As funes do marketing

Produto Preo Praa Promoo

As funes do marketing Os 4 Ps

Incluem bens fsicos, servios, experincias, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizaes, informaes e idias.
Algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer ma necessidade ou desejo.

Philip Kotler

Decises Estratgicas Relativas a Linhas e Compostos de Produtos

Para administrar o composto de produtos, o gestor de marketing pode modificar, suprimir ou acrescentar produtos ou linhas de produtos.

1. Pode-se modificar os aspectos do produto, como embalagem, dosagem, sabor, servios;

Decises Estratgicas Relativas a Linhas e Compostos de Produtos

2. Pode-se interromper a oferta de um produto, baseado no seu ciclo de vida. Outros critrios seriam a lucratividade projetada, obsolescncia e ao de concorrentes mais fortes. Devemos lembrar que a descontinuidade de produtos pode

gerar insatisfao de clientes e dispensa de

funcionrios.

Decises Estratgicas Relativas a Linhas e Compostos de Produtos

3. Pode-se ainda adicionar produtos, sendo esta uma tima maneira de incrementar vendas. Tal estratgia pode ser conseguida desenvolvendo um novo produto ou adquirindo produtos desenvolvidos por outros. Podem trazer novidades, como nova funo, funes adicionais, melhor desempenho de funes j existentes, nova aplicao, novo mercado, custo mais baixo, novo estilo, etc.

Etapas do desenvolvimento de novos produtos

1. Avaliao de Idias de Produtos deve-se analisar se a idia de produto ajudar a alcanar os objetivos de marketing e da organizao e/ou se tirar proveito dos pontos fortes da organizao. 2. Anlise Comercial feita pelo gestor de marketing baseado na previso de custos e vendas, analisando a viabilidade comercial.

Etapas do desenvolvimento de novos produtos

3. Desenvolvimento do Produto e do Composto de Marketing envolve o projeto e testes do produto:

1. Nvel de qualidade: Determinado atravs do desempenho, recursos, confiabilidade, conformidade, durabilidade, servios oferecidos, esttica. 2. Caractersticas do produto: a especificao tcnica, baseado nas expectativas dos clientes. 3. Design: Momento de criatividade e agregao de valor.

Etapas do desenvolvimento de novos produtos

3. Desenvolvimento do Produto e do Composto de Marketing envolve o projeto e testes do produto:
1. Segurana do produto questo de ordem tica e legal. 2. Embalagem e rtulo deve ser funcional, conveniente, segura e oferecer informaes importantes sobre o produto. Distingue o produto do concorrente e pode ter apelo esttico, agregando valor. O rtulo deve estar de acordo com as estratgias de comunicao, podendo tambm agregar valor e fornecer informaes tcnicas a cerca da legislao ou de como utilizar o produto.

Etapas do desenvolvimento de novos produtos

4. Teste de Mercado a etapa onde o produto testado e experimentado em uma rea limitada, medindo-se a reao do mercado e do cliente. Nesta fase, as pesquisas devem ser constantes.

5. Comercializao O produto est pronto para ser colocado a venda e comea a produo, distribuio e promoo em grande escala.

As funes do marketing

Marca

Nome, termo, smbolo, desenho, ou a combinao destes, que deve identificar os bens e servios de uma empresa e diferenci-los dos da concorrncia

American Marketing Association

AS FUNES DO MARKETING

Marca
As 5 dimenses do Marketing:
(Segundo Philip Kotler)

1. Deve trazer a mente determinados atributos;

2. Precisa sugerir 1 ou 2 vantagens cruciais; 3. Tem de induzir a visualizao de suas caractersticas; 4. Deve sugerir os valores da empresa; 5. Precisa dizer algo sobre seus usurios.

AS FUNES DO MARKETING

Marca
1. Sugerir uma vantagem competitiva - Segurana (Volvo); Entretenimento (Disney), etc.
2. Transmitir valores da empresa Inovao (Microsoft), tica (MSD), responsabilidade social (Rede Globo), etc. 3. Trazer mente atributos Caracterstica do produto (Kibon), suavidade (Dove), assepsia (Tetrapak), rapidez (Sedex) etc.

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Marca
Refletir a imagem de seus usurios Sensualidade (Victoria Secret), esportividade (Nike), competitividade (Porche, Ferrari), luxo (Louis Vuitton, Channel, Montblanc).
Expresso da emoo e esprito em um produto: O nico ativo da fbrica da Microsoft a imaginao humana e a sua marca

Bill Gates Presidente da Microsoft

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Smbolos e Logotipos

Quando bem escolhidos e trabalhados, so uma forte ferramenta de comunicao e percepo da marca.

Tempo e altos investimentos para fixao na mente.

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Smbolos

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Logotipos

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Logotipos

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Slogans

So frases agregadas a um produto que tem por objetivo transmitir e fortalecer um importante

atributo ou valor.
Usado repetidamente, tem efeito de gravar, na mente das pessoas, a marca.

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Slogans
Linhas Areas Inteligentes

A cerveja que desce redondo

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Slogans

Se Bayer, bom

1001 utilidades

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Slogans

AS FUNES DO MARKETING

Causas de fracassos de marca

As pessoas mudam seus desejos e necessidades e a marca no acompanha;
Foco na transmisso de caractersticas e no de percepes, intuio, valores; Foco no produto e no na marca; Realidade no percebida frente a uma expectativa criada.

AS FUNES DO MARKETING

Embalagem
Conjunto de atividades de projeto e produo do recipiente ou envoltrio de um produto; Vidro, papel, cartonado, alumnio, plstico, ao, etc; Resistncia, durabilidade, capacidade de troca de temperatura, peso, etc; Protege, comunica e identifica o produto.

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Funes da embalagem
Logstica: Containers, caixas de papelo; Proteo: Sucos, alimentos, higinicos, limpeza, etc;

Convenincia: Alas, bico dosador, tampas, etc;

Garantia de qualidade do produto: Embalagens vcuo; Acrescentar valor: Transmisso de emoes

(perfumes, higiene, beleza, etc).

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Funes da embalagem

Proteo

Convenincia

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Funes da embalagem

Proteo

Garantia de qualidade

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Funes da embalagem

Acrescentar valor Transmitir emoes

AS FUNES DO MARKETING

Embalagem como instrumento de MKT

Auto-servio Apanhado pelo prprio consumidor; Identificao imediata A embalagem identifica a marca. Ex.: Coca-Cola. Inovao estratgica Tampa de rosca, garrafas Pet, latas de alumnio, tetrapak; Design Cor, forma, tamanho, material; Comunicao Divulga, atravs dos rtulos, aspectos de legislao (cigarros), valor nutricional, recomendaes especiais de uso (mantenha fora do alcance de crianas).