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managerlaculture,cestdonnerdusensetdelahauteurauxactesetdcisionsdune entreprise
Culture dentreprise
Distinguerlemondedes techniciens de celui des administratifs et des commerciaux.. lestechniciens,desproductifs,neveulent passembarrasserdeprocdures. Les administratifs veulentavoirlilsurtout, contrlerlesfactures,lesbonsdelivraison, lesenregistrerselonlesnormesfinancires, comptablesetdecontrledegestion.
Unequipedoittregreselonunecartemtiertype: quelleestmamission,quelestmonportefeuilleactivits, quellessontmesinterfacesinternesetexternes,quels sontmesmoyensetressources,quelssontmes indicateursdersultat,quellessontmesperspectives Affichersuffisammentdequalitspourorienter lapprentissagedesonquipe,entreteniretdvelopper sonengagement.Uncoachestceluiauprsdequiune quipetrouvesenscequellefait.Ilestceluiquiaccrot saqualificationetsamotivation
Etre capable de Manager la culture Cultiver La coopration, faire rgulirement du team building,cest--dire entretenir le degr avec lequel les quipiers saident volontairement les uns les autres en cas de besoin lors de lexcution de leur travail, changent des conseils, sencouragent mutuellement
Favoriser la communication et le soutien psychologique, le degr dchange entre co-quipiers, pertinence des runions de travail , reconnaissance et valorisation des contributions de chacun, se montrer sensible aux sentiments et au bien-tre des coquipiers
Capital immatriel
Capitalimmatriel = capitalstructurel+capitalhumain
Connaissances codifies, explicites: bases de donnes, procdures, rgles de gestion Ingnierie de lcrit
Connaissances difficilement formalisables, implicites Logique de lheuristique, Ingnierie de lmotionnel individuel et collectif