Administracin de Empresas

Prof. Juan C. Mattos Pacora Mail: juan_mattos@hotmail.com

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LOGO Administracin

BIBLIOGRAFIA

Peter Drucker Mc Graw Hill - 1994

Administracin
James A. F. Stoner R.Edward Freeman Daniel R. Gilbert Jr. 6ta. Edicin Prentice Hall Hispanoamerica 1996

Introduccin a la Teora General de la Administracin

Idalberto Chiavenato Mc Graw Hill 7ma. Edicin 2004 Ser Competitivo Michael E. Porter Ediciones Deusto - 1999

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I. II. III. IV.

CONTENIDO

Introduccin La Organizacin Empresarial Formas Jurdicas Empresariales Globalizacin Econmica e Internacionalizacin de la Empresa. V. Calidad VI. Planeamiento Empresarial VII. Organizacin Empresarial VIII. Delegacin de Autoridad IX. Administracin de Recursos Humanos X. Direccin Empresarial XI. Liderazgo Empresarial XII. Motivacin Empresarial XIII. Control Empresarial XIV. Sistemas de Informacin Empresarial XV. Toma de Decisiones Empresariales

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I. INTRODUCCIN

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INTRODUCCION
TODAS LAS PERSONAS

A LO LARGO DE LA MAYOR PARTE DE NUESTRA EXISTENCIA PERTENECEMOS A UNA ORGANIZACIN FORMAL O INFORMAL

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INTRODUCCION

Sin embargo, todas estas organizaciones FORMALES o INFORMALES, estn compuestas y reunidas por grupo de personas que buscan los BENEFICIOS de TRABAJAR JUNTAS

TRABAJO EN EQUIPO!

Con el propsito de alcanzar una META COMUN, en base a sus COMPETENCIAS y HABILIDADES.

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ORIGENES DE LA ADMINISTRACION

Las personas llevan muchos siglos formando y reformando organizaciones; al repasar la historia de la humanidad, aparece la huella de pueblos que trabajaron unidos en organizaciones formales, ejemplo: los ejrcitos griegos y romanos, la Iglesia catlica, etc.; asimismo, han existido personas que han escrito sobre cmo lograr que las organizaciones sean eficientes y eficaces, desde mucho antes de que trminos como Administracin fueran de uso comn.

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ORIGENES DE LA ADMINISTRACION

Para el desarrollo de la administracin, fue notable la influencia de: Filsofos (antiguos y modernos). La Iglesia Catlica. La organizacin militar. Revolucin Industrial. Economistas liberales. Pioneros industriales y empresarios.

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EPOCA PRIMITIVA Los miembros de la tribu realizaban actividades de caza pesca y recoleccin. Los jefes de familia tomaban las decisiones de mayor importancia. Se conoci en forma primitiva la divisin del trabajo, esto fue originado por la diferencia de capacidad entre los dos sexos y la diferencia de capacidad segn las edades de los integrantes de la sociedad. Cuando el hombre empez a trabajar en grupo surgi la administracin como una asociacin de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere la participacin de varias personas

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PERIODO AGRICOLA Aparicin de la agricultura y de la vida sedentaria. Toma mayor importancia la divisin del trabajo por edad y sexo. La organizacin social de tipo patriarcal se acentu. La economa agrcola de subsistencia deja en un lugar secundario a la caza, pesca y recoleccin. El crecimiento demogrfico obligaba a coordinar mejor los esfuerzos en el grupo social y a mejorar la aplicacin de la administracin. La aparicin del estado trae como consecuencia a una civilizacin en la que surge la ciencia, la literatura, la religin, la organizacin poltica, la escritura y el urbanismo. En Mesopotamia y Egipto se manifiesta el surgimiento de clases sociales. El control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especie exigan mayor complejidad en la administracin.

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Se considera como precursores de la administracin moderna a los funcionarios encargados de aplicar las polticas tributarias del estado y de manejar a un gran numero de personas cuando se realizaba grandes construcciones En el cdigo de Hamurabi se ilustra el desarrollo del comercio de Babilonia, y de su administracin (operaciones crediticias, contabilidad de los templos, y el archivo de una gran casa de comercio).

