Ponencia

“RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS”
en Educación Primaria

Margarita Blanco Pérez

E.O.E.P. de Tordesillas

CEIP “Teresa Revilla”,- CFIE de Medina de Campo

 Niveles de intervención.

• Prevención.

• Intervención ante conflictos.

 LA PREVENCIÓN.
• Escuelas de padres y madres.
• Actividades con alumnos:
– Entrenamiento en habilidades sociales.
– Autoestima positiva.
– Desarrollo moral.
– Aprendizaje cooperativo.
– Inclusión.
– Educación no sexista.
 TRABAJO CON PADRES
• Orientaciones desde la tutoría.
• Escuelas de padres.
 Estilos generales de ser
padres:
• Autoritario:
– normas estrictas
– no los dejan expresar sus opiniones
• Permisivo:
– busca la aceptación y transmitir el mayor aliento
posible.
– no suele fijar límites ni metas claras.
• Democrático:
– orientan sin controlar,
– dan explicaciones e implican a sus hijos en las
decisiones.
– se elogia la competencia y la independencia.
 Principios para educar con una
disciplina positiva y efectiva:
• Establecer límites y reglas claros y atenerse a ellos.
• Dar advertencias y señales al niño cuando comienza a
comportarse mal. Es una manera de enseñarles
autocontrol.
• Reforzar las buenas conductas con elogios y afecto
ignorando las conductas que sólo buscan llamar la
atención.
• Dedicar tiempo para conversar sobre los valores y las
normas y por qué estos son importantes.
• Cuando se transgrede alguna norma o límite puesto,
imponer inmediatamente un castigo adecuado y
proporcionado.
• No dar una imagen negativa al imponer el castigo,
ACTIVIDADES CON TODO EL GRUPO

PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL

 LA EVALUACIÓN DEL
CONTEXTO

• Cuestionario para alumno.

• Cuestionario para padres.
• Cuestionario para profesores.
• Sociograma.
 2. CUESTINARIO DEL ALUMNO. CURSO:

Para cada una de las opciones siguientes, señala: Sí, No o Según las circunstancias.
2.1. Integración o inclusión, educación no sexista, inmigración e
Si No Según
interculturalidad y educación en valores democráticos

¿Crees que los profesores escuchan vuestra opinión?.

¿Crees que los niños enfermos o que no aprenden al mismo ritmo que
los demás deberían estar en otro colegio?
¿Consideras que tú y tus compañeros os portáis bien con los niños
enfermos o que no aprenden al mismo ritmo que los demás?
¿Crees que las mujeres deben tener los mismos derechos que los
hombres?
¿Crees que los niños nacidos en España de tu colegio se portan bien
con los niños que han nacido en otro país?
Cómo crees que podríamos mejorar la convivencia del centro (es decir, que todos niños
se sientan bien y sean respetados).

Tus padres te dicen que no te “juntes” con los niños………………………….

 2.2. Valoración sobre el Reglamento de Régimen Interno
–R.R.I.- (en el que se recogen las normas, derechos y Si No Según
deberes de la comunidad educativa así como las medidas
disciplinarias)
¿Conoces los deberes y derechos de los alumnos recogidos
en el R.R.I.?.
¿Hay en tu clase niños que se portan mal o no dejan que los
demás puedan estudiar?
¿Qué crees que se debería hacer con estos alumnos?

¿Crees que los profesores son justos cuando imponen

castigos a los alumnos?
Expón que cosas cambiarías del R.R.I. o de los castigos impuestos por los
profesores:

¿Conoces algún caso de bulling o acoso en el colegio?.*

¿Crees que se está dando la respuesta correcta a este

problema?.
¿Qué crees que se debería hacer con los niños que acosan a otro niño?

