Carrera Profesional de Administracin, Finanzas y Negocios Globales 2011-I

Comportamiento Organizacional

Profesor: Miguel Grados Montreuil

Carrera Profesional de Administracin, Finanzas y Negocios Globales

Comportamiento Organizacional
CAMPO DE ESTUDIO QUE INVESTIGA EL IMPACTO QUE LOS INDIVIDUOS, LOS GRUPOS Y LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA, TIENEN SOBRE EL COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES.

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Grupos

Jefe de Contabilidad

Individuos

Asistente de Contab.

Analista de Costos

Auxiliar de Contabi.

Auxiliar de Costos

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Comportamiento Organizacional

CON LA FINALIDAD DE ENCONTRAR Y LOGRAR EL MEJOR RENDIMIENTO Y LA PRODUCTIVIDAD DESEADA, EN BENEFICIO COMPARTIDO CON LA EMPRESA Y TRABAJADORES

Metas del Comportamiento TAS DEL C.O. Organizacional

DESCRIBIR EL MODO EN QUE SE CONDUCEN LAS PERSONAS. COMPRENDER PORQUE LAS PERSONAS SE COMPORTAN COMO LO HACEN.

Metas DEL C.O. METAS del Comportamiento Organizacional

PREDECIR LA

CONDUCTA FUTURA DE LOS TRABAJADORES. CONTROLAR LAS ACTIVIDADES HUMANAS.

Objetivos del Comportamiento OBJETIVOS DEL C.0. Organizacional

MEJORAR LA

EFICACIA DE LA ORGANIZACIN.
AUMENTAR LA

EFECTIVIDAD Y BIENESTAR DE LAS PERSONAS.

Objetivos delC.O. OS DEL Comportamiento Organizacional

CONVERTIR A LAS PERSONAS EN GENTE GANADORA, QUE GENEREN VENTAJAS COMPETITIVAS EN LAS ORGANIZACIONES

Objetivos del Comportamiento OS DEL C.O. Organizacional

INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LAS PERSONAS Y LA SATISFACCION DEL TRABAJO

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Habilidades ABILIDADES Gerenciales GERENCIALES

1. TECNICAS
1.- TECNICAS

2.

2.- HUMANAS

1. CONCEPTU .- CONCEPTUALES

HABILIDADES GERENCIALES
TECNICAS:

Es el conocimiento especializado que ha alcanzado el profesional y la habilidad para aplicar este conocimiento y la experiencia adquirida

HABILIDADES GERENCIALES
HUMANAS: Es la habilidad de interrelacin social con calidad humana hacia la gente de trabajo para motivarlos, entenderlos, tanto individualmente como en el trabajo en equipo

HABILIDADES GERENCIALES
CONCEPTUALES: Consiste en la capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas. Analizar situaciones problemticas y tomar decisiones adecuadas

Los Gerentes necesitan desarrollar buenas habilidades de trato con la gente

Los Gerentes deben aprender y entender la conducta de sus empleados aplicando sus habilidades gerenciales y su habilidad de anlisis e interpretacin para encontrar soluciones y desarrollar un ambiente clido y propicio para un trabajo de equipo efectivo

CREENCIAS VS. REALIDADES

Complementar la intuicin con un estudio sistemtico.
Reemplazar el sentido comn.

Basar nuestras conclusiones en evidencia cientfica

Intuicin y estudio sistemtico

Sentimientos viscerales Observacin individual Sentido comn

Intuicin

Estudio sistemtico

Analiza las relaciones y las evidencias cientficas Predice comportamientos

Los dos son medios complementarios para predecir el comportamiento.

.

Una consecuencia del estudio sistemtico

Administracin basada en evidencias (ABE)
Apoyar las decisiones gerenciales en la mejor evidencia cientfica disponible
Deben pensar como cientficos: Buscar las mejores evidencias disponibles Aplicar informacin relevante a la pregunta

Plantear una pregunta administrativa

Disciplinas que contribuyen al C.O.

PSICOLOGIA
SOCIOLOGIA ANTROPOLOGIA CIENCIAS POLITICAS

PSICOLOGIA
Trata de explicar, entender y muchas veces cambiar el comportamiento de los individuos para hacerlos mejores. La psicologa industrial u organizacional su funcin es mejorar el clima de trabajo

SOCIOLOGIA
Se basa en el estudio de las relaciones de los individuos y retroalimentacin constante con la sociedad. La sociologa se encarga del trabajo en grupo de las organizaciones,analizando temas como la comunicacin, trabajo en equipo, dinmicas de grupo entre otras actividades

ANTROPOLOGIA
Estudia las sociedades y culturas del hombre y sus relaciones con el medio. Implica analizar el comportamiento, hbitos y costumbres de individuos de distintas nacionalidades.

CIENCIAS POLITICAS

Es la ciencia de gobernar, dirigir pueblos, sociedades y organizaciones

Rol de la Gerencia y las Habilidades Gerenciales

Administrador o Gerente: Es una persona que logra llegar a los objetivos de la organizacin con el uso efectivo de la gente con quien trabaja. Su deber es ser un Lder para conducir a los individuos hacia los objetivos organizacionales.

ORGANIZACIN
Es una unidad social consciente, unida por dos o ms personas que buscan una meta en comn. Por lo tanto, se debe llegar a esa meta u objetivo, porque es el motivo de la organizacin

Cules son las funciones de los Administradores o Gerentes?

a. Planear : Definir metas organizacionales
b. Organizar : Determinar las acciones a realizar en su bsqueda. c. Dirigir : Motivar, guiar, conducir a los subordinados en una constante busqueda de la calidad. d. Controlar : Monitorear las actividades y confrontar, entre lo planeado y lo observado para realizar correcciones si es necesario

Funciones de la gerencia

Controlar

Planear

Dirigir

Organizar

Funciones de la gerencia: Planear

Controlar

Planear

Dirigir

Organizar

Es un proceso que implica definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades. A medida que los gerentes ascienden, realizan dichas actividades ms a menudo.

Funciones de la gerencia: Organizar

Controlar

Planear

Dirigir

Organizar

Determinar qu tareas deben realizarse, quin las har, cmo se asociarn, quin reportar a quin y dnde se tomarn las decisiones.

Funciones de la gerencia: Dirigir

Controlar

Planear

Dirig ir
Organizar

Una funcin que incluye motivar a los empleados, dirigir a los dems, seleccionar los canales de comunicacin ms eficaces y resolver conflictos. Se trata de PERSONAS!

Funciones de la gerencia: Controlar

Controlar
Dirigir Planear

Vigilar el desempeo, comparando el desempeo real con el conjunto de metas establecidas para corregir cualquier desviacin.

Organizar

El Administrador o Gerente: busca la excelencia de los trabajadores para lograr la calidad de productos y/o servicios de la organizacin. Su misin es que todos lleguen a sus metas