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ANTIGEDAD GRECOLATINA Aparicin del esclavismo. La administracin se caracteriza por su orientacin hacia una estricta supervisin del trabajo y el castigo corporal como medida disciplinaria. Bajo rendimiento productivo debido al descontento por el trato inhumano que sufran los esclavos. Esta forma de organizacin fue en gran parte la cada del Imperio Romano

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EPOCA FEUDAL Las relaciones sociales se caracterizan por un rgimen de servidumbre. La administracin del feudo estaba sujeta al criterio del seor feudal. Los siervos se vuelven trabajadores independientes, lo que da origen a los talleres artesanales y a un sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administracin. Surgen nuevas formas de administracin: estructuras de trabajo extensas y niveles de supervisin escasos. Surgen los gremios (antecedente del sindicato), que regulaban los horarios salarios y dems condiciones de trabajo.

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REVOLUCION INDUSTRIAL Aparicin de diversos inventos que propiciaron el desarrollo industrial. Desaparecen los talleres artesanales. Centraliza la produccin lo que da origen a un sistema de fbricas donde el empresario es dueo de los medios de produccin y el trabajador vende su fuerza de trabajo. Surge la especializacin y la produccin en serie. Explotacin inhumana del trabajador: horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas. La complejidad del trabajo hace necesaria la aparicin de especialistas en administracin

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SIGLO XX Gran desarrollo tecnolgico e industrial. Surge la administracin cientfica con Frederick Winslow Taylor. Surgen numerosos investigadores de la administracin, teniendo esta un desarrollo y proyeccin definitivos. La administracin se torna indispensable en el manejo de cualquier empresa. ADMINISTRACION EN AMERICA LATINA poca prehispnica: desarrollo de grandes civilizaciones con base en la administracin de los estados, de los grupos colectivos de trabajo, de los tributos y de los mercados. poca colonial: administracin de las colonias fundamentada en mtodos utilizados en Espaa. Siglo XIX: administracin de fbricas de acuerdo con sistemas vigentes en occidente. Siglo XX: administracin dependiente de las tcnicas utilizadas en Estados Unidos

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PERIODO
5000 a.c. 4000 - 2000a.c.

CONTRIBUYENTE
Sumerios Egipcios

APORTE
Establecieron registros escritos para uso comercial y gubernamental Practicaban los Inventarios. Llevaban diarios, ventas e impuestos; desarrollaron una elaborada burocracia para la agricultura y construccin a gran escala, emplearon a tiempo completo administradores y usaban proyecciones y planeacin. Aplicaron el principio de excepcin y la departamentalizacin, los Diez mandamientos, la planeacin a largo plazo y el tramo de control Reforzaron Leyes para la conduccin de los negocios, incluyendo estndares, salarios y obligaciones de los contratistas.

4000 a.c.

Hebreos

2000 1700 a.c.

Babilnicos

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500 a.c.

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Chinos Establecieron la Constitucin Chow y Confusio sent las primeras bases para un buen gobierno.

500 200 a.c.

Griegos

Desarrollaron la tica del trabajo; la universalidad de la administracin (Scrates); iniciaron el mtodo Cientfico para la solucin de los problemas. Desarrollaron sistemas de fabricacin de armamento, cermica y textiles; construyeron carreteras; organizaron empresas de bodegas, utilizando el trabajo especializado; formaron los gremios; emplearon una estructura de organizacin autoritaria basada en funciones. Estructura jerrquica descentralizada con control estratgico y polticas centralizadas. Establecieron un marco legal para el comercio y los negocios.

200 a.c. 400 d.c.

Romanos

300 d.c. Siglo XX

Iglesia Catlica

1300

Venecianos

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Primeras Ideas sobre la Administracin

Dos ejemplos notables e ilustrativos son los escritos que nos heredaron Nicols Maquiavelo y Sun Tzu, cuyos principios y postulados se han adaptado a la administracin moderna.

Principios de Maquiavelo:
Una organizacin es ms estable si sus miembros tienen el derecho de manifestar sus diferencias y resolver sus conflictos dentro de ella. Si bien una persona puede iniciar una organizacin, sta ser duradera cuando se deja en manos de muchos y cuando muchos desean conservarla. Un gerente que pretende cambiar una organizacin establecida debe conservar cuando menos, la sombra de las costumbres antiguas.

Postulados de Sun Tzu:

Cuando el enemigo avanza, hay que retirarse! Cuando el enemigo se detiene, hay que hostigarlo! Cuando el enemigo pretende evitar combate, hay que atacarlo! Cuando el enemigo se retira, hay que perseguirlo!

