantidad de clientes
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

15

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

X N de compras por ao por cliente (Promedio de compras por cliente por ao Cantidad de facturas/ N de clientes que compraron) X $ Por compra (Promedio de facturacin por cada compra Facturacin/cantidad de facturas) = Ingreso total X % de ganancia = Rentabilidad anual
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

16

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Esta simple ecuacin, que puede ser aplicada a organizaciones de cualquier tamao, nos dice de la efectividad de la gestin de la empresa. Debemos conocer cada uno de estos nmeros perfectamente. Entonces la gestin consiste en fijar objetivos de incremento en cada uno de ellos, es interesante hacer el ejercicio de ver como aumenta la rentabilidad anual aumentando un 5% cada indicador de la ecuacin bsica de nuestra empresa. No parece una tarea imposible, ms bien muy fcil de alcanzar, y los resultados son sorprendentes.

Veamos como podemos optimizar cada uno de estos indicadores. Cantidad de clientes posibles: son aquellas personas o empresas que podran necesitar de nuestros productos o servicios.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

17

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Es indispensable contar con una base de datos de estos. Muchas veces el mercado es tan amplio que parece imposible conocer a todos, pero el objetivo es tratar de conocer todo lo posible sobre el segmento y ver como hacemos para que aquellos que no conocen nuestro producto sepan que existimos. ndice de captacin: Porcentaje de clientes que nos compran, respecto a los clientes posibles. Para incrementar este ndice debemos tratar de conocer las percepciones y ofrecerles a estos potenciales clientes lo que necesitan. En definitiva se trata de medir la cantidad de nuevos clientes que incorporamos. Es el resultado de las acciones de marketing que decidamos. De todas las acciones de promocin debemos medir la efectividad, si no se transforma en un gasto intil. Es muy fcil preguntar a los clientes como llegaron a nosotros y registrar la respuesta.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

18

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Cantidad de clientes: No es ni ms ni menos que la totalidad o base de clientes que nos compran. N de compras por ao por cliente: Debemos analizar profundamente la base de clientes. Conocer cuanto nos compra por mes cada uno, y en funcin de esto, ver que rentabilidad nos deja. Existen muy pocas verdades absolutas en la direccin de empresas, y una de ellas es la que dice que ?el 20% de los clientes nos generan el 80% de la facturacin?, y, normalmente son, los clientes mas maltratados. El objetivo ser entonces, ver como hacemos para que nos compren ms veces todos los clientes. $ Por compra: Es el promedio del importe por factura emitida, o sea el promedio de la venta a cada cliente. Debemos fijar un objetivo de incremento, por aumento de precios, si el mercado lo permite, por aumento de la frecuencia de uso o por la venta de otros artculos.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

19

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Ingreso total: Es la facturacin anual. Es un indicador que todos conocen, pero el llegar a esa cifra desde el anlisis de: cantidad de clientes y promedio de $ por compra de cada cliente, nos permite orientar las acciones de mejora, conocer los cambios, y as controlar si esas acciones alcanzaron el resultado esperado. % de ganancia: Es la rentabilidad que nos deja cada peso de facturacin, el conocer ese nmero tiene que ver con conocer los costos de la empresa. Las acciones de optimizacin de este nmero tienen que ver con reduccin de costos, mejora de compras, productividad, etc. Rentabilidad anual: Esta es: La razn de ser de la empresa, es inentendible que muchsimos empresarios no conozcan perfectamente ese nmero.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

20

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Si se conocen los nmeros de esta ecuacin bsica estamos en condiciones de planear acciones de mejora y contaremos con una herramienta para medir los resultados de las acciones tomadas. Un caso real: Quizs sirva para entender mejor la simplicidad y la utilidad de la Ecuacin bsica. Referencia:
http://www.sappiens.com/castellano/articulos.nsf/Pymes/Empresas_Familiares:_La_administraci%C3%B3n/D86C6 C31409FE481C1257414007B9E83!opendocument

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

21

INSTITUTO TECNOLOGICO

1.3 Funciones de la administracin. 1.3.1 Funciones administrativas.

SUPERIOR DE URUAPAN

La administracin de una empresa requiere el constante ejercicio de ciertas responsabilidades directivas. A tales responsabilidades a menudo se les denomina colectivamente como las funciones de la administracin. Si bien varan sus designaciones, estas funciones son ampliamente reconocidas tanto por los eruditos acadmicos como por los gerentes profesionales.

En nuestra exposicin de la planificacin y control de utilidades, empleamos la terminologa y definiciones de las funciones administrativas descritas por un prominente autor, (Arthur G. Bedeian) esencialmente en los siguientes trminos:
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

22

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

1.

Planificacin.- es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro curso de accin para lograrlos. Comprende: Establecer los objetivos de la empresa. Desarrollar premisas acerca del medio ambiente en la cual han de cumplirse. Elegir un curso de accin para alcanzar los objetivos. Iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en acciones . Replantear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes.

