CAPITULO 2

RELACIONES PBLICAS Y CAMBIO CULTURAL

POR: MARIANELY CRUZ MEJA B. ADRIANA RODRIGUEZ ABRRN

UN ASPECTO QUE DEBE ABARCAR EL CAMBIO CULTURAL PARA HACER COMPETITIVAS A ALS EMPRESAS ES ORIENTAR LA SPRIORIDADES DE TODO EL PERSONAL A LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, INDEPENDIENTEMENTE DE CUAL SEA LA FUNCIN QUE DESEMPEEN RN LA EMPRESA

EL ENTORNO ORGANIZACIONAL DE HOY SE CARSTERIZA POR DOS CIRCUNSTANCIAS. LA PRIMERA ES QUE LAS ORGANIZACIONES REQUIERAN EL APOYO DE LA SOCIEDAD PARA SUBSISTIR. LA EMPRESA Y TODAS LAS DEMAS ORGANIZACIONES FORMALES SON MICROSISTEMAS INTEGRADOS AL MACROSISTEMA SOCIAL; POR ENDE, REQUIEREN DEL APOYO DE LA SOCIEDAD PARA SOBREVIVIR.

El entorno en el que desarrolla la empresa de hoy exige cumplir con su responsabilidad social.

Una funcin del relacionista pblico es ser generador del cambio motor de la modificacin de la conducta organizacional.

2.1 LA COMUNICACIN, CATALIZADOR PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Uno de los factores que inciden con mayor fuerza para favorecer o impedir el cambio organizacional es la comunicacin. Las deficiencias en la comunicacin formal se deben principalmente a tres factores: Falta de credibilidad de la empresa y sus directivos carencia de medios para hacer llegar informacin de manera eficiente a todos los colaboradores de la empresa

continuacin
Un mal manejo de estos medios. En los procesos de cambio (reestructuraciones, fusione, venta de la empresa, etc.) cuando mas se requiere compromiso y apoyo de los colaboradores. Ello se consigue mediante el manejo eficiente de la informacin y el fortalecimiento de la credibilidad de la empresa.

continuacin
Unos consejos para lograrlo:
Hablar con el personal siempre con la verdad, por amarga que esta sea. No esconder la informacin. Informar oportunamente al personal acerca de los acontecimientos que alguna forma lo involucran o son de su inters para que entienda lo que esta pasando. Seleccionar de manera adecuada los medios para informar al personal.

Propiciar el flujo de informacin en todas la direcciones

2.2 HACIA LA CULTURA DE LA COMPETITIVIDAD

La problemtica que se enfrentan en al actualidad algunos grupos corporativos mexicanos que los a llevado a enfrentar problemas para cumplir con el pago de sus obligaciones crediticias e incluso a la quiebra obliga replantear la necesidad de contar con estrategias optimas para enfrentar los retos de la globalizacin

continuacin
En el mbito interno, adaptar a una empresa para que cumpla cabalmente con las exigencias del entorno global para garantizar su subsistencia en este, implica un cambio cultural importante, mismo que debe gestarse por medio de un programa de relaciones publicas internas. Un reto de la globalizacin que no han sido asumidos plenamente por las empresas es la absorcin del cambio tecnolgico en informtica y telecomunicaciones.

continuacin
otro aspecto que cabe abarcar el cambio cultural para hacer competitivas a las empresas es el orientar la prioridades de todo el personal a la satisfaccin de las necesidades de los clientes, independientemente de cual sea el papel que desempeen. la cultura de la competitividad en la empresa debe abarcar su institucionalizacin. en Mxico sobran ejemplos de compaas que crecieron ala amparo del cierre de fronteras pero que no necesariamente se hicieron competitivas

continuacin
Esta nueva cultura implica que las decisiones se tomen con estricto apego a criterios de competitividad, mercado y no dictatorialmente por parte de los dueos. Los programas de relaciones publicas internas deben de tener como objetivo central el cambio de las empresas hacia la cultura de la competitividad con ello contribuirn para la subsistencia de las mismas en un entorno cada vez mas competido.

2.3 ANTE EL RETO DE LA GLOBALIZACION EL CAMBIO OBLIGADO

La problemtica que se enfrentan en al actualidad algunos grupos corporativos mexicanos que los a llevado a enfrentar problemas para cumplir con el pago de sus obligaciones crediticias e incluso a la quiebra obliga replantear la necesidad de contar con estrategias optimas para enfrentar los retos de la globalizacin

CONTINUACIN

UNA NUEVA VISION DE LAS RELACIONES LABORALES SE CONSTITUYE COMO OTRO DE LOS FACTORES DE COMPETITIVIDAD. EL PERSONAL DEBE MODIFICAR SU ACTITUD PARA QUE LA EMPRESA ALCANCE LOS ESTANDARES DE PRODUCTIVIDAD QUE SE TIENE CON OTROS PAISES. LA COMUNICACIN REVISTE UNA IMPORTANCIA FUNDAMENTAL EN EL CAMBIO CULTURAL QUE REQUIEREN LA EMPRESAS PARA CONVEERTIRSE EN ORGANIZACIONES GLOBALES.

