Mudana e Desenvolvimento Organizacional

Origens, definies, valores, pressupostos e caractersticas do D.O.

Origens
Surgiu a partir de 1962 com um conjunto de novas ideias a respeito do Homem, da Organizao e do Ambiente. Teve origem na teoria comportamental. Factores que desencadearam o DO:
o Teorias administrativas conflituantes; o Aprofundamento dos estudos sobre motivao humana; o Pluralidade de mudanas no mundo Novo conceito de homem Novo conceito de poder Novos valores organizacionais (fim do mecanismo burocrtico despersonalizado) o Fuso dos estudos de estrutura e comportamento humano

Conceitos
Conceito de Organizao
o Uma organizao a coordenao de diferentes actividades de contribuintes individuais com a nalidade de efectuar transaces planeadas com o ambiente

Noes utilizadas
o Diviso do trabalho o Pessoas como contribuintes (varia em funo das diferenas individuais e do sistema de recompensas) o Existncia de um ambiente condiciona a existncia e sobrevivncia da organizao o O DO adopta uma posio antagnica aos sistemas tradicionais (mecnicos) defendendo as organizaes como sistemas orgnicos

Diferenas entre sistemas mecnicos e orgnicos

Sistemas mecnicos
A enfse exclusivamente individual e nos cargos da organizao

Sistemas orgnicos
A enfse nos relacionamentos entre e dentro dos grupos

Relacionamento do tipo autoridadeobedincia Uma rgida adeso delegao e responsabilidade dividida Diviso do trabalho e superviso hierrquica rgidas Tomada de decises centralizada
Controle rigidamente centralizado Soluo de conflitos por meio de represso, arbitragem e/ou responsabilidade

Confiana e crena recprocos Interdependncia e responsabilidade compartilhada Participao e responsabilidade multigrupal Decises descentralizadas
Amplo compartilhamento de responsabilidade e de controle Soluo de conflitos atravs de negociao ou de soluo de problemas

Conceitos
Conceito de cultura organizacional
o Procura explicar a nica maneira vivel de mudar as organizaes e a sua cultura o Sistema de crenas e valores, tradies e hbitos; interaces e relacionamentos tpicos de uma organizao o Clima organizacional constitui o meio interno de uma organizao, isto , h uma atmosfera psicolgica que caracteriza a organizao o No esttica, sofre alteraes dependendo das condies internas e externas. H organizaes que permanecem com antigos valores e crenas. o Cada organizao um sistema complexo e humano, com caractersticas prprias. Para mud-los necessrio: Adaptabilidade: ser flexvel; ser receptiva e transparente a novas ideias; Senso de identidade: compartilhamento, identificao Perspectiva do meio ambiente: capacidade de investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente Integrao entre os participantes: organizao como um todo orgnico

Conceitos
Conceito de Mudana
o Foras exgenas: novas tecnologias, mudanas em valores da sociedade, limitaes legais, etc. o Foras endgenas: interaces, desempenho, tenso, etc.

Mudanas na estrutura organizacional

Redesenho da organizao Mudana da estrutura do trabalho Nova configurao Novos equipamentos Novos processos Redesenho do fluxo de trabalho Novos produtos; novos servios Redesenho do fluxo de trabalho Novos clientes Novas atitudes; percepes; expectativas; mentalidade; habilidades; resultado

Mudanas na tecnologia

Mudanas nos produtos/servios

Desempenho organizacional melhorado

Mudanas na cultura organizacional

Desenvolvimento Organizacional (DO)

Foras Ambientais
Competio globalizada, encomendas, clientes, concorrentes, fornecedores

Necessidade de Mudana
Anlise dos problemas e necessidades

Diagnstico da mudana
Definio das mudanas necessrias em tecnologia, produtos, estrutura e cultura

Implementao da mudana
Utilizao da anlise de campo de foras, tcticas de ultrapassar resistncia mudana

Foras Internas
Misso, objectivos, planos, problemas e necessidades da organizao

Estratgias de mudana
Evolucionria: lenta, suave, repetem e reforam solues passadas Revolucionria: rpida, intensa, brutal, sbitas, causadoras de impacto e resistncias Sistemtica: o que deveria ser em comparao com o que ; compartilhada

Fases da Organizao
Fase pioneira
o Poucas tarefas, fcil controle, muita improvisao, alta capacidade de inovar, esprito empreendedor

Fase de expanso
o Crescimento e expanso das actividades, do emprego; aproveitamento das oportunidades, nivelamento entre a produo e as necessidades ambientais

Fase de burocratizao
o Necessidades de regulamentao burocrtica, surgimento da rigidez, pouca flexibilidade para mudanas e inovao

Fase de re-flexibilizao
o Reencontro com a capacidade inovadora perdida, redesenho

Pressupostos Bsicos
1. 2. 3. 4. 5. 6. A constante e rpida mutao do ambiente. A necessidade contnua de adaptao. A interaco entre a organizao e o ambiente. Uma organizao sensvel e exvel, tendo capacidade e versatilidade de redistribuir rapidamente seus recursos, de maneira a maximizar a sua aplicao. A interaco entre indivduo e organizao. O D.O. parte de uma losoa acerca do homem: o ser humano tem aptides para a produtividade, que podem permanecer inactivas se o ambiente que ele vive e trabalha hostil. Os objectivos individuais e os objectivos organizacionais. plenamente possvel o esforo no sentido de se conseguir que as metas dos indivduos se integrem com os objectivos da organizao, num plano em que o signicado do trabalho seja realmente estimulante e graticante. A mudana organizacional deve ser planejada. A necessidade de participao e comprometimento. O incremento da eccia organizacional e do bem-estar da organizao dependem de uma correta compreenso e aplicao dos conhecimentos acerca da natureza humana. Um objectivo essencial das organizaes o de melhorar a qualidade de vida. As meras alteraes estruturais (rearranjos no organograma, mudanas na hierarquia, etc)

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