ESTRATEGIA DE PRODUCTO INTERNACIONAL

Poltica de las empresas

Decisin de lneas de productos

Ciclos de vida de productos

Factores para los productos industriales y de consumo: Caractersticas Posicionamiento Marcas Etiquetas Empaques Garantas

Estrategia de producto internacional

Factores para los servicios industriales y de consumo Diseo de servicio Nombre del servicio Sistemas de entrega Ubicaciones Nivel de calidad

Productos adaptados localmente

Productos estandarizados

Con base en la situacin, an si se trata del mismo producto, es posible que los consumidores extranjeros lo perciban diferente y consideren que tienen un uso o una aplicacin distintos de los que se les da en el pas de origen. Esto puede atribuir a las diferencias culturales u otras causas locales y las empresas extranjeras no pueden cambiar el hbito de los consumidores de otros pases de inters de un da para otro. Posicionamiento Como situacin similar a la caracterstica del producto, en algunos pases un mismo producto puede ser posicionado de manera diferente. Por tal razn, la estrategia de promocin requiere ser adaptada de forma adecuada en el pas del que se trate. Marcas La estandarizacin de una marca, en cuanto al costo, es econmica para las empresas, sin embargo, existen situaciones que requieren ofrecer las marcas locales como estrategia de adaptacin local.

 Ejemplo : En EEUU la marca Rabbit tena gran xito pero se tubo que cambiar para el mercado latinoamericano por la marca Caribe, debido a que en Espaa esto significa mujer desordenada que camina por las calles Etiquetas El texto de la etiqueta podr ser requerido en varios idiomas o en el idioma del lugar donde se distribuir el producto, considerando la poltica y/o regulacin de cada gobierno y mercado de inters. Empaque Algunos pases avanzados tienen regulaciones en torno a la calidad, la presentacin de los empaques o en ambos aspectos . Por ejemplo en Japn, muy exigente en la presentacin de los empaques, requiere que stos lleguen a su destino sin arrugas. Los europeos occidentales esperan que los empaques estn sellados, con puntos verdes que simbolizan que productos y empaques son controlados, a fin de evitar el dao a la capa de ozono, adems de que deben ser reciclados.

Piratera Reciclaje Marketing ecolgico SERVICIOS Las empresas de servicios tambin intentan estandarizar sus estrategias en el mundo a fin de ofrecer la misma imagen y reducir los costos. Sin embargo, en algunos casos sera necesaria una adaptacin local, con base en las variables incontrolables en los pases de inters, sin perder la imagen esencial estandarizada de sus servicios. Ejemplo: Federal Express empresa lder de paquetera en el mercado EEUU, suspenda la recoleccin de paquetes a las 17 Hrs. Sin embargo, decidi adaptar su estrategia al entorno internacional. En espaa ampli su horario hasta las 20 Hrs., considerando el horario laboral del pas. En Australia realiz una alianza estratgica con Qanta, una empresa local.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ESTANDARIZACION Y EN LA ADAPTACION LOCAL DEL PRODUCTO O EN AMBAS

Estandarizacin Altos costos de adaptacin Sobre todo para productos industriales Convergencia en gustos en diversos mercados extranjeros Uso predominante en el ambiente urbano Marketing a los pases similares Administracin centralizada de las operaciones internacionales Imagen fuerte del pas de origen Economas de escala en produccin, marketing e investigacin y desarrollo Estrategia de productos estandarizados por parte de los competidores

Adaptacin local Diferenciacin en estndares tcnicos Sobre todo para productos de consumo y uso personal Variaciones en las necesidades de los consumidores Variaciones en las condiciones de uso Variaciones en la posibilidad de compra, diferencias del nivel de ingreso Administracin descentralizada de las subsidiarias Fuertes diferencias de las culturas, idiomas, etc., afectando las compras y el uso Ambiente local que induce la adaptacin local: diferencias en la disponibilidad de materias primas, normas y regulaciones gubernamentales Estrategia exitosa de la adaptacin local aplicada por los competidores

El Concepto de Producto y la gestin de las Percepciones

Caractersticas del producto desde la perspectiva del marketing Percepciones Posicionamiento Personalidad Imagen Calidad Percibida

Calidad del Producto

Calidad Fsica Calidad Comunicada Calidad Percibida Pistas de Calidad

El Posicionamiento
En la mente del consumidor Relaciona la marca con un atributo Un atributo significativo Elemento de Diferenciacin. Nos sita en relacin a los competidores Ventaja Competitiva.

Atributos Intangibles
Marca Made In La Garanta Servicios Aadidos

Caractersticas deseables de la Marca

Fcil de pronunciar Corta Fcil de recordar Fcil de escribir Evocadora Sin Connotaciones negativas Registrable

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO INTERNACIONAL.

Algunos errores en la estrategia de marca internacional

Estrategias de Marcas
Marca nica Marcas Mltiples Marcas de fabricante o distribuidor Marcas de familia

La Planificacin y el Desarrollo de Productos

Gestin conjunta Eliminar productos Potenciar productos Lanzar nuevos productos

Estrategias de Precios
En Funcin del Tiempo Dependiendo del grupo poblacional Por zonas geogrficas

Fijacin de Precios
En Funcin de los Costes En Funcin de la Competencia Dependiendo de Objetivos Partiendo de Datos histricos

Estrategias Internacionales de Precios

En Funcin del ciclo de vida Descremado Crecimiento Intensivo Precio Estandarizado Precio Adaptado

Precios Domsticos y Precios de Exportacin.

Costes de Adaptacin Transportes Almacenamiento. Seguros. Aranceles e Impuestos.

Departamento Internacional.

Estrategias de Precios
Gestin Conjunta. Estrategia de Estandarizacin o Diferenciacin. Fijacin de Precios: Costes. Demanda. Competencia. Objetivos.