UNMSM

URC

Ulises Román C-2002

nromanc@unmsm.edu.pe
 1. Estrategia de Negocios

La estrategia de Negocios tiene que ver:

- Modelo de Negocio
- Lógica de negocio
- Estrategia competitiva
- Estructuras Organizacionales Emergentes
URC   Economía Digital
- Tecnologia - información - globalización
- Procesos
- Clientes
- Proveedores
 1. Estrategia de Negocios

La estrategia de Empresa:
Definida como un conjunto de decisiones de negocios, es
multidimensional [abarca la totalidad de las actividades
criticas de la Empresa]
Para que una estrategia de negocio sea exitosos debemos:
- Hacer un plan de negocios guiados por la visión y misión
URC - Fomentar alianzas estratégicas para conquistar nuevos
campos
- Destacar nuestras ventajas y minimizar nuestras debilidades
CUAL es: el MERCADO - VALOR AGREGADO -
DONDE > OPORTUNIDADES - SEGMENTO DE
MERCADO
 1. Estrategia de Negocios

la Infraestructura/Procesos
Define
de Organización y los alcances para
decidir por un modelo de comportamiento
corporativo, que este en función a las
competencias de las medidas de eficiencia
Organizacional. e-Ns
URC Alcance de
Negocios

Competencias Gobierno del

Distintivas Negocio
 1. Estrategia de Negocios

ALCANCE DEL NEGOCIO: Decisiones que

determinan donde se debe competir o competirá la empresa
(Tipo de producto, nicho de mercado, clientes y geografía)

COMPETENCIAS DISTINTIVAS: Areas que

determinan como la empresa debe competir o competirá para
entregar sus productos y servicios..Las Org. Deben
evaluar las competencias esenciales a la luz de sus
URC
FCE
GOBIERNO DEL NEGOCIO: Opciones que
hacen énfasis en aspecto de propiedad ¿ Entrara la empresa
en un determinado mercado como una entidad individual o a
través de alianzas asociativas etc ?
 2. Estrategia de Negocios - Ajuste Estratégico

Estrategia de Negocio Estrategia de TI

Alcance o esferas de la
accion) del Negocio
Externo

Competencias Gobierno del

Distintivas Negocio

Ajuste estrategico

Infraestructura
URC Administrativa

Interno

Proceso Habilidades

Infraestructura y Procesos Organizacionales Infraestructura y Procesos de TI

 3.Estrategia de Negocios y su Relación

Una estrategia puede ser definida como un conjunto

integrado de acciones orientadas a incrementar a largo plazo
el bienestar y la fortaleza de la empresa.

Entradas
ESTRATEGIA
DE NEGOCIOS externas

Integración de requisitos
ESTRATEGIA en Sistemas de
URC DE SI información

Traslado a soluciones
basadas en tecnología
ESTRATEGIA
DE TI
.
 4.Estrategia de Negocios y su Contexto

La estrategia de negocio de una

organización se formula analizando las entradas
externas e internas, utilizando distintas técnicas para
obtener objetivos, políticas y planes de acción.

URC - Esta definición de requisitos (qué se necesita

hacer) debe ser trasladada a soluciones basadas en
tecnología (cómo las necesidades deben ser
satisfechas).
.
 4.Estrategia de Negocios y su Contexto

• La integración de TI y e-Ns debe incluir una

evaluación del impacto potencial que puede
tener sobre la organización y su entorno de
negocio.
• El análisis e-Ns debería identificar áreas de
potenciales inversiones de negocio. La
consecución o no del éxito dependerá de como
URC
todos estos requisitos son introducidos en los
S.I. actuales y como estos sistemas son
entregados mediante la estrategia adecuada de
las TI.
.
 Modelo Empresa E-Business

SCM ERP CRM

Bus de Aplicaciones

DM
DWh
Intranet
B2E BI (Empleados) KM B2E
Extranet Internet
(Proveedores Wfw Engine BPM System (Clientes)
B2B Partners)
Procesos de Negocio  BPA
B2C

Extra Intra Inter

 5.Modelo de Negocio- relación Arquitectura

PLAN DE LA EMPRESA
•Productos y servicios.
•Políticas de Operación.
•Crecimiento esperado.
•Adquisiciones.

MODELO DEL NEGOCIO

•Funciones. ARQUITECTURA DE
ARQUITECTURA DE •Procesos. SISTEMAS
DATOS •Actividades. •Asist. de Inf. fraccionados en
•Entidades agrupadas en •Requerimientos de inform. módulo de proyecto.
•Actividades. •Prioridades de Met. de proy.
Base de datos sujeto.
URC •Esquema a desarrollar de Esquema de desarrollo de
URC proy.
Base de Datos.