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Eras de la Administracin en el siglo XX

Era Clsica
1900 1950
Inicio de la industrializacin Estabilidad Poco cambio Previsibilidad Regularidad y certeza Desarrollo industrial Aumento de cambio Fin de la previsibilidad Necesidades de innovacin Administracin Cientfica Teora Clsica Relaciones Humanas Teora de Burocracia

Era Neoclsica
1950 1990

Teora Neoclsica Teora Estructuralista Teora Conductual Teora de Sistemas Teora Situacional nfasis en: Productividad Calidad Competitividad Cliente Globalizacin

Era de la Informacin
despus de 1990

Tecnologa de la informacin TI Globalizacin nfasis en los servicios Aceleracin del cambio Imprevisibilidad Inestabilidad e incertidumbre

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4000 A.C.

Reconoce la necesidad de planear, organizar y controlar.

2600 A.C.

Descentralizacin en la organizacin. Reconocimiento de la necesidad de rdenes escritas. Uso de la consultora (Staff)

2000 A.C.

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Desde la antigedad se registran antecedentes de la teora administrativa: Grecia: Platn propone principios de especializacin y Aristteles criterios de organizacin. Egipto, China y Roma: administracin burocrtica estatal. Alemania y Austria (1550): los cameralistas hablan de especializacin, funciones, etc.

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1776

Cambio en estructura social y comercial de la poca.

Mquina de Vapor James Watt

Produccin (artesanal industrial)

Fusin de pequeos talleres. Disminucin de costos. Automatizacin de tareas. Aumento de la demanda Jornadas de 12 13 hrs. Condiciones ambientales Peligrosas e insalubres.

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Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones

A finales del siglo XVIII, con la invencin de la mquina de vapor y con su aplicacin a la sustitucin del esfuerzo humano y animal en el siglo XIX, se gener un nuevo concepto del trabajo y de la produccin. Este cambio modific el mundo occidental (y a lo largo de todo el mundo), pues tuvo un gran impacto en las organizaciones.

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Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones

Toda esta situacin afect a los pequeos talleres de corte artesanal que se vieron paulatinamente absorbidos o sustituidos por aquellos que contaban con capacidad financiera suficiente para adquirir nuevas mquinas. La progresiva urbanizacin favoreci el crecimiento de unas pocas organizaciones y la concentracin de capital.

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Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones

Al volverse el trabajo cada vez ms mecnico, se propici la divisin del trabajo en labores progresivamente ms repetitivas y simplificadas, as como la masificacin de los trabajadores. Las malas condiciones de trabajo dieron lugar a luchas sociales y a movimientos obreros.

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ORIGENES DE LA ADMINISTRACION Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones

Estas situaciones tuvieron importantes consecuencias como los nuevos tipos de organizaciones que hasta entonces no se haban conocido. Ejemplos: grandes fbricas y sindicatos. Organizaciones que no pertenecan al Estado, la Iglesia o al ejrcito.

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ORIGENES DE LA ADMINISTRACION Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones

De ah surge el estudio de una nueva disciplina: la administracin. Sin embargo, el desarrollo de la administracin fue muy lento hasta el arribo del siglo XX. A partir de ese momento es que realmente se desarrolla y cobra importancia la administracin, y se convierte en una rama de estudio.

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ORIGENES DE LA ADMINISTRACION Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones

En esta poca, hubo transformaciones muy evidentes del mercado del negocios, la tecnologa y la economa mundial, que sirvieron de marco al desarrollo de la TGA.

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ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACION

Es hasta el siglo XX que surge la moderna teora de la administracin: Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA. Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL. A Taylor y Fayol se les considera los padres de la administracin.

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ADMINISTRACION CIENTIFICA

Taylor se concentra en sus principios de administracin cientfica. Aplica el mtodo cientfico para mejorar los mtodos de produccin en el taller, principalmente a travs de estudios de tiempos y movimientos. Taylor fue el precursor de la denominada escuela cuantitativa o matemtica. Se bas en la concepcin del hombre econmico (slo busca satisfacer sus necesidades

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ADMINISTRACION CIENTIFICA

Taylor plante 4 principios para conseguir la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del trabajador: 1. Estudiar cada tarea creando una ciencia de ella para hacerla mejor. 2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado. 3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga segn su ciencia (sistema de control). 4. Divisin del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores

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ADMINISTRACION CIENTIFICA

ADMINISTRACION CIENTIFICA

F. Taylor
1856-1915

Carl Barth
1860-1939

Henry Gantt
1861-1919

H. Emerson
1853-1931

Frank Gilbreth
1868-1924

Lilian Gilbreth
1878-1961

Principales representantes de la administracin cientfica

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ADMINISTRACION CIENTIFICA

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL

Fayol estableci 14 principios de administracin, estos principios son flexibles y susceptibles de adaptarse a las distintas necesidades de las organizaciones. 1. Divisin del trabajo. Este principio se refiere a la especializacin de tareas. Debe haber una organizacin de tal forma que permita la especializacin, para que de esta forma se produzca ms con el mismo esfuerzo. 2. Autoridad y responsabilidad. Fayol dice que no poda haber autoridad sin responsabilidad y que la responsabilidad es el contrapeso indispensable de la autoridad. Un buen jefe debe tener autoridad siempre y cuando lo respalde la responsabilidad.

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PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL

3. Disciplina. Con este principio Fayol se refiere a la obediencia y a la presencia de respeto de acuerdo a las normas establecidas en la empresa, porque la disciplina es fundamental para la buena marcha de la sociedad y de cualquier organizacin. 4. Unidad de mando. Con este principio Fayol nos dice que un colaborador no debe recibir ordenes de mas de un superior, pues si hay mas de una fuente de mando se pueden suscitar conflictos, ya que el empleado no sabr si obedecer a un jefe u otro. Por eso es importante que haya una sola unidad de mando

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PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL

5. Unidad de direccin. Este principio se refiere a que debe haber un solo jefe y un solo programa para coordinar el conjunto de operaciones que persiguen un mismo fin, pues solo as se lograran los resultados deseados. 6. Subordinacin del inters individual al general. Este principio se refiere a que debe ser ms importante el inters de grupo que el inters personal, pues la ambicin o la pereza o alguna otra debilidad del hombre pueden hacer que se pierda de vista el inters general en provecho para la empresa por el inters particular.

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7. Remuneracin al personal. Esto se refiere a que el trabajo del hombre debe ser pagado y este pago debe ser justo. Fayol explico diversos modos de pago que podan ser segn las jornadas de tiempo, tarifas por tarea o por trabajo a destajo. Adems reflexiono en cuanto a bonos, participaciones de utilidades, pago de directores de nivel medio y superior, pago en especie, trabajo pro bienestar (higiene y seguridad) e incentivos no monetarios

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8. Descentralizacin vs. Centralizacin. Con respecto esto Fayol se refera a que los jefes pueden delegar funciones en sus subordinados en la medida de lo posible, de acuerdo con la funcin, el subordinado y la carga de trabajo del supervisor y del inferior. Esto quiere decir que cuando un jefe confa en sus fuerzas, su inteligencia y su experiencia, puede extender su accin personal y reducir a sus empleados a simples agentes de ejecucin, en este caso se estara hablando de centralizacin. En cambio cuando un jefe prefiere recurrir a la experiencia de sus colaboradores, entonces estaramos hablando de descentralizacin.

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9. Jerarqua. Este principio se refiere a que debe de haber una cadena de mando, con esto se refiere a los niveles de comunicacin y autoridad que deben de ser respetados, para evitar conflictos e ineficiencias. Dijo tambin que el abuso de este elemento puede provocar lentitud administrativa o burocracia. 10. Orden. Este principio establece que debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. En una organizacin este principio cambiara a un lugar para cada persona y cada persona en su lugar. 11. Equidad. En este principio se establece que todo superior debe ser justo, se debe tener la voluntad de ser equitativo.

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12. Estabilidad del personal. Es necesario que haya estabilidad en el personal para que se de el desarrollo del empleado. Esto quiere decir que no debe ser desplazado un empleado cuando apenas concluy su periodo de aprendizaje, pues no habr tenido tiempo de rendir en su trabajo. 13. Iniciativa. Esto se refiere a que es muy importante la creatividad para lograr el desarrollo de la organizacin. La iniciativa de los colaboradores debe ser aprovechada pues de lo contrario la organizacin se estancara y ser superada por otra. Por ello es importante que los jefes sepan fomentar la iniciativa de su personal.

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14. Espritu de grupo o unin del personal. Esto se refiere a que debe haber unin en el personal para que se pueda crear un espritu de grupo. Fayol anota una serie de enunciados que apoyan este principio, como son: La unin hace la fuerza. La armona y la unin del personal de una empresa constituyen una gran fuerza para ella.

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