*Se dice que SE ACOSA A UN COMPAÑERO cuando de forma repetida se le somete a alguna de las
siguientes agresiones: pegarle, insultarle, hablar mal de él, no dejarle jugar en el grupo, burlarse de él,
ponerle motes, etc.
 ACTIVIDADES
• Valores democráticos
• Educación intercultural
• Inclusión
• Educación no sexista
• Prevención de problemas de conducta y disciplina:
sentimientos-empatía, autoestima, habilidades
sociales, resolución de conflictos …
• Disciplina y clima escolar
• Bulling
 Actividades de centro
Objetivos Actividad Responsable Temporalización
Fomentar los valores democráticos: Tutor, Con motivo del día de
la tolerancia, la igualdad, la coordinador la Constitución,
justicia, la aceptación de la de ciclo el día de los
diversidad, la resolución de Derechos del
conflictos de forma pacífica y Niño y el “Día
no violenta. escolar de la no
violencia y la
paz”.
Valores
Estatutos Europeos para los Tutor, coord. de Durante el primer
demo-
centros educativos ciclo trimestre se
crático
democráticos sin violencia”. dedicará 1
s
sesión.
Elección del delegado, Tutor A inicio de curso
representante o responsable de
clase
Empleo del trabajo cooperativo en Tutor A lo largo del todo
la preparación de las actividades el curso
de este plan.
Educación Celebración del día de las naciones: Tutor, coord. de 1 vez al año
intercu conocer otras culturas y países. ciclo
l-tural
Objetivos Actividad Responsable Temporalización
 

Actividades dirigidas a Tutor, Semana anterior

comprender las razones de la colaboración a la
emigración: condiciones Manos preparación
 
económicas, políticas, Unidas del día del
Inclusión sociales, etc. bocadillo
solidario
Cineforum: visualización de Tutor, 1 vez al
películas sobre discapacidad, coordinador trimestre.
violencia de género, de ciclo
inmigración, etc.
Días de las profesiones: Tutor,
Educación Jornadas de puertas coordinador
no abiertas a padres y madres de ciclo
sexista en los que estos expondrán a
 
los alumnos en que consiste
su trabajo haciendo especial
incidencia en la integración
de la mujer en el mercado
laboral.
 Objetivos Actividad Responsable Temporalización

Prevención de Charla sobra convivencia a los Equipo Durante el

problemas padres de los alumnos del Directivo, primer
de tercer ciclo y la ESO. tutores de trimestre se
conducta y esos ciclos dedicará 1
disciplina y E.O.E.P. sesión con
padres y 1 o
2 sesiones
de tutoría
con los
alumnos.
Educación en sentimientos y Tutor, Una vez al mes
empatía en Educación asesora-
Infantil miento del
Educación en autoestima en
EOEP
Primer ciclo de Primaria
Educación en habilidades
sociales en Segundo ciclo de
Primaria
Educación en resolución de
conflictos en Tercer ciclo de
Primaria
Objetivos Actividad Responsable Temporalización

Información y/o recuerdo a padres Tutor En la primera

de la Normas de convivencia del reunión del
centro curso
Entrega de la normas de convivencia Tutor En la primera
por escrito a los padres cuyos reunión del
hijos se incorporen al centro. curso.
Información a alumnos de las normas Tutor A inicios de curso
de convivencia del centro
Disciplina Elaboración en cada clase de las Tutor Dos sesiones a
y clima normas de aula de forma inicio de curso
escolar participativa y consensuada
Se dedicará una sesión de clase a Tutor o 1 vez al mes
reflexionar sobre la convivencia profe aproximadame
escolar. Si en esta reunión el sor nte en los dos
tutor o el profesor detectará espe últimos ciclos.
algún signo de conflictividad cia-
deberá comunicarlo lista
inmediatamente a la Comisión de
convivencia, a través del
procedimiento establecido.
Objetivos Actividad Responsable Temporalización