2. Organizar.- es el proceso mediante el cual los empleados y sus labores se relacionan unos con los otros para cumplir los objetivos de la empresa. Consiste en dividir el trabajo entre grupos e individuos y coordinar las actividades individuales del grupo. Organizar implica tambin establecer autoridad directiva.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

23

INSTITUTO TECNOLOGICO

3. Suministrar el personal y administrar los recursos humanos es el proceso de asegurar que se recluten empleados competentes, se les desarrolle y se les recompense por lograr los objetivos de la empresa. La eficaz dotacin de personal y la administracin de los recursos humanos implica tambin el establecimiento de un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan satisfechos.

SUPERIOR DE URUAPAN

4. Guiar y la influencia interpersonal es el proceso de motivar a las personas (de igual nivel, superiores, subordinadas y no subordinadas) o grupos de personas para ayudar voluntaria y armnicamente en el logro de los objetivos de la empresa (designado tambin como dirigir o actuar)
5. Controlar es el proceso de asegurar el desempeo eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa. Implica: a) establecer metas y normas. b) comparar el desempeo medido contra las metas y normas establecidas. c) reforzar los aciertos y corregir las fallas.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

24

INSTITUTO TECNOLOGICO

Las cinco funciones de la administracin constituyen, el proceso administrativo pues son ejercidas en forma coincidente y continua al administrarse una empresa. El proceso administrativo se vale de enlaces y de la retroalimentacin. Por ejemplo, la planificacin debe preceder a la actividad de organizar, y el controlar debe seguir a las dems funciones. Por tal motivo, en el proceso administrativo han de observarse: a) los enlaces secuenciales que van desde la planificacin al control y b) la continua retroalimentacin desde las funciones 2,3,4 y 5 hacia la planificacin. Es esencial la continua retroalimentacin para mejorar el desempeo y para la planificacin.
http://www.uas.mx/cursoswebct/presupuestos/lec1.htm

SUPERIOR DE URUAPAN

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

25

1.3.2 Funcin de la teora administrativa.


INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

En el campo de la administracin es funcin de la teora brindar un medio para la clasificacin de conocimientos administrativos significativos y pertinentes, y con valor predictivo. En administracin los principios son verdades fundamentales que explican las relaciones entre dos o ms conjuntos de variables Pueden ser descriptivos o predictivos, pero no prescriptivo.

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

26

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Los administradores que aplican la teora de la administracin deben combinar usualmente principios con realidades. Ejemplo: Un administrador puede descubrir que las ventajas de otorgar autoridad a un contralor para que prescriba procedimientos de contabilidad en una organizacin son superiores a los posibles costos de autoridad mltiple. Pero si conoce la teora, este administrador sabr que es probable que surjan costos como contradicciones y confusin, y dar los pasos necesarios (como la clara especificacin de la autoridad especial del contralor a todos los involucrados) para reducir al mnimo esas desventajas. Referencia:
http://www.fcca.umich.mx/Apuntes/Apuntes/Academia%20de%20Investigacion/Ciencia%20y%20teoria%20HUER AMO%20ROMERO.pdf

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

27

1.4 Importancia de la administracin. 1.4.1 Relacin de la administracin con otras ciencias o disciplinas, (Ingenieras, Ciencia exactas, Ciencia sociales etc.).
El trabajo del administrador profesional se nutre, podramos decir (apoyar o manera de llevarse a cabo) a travs de teoras, tcnicas y prcticas administrativas, as mismo de la experiencia personal. Tiene ntima relacin con otros campos del saber humano.
a) Ciencias Sociales: 1. Sociologa: ciencia que trata de la constitucin y de las sociedades humanas. 2. Psicologa: ciencia que trata del alma, de los fenmenos de la conciencia. Carcter, modo de ser. 3. Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales est sometida toda sociedad civil. 4. Economa: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la produccin, reparticin y consumo de las riquezas. 5. Antropologa: ciencia que trata del estudio del hombre.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

28

b) Ciencias Exactas:

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

1. Matemticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (nmeros, figuras geomtricas, etc.) c) Disciplinas Tcnicas 1. Ingeniera industrial: aplicacin de los conocimientos cientficos a la investigacin, perfeccionamiento y utilizacin de la tcnica industrial en todas sus ramas. 2. Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas. 3. Ergonoma: conocida tambin como ingeniera humana, diseo de los instrumentos, equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las caractersticas anatmicas humanas incluyendo los aspectos psicolgicos. 4. Ciberntica: ciencia que estudia los mecanismos automticos de las mquinas.

