Previso de Demanda

Elcio Istones de Oliveira

Conceitos bsicos Mtodos de Previso Discusso Formulao

Formulao do Problema
Demanda: disposio ao consumo Demanda versus Vendas Fatores que afetam a Demanda (Vendas) Economia, Mercado, Preos, Disponibilidade, Divulgao etc Incertezas da Demanda Estoque de segurana Previso de Demanda e Planejamento da Produo Modelos, Base de Dados e Implantao

Distribuio da Demanda
Geogrfica (mercados regionais) Produtos (famlias / itens) Clientes (canais de distribuio) Temporal (tendncias e sazonalidades) Anlise de Pareto
distribuio de freqncias

Classificao ABC
Classificao dos itens segundo critrios de importncia (prioridades)

Ciclo de Vida do Produto

Gerenciamento de Pedidos
Atendimento ao Cliente (Vendas) Previso de Demanda (Planejamento, MTS) Gesto de Estoques (Expedio) Programao da Produo (Produo) Suprimentos (Adm. Materiais, Compras) Indicadores de desempenho: custos, qualidade, disponibilidade, agilidade e prazos

Previso de Demanda e PCP

Horizontes de Previso
Longo Prazo (5 anos o mais)
expanso da capacidade, novos produtos/servios etc principalmente mtodos qualitativos

Mdio Prazo (1 a 2 anos)

planejamento da produo e recursos misto de mtodos quantitativos e de consenso

Curto Prazo (1 a 6 meses)

compras, produo, estoques e pedidos mtodos quantitativos (projeo)

Componentes da Demanda
Base, Tendncia, Sazonalidade, Ciclos e Aleatrio

Mtodos de Previso
Qualitativos (Consenso de Opinies) Quantitativos
Projeo (Sries Temporais) Correlao (Relao de Causa-e-Efeito) Simulao (Cenrios)

Mtodos de Previso
Pesquisa de Mercado Painel de Consenso
Executivos Fora de Vendas Outros

Analogia Histrica
novos produtos

Pesquisa de Mercado
Necessidades dos Clientes
nvel atual de satisfao introduo de novos produtos / servios

Coleta de Dados por Amostragem

questionrios e/o entrevistas

Previses de Mdio e Longo Prazo

tendncias do mercado

Painel de especialista

Painel de Consenso
1. Escolha dos participantes do processo 2. Enviar questionrios aos participantes para obter as previses e explicaes de cada m sobre a demanda 3. Anlise dos resultados e redistribuir os questionrios com comentrios e novas questes pertinentes 4. Repetir o Passo 3, quantas vezes necessrio 5. Sntese e discusso dos resultados obtidos em reunio com os participantes (concluso do processo)

Mtodos Quantitativos (Estatsticos)

Principais Mtodos:
Mdia Mvel Suavizao Exponencial
simples, c/ tendncia, c/ sazonalidade, c/ tend. e sazon.

Modelos de Regresso
mtodo dos mnimos quadrados

Mtodos de Decomposio Box-Jenkins (ARIMA)

ARIMA: Autoregressive Integrated Moving Average

Mdia Mvel Simples

Longo Prazo (5 anos o mais)
expanso da capacidade, novos produtos/servios etc principalmente mtodos qualitativos

Mdio Prazo (1 a 2 anos)

planejamento da produo e recursos misto de mtodos quantitativos e de consenso

Curto Prazo (1 a 6 meses)

compras, produo, estoques e pedidos mtodos quantitativos (projeo

Horizontes de Previso
Longo Prazo (5 anos o mais)
expanso da capacidade, novos produtos/servios etc principalmente mtodos qualitativos

Mdio Prazo (1 a 2 anos)

planejamento da produo e recursos misto de mtodos quantitativos e de consenso

Curto Prazo (1 a 6 meses)

compras, produo, estoques e pedidos mtodos quantitativos (projeo

Mdia Mvel Ponderada

Suavizao Exponencial

Efeito do valor de a na Previso

Longo Prazo (5 anos o mais)
expanso da capacidade, novos produtos/servios etc principalmente mtodos qualitativos

Mdio Prazo (1 a 2 anos)

planejamento da produo e recursos misto de mtodos quantitativos e de consenso

Curto Prazo (1 a 6 meses)

compras, produo, estoques e pedidos mtodos quantitativos (projeo

Suavizao com Tendncia

Qual o efeito da existncia de tendncias na previso de demanda pelo modelo anterior?

Previso com Tendncia (Mtodo de Holt)

Frmulas: base e tendncia

Suavizao com Sazonalidade

Considerar a demanda descontando o fator sazonal de cada perodo

Previso com Sazonalidade e Tendncia (Mtodo de Holt-Winters)

Frmulas: base, tendncia e ndice de sazonalidade

Mtodos de Projeo
Ajuste de Tendncias: Linear, Polinomial, Logartmica, Exponencial, Ato-correlao etc

Outros indicadores de Erro

Erro Quadrtico Mdio (varincia) Tracking Signal Visualizao Grfica dos Erros
digrama de erros o resduos (grficos de controle)

Etapas do Processo de Previso de Demanda

Definio do Problema
razo da previso de demanda

Coleta de Dados e Informaes Anlise preliminar dos Dados Escolha do Modelo de Previso Calibrao e Testes de Validao Implantao do Sistema de Previso Avaliao Permanente do Sistema

Escolha do Modelo de Previso

Escolha um modelo baseado em: Horizonte de Previso Disponibilidade de Dados Preciso Necessria Disponibilidade de Pessoal Qualificado Disponibilidade de Recursos

Bibliografia
Mesquita, Prof.Dr. Marco Aurlio de. PRO5760 Previso de Demanda. EPUSP PRO. So Paulo, 2009. Dispnvel em: http://www.prd.usp.br/disciplinas/docs/pro5760/5 760A02Prev_2003.pdf