LIDERAZGO Y COMUNICACIN EN LAS EMPRESAS FAMILIARES

INTEGRANTES: CUPERTINA MAYEN MARLENI DE LEON SERGIO SOSA RODOLFO REYES DAVID GONZALEZ FERNANDO SANDOVAL

El Liderazgo en las empresas familiares

El liderazgo es un factor de suma importancia en todo tipo de organizacin sea esta pblica, privada, nacional o internacional, pequea, mediana , grande, familiar o no familiar. El papel que juega el lder en cada una de estas organizaciones es fundamental para el buen desarrollo y desempeo de la misma.

Definicin de Lder:

Qu es un lder, ste es una persona que puede ejercer influencia sobre las personas de su equipo de trabajo, derivado de las caractersticas que posee, para que el trabajo que estos realizan, influya en mejores resultados en la organizacin, claro esto tambin aplica en las empresas familiares.

Caractersticas de los lderes.

Poseen dominio. Desean ser directivos y asumir responsabilidades. Cuentan con mucha energa. Trabajan arduamente para conseguir los objetivos. Confan en s mismos. Es una persona leal. Digno de confianza de sus colegas.

Definicin de Liderazgo:

Vries, (2004) cita a Harry Truman trigsimo tercer presidente de Estados Unidos que indicaba que el liderazgo es la capacidad de lograr que los hombres hagan lo que no les gusta hacer, y les guste hacerlo (p.25).

Estilos de liderazgo: Liker (2002) citado por Soto, (2006) hizo referencia a los estilos de liderazgo, clasificndolos de acuerdo al tipo de autoridad que ejercen los lderes de la siguiente manera:

 Estilo autocrtico: El lder autocrtico impone y espera el cumplimiento, es dogmtico y seguro, conduce por medio de la capacidad de retener u otorgar premios y castigos. Estilo democrtico: Este tipo es de amistad y de relaciones cordiales, lderes y colaboradores desarrollan comunicacin espontnea, franca y cordial, el trabajo se muestra con un ritmo suave, seguro, sin ninguna alteracin.

 Estilo paternalista: Segn seala Krause (2000) situado por Lara, (2006) en este estilo de liderazgo, el lder presenta ms atencin a la comodidad y bienestar de sus subordinados, los protege y gua con exceso de sentimentalismo. Estilo situacional: La verdad es que no existe un estilo de lder que se adapte perfectamente a todas las situaciones, por eso existe un tipo de lder situacional, que es aquel que se adapta como respuesta a sus colaboradores, es decir se adapta si la situacin requiere ms orientarse hacia la consecucin de los objetivos o hacia la relacin con los subalternos.

Importancia del liderazgo en las empresas familiares Desde su creacin, las empresas familiares han sido efecto del actuar de un lder miembro de una familia, que por poseer las caractersticas de un lder, ha logrado influir sobre toda la familia y ha logrado no solo crear una empresa, si no desarrollarla y mantenerla. Por otro lado, los dems miembros de la familiar que se han involucrado lo han hecho porque creen en esta persona y estn dispuestos a seguirlo, por tal razn el papel del lder es muy importante ya que debe mantenerse firme en su postura, pero debe ser accesible al cambio, porque l debe saber que en cualquier momento se va a presentar.

 Tanto la profesionalizacin como la sucesin deben darse dentro de la empresa familiar, y el lder lejos de tratar de evitarlas, debe planificarlas para que el proceso garantice la continuidad eficiente de la empresa.

Caractersticas de un Gerente/Jefe
El liderazgo es el correcto ejercicio del mando con nuestros seguidores. Hay lideres que no son Gerentes/Jefes y es difcil encontrar un jefe que no es lder.

LDER Estratgico, ve el conjunto Visin de largo plazo Trabaja con la Gente Es flexible Ambicioso Anticipa Tiene poder personal

GERENTE / JEFE Operativo

Visin de Corto plazo Individualista Es inflexible Metas normales Vive de Urgencias El puesto le da poder

Figura 1 fuente (Reyes D. A., 2009)

Caractersticas de un Gerente/Jefe
Actitud positiva Aceptar obligaciones Aceptar responsabilidades Debe saber determinar lo que se debe hacer Deseos de conduccin del grupo Debe ser activo y creativo Estar dispuesto a sacrificios

Clasificacin de los Gerentes/Jefes

Autocrticos
Estricto Benevolente Incompetente

Democrticos
Autnticos Pseudodemocrticos

Gerente/Jefe Laissez-Faire

 Toma de decisiones:
La toma de decisiones es necesaria en una empresa Le corresponde al Gerente/Jefe sin importar que al mando se encuentre una persona de la familia El Gerente/Jefe esta obligado a aprender a tomar decisiones por si mismo que involucran a otras personas.

Equipo de trabajo
El mando esta basado en una estrecha relacin Gerente/jefe con un equipo de trabajo La prosperidad de una organizacin depende de quien la conduce Grandes hombres de la historia, Alejandro, Hitler, Napolen, se caracterizaron porque estimulaban a su gente con sus dotes personales.

