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Son factores indispensables en la ptima ejecucin de las labores administrativas, por ende una correcta utilizacin de los mismos se convierte en la herramienta fundamental para lograr dicho propsito.
EL LUGAR
EL LUGAR
1. Observar que actividades representan esfuerzos o incomodidad para los asesores. 2. Observar si los equipos utilizados cumplen en general con algn principio ergonmico. 3. Indagar con cada asesor que molestias se le presentan despus de analizar los pasos anteriores para medir si es por malos hbitos de trabajo o porque las condiciones laborales no son las adecuadas. 4. Proponer estrategias para mejorar el puesto de trabajo y observar su viabilidad.
Siguiendo el esquema metodolgico se observ que actividades representaban posibles molestias para cada asesor. Para este caso y partiendo de la hiptesis de que por ser una labor administrativa los factores a evaluar son el uso del escritorio, sillas, computador (pantalla, teclado y mouse), telfono e iluminacin se procedi a investigar los requisitos correspondientes para este tipo de herramientas.
DISEO ERGONMICO
La espalda debe estar totalmente recargada en el espaldar de la silla La espalda debe estar recta o ligeramente inclinada hacia atrs (modifquela con los dispositivos de la silla) La luz entre el asiento y el espaldar no debe exceder los 10cm. El objetivo es dar soporte a la columna lumbar
DISEO ERGONMICO
Ubique la pantalla frente a su cuerpo El plano de trabajo debe ubicarse al nivel de los codos y las muecas deben estar en posicin recta (sin angulaciones) Cuando se maneje el ratn es importante no apoyar la palma de la mano, lo adecuado es moverlo con todo el brazo.
DISEO ERGONMICO
El borde superior de la pantalla debe ubicarse al nivel de la lnea media de los ojos Ubique las pantallas de la computadora de forma lateral a las ventanas
DISEO ERGONMICO
Los pies deben estar apoyados completamente en el piso. Procurar ubicar lo ms cerca posible los materiales, objetos y equipos con los que laboran, con el fin de facilitar la manipulacin de los mismos, mejorar la altura de los planos de trabajo y evitar la movimientos de hiper-extensin.
DISEO ERGONMICO
Al iniciar su trabajo realice ejercicios de calentamiento de dedos y muecas. Practique pausas activas de muecas peridicamente, de acuerdo a su necesidad sin esperar a que se produzca cansancio. Ejecute pausas activas ergonmicas, visuales y mentales despus de
DISEO ERGONMICO
Se recomienda alternar tareas que requieran estar en posicin de pie con las que requieran estar en posicin sentado, teniendo en cuenta las pautas de higiene postural. Practicar ejercicio peridicamente Utilizar tcnicas de manejo y control de estrs
DISEO ERGONMICO
Lo ideal es mantener una adecuada iluminacin, combinando la luz natural con la artificial Asle o aleje los equipos que produzcan exagerado ruido.
DIA SEGUNDO
DA TERCERO
Para el tercer da se quiere observar que tan propicias son las condiciones actuales en la oficina teniendo en cuenta las recomendaciones encontradas el primer da y la encuesta desarrollada ayer para cada una de las tareas realizadas. En este parte se realiza un anlisis de las situaciones encontradas.
- Los asesores se sientan muy cerca al monitor. - El monitor est situado por encima de los niveles recomendados. - El brillo y los reflejos de la pantalla el monitor dificultan la lectura exigiendo a los ojos un esfuerzo adicional. - no saben como graduar las sillas a sus condiciones fsicas, porque se encontr en los espaldares que no estaban completamente ajustados y estos tendan a irse hacia atrs. - Sillas muy bajas para la estatura de algunos de ellos. Adems imposibilita colocar las manos y brazos cmodamente en el escritorio para que estas se encuentren en una posicin natural.
Dentro de la oficina la iluminacin es amplia gracias a que en el da se trabaja con luz natural y artificial. Al llegar la noche, obviamente la iluminacin se reduce y los asesores requieren terminar de llenar varios formatos y formularios.
- en el momento de ordenar papeles el espacio del escritorio no es suficiente. - La barra que separa a los clientes del asesor es muy alta, y al asesor le toca inclinarse y levantarse un poco para tener la distancia adecuada, eso sin mencionar el esfuerzo de los clientes.
CORRECTO
INCORRECTO
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Preparacin fsica previa antes de sentarse en sus puestos de trabajo (acondicionamiento o calentamiento). Cada empleado debe asistir regularmente al mdico para observar si existe algn tipo de problema debido a la cotidianidad de la oficina.
Informarse continuamente sobre reglas ergonmicas que sean aplicables a las actividades desarrolladas. Buscar informacin sobre entidades que brinden ayuda como outsourcing
DIA 5
CONCLUSIONES
Muchas personas en la industria consideran que esta clase de tareas, y las diferentes enfermedades resultantes, son parte inevitable del trabajo. Pero Se ha podido evidenciar que la aplicabilidad de esta ciencia tan completa trasciende ms all de la industria y encuentra una posible ejecucin en las actividades administrativas
-Mediante la aplicacin de principios bsicos de Ergonoma se puede mejorar la productividad de la organizacin, mejorar las condiciones de trabajo y armonizar el entorno laboral, sin necesidad de recurrir en altos gastos capacitacin de los trabajadores sobre cmo configurar sus puestos y actividades para desarrollar hbitos adecuados -Expertos del tema para que brinden asesora -Indagar y hacer frecuentes actualizaciones sobre los mtodos y tcnicas de trabajo adecuadas para mantener estndares de calidad