Materia:

Mercadotecnia
Alumnas:
• Katherine Lema
• Michelle Ontaneda
 Plan promocional:

Es una herramienta del

marketing mix que Es un plan para el uso
combinada con las óptimo de los
otros tres herramientas elementos que la
(producto, plaza y forman: venta
precio) genera una personal, publicidad,
determinada respuesta promoción de ventas y
en el mercado meta relaciones públicas.
para las empresas.
PROCESO DEL PLAN PROMOCIONAL:
1. Objetivos de la
2.Definir target 3. presupuesto
promoción:
Convertir: Lograr que los consumidores
que compran productos o servicios de público que será el futuro consumidor establecido por tres criteriosen base a
los competidores se conviertan en del artículo que se quiere promocionar recursos disponibles de la empresa,
compradores de nuestra empresa.

Atraer: Que los compradores de

en función al % de las ventas pasadas o
productos o servicios de otros sectores se Red de ventas: propias o externas
esperadas
sientan atraídos por el nuestro.

Retener: Consolidar la fidelización del Consumidor final: Pymes, autónomos, en función de la competencia y sus
cliente. menores, embarazadas, senior gastos.

Alimentar: Que los clientes consuman El presupuesto tiene que ser realista y
con más frecuencia. tiene que cuadrar con los objetivos
PROCESO DEL PLAN PROMOCIONAL:
4.Timing
la planificación para llevar a
cabo una campaña
cuando se realizará la
campaña
cuánto tiempo durará.
Además se deberá crear un
calendario de acciones
5. Mecánica, Soportes 6. Seguimiento,
e Incentivos evaluación y feedback
La mecánica incluirá la seguir la efectividad e impacto
especificación del tipo de de las iniciativas de
promoción ya sean sorteos, comunicación.
concursos, regalos directos,
descuentos…
evaluar el impacto de las
comunicaciones de la Estructura
En cuanto a los soportes se de Investigación.
expondrá cual es el canal de
comunicación de la promoción,
por ejemplo, el propio producto,
punto de venta internet, redes el feedback de los grupos de
sociales,
público objetivo en los esfuerzos
de comunicación futuros.
los incentivos, es decir, que es
aquello que regalamos,
descontamos, sorteamos…
Promoción según el ciclo de vida del producto.
 Proceso de comunicación:

identificar al público meta y dar Las comunicaciones de

forma a un programa marketing se enfocan en metas
promocional para obtener la inmediatas de toma de
respuesta deseada de dicho conciencia, imagen o
público. preferencia en el mercado meta.
Elementos de la comunicación

Codificación: El
proceso de convertir
Mensaje: El Medios: Los canales de
Emisor: La parte los pensamientos en
comunicación por los
símbolos (por ejemplo, conjunto de
que envía el que viaja el mensaje
la agencia publicitaria símbolos que del emisor al receptor
mensaje a la de McDonald´s
transmite el (en este caso, la
otra parte. En el combina palabras,
televisión y los
sonidos e imágenes emisor (el
ejemplo, programas de
para diseñar un anuncio real de televisión específicos
McDonald´s. anuncio televisivo que
comunique el mensaje McDonald´s). que elige McDonald´s).
deseado).

Decodificación: El proceso
mediante el cual el receptor asigna
un significado a los símbolos
codificados por el emisor (un
consumidor ve el anuncio de
McDonald´s e interpreta las
palabras e imágenes que contiene).
Respuesta: Las reacciones del receptor
después de estar expuesto al mensaje
Receptor: La parte que (cualquiera de cientos de respuestas
recibe el mensaje enviado posibles, como el hecho de que
por la otra parte (el cliente conforme al consumidor le guste más
McDonald´s, hay más probabilidades
que ve el anuncio de de que, la próxima vez, tararee el
McDonald´s). mensaje publicitario “me encanta” o
que no haga nada).
 Retroalimentación: La parte de la
Ruido: La estática o distorsión no
respuesta del receptor que se regresa
planeada que ocurre durante el
al emisor (las investigaciones de
proceso de comunicación, cuyo
McDonald´s demuestran que los
resultado es que el receptor capta un
consumidores se impactaron por el
mensaje diferente del que envió el
anuncio y lo recuerdan, o los
emisor (el consumidor se distrae
consumidores escriben o llaman a
mientras ve el comercial y pierde sus
McDonald´s y elogian o critican el
aspectos relevantes).
anuncio o sus productos).
 DISEÑO DE PUBLICIDAD
PROPAGANDA Y RELACIONES
PUBLICAS
 ¿QUÉ ES LA PUBLICIDAD?

