SUMBER MANUSIA

strategosbererti tentera dan memimpin.

Strategi dari perkataan Greeks

Pada mulanya strategi digunakan bagi maksud peranan kepimpinan seorang jeneral yang memerintah dengan tujuan ketenteraan

 Kombinasi

antara seni dan sains dalam pengurusan yang memberi penekanan komprehensif terhadap: Proses menggubal Melaksana, dan Menilai pencapaian strategi

.. Is an ongoing process that assesses the business and the industries in which the company is involved; assesses its competitors and sets goals and strategies to meet all existing and potential competitors; and then reassesses each strategy annually or quarterly to determine how it has been implemented and whether it has succeeded or needs replacement by a new strategy to meet changed circumstances, new technology, new competitors, a new economic environment, or a new social, financial, or political environment. (Lamb, 1984)

Kesinambungan dari konsep pengurusan biasa Igor Ansoff (bapa pengurusan strategik) memulakannya pada tahun 60an dengan nama Perancangan Strategik Pada tahun 80an konsep ini diperkemaskan dengan nama Pengurusan Strategik sebagai kesinambungan Perancangan Strategik

Membolehkan organisasi mengenali kekuatan dan kelemahan dengan lebih jelas Membolehkan organisasi mengawal bentuk tindakan sejajar dengan pengenalan di atas: Eksploitasi kekuatan Perbaiki kelemahan

Membolehkan organisasi merangka tindakan yang wajar sejajar dengan usaha:

Mengeksploitasi kekuatan Mengekang ancaman Membolehkan organisasi merancang aktivitinya mengikut kepentingan dengan lebih jelas dan bersistematik

Memudahkan organisasi: Mengenalpasti tahap pencapaiannya kerana semua objektif berasaskan SMART
Mengawal

segala program kerana pembentukannya berdasarkan polisi dan prosedur yang jelas

Dapat: Meletakkan organisasi sentiasa proaktif terhadap perubahan persekitaran luaran dan dalaman

Menyediakan suasana kerja kondusif melalui pengetahuan tanggungjawab semua pekerja dengan jelas

1.Teori Persaingan dan Memaksimakan Keuntungan 2.Teori Sumber 3.Teori Sosio-Budaya 4.Teori Kewujudan 5.Teori Ketidakpastian 6.Teori Sumber Manusia 7.Teori Agensi 8.Teori Kontigensi

(The Profit-maximizing and Competitionbased Theory) Teori paling awal Objektif utama keuntungan Mengutamakan persekitaran luaran Tidak membuktikan bagaimana organisasi itu membangunkan sumber, kemahiran sendiri

(The Resource-based Theory) Muncul selepas rasa tidak puas hati dengan teori awal Percaya bahawa faedah banyak bergantung kepada sumber organisasi Sumber meliputi tangible dan

intangible:

Tangiblebangunan, mesin, peralatan Intangiblepengetahuan, kemahiran

(The Socio-cultural Theory) Percaya bahawa budaya boleh mempengaruhi proses pengurusan Fokus kepada struktur masyarakat sekeliling Menekankan kepercayaan dan budaya sebagai pertimbangan utama untuk membentuk strategi

(The Survival-based Theory) Perlu menyesuaikan dengan suasana persaingan yang berterusan Berusaha bagaimana akan terus wujud dalam dunia persaingan Berdasarkan pendapat survival of the

fittest in the market

(The Uncertainty-based Theory) Melihat pembangunan strategi sebagai suatu yang tidak stabil dan susah diramal Bergantung kepada eksperimen dan penyesuaian Berdasarkan kepada konsep kebarangkalian mathematik

(The Human Resource based Theory) Membangunkan sumber manusia dengan pengetahuan untuk menghadapi perubahan Perlukan sumber manusia yang memahami perubahan Mementingkan motivasi, budaya sebagai keperluan manusia

(The Agency Theory) Menekankan kepentingan hubungan antara pemilik (shareholders)dengan

pengurus (managers)

