ADMINISTRAO UMA VISO GERAL -

Prof. MSc. Marlos Marim

Os Primrdios Da Administrao

Na histria da humanidade, verifica-se que sempre existiu alguma forma de associao entre homens para, atravs do esforo conjunto atingirem objetivos que isoladamente no seria possvel. O processo de administrar est vinculado a qualquer situao em que existam pessoas fazendo o uso de recursos para atingir um objetivo.

Os Primrdios Da Administrao
Anos 4.000 a.C. 2.600 a.C. 2.000 a.C. 1.800 a.C. Autores Egpcios Egpcios Egpcios Hamurabi (Babilnia) Eventos Necessidade de planejar, organizar e controlar Descentralizao na organizao Necessidades de ordens escritas. Uso de consultoria de Staff Uso de controle escrito e testemunhal; estabelecimento do salrio mnimo Conceito de organizao; princpio escalar; princpio da exceo Controle de produo e incentivos salariais

1.491 a.C. 600 a.C.

Hebreus Nabucodonosor (Babilnia)

Os Primrdios Da Administrao
Anos 500 a.C. 400 a.C. Autores Mencius (China) Scrates (Grcia) Ciro (Prsia) Eventos Necessidade de sistemas e padres Enunciado da universalidade da Administrao. Necessidade de relaes humanas; estudo de movimentos, arranjo fsico e manuseio de materiais. Princpio de especializao Descrio de funes Delegao de autoridade

Plato (Grcia) 175 a.C. 284 Cato (Roma) Dioclcio (Roma)

Os Primrdios Da Administrao
Anos 1.436 Autores Arsenal de Veneza Eventos Contabilidade de custos; balanos contbeis; linha de montagem; Administrao de Pessoal; padronizao Princpio do consenso e de coeso na organizao; enunciado das qualidades de liderana; tticas polticas Teoria da fonte de autoridade; impacto da automao; diferenciao entre gerentes e operrios; especializao

1.525

Nicoll Machiavelli (Itlia)

1.767

Sir James Stuart (Inglaterra)

Os Primrdios Da Administrao
Anos Autores Eventos

1.776
1.799

Adam Smith (Inglaterra)

Eli Whitney (Estados Unidos) James Watt Mathew Boulton (Inglaterra)

Princpio da especializao dos operrios; conceito de controle

Mtodo cientfico; contabilidade de custos e controle de qualidade; amplitude administrativa Procedimentos padronizados de operao; especificaes; mtodos de trabalho; planejamento; incentivo salarial; tempos padres; gratificaes natalinas; auditoria Prticas de pessoal; treinamento de operrios; planos de casas para os operrios

1.800

1.810

Robert Owen (Inglaterra)

Os Primrdios Da Administrao
Anos 1.832 Autores Charles Babbage (Inglaterra) Eventos nfase na abordagem cientfica e na especializao; diviso do trabalho; estudo de tempos e movimentos; contabilidade de custos; efeito das cores na eficincia do operrio Uso do organograma para a estrutura organizacinal; administrao sistemtica em ferrovias Arte da Administrao; cincia da Administrao

1.856

Daniel C. McCallum (Estados Unidos)

1.886

Henry Metcalfe (Estados Unidos)

Os Primrdios Da Administrao
Anos 1.900 Autores Frederick W. Taylor (Estados Unidos) Eventos Administrao cientfica; cooperao entre operrios e gerncia; prmios de produo; princpio de exceo; estudo de tempos e mtodos; nfase no planejamento e controle

Os Primrdios Da Administrao

A Histria mostra que a maioria dos empreendimentos militares, sociais, polticos, econmicos e religiosos teve uma estrutura orgnica piramidal, que retrata uma estrutura hierrquica, concentrando no vrtice as funes de poder e deciso.

Os Primrdios da Administrao

Os antecedentes histricos, mostrando a influncia de filsofos, da organizao eclesistica e militar, da Revoluo Industrial, dos economistas liberais e de pioneiros e empreendedores, que tornaram possvel o aparecimento da moderna Administrao.

Os Primrdios Da Administrao

Afinal, a Administrao um fenmeno recente?

