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ë Adriana Gouveia Rodrigo

ë Laila Milek de Andrade
ë Fernanda Jardim Okazaki
ë Felipe H. A. Arantes
ë Rafael Vieira

Setembro / 2004
£




  


 rocesso responsável pela intensidade,

direção e persistência dos esforços de
uma pessoa em relação ao alcance de
uma determinada meta.´ (Robbins)
· 
!
a  


ë ·eorias das necessidades (Maslow)

ë ·eoria da Fixação de Objetivos
ë ·eoria do Reforço
ë ·eoria da Eqüidade
ë ·eoria da Expectativa

" # 

 
· 

a  


ë Hipóteses adotadas no modelo

ë O poder de previsão de cada teoria está
intimamente relacionado à variável em
questão (e.g. produtividade)
ë Motivação é medida indiretamente:
Desempenho= f(C x M x O)
ë Limitações culturais


$ %

ë Reconhecer as diferenças individuais

ë Utilizar os objetivos e feedback
ë ermitir participação nas decisões
ë Vincular recompensas ao desempenho
ë Verificar eqüidade do sistema
ë Atentar para as peculiaridades da mão-
de-obra na Construção Civil (e.g. pouca
qualificação e de natureza temporária)
 a  



 

 O Fator humano é de fundamental importância na produção,

estando ligado à garantia de >  

| 
 ,
especialmente na Construção Civil.
 O trabalho dentro de um canteiro de obra, diferencia-se dos
demais trabalhos da indústria no que se refere à participação dos
operadores nas %

$ &  
 
  por
eles desenvolvidas.
 Os mesmos não são vistos como capazes de gerar soluções e de
implementar melhorias que gerem um produto final de qualidade,
refletindo-se diretamente na $  .
 a  



 

 Falhas humanas na construção de um edifício podem causar não

apenas problemas para o mesmo, como atentar contra a sua
segurança.
 A mão de obra gera o maior custo da construção civil,
representando cerca de 25 a 40% do custo total da obra, o que
justificaria os maiores investimentos nesse campo, no entanto,
isso não ocorre.
  
'
 
'
a  


" 
 são as
principais variáveis a se ter em conta na busca de melhoria na
qualidade dos edifícios.
ë Dentre estes fatores, a a  
 ocupa lugar de destaque.
 a  



 

ë Dentre as tarefas do engenheiro da obra, a motivação do pessoal

é a que consome maior tempo.

ë É muito importante que o engenheiro da obra conheça técnicas

para motivar os funcionários, já que o sucesso da obra depende
do trabalho bem feito destes funcionários.

ë A a  


 ! ( 

 

 deriva de
três fatores principais:
! '
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  )  


 ! (

 
 *
 a  



 

 O $(

  

! é determinado também

pelo sistema no qual os operários trabalham: suas crenças,
políticas, processos, treinamento, equipamentos, instruções e
materiais.
 A coesão do grupo também é fundamental criando um ambiente
propício à solidariedade entre os operários, sendo um fator
importante para a motivação.
 a  



 

·

a +
Hierarquia de necessidades dos indivíduos:

Èecessidades de auto-realização
Èecessidades de auto-estima
Èecessidades sociais
Èecessidades de segurança
Èecessidades fisiológicas
 a  



 
·

a +
 ara ativar uma necessidade de ordem elevada, as necessidades mais
baixas não precisam estar totalmente satisfeitas.
 Quando as necessidades maiores estão satisfeitas, são as menores que
motivam o comportamento.
ë a  
 é definida como a inclinação pra a ação que nasce de um
motivo. Um motivo é definido como uma necessidade que atua sobre o
intelecto causando assim um movimento para a ação.

ë G  

é o atendimento de uma necessidade, ou seja, sua
eliminação. or isso a necessidade só é um motivador quando a pessoa
esta privada da satisfação daquela necessidade, caso contrario, a
necessidade não tem importância.

ë Assim temos que ter em vista que não se pode motivar ninguém,
podemos apenas satisfazer as necessidades das pessoas.

ë A necessidade é um estímulo disparado não de fora mas de dentro do

organismo, seguindo este conceito as  


  .
 a  



 
·

a +
 %

ë Quando as necessidades não estão sendo satisfeitas o

trabalhador passa por um profundo sentimento de
   .

ë Quanto mais necessidades forem satisfeitas mais o trabalhador

se sente   , buscando a satisfação de novas
necessidades que possam surgir.
 a  



 
 

£  


ë Falta de responsabilidade e participação nas decisões de todos

os processos.
ë Falta de condições higiênicas
ë Falta de equipamentos de segurança
ë Inexistência de benefícios e recompensas
ë Falta (má) de liderança
ë roblemas de relacionamento entra membros de uma equipe
 a  



 
 



ë Foram realizadas pesquisas na È# e na "#  entre

trabalhadores da Construção Civil, com o objetivo de avaliar o
# 

$ ,

  .

ë Concluiu-se que o )

 
-



$ ) pode ser um    

 
   de cada
trabalhador.

ë Èa È# deu-se mais importância a fatores sociais, como

 


!
$
;

ë Já na "#  , a  

# 

 ! ( foi

a mais citada;
 a  



 
 



ë Uma outra pesquisa, realizada nos  , concluiu que o alto nível

de desempenho, ou melhor, a  . 



!
 ! (,
foi o  

 
  
*

ë Já o fator motivador de maior importância foi executar  ! (

  .

ë Èo  , embora não existam muitos estudos sobre isso, uma

pesquisa feita em 1988, em São aulo, ·aubaté e Campos de
Jordão, concluiu que, os  / foram o  

  

mais citado (embora todos os outros itens somados mostrem que
um número maior de trabalhadores não apontam o salário como
item mais importante).
 a  



 
 


Estes outro fatores são:
ë Relação com os superiores
ë Segurança no trabalho
ë Organização da empresa
ë Uniforme
ë Cantina
ë ontualidade no pagamento

ë 30% dos trabalhadores citaram como fator mais importante

alcançar uma $


 

 # '
o que mostra
a presença de motivadores de  0  e de  0 . 

numa proporção muito grande.
 a  



 
 



Algumas pesquisas realizadas na Método Engenharia, Encol e

outras, provocaram algumas   

  


$


. As modificações mais importantes
foram:

ë entrevistas de admissão com o RH da empresa;

ë melhoria dos canteiros de obra, alojamento, sanitários, refeitórios,
etc;
ë programas de lazer, organização de excursões pela empresa nos
finais de semana, idas a jogos de futebol,etc;

Estas medidas .  muito a 1

  , que é

prejudicial por quebrar o ritmo da produção, e    a
$   entre 5 e 100%.
 a  



 
 


Isto mostra que a  . 


#
 

  


$
 

  



$  

 ! ( *

Outros fatores de satisfação que podem também ser explorados:

ë A inclusão de benefícios para o trabalhador;

ë A comunicação aberta e transparente;
ë O reconhecimento de funcionários que vêm desenvolvendo suas
atividades com destaque, não só a produção física, mas o esforço
dispensado, os recursos utilizados, etc;
 a  



 
!# 
ë DIAS, Sérgio do Rego Barros Machado e aulo Roberto do Lago Helene. O Fator
Humano ± A motivação do trabalhador da construção Civil. Boletim técnico da
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ë DIAS, Sérgio do Rego Barros Machado. Formulação de uma proposta para o

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 a  



 
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