Taller de Ingeniera de Informacin

Unidad I

Planeamiento Estratgico de Sistemas de Informacin

Semana 3 Tema Alineamiento del PESI al PE

OBJETIVOS GENERALES

Comprender la importancia del planeamiento en el desarrollo de sistemas de informacin, como una herramienta de gestin clave para el apoyo a la toma de decisiones. Conocer y comprender un sistema de medicin que permita canalizar las energas, habilidades y conocimientos especficos de todos los colaboradores de la organizacin, hacia la consecucin de objetivos estratgicos a largo plazo.
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OBJETIVOS ESPECFICOS

Elaborar un plan estratgico de sistemas de informacin.

OBJETIVOS INSTRUCCIONALES Interiorizar la importancia del PE como marco de referencia para el PESI.

PROCEDIMIENTOS DE ALINEAMIENTO DE LOS PLANES DE TECNOLOGIAS Y SISTEMAS DE INFORMACION CON LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

INTRODUCCIN
Para comprender este capitulo, es necesario estudiar la evolucin histrica que ha sufrido la planificacin de sistemas a lo largo de los aos. Esta evolucin ha seguido 4 fases diferenciadas:
1. 2. 3. 4. Introduccin de la informtica en la organizacin Expansin anrquica de las aplicaciones Coordinacin SI-Objetivos de empresa Interdependencia estrategias compaa TI/SI

FASE 1: Introduccin de la informtica en la organizacin

Aparicin masiva de la informtica
Aislamiento progresivo del rea de informtica El objetivo es la reduccin de costos aplicando procesos de informacin No existen planes de procesos de datos Se distinguen tres situaciones:
El departamento de informtica es un rea dependiente de servicios administrativos. Se crean barreras de comunicacin entre la direccin y los SI No hay conexin entre los objetivos de la compaia y los planes de SI.

Formulacin de planes de sistemas de informacin en la fase de introduccin de la informtica

Estrategia/Necesidades Corporativas Solicitudes de aplicaciones por parte de usuarios finales

Estrategia/Necesidades de cada Unidad de Negocio

Plan de SISTEMA DE INFORMACION

Proceso de asignacin de prioridades y recursos, generalmente bajo el control de SI

FASE 2: Expansin anrquica de las aplicaciones

Las reas empiezan a hacer pedidos para solucionar problemas complejos relacionados con el funcionamiento del negocio (sin control). Se torna difcil la toma de decisiones respecto al SI por carecer de conocimientos de sistemas necesarios para dar solucin a estos problemas. Aparecen sistemas transaccionales disjuntos con enlaces comunicantes que resultan disfuncionales. El Dpto. de SI prioriza recursos que no estn alineados con los objetivos estratgicos de la organizacin, cuyas razones son:
Facilidad de implementacin. Novedad y atractivo tecnolgico para el rea de SI Poder influyente del solicitante. Costos

FASE 3: Coordinacin SIObjetivos de la empresa

La Direccin de la empresa afronta los problemas de SI en forma global.

Intervencin directa de la Direccin para seleccionar proyectos a implementar.

Se crea una confusin respecto a la responsabilidad de la toma de decisiones entre la Direccin y el responsable de SI. Se establecen planes de necesidades acordes con los objetivos estratgicos de la empresa y los planes de SI, priorizando los proyectos mas importantes. El responsable de SI se convierte en coordinador del Equipo que elabora la propuesta del plan.

Formulacin de planes de sistemas de informacin en la fase de intervencin de la alta direccin en la asignacin de recursos.
Estrategia/Necesidades Corporativas Estrategia/Necesidades de cada Unidad de Negocio
Prioridades de la direccin para la asignacin de recursos

Solicitudes de aplicaciones por parte de usuarios finales

Plan de SISTEMA DE INFORMACION

Proceso de asignacin de prioridades y recursos, con la intervencin de la Alta Direccin.

Formulacin de planes de tecnologas y sistemas de informacin coherentemente con los planes estratgicos de la compaa.
Estrategia/Necesidades Corporativas

Estrategia/Necesidades de cada Unidad de negocio

PLAN DE TI/SI

FASE 4: Interdependencia estratgica compaas TI/SI

Se consiguen ventajas competitivas mediante la aplicacin de TI/SI. Es necesario que los planes de TI/SI estn integrados con las estrategias de la empresa al momento de formularlos En muchas empresas, los SI se encuentran en fase de expansin y anarqua. No existen metodologas de planificacin La implementacin se hace difcil cuando no existe:
Una cultura organizativa Conocimientos de los Objetivos Empresariales en el rea de SI

Formulacin de planes de TI/SI conjuntamente con los planes estratgicos de la compaa

TI/SI

ESTRATEGIA/NECESIDADES CORPORATIVAS

TI/SI

ESTRATEGIA/NECESIDADES
DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO

PROCEDIMIENTO DE PLANIFICACION DE TI/SI A PARTIR DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

Plan de sistemas y tecnologas de informacin

Debe incluir: Lista de proyectos para 3 a 5 aos, referida a la situacin en el punto de partida. La prioridad de cada proyecto, contemplando aspectos relevantes del negocio y aspectos tcnicos.

