Treinamento Interno Plano de Marketing

apenas um dos papis da gerncia de uma grande companhia (PDCA).

 O processo de planejamento de Marketing uma parte importante do plano coorporativo No planejamento tradicional: planos de longo, mdio e curto prazos.

 No planejamento tradicional presume-se que todas as informaes estejam disponveis no incio do processo, o que no acontece no planejamento estratgico.

O termo planejamento de marketing usado para descrever mtodos de aplicao dos recursos de marketing para se atingir os objetivos do marketing.

 o documento que formula um plano para comercializar produtos e servios. um dos instrumentos que lhe permite canalizar as vendas na direo certa.

 Determinao de situaes favorveis e desfavorveis com base em dados externos Anlise dos pontos fortes e fracos com base em dados internos e externos e comparando a empresa com os concorrentes Determinao de pressuposies acerca do que poder ocorrer Determinao de objetivos e metas Projeo de lucros e perdas Controle

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Anlise Ambiental Objetivos Estratgias Plano de Ao Oramento e Controle Redao do Plano

 Ameaas e Oportunidades Foras e Fraquezas

 Variveis incontrolveis: - Econmicas, sociais, demogrficas, tecnolgicas, legais, culturais, polticas, dentre outras.
Emprego; Crescimento da indstria; Distribuio de renda; Tendncias de consumo.

Fontes - Forma-se um Banco de Dados

A partir das informaes verifica-se as ameaas e oportunidades.

 Pontos fortes apresentam vantagem competitiva. Itens que podem ser verificados: Marketing e Distribuio Pesquisa e Desenvolvimento e Engenharia Produo e Administrao de Operao Recursos Pessoais e Corporativos Finanas e Contabilidade

 Onde se quer chegar. Necessita-se de estratgia para se chegar l. Baseados na anlise ambiental, misso e viso.

Os objetivos podem ser expressos em nmeros ou percentuais (quantitativos) como por procedimentos (qualitativos).
"Sem objetivos bem definidos,
somente por acaso chegaremos a algum lugar."

Objetivos quantitativos: Expressam quantidade: Ex.: Aumentar vendas em 10%. Podem ser feitos de forma ampla e definidas metas para estabelecer quantidades.

Objetivos qualitativos: So determinados para uma qualidade especfica. Ex.: Melhorar a imagem da empresa.
Ao estabelecer objetivos, deve-se verificar a coerncia entre os objetivos.

1. Determinao do Mercado-Alvo 2. Determinao do Posicionamento 3. Escolha de Estratgias do Composto de Marketing

 preciso uma anlise dos segmentos.

- H possibilidade de ser quantificado? - substancial? - Pode ser abordado com composto especfico?

 Fatores que afetam a deciso de abordagem mercadolgica

Resultado da Anlise do Quadro de Atratividade Levantamento do potencial de cada segmento Determinao do nvel de segmentos Forma de atender melhor a um objetivo empresarial Resultado de uma anlise ambiental

 Caractersticas dos Segmentos

Caractersticas Geogrficas Variveis demogrficas/socioeconmicas Variveis psicogrficas Aspectos relacionados com os produtos Variveis comportamentais
Pblico-alvo: Donas de casa, urbanas, faixa etria de 20/45 anos, classes Sociais A, B e C.

 Mapa Perceptual Pesquisa de atributos

O posicionamento feito com base nos atributos mais valorizados pelos clientes.

Posicionamento por atributo Posicionamento por benefcio Posicionamento por uso e aplicao Posicionamento por usurio Posicionamento por concorrente

 Alternativas do Produto
Qualidade Marca Rtulo Assistncia Tcnica Servios Design Embalagem Garantias

 Ciclo de Vida do Produto (CPV)

 Matriz BCG

 Estratgias segundo a posio do mercado Estratgia segundo a segmentao geogrfica (internacionalizar) Estratgias proativas e retroativas

 Estratgias segundo a relao produto/mercado.

Atividades operacionais de uma empresa.

Oramento de Vendas Receita Projetada de Vendas Oramento das despesas Oramento dos lucros e perdas Custos de Vendas adicionais

 Quanto maior o nmero de informaes, pior ser a compreenso e menor a utilizao do plano. Deve ser considerado quem vai ler a informao