Antecedentes Histricos da Administrao

Influncia dos Filsofos

Scrates (470 a.C. 399 a.C.) Plato (429 a.C. 347 a.C.)

Aristteles (384 a.C. 322 a.C.)

Francis Bacon (1561-1626) Ren Descartes (1569-1650) Thomas Hobbes (1588 1679) Jean Jacques Rousseau (1712 1778) Karl Marx (1818 1883) Friedrich Engels (1820 1895)

Mercado Atual

O mercado dinmico; Exigente; Concorrido; No perdoa; Seleciona os melhores; Etc

Questes:

O que significa ser um profissional liberal? O que uma empresa?

Como funciona uma empresa?

Existe cincia por trs de uma empresa?

O que uma empresa?

Grupo de indivduos associados com um objetivo comum. Uma empresa uma atividade particular, pblica, ou de economia mista, que produz ou oferece bens e/ou servios, com o objetivo de atender alguma necessidade humana.

Porque existem empresas?

Seres humanos tem necessidades. Hierarquia de necessidades de Maslow: uma diviso hierrquica proposta por Abraham Maslow, em que as necessidades de nvel mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nvel mais alto. Cada um tem de escalar uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto realizao.

Hierarquia de Necessidades segundo Maslow

Auto-Realizao

Estima

Auto-realizao

Sociais

Satisfao do ego
Orgulho

Auto-desenvolvimento Excelncia pessoal Competncia Expertise

Segurana

Status e prestgio

Relacionamento
Amizade

Auto-respeito Reconhecimento Confiana Progresso Apreciao Admirao dos colegas

Fisiolgicas Alimento
Repouso Abrigo Sexo

Segurana
Proteo contra: Perigo Doena Incerteza Desemprego

Aceitao
Afeio Compreenso Considerao

Hierarquia das Necessidades segundo Maslow

Necessidades de Auto-realizao Necessidades Secundrias Estima

Trabalho criativo e desafiante Diversidade e autonomia Participao nas decises

Responsabilidade por resultad Orgulho e reconhecimento Promoes Amizade dos colegas Interao com clientes Chefe amigvel

Sociais

Necessidades Primrias

Segurana

Condies seguras de trabalho Remunerao e benefcios Estabilidade no emprego

Fisiolgicas

Intervalos de descanso Conforto fsico Horrio de trabalho razovel

Por Que Estudar Administrao?

1.

Melhorar o funcionamento das organizaes.

Organizaes bem administradas desenvolvem consistncia, crescimento e prosperidade; as mal administradas declinam e, muitas vezes morrem.

2.

Tirar as organizaes do caos.

bom notar que est cada vez mais difcil se recuperar de situaes caticas, o que vale dizer que, cada vez mais, o declnio significa a morte da organizao.

3.

Compreender como se d o processo administrativo e as peculiaridades de cada tipo de organizao.

Sebrae

Mais de 70% das empresas fecham antes de completar um ano! Destes 70%, apenas 25% chegam a completar cinco anos! 90% dos maus resultados so em decorrncia da falta de informao gerencial de qualidade!

A Administrao necessria porque:

Organizaes precisam ser gerenciadas

Organizaes tm objetivos a atingir:

Oferecer servios a sociedade

Consegue harmonizar objetivos conflitantes Permite que as organizaes alcancem eficincia e eficcia

Organizaes

A vida das pessoas depende das organizaes e estas dependem das pessoas. Organizaes so extremamente heterogneas e diversificadas, de tamanhos diferentes, de caractersticas diferentes, de estruturas diferentes, de objetivos diferentes.

Tipos de organizaes

Existem organizaes lucrativas (empresas) e no lucrativas (Exrcito, Igrejas, servios pblicos, entidades filantrpicas, organizaes no-governamentais, etc.

O Que Administrao

Administrao ...

... um conjunto de atividades dirigidas utilizao eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcanar um ou mais objetivos ou metas organizacionais. (SILVA, 2004) ... o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcanar objetivos organizacionais. (CHIAVENATO, 2004)

Administrao
o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz. BATEMAN & SNELL, 1998 P. 27
Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, e de usar todos os recursos disponveis da organizao para alcanar objetivos estabelecidos. STONER, James, 1995 P. 5

Administrao
O termo se refere ao processo de fazer com que as atividades sejam realizadas eficiente e eficazmente com e atravs de outras pessoas.