Que es el co-liderazgo
El co-liderazgo ocurre cuando: el poder y la responsabilidad estn dispersas entre colderes con valores y aspiraciones compartidas, todos ellos trabajando juntos hacia un fin comn.

Comunicacin
Es el proceso que consiste en transmitir informacin y significado. La verdadera comunicacin ocurre slo cuando todas las partes que participan en el proceso entienden el mensaje (informacin) desde el mismo punto de vista (significado).

Planeacin del mensaje

Antes de comunicar un mensaje debe planearlo y responder a la siguientes preguntas: Cul es el objetivo del mensaje? Quin recibir el mensaje? Cmo enviar el mensaje? Cundo se transmitir el mensaje? Dnde se transmitir el mensaje?

Importancia de la comunicacin en la Empresas Familiares

De los muchos valores que debe tener una empresa familiar, quiz el ms importante, junto al sacrificio y el compromiso, sea el dilogo. Slo a travs del dilogo se podrn alcanzar acuerdos importantes El dilogo exige confianza

Qu es la comunicacin humana?
El emisor habla o escribe. El receptor escucha o lee. El mensaje lo que el emisor manifiesta al receptor. El cdigo sistema diseado para entenderse. El canal medio por el cual se comunican ya sea voz humana escritura o telfono.

Los problemas de la comunicacin

Creer que se puede leer el pensamiento. Creer que soy claro cuando hablo Creer que los dems deben pensar igual que yo Creer que es posible no comunicarme

Obstculos de la comunicacin
La generalizacin Prejuicios Las caracterizaciones Actitudes, como fingir que se est escuchando

CONFLICTOS DENTRO DE LA ORGANIZACIN

CONCEPTO DE CONFLICTO Por lo general la palabra conflicto tiene una connotacin negativa para las personas. Es una situacin de rompimiento o quiebre, de interrupcin de la comunicacin efectiva de la organizacin. MANEJO DE CONFLICTOS La manera de enfrentar los conflictos, solucionar los problemas y de tomar las decisiones depende del estilo comunicativo de la organizacin que a su vez, se constituir en formas de comunicacin

El conflicto posee las siguientes caractersticas

En presencia de conflicto se genera un cierto grado de tensin al interior de la organizacin. Se observa que no hay uniformidad en la manera de realizar las acciones. Se producen grupos o bandos al interior de la organizacin, que desean lograr sus propios objetivos, incluso dejando por un lado los intereses de la organizacin. Tiene la capacidad de ir aumentando su gravedad.

TECNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

Sin intervencin de un tercero Con intervencin de un tercero Conciliacin

Acerca del concepto de empresa

La empresa es la organizacin del trabajo ordenado a la creacin de riquezas en beneficio y realizacin de cuantos la integran, y al servicio de la comunidad Segn Mascheroni y Muguillo, la empresa es () un complejo de produccin o intercambio de bienes y servicios, dinamizado por el factor afectado a esa actividad especfica en el mbito econmico.

Caractersticas
Mantienen un marcado estilo autocrtico de Direccin, que las hace resistentes a los cambios. Muchos miembros de la familia, ocupan cargos directivos. Se aprecia una excesiva rigidez en el liderato, lo que impide el desarrollo de otras personas para acceder a puestos claves. La experiencia aparece como un valor casi irremplazable y motivo de escasa discusin. No se admite el cuestionamiento del poder. Se valora mucho ms la fidelidad que la habilidad

De las empresas familiares ventajas y desventajas

Ventajas: Compromiso Conocimiento Flexibilidad en el trabajo, el tiempo y el dinero Planeamiento a Largo Plazo Una cultura estable Rapidez en las tomas de decisiones Confiabilidad y Orgullo

De las empresas familiares ventajas y desventajas

Desventajas: Rigidez Desafos comerciales Modernizacin de las tcnicas obsoletas Manejo de las transiciones Incremento del capital Sucesin Conflictos emocionales Liderazgo y legitimidad

Dificultades mas comunes

Las relaciones interpersonales entre los miembros de la familia. Entre padres e hijos, entre hermanos, sobrinos, tos, cuados, etc. En general, por diferentes puntos de vista, por diferencia en criterios y la mayora de las veces por cuestiones histricas. La falta de profesionalizacin. Los retrasos que se presentan en la transicin de la direccin de la generacin que est a la que le sigue.

Incorporacin de los MSG

CUANDO Y COMO SERVIRA PARA RENOVAR, CREAR LA OPINION DEL MNG

Legitimizacin de los MSG

Legitimizacin es la capacitacin legal que una persona ejerza un cargo o desempee una funcin

MSG que llevan muchos aos MSG que se preocupan por la EF Desmotivacin

Retiro de la Generacin al mando

Edad de retiro Despus de integrar y legitimizacin Apoyo al retirado

GRACIAS