You are on page 1of 24

m 



m 
  
 
  
     
 
a 


  






 

 



 


  
Traditional Commerce
÷   !  "    !  # $  !
"
  !
   ! 

! !   Õ Õ  
Identity:- J! 

"#
! !
! !  !!# 

 
! "# #
"   !
  %
% !
! 

Immediacy:- J! 
! 
 "
 " !  
 &
!"

  !   ! #  !

! !
!  
%!%
  
""#
Õ3
xalue:-& !
! !  !  !   !

! ' !   !(
  (    !# !
!  !  ")! ' 
     
" *!   
 !  
 
"
! !  !   
  ! !

! 
J !-

jiscourse:-J! 
    !! 
!
%!%
+
 
!   
! 
 !
  
!  "
!!



"
"   % 
"
 (   
"

! 
 !  
Community:-J! 
 !
! !!  ! 

 


!! 
! !  ! (
 ""
#  ! 
!
 !
!  !!  ! 
Privacy:-J! 

 

 #"# !
+!#
""#
 ,!
!! 
 
 &# ,!
""#
!  #
!

!
!  "" !!  
"  
! 
j   
   
 


!  #   !

!   !
"(
 !  # !

!  !

 Õ
  !

!  * $  ( 
"! ! "#  !# 
  !

!  
G—etail store
G—etail special order
GCatalogue store
GPhone order from a catalogue
GBargaining
* 
!( 
   $  (  " 
   !   !
!

! ( ! !
 
 " " !(
   ! 
  
!   !
  #    !

!      
 &

  

"" w w(
   !  
 ! 
   
    !   !
     " 
lectronic commerce
lectronic commerce( "# 
 e-commerce
!  !  #
""  !    
" !  #!  
 !  * ! !
!  !
! & 
! !
 ! " ! 
""#

$!

"# !   
* ! ! 

%    !    !  * ! !
!  . ! !

!  

""#( !   !
""# 
"  
" !

!  ! 


/
! 
 
"  !
""# 
" !

!   " 
""
!

!   
! #  !
" ! " # 0 !  !
!( !  

!

!  !
!  !  * ! !
!  .  1  
" !

! 
  " !  $
  
"  2 ( #3

/
!
"  
"

  !  !
   $
  
"    !
! 
 !
 !  " !  %   .! !
$
  
" (
  
"4%  

Business to Consumer (B2C), -commerce


" ! !  %     !
""  "  !

! ( 56J !
 
7 %!%   7

" !
#     
/
! !
! "" !
  !     !     ! * ! !  !  

Business to Business (B2B), -Commerce


&   5  ! J  256J3 * ! !   
 "   

!
!  #
"    ! ! "   "    ( !
! 
  !   4%J  25653 565 J   8 "#   

 !  
 "
!    ! * ! !  "(
 
# 56J  " 
 
 $
   ! ! 565  "
 ""
Information Security
Information security 
  ! !    
!
   
!
#!   
! /
( (  " (  ! ( 
! (
 
"(   ! (      !  ! 

Key concepts
  !  !# #
(   
!   !# 
 "   !
"!#(  ! !#



"
"!# 2 
 ! J* ! 
3 !  !     " 
  
!   !#
* 66( 
  

"!
! "  ! "

J* ! 
 !
! 
"" ! $
! " !    
!  & " !

   !
"!#(  (  ! !#(
! ! !#(

"
"!#(
 !"!#
Security controls
Security controls
 

   ! 
  !
(  !
! 
 /   !# 
( !#
 "
 # 
" ! 
(  $
"
   ! ! !
!
! !#
!( "
! !
  !#   !3
5  !  !( preventive controls
  !  !   !
  !
       # "   ! 
! /  !  +
   !  !( detective controls
  !  !  !#
 

! /

  !      #    !  ! 


"


" !  !
  !# 
  " +
! !  !( corrective controls
  !  ! "! ! $! ! 
#



 # !   !  #     !  
/
! !  
"
   !
!
   !"#
 "
—esearch Methodology

   
"
   ! 
    " 
 




!!#

   !   
!  
"       !
J"  #( 
     
     "(  "
! 
#!  !  "! ( "" ! (  
/ 
 
"
!  
!
(

   ! 
 
  "  ! !   ! !# ! !
 "
!  #!

Objective:-
9
!!
! 
! 
  !
 !  %  
 !
!
"
!
 *!  ! !  3%
G ": $ !
!  
  %  
G ": $ !
!  
  !
!
" !

G ! "    %    !
!
" !

jetails of the Survey Conducted

"/ ;

" ÷ !  !÷ 



 
J  ÷ 
  

"  J   !
" 
&#9!
  !  !  ! 
"
&#9!  J" 9! 