Masalah agensi timbul bila pengurusan mementingkan diri lebih dari kepentingan pemilik

(The Contigency Theory) Persekitaran sebagai faktor utama dalam pembentukan strategi Menekankan analisis persekitaran, struktur organisasi, sumber, kepimpinan, budaya, teknologi, dll untuk keberkesanan strategik Berpendekatan situational, popular

Komponen utama penggubalan strategi:

Visi/Misi Persekitaran Dalaman Persekitaran Luaran Objektif Strategi Polisi

Arah tuju / matlamat jangka panjang yang ingin dicapai Contoh panduan membentuk visi:

Apakah yang ingin dicapai pada masa hadapan? Bentuk perniagaan/urusan bagaimana? Kehendak pelanggan bagaimana yang ingin dipenuhi?

 Memberi

dorongan, merangsang untuk bertindak Jelas, padat Boleh dicapai Sesuai sebagai nilai tertinggi Mudah disampaikan

(communicated)

Apabila manusia dilibatkan dalam penggubalan visi, mereka akan merasai rasa kepunyaan pelaksanaannya akan lebih cepat Visi lebih tepat dinyatakan dalam hasrat

stakeholderutama

Boleh dicapai Membantu fokus proses perancangan strategik

Menjawab soalan-soalan strategik dengan terperinci:

1.Apakah yang ingin dicapai oleh organisasi pada masa hadapan? 2.Bentuk perniagaan/urusan bagaimanakah yang ingin dijalankan? 3.Kehendak pelanggan bagaimanakah yang ingin dipenuhkan? 4.Kedudukan bagaimanakah dalam konteks persaingan yang ingin dicapai?

 Allignment Hormat Saling

Empowerment

Momentum

Bergantung

Penglibatan

Perusahaan Otomobil Nasional Berhad (Proton) To be a global automotive manufacturer,

able to compete with emerging car producers in all markets

Telekom Berhad To be a world class telecommunications

company providing total customer care

Hicom Holdings Berhad To become a leading industrial conglomerate

pioneering Malaysias industrial development

Menjelaskan jenis perniagaan / urusan Pembentukan bermula dari pengurusan atasan Faktot-faktor dikenalpasti:

Apakah falsafah/asas kepercayaan? Apakah produk utama? Siapakah pelanggan? Di manakah persaingan?

Mesti menjelaskan sebab wujudnya organisasi itu (Tujuan dan objektif) Jelas menyatakan apa yang kita perlu lakukan setiap hari alignment Lebih baik dari pesaing Melahirkan kesetiaan di kalangan pelanggan

 Memberi

Siapa kita? Apa yang hendak dilakukan? Untuk siapa kita lakukan ini? Mengapa kita lakukan semua ini? (keistimewaan)

jawapan kepada:

Digubal untuk merealisasikan visi dan misi Objektif yang baik mempunyai ciri-ciri SMART:

Specific-khusus Measurable-boleh diukur Achievable-boleh dicapai Realistic-praktikal/menasabah Time-framed-ada jangka masa

 Pelan

tindakan komprehensif Menjadi wadah/perantara organisasi untuk mencapai visi, misi dan objektif Pendekatan terbaik membentuk strategi ialah dengan mengambil kira pandangan semua peringkat pengurusan

 Garis

panduan, ketetapan dan peraturan operasi berbentuk umum yang digubal Penggunaannya meliputi semua peringkat pengurusan

Persekitaran Dalaman:
Faktor-faktor yang biasa dimasukkan dalam Analisis SWOT dan Analisis McKinsey 7-S

Persekitaran Luaran: Faktor-faktor utama yang dinilai melalui Analisis PEST (Politik, Ekonomi, Sosio-budaya, dan Teknologi)

Bergantung kepada: Kejelasan faktor yang diambil kira Ketepatan menyusun faktor-faktor SWOT mengikut kepentingannya dalam organisasi Kemampuan perancangan strategi mengenalpasti halatuju organisasi Kepantasan organisasi melakukan analisis