ARQ. DE
TECNOLOGÍAS
•Definición de sw.
•Definición de HW.
•Definición de redes de
comunicaciones.
 6. Estrategia: Unidad de Negocio

Prioridades de la Dirección para

ESTRATEGIA/NECESIDADES la asignación de recursos
CORPORATIVAS

Solicitudes de
aplicaciones por parte
ESTRATEGIA/NECESIDADES del usuario final
de cada
UNIDAD DE NEGOCIO

URC

PeTI/Plande SI/ISSP/ISP

Proceso de Asignación de prioridades y

recursos de la alta dirección
 7- Relación de Estrategia de Negocio con
TI/SI
Mision del Negocio Planificacion de la estrategia
Corporativa con ingredientes
de TI/SI

Estrategia de Negocio Planificacion estrategica del Negocio

y de las TI/SI simultaneamente

Estrategia Funcional 3
Mejora de reingenieria
Estrategia Funcional 2 los procesos de los Procesos
Estrategia de TI/SI existentes de Negocio
URC

Plan de TI/SI

Plan de HW/SW Desarrollo de capacidades

Comunicaciones y distintivas basadas en
Personal,etc TI/SI
 8.Estrategia de Negocios y su Contexto

ESTRATEGIA
DE
NEGOCIO Analisis ENTORNO MISION
del Negocio
Analisis INTERNO

Oportunidades y Punto Fuestes y

Amenazas debiles

Conocimiento Tendencias
del Sector Tecnologica
s

Estructura detallada de ACCIONES

CADENA VALOR genericas basadas en
SI
URC
Integracion
Ejemplos Ejemplos
ITSAS

Otras
APLICACIONES de TI
PLAN
de SI

PLAN
INFORMATICO

. PLAN PLAN
HW + SW de Base SW
 9.Enfoques Estratégicos de Negocios

ESTRATEGIA DE REDEFINICION de Ns ----> definido de varias maneras

ESTRATEGIA DE RECOMBINACION de Ns- --> recombinar negocios diferentes

URC

ESTRATEGIA DE REUBICACION de Ns---> según capacidades y espacio donde

se concentran mas.
 10.Visión de una economía Digital

Arma Competitiva
en la estrategia de
URC
negocios
 11.Visión Estratégica del Negocio

Extension en que existe la vision

Alta
Visión del Negocio

Alcance del negocio

Vision del negocio

Caracteristicas claves de
Productos y Servicios
Alianza de Negocios
Estructura Organizacional
URC Procesos de negocios

Baja
Baja Alta

Compañía por comparar

 12. Modelo de Negocios

Un modelo de negocio es la “Forma de

hacer negocio” valga la redundancia
mediante la cual una Empresa genera
ingresos.
Existen varios modelos, algunos son simples y otros
son complejos.
URC No existe una clasificación clara para todos los
modelos ni en el mundo real, ni en internet.
e-commerce ha dado pie a muchos modelos de
negocios: Ejm. Corretaje, mercantil, publicidad,
gratuito, etc
 13. Modelo de Negocios/Organización

Modelo de Negocio/Organización

Estrategia de Negocios
Determina
Determina Determina

Arquitectura de Información
(Req. Globales de Información)
URC
Construcción del Modelo Operativo
(Análisis y estructura del funcionamiento de la Empresa )

Estructura de la Org.
(Determina la Admnistracion de los R:H)
 14. Modelo de Negocio:
Datos/Actividades
ACTIVIDADES
El modelo de negocios identifica
los datos y actividades y logra
interactuar para cumplir con el
objetivo de la empresa

DATOS INTERACCION
URC
 15. Modelo Gráfico de los Negocios

EOQ: Economic Order Quantity

URC

ct=cm+cc
 15.Modelo Matemático

M o d e l o de N e g o c i o
usa en su mayoría
Modelos Matematicos

2ps
EOQ = m
Donde:
URC
p: costo de compra( $)
s: ventas anuales (unidades)
m:costo anual de mantenimiento ($)

Modelo De Planificación F i n a n c i e r a
 16.Alineación de TI con nuevas estrategias Competitivas

Matriz de Cambio de Productos y Procesos:

La mayor parte de las compañías están experimentando cambios rápidos y
continuos en sus ambientes de negocio.
Se dan 4 combinaciones y cada combinación define un modelo de negocio
apropiado para las condiciones.