Se tratará con el tutor de cada Tutor y A lo largo de

clase, cuando este lo considere colaboración si todo el
es necesario
necesario, cualquier aspecto que curso
del E.O.E.P..
afecte las buenas relaciones y
la convivencia del grupo o parte
Disciplina y de él.
clima
escolar Se abordará a lo largo del curso Equipo A lo largo de
cualquier incidencia puntual que Directivo, todo el
altere la convivencia del centro tutor, los curso
con el alumnado implicado y su padres y con
familia si procede. colaboración del
E.O.E.P..
Sensibilización contra el Maltrato Tutor y 1 sesión
entre Iguales (bullying) en el colaboración
tercer ciclo de primaria y el del EOEP.
Bulling primer ciclo de la ESO.
Formación a padres de la etapa de EOEP, 1 sesión
la ESO sobre el Maltrato entre colaboración
Compañeros (bullying). de REA
Objetivos Actividad Responsable Temporalización
Se analizará con el tutor la marcha Tutor. Al final del
de la convivencia de la clase una trimestre
vez al final de cada trimestre
para analizarlo posteriormente
en las Juntas de Evaluación.

Valoración de la convivencia en el Comisión Trimestral

centro. de
Valoración
convi-
vencia.

Elaboración de informe para Comisión Anual

informar al Consejo Escolar de la de
convivencia en el centro, la convi-
información destacable del vencia.
mismo se incorporará a la
memoria.
 INTERVENCIÓN ANTE
CONFLICTOS.
• Individual:
– Análisis de la conducta.
– Intervención positiva.
– Economía de fichas.
• En grupo:
– La colaboración de los padres.
• Las “chivatas”.
– Las medidas disciplinarias.
 Intervenciones
individuales
• Análisis de la conducta.
• Toma de decisiones:
– Extinción de conductas.
– Eliminación de una conducta.
– Creación de una conducta.
– Implementación de un programa de economía de
fichas.
 Análisis de la conducta
• Antecedente: ¿Qué está pasanda antes?
– ¿Quién está presente cuando ocurre el
problema?
– ¿Dónde ocurre el comportamiento más
frecuentemente?
– ¿Cuando ocurre el comportamiento más
frecuentemente?
– ¿Por qué se porta el niño de esta manera?
• Comportamiento: ¿Qué hace el niño?
• Consecuencias:
– ¿Qué ocurre como resultado del
comportamiento?
– ¿Cuales comportamientos podemos enseñar al
niño para reemplazar a los comportamientos
problemáticos?
 Algunos elementos a tener en
cuenta.
Como se siente el niño:
• Remedios/Medicamentos
• Cansancio / Alergias
• Pelea con alumno/familia/maestro
• Ansiedad / Mal día
Instrucción:
• Trabajo demasiado fácil/difícil
• No le gusta/no entiende la
tarea/material
• Tiempo entre actividades
 ECONOMÍA DE FICHAS
Utilización de unas pequeñas fichas o tarjetitas que
son intercambiadas por reforzadores y/o castigos.

 Cara verde sonriente: me he portado/trabajado bien.

 Cara roja triste: me he portado/trabajado mal.
 Cara amarilla seria: me he portado/trabajado regular.

Elección de metas: priorizar, no trabajar todas a la vez.

Elección de premios: actividades a realizar con la
familia preferentemente.
 Diploma semanal
Semana del __ al __ del mes de Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Fin de
________. semana

Si ha
Antes del recreo. consegui
do este
fin de
En el recreo. semana
el
premio
Después del recreo. especial
anotar
en que
En el comedor ha
consistid
o y
Por la tarde. quien ha
participa
do.
CONSECUENCIA EN CASA:

LOS PADRES ANOTAN EL

CASTIGO O PREMIO IMPUESTO.
INFORMACIÓN DIARIA A
LOS PADRES
Control de toda la clase. “La chivata”.
DIPLOMA SEMANAL DE CONDUCTA de_________________________

OBSERVACIONES

No trabaja en

No respeta al
Molesta a los
compañeros
No trae Los

profesor
debres
Semana del __ al __ del

clase
mes de ________.

MATEMÁTICAS

LENGUA
LUNES

CONOCIMIENTO DEL
MEDIO

EDUCACIÓN FÍSICA

PLÁSTICA

FIRMA DE LOS PADRES:

 PREVENCIÓN CON
ALUMNOS

– Entrenamiento en habilidades sociales.