O processo representa as funes ou atividades primrias realizadas por administradores. Estas funes so tipicamente denominadas planejamento, organizao, liderana e controle. ROBBINS & COULTER, 1998 P. 3

ADMINISTRAR: o processo de tomar e colocar em prtica decises sobre objetivos e utilizao de recursos.

Maximiano, A. C. A. RECURSOS
Pessoas Informao e Conhecimento

Espao
Dinheiro Instalaes OBJETIVOS

DECISES Planejamento Organizao Execuo e Direo Controle

Resultados Esperados Do Sistema

ADMINISTRAO: CINCIA OU TCNICA?

A Administrao uma cincia que estuda as organizaes e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evoluo, seu crescimento e seu comportamento. Neste sentido, como cincia, a administrao gera teorias e hipteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa intimamente vinculada tcnica de administrao, que trata de conduzir as organizaes e empresas aos objetivos visados. Se a tcnica atua sem o conhecimento do que esta acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente emprico e no cientifico.
A palavra administrao vem do latim AD (direo para, tendncia para).

DEFINIES INICIAIS
ORGANIZAO = uma entidade social composta de pessoas e recursos deliberadamente estruturados e orientada para alcanar um objetivo comum.

EMPRESA = a organizao destinada a produo e/ou comercializao de bens e servios, tendo como objetivo o resultado.
ADMINISTRAO = Maneira de governar organizaes ou parte delas. o processo de Planejar, Organizar, Recrutar, Coordenar, Motivar, Liderar e Controlar usando recursos organizacionais para alcanar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz. EFICCIA = uma medida do alcance de resultados por meios dos recursos disponveis. (Verificao)

EFICINCIA = uma medida da utilizao dos recursos nesse processo. (c/ meios).Est voltada para a melhor maneira (The best way), pela qual as coisas devem ser feitas ou executadas (mtodos) a fim de que os recursos (pessoas, mquinas e matria prima) sejam aplicados da forma mais racional possvel.

Bons Administradores so eficazes e eficientes!

EFICINCIA
NFASE NOS MEIOS. FAZER CORRETAMENTE AS COISAS. RESOLVER PROBLEMAS. SALVAGUARDAR OS RECURSOS. CUMPRIR TAREFAS E OBRIGAES. TREINAR OS SUBORDINADOS. MANTER AS MQUINAS. PRESENA NOS TEMPLOS. REZAR. JOGAR FUTEBOL COM ARTE.

EFICCIA
NFASE NOS RESULTADOS. FAZER AS COISAS CERTAS. ATINGIR OBJETIVOS OTIMIZAR A UTILIZAO DOS RECURSOS. OBTER RESULTADOS. DAR EFICCIA AOS SUBORDINADOS. MQUINAS EM BOM FUNCIONAMENTO. PRTICA DOS VALORES RELIGIOSOS. GANHAR O CU. GANHAR A PARTIDA.

DEFINIES INICIAIS
GERNCIA = Ato de gerir, lugar onde o gerente exerce suas funes. Funo de direo que ocorre no nvel intermedirio da organizao. GERENTE = Indivduo que gera ou administra negcios. GERIR = Administrar, dirigir e governar. GESTO = Ato de gerir, gerncia, administrao e direo. GESTOR = Gerente administrativo.

Funes Administrativas

So aquelas atividades bsicas que devem ser desempenhadas por administradores para alcanar resultados determinados e/ou esperados pelas organizaes. As funes administrativas constituem o processo administrativo. So elas: o planejamento, a organizao, a direo e o controle.

Idalberto Chiavenato
A tarefa atual da administrao a de interpretar os objetivos propostos pela organizao e transformlos em ao organizacional por meio do planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos realizados em todas as reas e em todos os nveis da organizao, a fim de alcanar tais objetivos da maneira mais adequada situao

Planejamento
O planejamento a funo administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos que devem ser atendidos.

Organizao
o agrupamento das atividades necessrias para atingir os objetivos da empresa e a atribuio de cada agrupamento a um executivo com devida autoridade para atingir tais atividades.