TITL OF STUj :-
 #   !    %  !
!
"
 

jU—TION OF STUj :-
&!#
   ! ;< ! 6;!=! 6;
SOU—CS OF jT COLLCTION

.P—IM— jT:-

# 
!

 "" !   ! 
" /  ;
  ! *!
 "" ! ! 


8!
   !   ! 8!  !
!
! 
!    
  !

B. SCONj— jT:
  
# 
!

 "" ! #3
Î  

Î  !  !
! !   !
Î& ! 
Î  
"  
!
jata nalysis and Interpretation
-  
  
  

INT—P—TTION: *! 
  !
! !  ;
  !( >6? 

a

! ( =;? 


" 
! ( ;>?
! a

! ( =?
  
#(
 ;? @
  
#
9%263%#! ! " !
A

INT—P—TTION:
>6?    !  
  !     
 " ( 6=?  !
  !
!
!#  !
!
"" ! !  " 
  <!  ;
  ! ;>?    #
  !
  "# 6=? 

!
! !#   
"
"    " 
9%2=3%@
# 

# 
( " A

INT—P—TTION:-
<!  ;   !
>=? 
 !
! !# 


#  " 
 
( B?  !

  !
! !# 
  "  ! 
 #
!
9%2>3% 
! "
 ! !!"
!#! 
 !* ! !

! !
 
!
!
"A

INT—P—TTION:-
<!  ;   ! 6C? 

!
 !     "
 
   " ( =?  !
  ! 
 
 !
!

! ( ;;? " 
#

"
"!#( ;D?
    !     !
!
 !
! 
!  6? ! 
!
!   !
  
!

 !
!  
   

 " 
9%23% < 

( ! ## " A

INT—P—TTION:-
6D?    ! #  "     # ( ;C?  ! #  "   
 # !   *  # !
   !
! 6=?    !  

 "    !
   # ( ;=?  ! 
  "   
  

 !
  "# 6?   !
! !# #  "    !
 
 !
9%2C3% <    !#!A
2
3%! 
/

  23%  
!  2 3%;D 23%
#
!
 23%! 

INT—P—TTION: *!    !
! !  ;   !( =C? !
;D   "   
 ( ;C?   "    
! 
/

 ( ;>? 
 !   
! ( ;=?   
 #
!
 
 6;?  ! !
9%2B3%     ! # 
!
 ! !  !
! !   # #

!
!
" A
2 "

 #
    ; ! 
 ;  ! !  !
!   !
"
!  !
!3
INT—P—TTION:
* !  # !    !
! !
  !
 #  

!
!
" ( 
 
  !   !
!   ! 
;   ! =D?  !

  ;!
 ! !   !

  !
! 
!  6;? 
     
! ( ;C? 

 ;! ! "#
"!#
#!( ;? 
   8
"!#    !(
 ;?  
   ! 
# !

"!#
9%2D3%     ! # 
!
 ! !  !
! !   # #
 " A
2 "

 #
    ; ! 
 ;  ! !  !
!   ! "
!
 !
!3

INT—P—TTION:-
* !  # !  ;
  ! =?  ! 

 ;!
 ! !
# !
  !# 
!  6;? 
  <
! " #    ! 
! (

6? 

 ;! !  ( ;? 
   8
"!#    !(
 ;>?  

   ! "!# ! ! 
  !  ! "" 
9%2E3% @ 

# "" !!
"! 
!
!
"A

INT—P—TTION:-
<!  !!
"   ! B?  ! 
 !
! !# " !
" " !
;
" !  
!
!
" ( =?  !   ""  ! !
"   ;

! 6 " *  # !

  !
! ;?    !
"" ! ! !
""  6 !
= " ! 

#
"
! ( ;6?  ! " "
! !
" = ! > "

 "# D?   !
! !#
" !
"   !
>
" ! ! !
!
" 
9%2;3% * #   ( 
! "  ! !  ! !  "
  

 " !       
!    !A

INT—P—TTION:-
* !  # ! 
;   ! =B?  !
!!
%  
! ! !  !
!  "
  

" !       
!    ! =? 
 
  ! ( ==? 
 !
!
!  "  
!  ! 
%   !

  !

FINjINGS
†5
    !   !
!
 "#
"!# #!(
    !  !
!
!
"  
 
  !
†! 
!
" 
    "  # !

 
 !
! !    

!
  

 
" 8
"
! 

†
 !#  !  "    ! ;D 

! 
/

    "   
†  !     ! 
!  "  ! " #(     !
  !
 
# !   !#(  !
! "  
   " 
J t ǥ..

†& !  ! !  "


  
 " !    

  
!    ! "  ! 
%   !

† 8 #     "     !"" "  !  




!  "
"

 !

†J   ( !
  # 
 
 ! ! $" !  !

!
!   ! #  ! !