RELACIONAMENTO INTERPESSOAL:

A ARTE DE VIVER BEM NAS ORGANIZAES

COMUNICAO INTERPESSOAL
Conceito

Funes Bsicas:
Controle; Informao; Motivao; Emoo.

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MODOS OU CANAIS DE COMUNICAO

Verbal; Simblica;

No-Verbal.

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COMUNICAO VERBAL
Conceito Verbal-Oral Verbal-Escrita

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COMUNICAO

SIMBLICA

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COMUNICAO NO-VERBAL

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COMO

MELHORAR A COMUNICAO INTERPESSOAL

Duas Habilidades Bsicas:

Habilidade de Transmisso; Habilidades de escutar.

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COMUNICAO ORGANIZACIONAL
Trs Funes (Ponto de vista Organizacional)

Produo e Controle; Inovao; Socializao e Manuteno.

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Na verdade, o modo como um grupo ou organizao so estruturados, em ltima anlise, que determinam a acessibilidade e a facilidade com que os seus integrantes podem se comunicar entre si

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MOTIVAO

NO TRABALHO

O que Motivao?
Conceito
Direo

Tem a ver com:

Intensidade Persistncia

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DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL

Arte de viver bem nas organizaes Os componentes de um relacionamento

Suprir as necessidades mtuas;
Relacionar-se um com o outro ao longo do tempo;

Trocar informaes sobre sentimentos, pensamentos e idias.

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Eu e os Outros

Como me vejo?

Como os outros me vem?

Rosa ou Repolho?

Ele errou.

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A Primeira Impresso

Primeiro Beijo

Empatia
Antipatia Simpatia

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Relaes Interpessoais

Interao Intra Inter

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GRUPOS OU EQUIPES?

Grupos
Unio integram Objetivos inter-relacionados (Escola)

Equipes
Todos - interagem com um objetivo (Time)

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A DISTINO ENTRE UM GRUPO E UMA EQUIPE IMPORTANTE; TODAS AS EQUIPES SO GRUPOS, MAS NEM TODOS OS GRUPOS SO EQUIPES.

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL:
A ARTE DE VIVER BEM NAS ORGANIZAES UMA DAS CARACTERSTICAS BSICAS DO INDIVDUO, COMO SER SOCIAL E GREGRIO, A NECESSIDADE DE COMPANHIA, RECONHECIMENTO E AFETO. ISSO EVIDENTE TANTO NA VIDA PRIVADA COMO NO TRABALHO.