Diseo Estratgico de las Organizaciones

Zara

Prof. Flavio Rodrguez flavio.rodriguez@pucp.edu.pe

Alicia dijo: Gato de Cheshire por favor, podras decirme qu camino debo seguir desde aqu? El gato repuso: "Eso depende de a dnde quieras ir". Lewis Carroll. Alicia en el pas de las maravillas

DEO Visin
Ideologa Central
Valores Propsito central

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Visin de futuro
10 a 30 aos MGPA Descripcin vivida Metas Grandes Poderosas y Audaces

Building your Companys Vision Collins & Porras

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DEO
Ideologa Central
Valores Propsito central

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Principios guas

Razn fundamental de su existencia

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DEO
No tiene sentido analizar si la visin de futuro es la correcta. La tarea es crear el futuro no predecirlo.

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Visin de futuro
10 a 30 aos MGPA Descripcin vivida

Requiere de un esfuerzo extraordinario y algo de suerte

Pasin, emocin y conviccin

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Ideologa Central
Es permanente Durable en el tiempo No cambia

Visin de futuro
Cambia, progresa, se modifica, etc Motor del cambio

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DEO
Zero time (Yeh & Kozmetsky, 2000)
Speed is the essence of military strategy. Sun Tze , The Art of War

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Brecha del valor Brecha de la gestin: adaptacin Brecha del aprendizaje: organizacin aprendiente Brecha de procesos: ejecucin Brecha de la inclusin: todos los miembros de la organizacin

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DEO

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Pensamiento convencional Remedios Gestin de la calidad Mecnica Esto o aquello Hacer Control

Pensamiento zero time Prevencin Cero defectos Holstico Simultaneo Ser Dejar hacer

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DEO Sense & Respond (Bradley & Nolan, 1998)

Antes
Hacer y vender

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Hoy
Sentir y responder
Por medio de las Tecnologas de Informacin desarrollar estrategias que nos permitan

Sentir las necesidades del cliente

Responder de inmediato

Mediante la comunicacin directa con los Mediante el desarrollo de capacidades que nos permitan responder a las necesidades clientes utilizando medios electrnicos de los clientes de una manera ms eficiente

La caracterstica distintiva de este tipo de organizaciones es su capacidad para identificar y migrar hacia nuevas zonas de ganancia
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DEO Agility: Overby, Bharadwaj & Sambamurthy, 1996

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DEO

Zara

Alta

Capacidad de respuesta

Responde rpido, pero pierde oportunidades

Zara

Nada

Identifica oportunidades, pero con lentitud

Alta

Baja

Capacidad de sentir

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DEO
Diseo
Bsqueda de nuevas ideas Innovacin Atencin al mercado

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Manufactura
Integracin vertical Pocos proveedores Personal capacitado Concentracin geogrfica

Distribucin
Logstica

Compromiso con la flexibilidad

Enfocado en incrementar el trfico y mrgenes

Respuest a rpida quick response

Comercializacin
Personas jvenes Variedad, pero estandarizados pases

Tiendas
Ubicacin

Gestin
Gestor de la tienda Organizacin plana

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Modelo tradicional

Zara

Modelo Zara

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