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La comunicación escrita en la
empresa
1. La comunicación escrita
Este tipo de comunicación posee, en la empresa, una doble vertiente:
Ventajas:
• Carácter perdurable.
• Permite analizar con detenimiento el texto.
Inconveniente:
• El emisor no está presente.
Etapas para elaborar un texto escrito
La comunicación escrita requiere gran preparación para que el mensaje sea
comprendido, ya que no permite retroalimentación.
3.
1. Analizar 2. Generar 4. Ordenar
Seleccionar
situación ideas contenido
información
• Contenido
Aquí se desarrollan las ideas que se quieren comunicar
• Final
Despedida (breve fórmula de cortesía)
Firma
La carta comercial (II)
Para que la comunicación sea eficaz el receptor debe conocer el significado de las abreviaturas.
Por ello, salvo que sean muy conocidas, deberemos evitarlas.