Para los proyectos del primer ao, el detalle debe permitir su evaluacin en trminos de recursos para su desarrollo, a fin de incluirlos en el presupuesto anual.
Mecanismos de evaluacin adecuados: calendario y presupuesto detallado Lista de actividades donde la TI se use como herramienta de soporte para aumentar la eficacia o la eficiencia.

DESARROLLO DEL PLAN DE TI/SI

El equipo debe representar todas las reas de la empresa (evitar sesgos). Responsable: Direccin de la empresa, con participacin del estamento tcnico. Se elabora con una perspectiva de negocio, no con una perspectiva tecnolgica.

Integra las necesidades de informacin, cruzando las directrices estratgicas con las funciones de negocio de las distintas unidades de la empresa.

Estructura de un procedimiento de alineamiento del plan de tecnologas y sistemas de informacin

Estrategia de la Empresa
Acciones estratgicas
PLAN DE TECNOLOGIAS Y SISTEMAS DE INFORMACION
Necesidades de informacin se integran en

Comit de Tecnologas y Sistemas de Informacin

Elaborado por un equipo de SI
Coordinado por el director de sistemas de informacin Aprobado por el comit ejecutivo Establecen prioridades Marca polticas

Departamentos

Funciones de negocio

Responsabilidad de la direccin de SI

Deben servir a los departamentos

PLAN INFORMATICO

Necesidades Internas de informtica

Mecanismos de control responsabilidad de las subdirecciones generales Comit de Tecnologas y SI

PLAN DE HARDWARE Y SOFTWARE BASE

PROYECTOS A DESARROLLAR

Dirigidos por SI Con colaboracin de los usuarios

ESQUEMA GENERAL DEL PROCEDIMIENTO

GRUPOS DE TRABAJO PARA LA PLANIFICACION DE TI/SI

Comit de tecnologas y Sistemas de Informacin:
Supervisa el proyecto de planificacin, explicita el compromiso con el, proporciona criterios estratgicos para fijar prioridades y asignar recursos, aprueba el plan TI/SI.

Equipo de trabajo:
Lleva a cabo el trabajo operativo para elaborar el plan.

Grupo base:
Facilita la negociacin entre usuarios, asegura la consistencia de los desarrollos y supervisa el equipo de trabajo.

DISTINTOS GRUPOS DE TRABAJO QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE PLANIFICACION.

Comit de Tecnologas y SI
Director general

Otros subdirectores

Subdirector a cargo De SI

Director de TI/SI

Equipo de Trabajo
Personal de departamentos Usuarios asignados al proyecto

Director operativo

Personal de SI asignado al proyecto

Otro personal de departamentos usuarios

Otro personal de SI

GRUPO BASE (con consultores externos)

FASES PRINCIPALES DEL PROCEDIMIENTO DE PLANIFICACION

FASE I.- Presentacin y compromiso del equipo.
Constituir el equipo de trabajo Ser conscientes que el plan es de toda la organizacin Se requiere un compromiso explicito de la alta direccin

FASE II.- Descripcin de la situacin actual.

Funciones del negocio Los sistemas existentes.

FASES PRINCIPALES DEL PROCEDIMIENTO DE PLANIFICACION

FASE III.- Elaboracin del Plan de TI/SI.
Documentar las necesidades de informacin de cada funcin del negocio.
nfasis en las necesidades no cubiertas o que se cubren insatisfactoriamente. Formular propuestas de accin que incidan en las lneas estratgicas. El plan es aprobado por el Comit de Sistemas Se dispone de estimaciones de costos de la alternativa elegida.

FASE IV.- Programacin de actividades

Detallar las acciones especificas, proyectos del primer ao

ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL PROCEDIMIENTO

Descripcin y criticas de los sistemas existentes, analizando las funciones de negocio.

Esquema global de la estructura del nuevo SI.

Descripcin detallada del Plan de SI acordado. Calendario y Presupuesto. Esencia del procedimiento: centrado en el negocio, desarrollo propio, etc. La duracin del proceso requiere de dos semanas a cinco meses, segn sea el caso. Se puede recurrir a herramientas sistematizadas que apoye en el proceso de planificacin, ayuden al proceso de documentar y estructurar la informacin. Desde un punto de vista operativo, es importante que los resultados de las actividades se registren en documentos que sean homogneos y se utilicen para informes posteriores.

Resumen: Caractersticas Importantes

El proceso de planificacin debe ser de la empresa con personal propio. La Direccin y los Altos Ejecutivos participan activamente. En el proceso de alineamiento es importante utilizar la matriz de dos dimensiones, siendo que las filas representen funciones de negocio y las columnas los criterios de carcter estratgico. El anlisis de coste-beneficio, para juzgar las propuestas se hace en dos fases y por personas distintas (coste: departamento de SI; beneficio: personal de negocio). Es importante el nivel de dialogo y comunicacin entre tcnicos y directivos. El proceso es una ocasin para aprender de los colegas.

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