IHM - Usabilidade

Definio de Usabilidade
Usabilidade definida na Norma ISO 9241Part 11 como:
A forma como um produto pode ser utilizado por usurios especficos para atingir objetivos especficos, com eficcia, eficincia e satisfao num contexto de utilizao especfico [ISO 9241 - Parte 11] As caractersticas importantes da interao so:
Eficincia os recursos necessrios e consumidos para atingir o objetivo Eficcia a qualidade com que o usurio atinge os objetivos Satisfao como o usurio se sente na utilizao do sistema

Componentes da Usabilidade
As componentes da Usabilidade segundo Nielsen so:
Facilidade de aprendizagem o sistema deve ser fcil de utilizar, permitindo que mesmo usurios inexperientes executem rapidamente as tarefas suportadas; Eficincia o sistema deve ser eficiente na sua utilizao de forma a que, uma vez aprendido, o sistema permita que um alto nvel de produtividade seja atingido; Memorabilidade o sistema deve ser fcil de recordar, permitindo que os usurios casuais re-utilizem o sistema sem terem que re-aprender a sua utilizao; Preveno de erros o sistema deve prevenir os usurios de possveis erros, em particular erros que provoquem danos aos trabalho no devem ocorrer. O sistema deve permitir aos usurios recuperar uma situao antes do erro; Satisfao o sistema deve ser agradvel na sua utilizao, permitindo uma satisfao subjetiva na utilizao.

A Engenharia de Usabilidade
A definio precisa dos atributos e componentes da usabilidade permite uma aproximao sistemtica da usabilidade como uma disciplina de engenharia
a aplicao de princpios cientficos construo de produtos. Os vrios componentes da usabilidade podem ser medidos, avaliados e testados

Engenharia de Usabilidade
A definio e utilizao de princpios de engenharia de forma a obter produtos fceis de utilizar, economicamente viveis e que suportam trabalho real de uma forma eficaz, eficiente e promovendo a satisfao subjetiva.

Regras de Usabilidade de Constantine & Lockwood

As cinco regras de usabilidade de Larry Constantine & Lucy Lockwood:
Regra do acesso - o sistema deve ser utilizvel sem ajuda, experincia anterior ou instruo, por um usurio experiente no domnio de aplicao. Regra da eficcia - o sistema no deve interferir ou impedir a utilizao eficiente por um usurio experiente. Regra do progresso - o sistema deve acomodar e facilitar um avano contnuo no conhecimento, tcnica e facilidade medida que o usurio ganha experincia. Regra do suporte - o sistema deve suportar trabalho real tornando-o mais rpido, fcil e divertido para os usurios que executam as tarefas e criando novas possibilidades. Regra do contexto - o sistema deve integrar o contexto operacional (condies reais e ambientais) em que vai ser implementado.

Usabilidade e Outras Consideraes

A usabilidade um conceito estrito em comparao com a aceitao do sistema. A aceitao do sistema engloba o contexto completo em que um sistema satisfaz as necessidades e requisitos do usurio e outros parceiros direta ou indiretamente influenciados pelo sistema. Aceitabilidade do sistema = atributos sociais + atributos prticos

Social Acceptability Utility Sy stem Acceptability Practical Acceptability Usef ulness Usability Cost Easy to remember Compatibility Few errors Reliability Subjectiv ely pleasing Ef f icient to use Easy to learn