Organizao
1. Como a organizao departamento? ser dividida em

2. Como os esforos destes separados sero coordenados esforo unificado?

departamentos para alcanar

3. Como ser dividido o trabalho dentro de cada departamento?

Direo
A funo direo se preocupa com que as operaes sejam executadas e os objetivos atingidos. Para dirigir subordinados, o administrador deve motivar, comunicar e liderar.

Controle
O processo de controle atua no sentido de ajustar as operaes a determinados padres previamente estabelecidos e funciona de acordo com a informao que recebe. Essa informao permite a oportunidade de ao corretiva, que base do controle.

No h vento favorvel para quem no sabe onde quer ir. Guillaume DOrange Um otimista v uma oportunidade em cada calamidade. Um pessimista v uma calamidade em cada oportunidade. Winston Churchill melhor estar preparado para uma oportunidade e no ter nenhuma do que ter uma oportunidade e no estar preparado. Whitney Young Jr.
O futuro no o que a gente teme. O futuro aquilo que a gente ousa.

Carlos Lacerda

As Funes Administrativas e suas Caractersticas

Estabelecer objetivos e misso; Examinar as alternativas; Determinar as necessidades de recursos; Criar as estratgias para o alcance dos resultados.

PLANEJAMENTO

Desenhar os cargos e tarefas especficas; Criar estrutura organizacional; Definir posies de staff; Coordenar as atividades de trabalho; Estabelecer polticas e prioridades; Definir a alocao de recursos.

ORGANIZAO

Medir o desempenho; Estabelecer comparao do desempenho com os padres estabelecidos; Tomar as aes necessrias para melhoria do desempenho.

CONTROLE

Conduzir e motivar os empregados na realizao das metas organizacionais; Estabelecer comunicao com os trabalhadores; Apresentar soluo dos conflitos; Gerenciar mudanas.

DIREO

O Processo Administrativo
RECURSOS Humanos Financeiros Materiais Informao Tecnologia

Planejamento

Controle

Organizao

RESULTADOS Alcance de metas; Melhoria de desempenho Aumento de capacidades e recursos para metas futuras

Direo

Perspectivas Futuras da Administrao

Fim da forma organizacional de hoje (organizao burocrtica); Surgimento de novas arquiteturas organizacionais adequadas s novas demandas da era ps-industrial.

Fatores que Provocam Profundos Impactos sobre as Organizaes

Crescimento da organizaes; Concorrncia mais aguda; Sofisticao da tecnologia; Taxas elevadas de inflao; Globalizao da economia e internacionalizao dos negcios; Visibilidade maior das organizaes.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Administrao e Perspectivas
1903
1909 1916 1932 1947 1951 1953 1954 1957 1962 1972 1990 2000

Administrao Cientfica
Teoria da Burocracia Teoria Clssica Teoria das Relaes Humanas Teoria Estruturalista Teoria dos Sistemas Abordagem Societria Teoria Neoclssica Teoria Comportamental Desenvolvimento Organizacional Teoria da Contingncia Administrao da Tecnologia Administrao do Conhecimento

Princpios da Administrao
Um princpio uma afirmativa bsica ou uma verdade fundamental que prov entendimento e orientao ao pensamento e prtica, na tomada de decises.
CARACTERSTICAS: Dinmicos; Generalizaes; Relativos; Inexatos; Universais.

(Joseph L. Massie)

SERVEM PARA: Aumentar a eficincia; Cristalizar a natureza da administrao; Melhorar a pesquisa em administrao; Alcanar metas sociais. (George Terry)

Princpios Gerais da Administrao de Fayol

Diviso do trabalho; Autoridade e responsabilidade; Disciplina; Unidade de comando; Unidade de direo; Subordinao do interesse individual ao interesse geral; Remunerao do pessoal;

Centralizao; Cadeia escalar; Ordem; Equidade; Estabilidade do pessoal no cargo; Iniciativa; Esprito de equipe.

14 Princpios Gerais da Administrao de Fayol

Referncias Bibliogrficas
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao. 7 Edio, Revista e Atualizada. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2004.