CONTINUACIN

PARA OPTIMIZARLA ES NECESARIO LLEVARA CABO UN PROGRAMA INTEGRAL DE RELACIONES PUBLICAS CON EL CUAL LA S EMPRESAS PUEDEN LOGRAR SU INTERACCION ALA ENTORNO Y DEL ARRANQUE DE UN CADA VEZ MAS NECESARIO PROCESO DE INSTITUCIONALIZACIN.

2.5PARA POSIBILITAR LA CONGESTION

LA ESTRUCTURA DELA EMPRESSA MODERNAS SEMEJAN PIRAMIDES ACHATADAS, SIN VERTICE, EN ALS CUALES LAS DECICIONES TIENDEN A ESTAR EN MANOS DE MAYOR NUMERO DE PERSONAS. ESTE NUEVO PARADIGMA CONLLEVA UN IMPORTANTE CAMBIO CUYLTURAL EN LA ORGANIZACIN, PUESTO QUE PRACTICAMENTE LA TOTALIDAD DEL PERSONAL DEBE TOMAR DESCICIONES QUE IMPACTAN LOS RESULTADOS DE LA EMPRESA.

CONTINUACIN

LOS TRES ASPECTOS CLAVE PARA LA IMPLANTANCION DEL EMPOWERMENT SON: 1. DAR AL TRABAJADOR LA RESPONSABILIDAD DE UNA TAREA BIEN DEFINIDA. 2. DAR LA AUTORIDAD NECESARIA LOS EMPLEADOS PARA QUE ESTOS PUEDAN CUMPLIR CON LAS NUEVAS ECOMIENDAS 3. CREAR LAS REGLAS PARA QUE EL PERSONAL ASUMA LAS CONSECUENCIAS DE UNA DECISIN EQUIVOCADA

CONTINUACIN

EL PROGRAMA DE COMUNICACIN INTERNA, DENOMINADO COMUNICACIN TOTAL SIRVE COMO PUNTA DE LANZAPARA LA IMPLANTACION DEL EMPOWERMWNT. ABARCAEL USO DE UN SISTEMA DE TABLEROS DE AVISOS CON ESTADISTICAS DE SEGURIDAD EN LA PLANTA, PRODUCTIVADAD EN LA MISMA, NIVEL DE SERVICIO AL CLIENTE, FILOSOFIA CORPORATIVA, NOTICIAS, PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL POR DIFERENTES MOTIVOS.

CONTINUACIN

TODO SE COMPLEMENTA CON LOS CURSOS QUE SE OFRECEN PARA TODO EL PERSONAL EN EL TIOEMPO LIBRE, POR MEDIO DE LOS CUALES CADA PARTICIPANTESE FAMILIARIZA CON EL USO DE LAS COMPUTADORAS, SE ESPECIALIZA EN DIFERENTES TEMAS COMO SEGURIDAD INDUSTRIAL, PRODUCTIVIDAD Y APRENDE A DESARROLLAR SUS HABILIDADES COMUNICATIVAS.

2.6 MERCADOTECNIA POLITICA LAS INTIRRELACIONES PBLICAS?

LA MERCADOTECNIA POLITICA QUE AHORA LOS PUBLICISTAS O PROPAGANDISTAS QUIEREN VENDERNOS COMO INNOVADORA DISCIPLINA QUE SALVARAA LOS POLITICOS QUE NO SABEN COMO CONVENCER A LOS VOTANTES POTENCIALES EN REALIDAD ESTA APLICADO LA METOLOGA QUE AHORA CUESTIONA LEVY LEDBETER LEE CONSIDERANDO EL PADRE DE LAS RELACIONES PUBLICAS.

CONTINUACIN

EL PROBLEMA ES QUE ESTERECURSO, UTILIZADO CON XITO POR INFINIDAD DE EMPRESARIOS Y EMPRESAS EN LA PRIMERA MITAD DEL SIGLO XX, EN ELC ONTEXTODE UNA SOCIEDAD APOLITICA, DESINFORMADA Y CARITICA, PERDIO SU VIGENCIA ANTE EL DESARROLLO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN COLECTIVA, QUE HAN PERMITIDO DESARROLLRA UNA CONCIENCIA CRITICA EN LOS INDIVIDUOAS, LO CUAL LOS AHCE MENOS MANIPULABLES.

CONTINUACIN

LOS GENIOS DE LA MERCADOTECNIA POLITICA BSAN SU SESUDA ESTRATEGIA EN CINCO PUNTOS:. 1. CONOCER AL CANDIDATO 2. HACER UNA INVESTIGACION ACERCA DE LA PERCEPCIN QUE HAY DE EL 3. ELABORAR UNA ESTRATEGIA DE ATAQUE 4. DESARROLLAR Y AJUSTAR 5. SER FLEXIBLE PARACREPONDER

CONTINUACIN

LOS MERCADOLOGOS POLITICOS CONSIDERRAN QUE NO SE DEBE CAMBIAR LA PERSONALIDAD DE UN CANDIDATO DE SUS DEBILIDADES HAY QUE HACER FUERZAS. EL CAMBIO CONDUCTAL QUE ES EL AUTENTICO GENERDAOR DE AL MODIFICACIN DE LA SOPINIONES YA CTITUDES ESTA AUSENTE DE TALES ESTARTEGIAS.