SEIS SIGMA

REALIZADO POR:

Barzallo Glvez Jos Benavidez Pacheco Abel Snchez Robles Cristian

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Introduccin

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Definicin

Metodologa Medida estadstica Sistema de calidad Sistema de direccin Proceso empresarial

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Objetivos
Mejorar

Rentabilidad

Eficiencia

Satisfaccin del cliente

Procesos y Mtodos

Tiempos de los ciclos

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Funciones
Controla los procesos o productos existentes.

Define los procesos y situaciones a mejorar.

Mide para obtener informacin y los datos.

Incorpora mejoras.

Analiza la informacin recolectada.

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Filosofa de Seis Sigma
Seis sigma no es solo una herramienta estadstica. Permite analizar las acusas principales de los problemas en los procesos de trabajo y resolverlas.

Permite desarrollar una ruta de permanente satisfaccin con los resultados obtenidos

Es la persecucin de la perfeccin.

.
Cualquiera que sean nuestros resultados actuales el mejoramiento a travs de la reduccin de la variacin debe ser el compromiso de cada miembro de la organizacin.
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Etapas
Definir el problema o el defecto. Medir y recopilar datos. Analizar datos. . Mejorar y Controlar.
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Requisitos de Seis Sigma

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Principios de Seis Sigma
Enfoque hacia la satisfaccin del cliente (incremento de satisfaccin y creacin de valor). Toma de decisiones basadas en datos y hechos, no en opiniones (mediciones claves y recopilacin de datos). Control de procesos (dominarlos).

Direccin (fijar metas ambiciosas, prioridades, prevenir). . Trabajo en equipo y bsqueda de la perfeccin.
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Papeles y Responsabilidades
El seis sigma es una metodologa de la calidad que puede producir una ventaja significativa a los negocios y a las organizaciones.

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Papeles y Responsabilidades
Lder /Administrador de Calidad (QL/QM) Su responsabilidad es representar las necesidades del cliente y mejorar la eficacia operacional de la organizacin. Los Cinta Negras Principales (MBB) Los cintas negra principales se asignan tpicamente a un rea o a una funcin especfica de un negocio o de una organizacin. El propietario de proceso (PO) Son los individuos responsables para un proceso especfico. Por ejemplo, en el departamento jurdico hay generalmente una persona encargada que es el propietario de proceso.

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Papeles y Responsabilidades
Los cinta negra (BB) Es el corazn y el alma de la iniciativa de la calidad de 6 sigma. Su propsito principal es conducir proyectos de la calidad y trabajar a tiempo completo hasta que son completados. Los cinta verde (GB) Los empleados entrenados en 6 sigma que pasan una porcin de su tiempo en proyectos, pero mantienen su papel y responsabilidades regulares del trabajo. Dependiendo de su carga de trabajo, pueden pasar dondequiera de 10% a 50% de su tiempo en su proyecto. Como el programa se desarrolle, los empleados comenzarn a incluir la metodologa de 6 sigma en sus actividades diarias.

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Mtodos
DMAIC

DMADV

Ambos son similares, pero cada uno de estos procesos es aplicable en ciertas situaciones.

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Semejanza entre Mtodos
Ambos son metodologas de seis sigmas que conducen los defectos a menos de 3,4 por milln de oportunidades.
Soluciones basadas en datos. La intuicin no tiene ningn lugar en 6 sigmas, solamente hechos. Puesto en ejecucin por Cintas Verdes, cintas negras y cintas negras principales. Maneras de ayudar alcanzar la lnea de fondo en los negocios. Puesto en ejecucin con la ayuda de un propietario del proceso.

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Control Estadstico de Procesos (SPC)

Proceso de mejora continua (CIP) Diseo de Procesos

Herramientas

Gerencia de los Procesos

Anlisis de la varianza (ANOVA)

Diseo de experimentos (DoE)

Cuadro de mando integral

La voz del cliente (VOC)

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El Mtodo DMAIC (Define, Mide, Analiza, Mejora, y Controla)

Este es un mtodo de mejora para los procesos existentes que quedan por debajo de la especificacin y que buscan una mejora incremental.

El Mtodo DMADV (Define, Mide, Analiza, Disea, y verifica)

Este es un mtodo de mejora usado para desarrollar nuevos procesos o productos a nivel de calidad Seis Sigma. Puede tambin ser empleado si un proceso actual requiere ms que una mejora incremental.
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