Pastikan strategi sesuai dengan struktur Wujudkan sistem ganjaran menarik bagi pelaksanaan strategi Pentingkan kemahiran teras Laksanakan proses perekayasaan Amalkan gaya kepimpinan, pengagihan kuasa dan budaya korporat yang sesuai Peka dengan perubahan persekitaran

Pastikan strategi sesuai dengan struktur Wujudkan sistem ganjaran menarik bagi pelaksanaan strategi Pentingkan kemahiran teras Laksanakan proses perekayasaan Amalkan gaya kepimpinan, pengagihan kuasa dan budaya korporat yang sesuai Peka dengan perubahan persekitaran

Peringkat terakhir dalam model pengurusan strategik Tujuannya untuk mengenalpasti sejauh mana strategi yang dipraktikkan mencapai objektif dan memenuhi pernyataan misi dan visi Penilaian yang baik mampu memaklumkan pencapaian sebenar

Kenalpasti apa yang hendak dinilai Kenalpasti piawaian perbandingan Pastikan prestasi dibandingkan dengan piawai yang ditetapkan Pastikan penilaian dalam tempoh yang ditetapkan Pastikan langkah pembaikan dilaksanakan

 Pusat Pusat Pusat Pusat

Pusat

Pengawalan Kos Jualan Perbelanjaan Keuntungan Pelaburan

 KESEDARAN

mengurus secara strategik semakin meningkat Pengamal Pengurusan Strategik mampu meletakkan kedudukan organisasi lebih kompetitif.

STRATEGIC DECISION MAKING PROCESS SCAN & ASSES EXTERNAL ENVIRONMENTSOCIETAL & TASK

ANALYZE EXTERNAL FACTORS: OPPORTUNITIES & THREAT

SELECT STRATEGIC FACTORS (SWOT) IN LIGHT OF CURRENT SITUATION

REVIEW CORPORATE GOVERNANCE: BOARD OF DIRECTORS TOP MANAGEMENT

GENERATE & EVALUATE STRATEGIC ALTERNATIVES

EVALUATE & CONTROL

EVALUATE CURERENT PERFORMANCE

EXAMINE & EVALUATE THE CURRENT MISSION,OBJECTIVES, STRATEGIES & POLICIES

SCAN & ASSESS INTERNAL ENVIRONMENT: STRUCTURE, CULTURE & RESOURCES

REVIEW & REVISE AS NECESSARY: MISSION & OBJECTIVES ANALYZE INTERNAL FACTORS: STRENGTHS, WEAKNESSES

IMPLEMENT STRATEGIES

SELECT & RECOMMEND BEST ALTERNATIVES

Define Mission
Set Objectives

Internal Appraisal (Strengths & Weaknesses) Analyse Existing Strategies Define Strategies Issues Develop New or Revised Strategies Determine Critical Success Factor Prepare Plans

External Appraisal (Opportunities & Threats)

Implement Plans

Monitor

ENVIRONMENTAL SCANNING
EXTERNAL OPPORTUNITIES, THREATS, SOCIETAL ENVIRONMENTAL, INTERNAL STRENGTH 7 WEAKNESSES, STRUCTURE (ORG), CULTURE, RESOURCES (ASSETS,SKILLS,COMPETENCIES,K NOWLEDGE)

STRATEGY FORMULATION
MISSION,OBJECTIVES, STRATEGIES (PLAN), POLICIES

STRATEGY IMPLEMENTATION
PROGRAM, BUDGET, PROCEDURES

EVALUATION & CONTROL

PERFORMANCE, ACTUAL RESULTS

STRATEGIC MANAGEMENT & BUSINESS POLICY BY THOMAS L.WHEELEN & J.DAVID HUNGER(2006) PG 10 - 11

STRATEGIC ANALYSIS

STRATEGIC FORMULATION

IMPLEMENTATION OF STRATEGY

EVALUATION AND CONTROL

FEEDBACK

So What Managers do?

Managing Functions