El Modelo de Calidad ISO/IEC 9126-1

Calidad en Uso Es la perspectiva del usuario de la calidad del producto de software cuando ste es usado en un ambiente especfico y en un contexto de uso especfico. sta mide la extensin en la cual los usuarios pueden conseguir sus metas en un ambiente particular, en vez de medir las propiedades del software en si mismo

Caractersticas de Calidad en Uso

Los atributos de la calidad en uso estn categorizados en cuatro caractersticas: Eficacia, Productividad, Seguridad y Satisfaccin

La calidad en uso es la visin de calidad del usuario. Alcanzar la calidad en uso depende de alcanzar la calidad externa necesaria que a su vez depende de alcanzar la calidad interna necesaria

Caractersticas de Calidad en Uso

Calidad en Uso

Eficacia

Productividad

Satisfaccin

Seguridad

Caractersticas de Calidad en Uso

Las medidas son normalmente requeridas en tres niveles: interno, externo y de uso Encontrar criterios para las medidas internas, no es normalmente suficiente para asegurar el logro de criterios para las medidas externas, y encontrar criterios para las medidas externas, no es normalmente suficiente para asegurar el logro de criterios para la calidad en uso

Calidad en Uso
Podemos considerar a la calidad en uso como la capacidad del producto software para permitir que usuarios especficos logren realizar tareas especficas con productividad, efectividad, seguridad y satisfaccin, en determinados escenarios de uso. El objetivo de un producto es que posea la calidad necesaria y suficiente para que satisfaga las necesidades de usuario explcitas e implcitas.

Caractersticas de Calidad en Uso

Calidad en Uso Es la capacidad del producto de software para permitirles a usuarios especficos lograr las metas propuestas con eficacia, productividad, seguridad y satisfaccin, en contextos especificados de uso. Calidad en Uso es la visin de calidad del usuario de un entorno que contiene el software, y es medida a partir de los resultados de usar el software en el entorno, ms que por las propiedades del software mismo.

Caractersticas de Calidad en Uso

Eficacia Es la capacidad del producto de software para permitir a los usuarios lograr las metas especificadas con exactitud e integridad, en un contexto especificado de uso

Caractersticas de Calidad en Uso

Productividad Es la capacidad del producto de software para permitir a los usuarios emplear cantidades apropiadas de recursos, en relacin a la eficacia lograda en un contexto especificado de uso. Los recursos relevantes pueden incluir: tiempo para completar la tarea, esfuerzo del usuario, materiales o costo financiero

Caractersticas de Calidad en Uso

Seguridad La capacidad del producto de software para lograr niveles aceptables de riesgo de dao a las personas, institucin, software, propiedad (licencias, contratos de uso de software) o entorno, en un contexto especificado de uso. Los riesgos son normalmente el resultado de deficiencias en la funcionalidad (incluyendo seguridad), confiabilidad, usabilidad o facilidad de mantenimiento

Caractersticas de Calidad en Uso

Satisfaccin La capacidad del producto de software para satisfacer a los usuarios en un contexto especificado de uso.

La satisfaccin es la respuesta del usuario a la interaccin con el producto, e incluye las actitudes hacia el uso del producto

Caractersticas de Calidad Mtricas

La ISO/IEC 9126-1 define los trminos para las caractersticas de calidad de software y cmo esas caractersticas se descomponen en subcaractersticas. La norma en esta parte sin embargo, no describe cmo cualquiera de esas caractersticas pueden ser medidas.

Caractersticas de Calidad Mtricas

La norma ISO/IEC TR 9126-2 define mtricas externas, la ISO/IEC TR 9126-3 define mtricas internas y la ISO/IEC 91264 define mtricas para la calidad en uso, para realizar mediciones de las caractersticas o las subcaractersticas.

Las mtricas internas miden al software por si mismo, las mtricas externas miden el comportamiento de los sistemas basados en computadora que incluyen al software, y la calidad en uso miden los efectos de utilizar el software en un contexto de uso especfico

Caractersticas de Calidad Mtricas

ISO/IEC TR 9126-2:2003
La ISO/IEC 9126-2 proporciona las mtricas externas para medir los atributos de las seis caractersticas externas de la calidad definidas en ISO/IEC 9126-1

Caractersticas de Calidad Mtricas

ISO/IEC TR 9126-3:2003
La ISO/IEC 9126-3 proporciona las mtricas internas para medir los atributos de las seis caractersticas externas de la calidad definidas en ISO/IEC 9126-1

Caractersticas de Calidad Mtricas

ISO/IEC TR 9126-4:2004
La ISO/IEC 9126-4 proporciona las mtricas de calidad en uso para medir los atributos definidos en ISO/IEC 9126-1

Caractersticas de Calidad Mtricas

Estas secciones de la norma indican que las mtricas enumeradas no pretenden ser un conjunto exhaustivo. Los desarrolladores, los evaluadores, los encargados de calidad y los compradores pueden seleccionar mtricas para definir requisitos, evaluar productos de software, evaluar aspectos de calidad y otros propsitos

Caractersticas de Calidad Mtricas

Los usuarios pueden seleccionar o modificar y aplicar mtricas y medidas o puede definir mtricas especficas para la aplicacin para su mbito individual de uso Estn pensadas en ser utilizadas en conjunto con la ISO/IEC 9126-1

Caractersticas de Calidad Mtricas

Contienen una explicacin de cmo aplicar las mtricas de calidad del software, un conjunto bsico de mtricas para cada subcaractersticas y un ejemplo de cmo aplicar las mtricas durante el ciclo de vida del producto de software

Caractersticas de Calidad Mtricas

Estas secciones de la norma no asignan rangos de valores a estas mtricas a niveles clasificados o a grados de conformidad, porque estos valores son definidos para cada producto de software o una parte del producto de software, de acuerdo a su naturaleza, dependiendo de factores tales como la categora del software, el nivel de integridad y de las necesidades de los usuarios

Caractersticas de Calidad Mtricas

Algunas atributos pueden tener un rango deseable de valores, que no dependen de necesidades especficas del usuario sino que dependen de factores genricos; por ejemplo, factores cognitivos humanos.