DINAMICO PRODUCCION
MASIVA SEGUN
INVENCION
EPECIFICACIONES
INDIVIDUALES
CAMBIO DE
URC
PRODUCTOS

PRODUCCION
ESTABLE MASIVA MEJORAMIENTO
CONTINUO

CAMBIO DE PROCESO
ESTABLE DINAMICO
 17.Matriz de cambio de Productos y procesos: Modelos

Invención: Cambio dinámico de producto y proceso [ VIEJAS e_C]

Producción Masiva: cambio estable de producto y proceso [VIEJAS e_C]

Mejoramiento Continuo: Cambio estable de productos y cambio dinámico

de proceso [NUEVAS e_C ]

URC
Producción masiva según especificaciones indiv.: Cambio dinámico de
producto y cambio estable de proceso [ NUEVAS e_C]

Se utiliza la matriz para formular estrategias

Se puede Alinear la TI con cada uno de los Modelos
 18. Paquete Cohesivo:Cambio Productos/Procesos

Para adoptar con ÉXITO un Modelo de

Negocios es necesario ALINEAR todos
los COMPONENTES organizacionales
y TI para formar un paquete cohesivo
URC
como se muestra en la figura siguiente.
 19. AE en estabilidad DINAMICA

DINAMICO
Cambio de Productos

Produc. masiva según especif. Indiv Invención

ESTABLE

URC

Producción Masiva Mejora Continua

ESTABLE DINAMICO
Cambio de Procesos
 20. Análisis del Entorno Según M.Porter

NUEVOS
ENTRANTES

Poder de negociación de Amenaza de nuevos entrantes

los compradores

COMPETIDORES DEL
PROVEEDORES SECTOR COMPRADORES

URC
Poder de negociación de los
Amenaza de sustitutos suministradores

SUSTITUTOS
 20.Cadena de Valor de M. Porter

SI
INFRAESTRUCTURA EMPRESA

DIRECCION RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLOGIA

COMPRAS

URC
SI
SI
Logística
entrada Operaciones Logisticas Comercializ. Servicio
Salida Ventas

Interrelacion de Producción Interrelacion de Mercado

 21.Barrera entre e-Ns vs e-TI

Prioridades para la integración y

asignación de recursos
ESTRATEGIA de NEGOCIO
CORPORATIVO

Requerimiento de AE
parte de TI
ESTRATEGIA de las
UNIDAD DE NEGOCIO

URC

ESTRATEGIA TI

ALINEAMIENTO HOMOGENIO: Roptura de la Pared

 22.AE: Estrategia de Negocios.

Estrategia De Negocios Es un Proceso

Ver
Estrategia Estrategia
Organizativa Competencias Competitivas
Visión
Misión
URC Fortalezas de la Satisfacer al Objetivos
Organización Cliente
Metas
Valor Agregado
FCE
Costos Bajos
Estrategias
 23. AE: e-Ns

AE: de Negocio/Organización

Estrategia de Negocios
Debe
Dede Debe alinear
alinear alinear
Arquitectura de Información
(Req. Globales de Información)
URC
Construcción del Modelo Operativo
(Análisis y estructura del funcionamiento de la Empresa )

Estructura de la Org.
(Determina la Admnistracion de los R:H)
 24. AE : Estrategia de Negocios

El modelo proporciona una forma sistemática

de describir una estrategia o preferencias de
negocios con opciones de TICs.
CUESTION ALINEAMIENTO
seleccionar
MODELO DE NEGOCIO
URC
A adoptar por la compañía

Estrategia Naturaleza/ de
Clientes/su Negocio/Uso de TI su empresa
competencia Alineado
 25.Creación de la Competencia Global

NUEVO DESAFIO PARA LAS EMPRESAS,

EL ESTADO Y LA SOCIEDAD
La competitividad no es producto de una
casualidad - se crea y se logra a través de un
URC
largo proceso de aprendizaje y negociación
[Em - Es - S]
IMPULSORES DEL CAMBIO ACTUAL:
Globalización - Tecnologia - Información
 25.Creación de la Competencia Global

La GLOBALIZACION:
Hacer negocios alrededor del mundo en una forma nueva,
equilibrando las calidades globales de producto o servicio.
IMPACTO DEL CAMBIO GLOBAL:
MOTORES DEL CAMBIO
ENTORNO
GLOBALIZACION COMPETITIVO

RESPUESTA
CMPETITIVA
IMPLEMENTACION
URC
NUEVOS NUEVOS ESTRUCTURAS
INFORMACION SECTORES ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
INDUSTRIALES COMPETITIVAS EMERGENTES

TECNOLOGIA

ECONOMIA ECONOMIA ECONOMIA

INDUSTRIAL TRANSICIONAL INFORMACION
 25.Creación de la Competencia Global

Olas de CAMBIO :
- Ola APLANAMIENTO DE ESTRUCTURAS
- Ola de CALIDAD
- Ola ENFOQUE al CLIENTE
- Ola Comprensión del TIEMPO factor COMPEITIVO
- Ola de la GLOBALIZACION
URC

¿ Por qué la Globalizacion no es una

prioridad estratégica?
 26.Posicionamiento de una Empresa en
contexto global

Las empresas tratando de cruzar la frontera Global:

Compañia
Global
BAJO
COSTO EXPORTADOR
GLOBAL

MULTINACIONAL
URC

MULTILOCAL

ALTO
COSTO
IMPULSADA POR PRODUCTOS IMPULSADA POR CLIENTES
 27.Creación de la competencia Global

• Exportador Global.- Existe un marcado para

sus productos y/o servicios mas allá de sus
fronteras geográficas. Por lo general los
exportadores desarrollan una capacidad de
ventas locales en nuevos mercados al encontrar
socios comerciales.
Ventaja:
URC - Productos a bajo costo
- Alta calidad
- Están sumamente integradas
- Trabajan en equipo multidisciplinarios
.
- Comparten una sólida cultura común
 27.Creación de la competencia Global

• Multinacional.- Comienza con la creación de

organizaciones nacionales de ventas y servicios

- Desarrollan productos relativamente

homogéneos para el mundo, con menos
holisiticas que los exportadores.
URC
- Tienen una mentalidad de fuerte control, pero
su toma de decisiones es descentralizada.

.
 27.Creación de la competencia Global

• Multilocal.- Esta enfocado al consumidor ,

tiene la capacidad de respuesta y es flexible a
os requerimientos locales.
- No conciben el mundo como un sistema de
negocios, sino como un conjunto de mercados
individuales
- Poco énfasis en el sistema de control.
URC
Consumidores Globales/Clientes Globales
Una Compañía no puede ser global sin contar
con una TI global
.
 Hacia un modelo de empresa....

URC
 Hacia un modelo de empresa....

URC
Ejemplo de Negocios
Funcionalidad
Los sistemas ERP integran todas las Funciones de
la Cadena de Valor
Inbound Outbound Sales & Customer
Operations Margin
logistics logistics Marketing Service
Each “work-stage” has its own information/data resources
Physical Value Chain

Gather Organize Select Synthesize Distribute Margin

All work “stages” share information/data resources

Virtual Value Chain

Source: Rayport, J.F. and Svokla, J.J. (1998), “Exploiting the

virtual value chain”, Harvard Business Review (Nov. – Dec.)
 Proceso de Negocio: Tramitación de pedido
ventas fabricación e contabilidad distribución
inventario

Base de BD de
productos Sistema Gestión de
datos
y contable distribución
clientes
servicios

Petición
Obtener almacén
datos Identificar
cliente servicio
Introducir
solicitado Entregar
detalles
pedido
factura
Obtener
Obtener
detalles del
requisitos
cliente Fabricación

Comprobar
crédito
cliente
Sistema
gestión
de
pedidos

ERP (SAP, PeopleSoft, Oracle, Baan,...)

 Procesos de Negocio: ERP
Funciones Back-Office Funciones Front-Office

INFRAESTRUCTURA EMPRESA
Análisis de
datos
ADMINISTRACIÓN RECURSOS HUMANOS

MA
Recursos

RG
humanos
Ventas
DESARROLLO TECNOLOGÍA

EN
APROVISIONAMIENTO SISTEMA
ERP
Fabricación

Comercialización
Servicio

MA
Servicios
Producción

post-

y ventas

RG
Logística Logística
venta
interna externa

EN
Gestión de
Finanzas la cadena de
valor
 Ejemplo de una estructura de BD
tipo SCM: Demand Planning
Producto Canal Localidad

Familia Canal Distrib. Total

Marca Grupo Distrib. Región

Formato Delegación
¿Para que sirve una estructura
jerárquica de este tipo?
Producto Mercado

Demand Forecasting Unit

DFU

TOTAL TOTAL

SEGMENTO CONTINENTE
DE PRODUCTO

CÓDIGO DE PRODUCTO PAÍS

 Los principios de la Pirámide
de previsión

Familia LT819R

Producto
Genera muchas
veces una
previsión plana
El Histórico, a
nivel de producto
 Los principios de la Pirámide
de previsión
PERO, el histórico
a nivel de familia
es estable

Familia Lynx

Producto
 Los principios de la Pirámide
de previsión
PERO, el histórico
a nivel de familia
es estable

Familia Lynx

Producto Y puede crear una

previsión
con tendencia
 Los principios de la Pirámide
de previsión
PERO, el histórico
a nivel de familia
es estable

Familia LT819R (modificado)

Que puede ser
Producto prorrateada
hacia abajo
5. Ejemplo de una herramienta
SCM
 5. Ejemplo de una herramienta de
secuenciación avanzada: ASPROVA
 e-commerce dentro del e-
•
business
El e-business se centra en todos los aspectos de la
cadena de suministro de una empresa: a partir del
suministro de materias primas hasta el
cumplimento de los pedidos de los clientes
e-business
SOURCE MAKE DELIVER

CUSTOMERS
SUPPLIERS

e-procurement e-fulfillment e-commerce

 Integración

Estrategias de negocios

Administración del conocimiento

Tecnologías del conocimiento

Tecnologías de información