Referencia:
http://www.mitecnologico.com/mecatronica/Main/RelacionDeLaAdministracionConOtrasCienciasODisciplinas

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

29

1.5 Quienes son los administradores y que hacen? 1.5.1 Roles del administrador.

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Es importante si de alguna empresa o institucin nos quisiramos referir, que independientemente de la importancia que tendr el establecimiento o aplicacin de un modelo como en este caso lo es el proceso administrativo, debemos tambin referirnos, al papel que como administradores tenemos en una organizacin, llamada de bienes o de servicios. El nmero de departamentos vara segn las necesidades de la misma empresa, aunque para fines de su anlisis las trataremos como el modelo ideal dado el organismo que ms adelante se tratar.

Esas funciones son:


Produccin: Considerado tradicionalmente como uno de los departamentos clave, ya que se encarga del ptimo aprovechamiento y de la adecuada introduccin de infraestructura en un organismo o empresa.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

30

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Mercadotecnia: De suma importancia, dada su especialidad que hoy en da representa, y que sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar mtodos eficientes en el manejo y coordinacin de los sistemas de venta que la empresa ofrece a un mercado especfico.

Finanzas: Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer de los medios econmicos necesarios para cada uno de los dems departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.
Recursos humanos: Departamento de vital importancia, ya que mediante el uso adecuado de programas de reclutamiento, seleccin, contratacin, capacitacin y desarrollo, se allega para la empresa del personal adecuado y afn a los objetivos de la misma.

Referente:
http://www.buenastareas.com/ensayos/Los-Roles-De-Un-Administrador/116383.html

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

31

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

1.5.1.1 Interpersonales Enlace).

(Figura

decorativa,

Lder,

Roles Interpersonales: se requiere que todos los administradores empeen funciones que tiene una naturaleza ceremonial y simblica.
Cuando el rector de una universidad entrega diplomas en una graduacin, o un supervisor de fabricacin acompaa en una visita a la planta a un grupo de estudiantes de preparatoria, actan en un papel de representacin y figura decorativa. Todos los administradores tienen un rol de lder. Este rol incluye la contratacin, capacitacin, motivacin, y disciplina de los empleados. El tercer rol dentro del agrupamiento interpersonal es el de enlace.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

32

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Mintzberg describi esta actividad como el contacto de fuentes externas que proporcionan informacin al administrador. Estas fuentes son individuos o grupos fuera de la unidad del administrador y pueden encontrarse dentro o fuera de la organizacin. El gerente de ventas que obtiene informacin del gerente de personal en la misma compaa, tiene una relacin interna de enlace. Cuando ese gerente de ventas tiene contacto con otro ejecutivos de ventas a travs de una asociacin comercial de mercadotecnia, tiene una relacin externa de enlace.

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

33

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Referente:

http://www.wikilearning.com/monografia/la_administracion_de_empresas-roles_administrativos/11860-10 http://ingenieria.uaslp.mx/Recursos/Apuntes/Principios%20de%20Adm%C3%B3n.pdf

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

34

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

1.5.1.2 De informacin (Controlador, Difusor, Portavoz) Roles De Informacin: todos los administradores, hasta determinado grado, reciben y captan informacin de organizaciones fuera de la suya. Por lo comn, estos se hace por medio de la lectura de revistas y al hablar con otras personas para saber los cambios en los gustos del publico, lo que puede estar planear lo competidores y cosas semejantes. Ha esto Mintzberg lo llam el rol de seguimiento o vigilancia. Los administradores tambin actan como conducto para transmitir informacin a los integrantes de la organizacin. Este es el rol de diseminador . Cuando ellos representan a la organizacin frente a extraos los administradores tambin desempean el rol de voceros.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

35

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Referencia:
Ingeniera Meca trnica

http://www.mitecnologico.com/Main/FuncionesYCaracter%EDsticasDeLosRolesDelAdministrador http://ingenieria.uaslp.mx/Recursos/Apuntes/Principios%20de%20Adm%C3%B3n.pdf

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

36

INSTITUTO TECNOLOGICO

1.5.1.3 Toma de decisiones (Empresariales, Moderador de disputas, Asignador, Negociador). Por ltimo, Mintzberg identifico cuatro roles que giran alrededor de la toma de decisin.

SUPERIOR DE URUAPAN

Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el desempeo de su organizacin. Como manejadores de disturbios, toman acciones correctivas en respuestas a los problemas no previstos con anterioridad.
Como asignadores de recursos, los administradores son responsables de distribuir los recursos humanos, fsicos y monetarios. Por ltimo, los administradores se desempean como negociadores cuando analizan y negocian con otros grupos y as obtener ventajas para sus propias unidades.
Ingeniera Meca trnica Administracin LAE. Ral Julin Prez D. Quinto Semestre

37

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Referencia:
Ingeniera Meca trnica

http://www.mitecnologico.com/Main/FuncionesYCaracter%EDsticasDeLosRolesDelAdministrador http://ingenieria.uaslp.mx/Recursos/Apuntes/Principios%20de%20Adm%C3%B3n.pdf

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

38

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE URUAPAN

Ingeniera Meca trnica

Administracin LAE. Ral Julin Prez D.

Quinto Semestre

39

You might also like