– Autoestima positiva.
– Desarrollo moral.
– Aprendizaje cooperativo.
 HABILIDADES SOCIALES
• HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS: escuchar, iniciar una conversación,
dar las gracias, presentarse, hacer un cumplido.
• HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS: participar, dar y seguir
instrucciones, pedir ayuda, disculparse, convencer.
• RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS: conocer y expresar los
propios sentimientos, comprender los de los demás, afrontar el enfado,
expresar afecto, resolver el miedo, autorecompensarse
• ALTERNATIVAS A LA AGRESIÓN: pedir permiso, compartir, ayudar,
negociar, autocontrol, responder a las bromas, evitar los problemas, no
entrar en peleas, defender los derechos.
• HACER FRENTE AL ESTRÉS: formular o responder a una queja, resolver
la vergüenza, defender a un amigo, responder al fracaso, a una acusación,
arreglárselas cuando te dejan de lado, preparase para una conversación
difícil, hacer frente a las presiones de grupo.
• RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: tomar iniciativa, discernir la causa,
establecer un objetivo, recoger información, valorar los propias
habilidades, valorar la importancia del problema, valorar alternativas, tomar
decisiones concentrarse en la tarea.
 Etapas del desarrollo moral
(Kohlberg)

• Moralidad heterónoma:
– evitar el castigo de la autoridad
• Individualismo:
– otras personas también tienen necesidades.
• Expectativas interpersonales:
– buena persona a los ojos de los otros y a los propios.
• Sistema social y conciencia:
– evitar la ruptura del sistema.
• Contrato social:
– sentimiento de compromiso con los otros.
• Principios éticos universales:
– creencias racionales.
 Los niños como personas morales deben
adquirir las siguientes capacidades (Damon)

• Comprender lo que diferencia una conducta

buena de una mala y desarrollar hábitos
de conducta correctos.
• Desarrollar interés, consideración y un
sentido de responsabilidad por el bienestar
y los derechos de los demás,expresando
este interés mediante actos de atención,
benevolencia, amabilidad y caridad.
• Experimentar una reacción emocional
negativa ante la transgresión de las
normas.
 LA EMPATÍA
• Cómo desarrollar la empatía:
• Aumente sus expectativas,
• darle responsabilidades y
• no malcriarlos.
• La verdad, la sinceridad y la confianza
• no ocultar los sentimientos,
• no ocultar los errores y
• no temer decirles la verdad.
 Elementos básicos en el
aprendizaje cooperativo (Johnson).
• Interdependencia positiva:
– importancia de trabajar en grupo.
• Interrelación cara a cara:
– contacto ocular y pueden discutir.
• Responsabilidad individual:
– cada miembro trabaja y no permite que otro realice todo el
trabajo
• Conducta de grupo:
– habilidades interpersonales, sociales y cooperativas
necesarias para trabajar con otros de forma satisfactoria.
• Procesamiento de grupo:
– el equipo analiza sus propias habilidades y las de los otros en
el trabajo cooperativo.
 Elementos facilitadores:
• Organizando la actividad de forma que cada
alumno sea responsable de ciertos detalles como:
grabador, persona que habla, animador...
• Proporcionando materiales limitados que
necesariamente deban compartir.
• Puntuar valorar la calidad de grupo.
• Distribuir el espacio.
• Los grupos deben contener diversos niveles de
habilidad, y
• Limitar el grupo a 4 o 5 estudiantes, cada
miembro debe tener un rol activo y acceso al
material en un tiempo razonable.
 Ayuda a los otros a
Cooperativo

entender los
problemas
Evaluación de la sesión de
aprendizaje cooperativo

Escucha a los demás,

Positivo

les tiene en cuenta

Sabelotodo

Siempre cree que tiene

razón
No le interesa partici-
Pasota

par en el trabajo
Nunca habla pues le da
Tímido

corte
Locuaz

No deja hablar a nadie

Todo lo que dicen los
Discutidor.
demás le parece
mal

Alumno