Ayuda a posicionar los

Es un conjunto de productos en el mercado Y su finalidad es de
global, su participación en Utiliza como
estrategias principal atraer a posibles
orientadas a dar a la expansión de las compradores,
empresas es precisa y herramienta los
conocer productos y medios de espectadores,
servicios a la necesaria y otorga cierta usuarios, seguidores
reputación a lo que se esta comunicación
sociedad. u otros
ofreciendo al publico.
 DISEÑO DE PUBLICIDAD
Comprende la creación,
maquetación y diseño
de publicaciones
impresas, tales cómo
revistas, periódicos,
libros, flyers, trípticos, etc.
y también el soporte
para otros medios
visuales, tales como la
televisión o internet.
Premisas para el diseño:
Un diseñador y el resto Destacamos como
del equipo de trabajo clases de diseño
deben tener en cuenta publicitario:
cuatro puntos
fundamentales para
conseguir su objetivo: - Folletos y flyers
- El producto a diseñar. - Catálogos
- El cliente potencial, es - Carteles y posters
decir, a quién va - Vallas publicitarias
dirigido.
- Packagin, envases y
- Los medios por los etiquetas
cuales se va a realizar la
publicidad. - Logotipos de la
empresa.
- La competencia.
 LA PUBLICIDAD Y LOS MEDIOS:
la selección del medio depende de cuatro factores principales:

1. Objetivo: sea generar un cambio de percepción o crear conciencia

2. Su audiencia: es a quienes va dirigido, ciertos medios tienen un atractivo mayor para unos grupos
que para otros.

3. El mensaje y su frecuencia: Si hay mucha información para una publicidad, no es conveniente

elegir 30 segundos en la radio, si se necesita que el producto se vea en acción, no sería conveniente
un medio escrito.

4. Su presupuesto: Si no se puede costear el precio, es imposible comprar un spot en la televisión. El

presupuesto es un factor importante, es así que sería malgastar si se publica en un medio de poco
costo pero que no genere ninguna repercusión a la audiencia seleccionada
 ¿QUE ES LA
PROPAGANDA ? LAS RELACIONES
PÚBLICAS

Son acciones que tienen como objetivo de influir en la

actitud de las personas, es decir, se espera convencer
al público para que adopte una determinada actitud
o se adhiera a un determinado grupo o creencia.
Conjunto de acciones de comunicación estratégica
coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que
tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos
con los distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras.

La propaganda no está ligada al ámbito comercial

sino mayoritariamente a cuestiones:
Políticas: campaña electoral, captación de afiliados
y simpatizantes, etc.
Ideológicas:, asociaciones, fuerzas armadas...
Religiosas: captación de fieles a religiones .
Las RRPP pueden emplearse como técnicas para la
publicidad
Las RRPP es indirecta a la hora de perseguir una acción y el
enfoque que se le da (enfoque humanista) al hombre
completo.
 Publicidad

Promoció
marketing
n de
directo
ventas
MIX DE
COUNICACION
COMERCIAL

Ventas
relaciones
personale
publicas
s
 Diferencias entre publicidad y propaganda
Las acciones publicitarias o de
publicidad esperan el consumo
o contratación de un bien o
servicio, las propagandísticas o
de propaganda tienen por
objetivo la adhesión a una
ideología o un cambio de
actitud.
Mientras que el objetivo
de la publicidad
siempre suele ser
La publicidad está relacionada conseguir una venta o
con el ámbito comercial, la contratación, la
propaganda básicamente al finalidad de la
político, ideológico y religioso. propaganda no está
obligatoriamente ligada
a un intercambio
monetario directo.
PRESUPUESTO DE
PROMOCIÓN
 Una de las decisiones de marketing más difíciles que enfrenta una compañía es
cuánto dinero
debería gastar en promoción

Fijan el presupuesto de promoción a un nivel que consideran Parten de :

que pueden solventar. Ganancias totales
Los pequeños negocios emplean este (-) deducción de gastos de operación y gastos de capital
método al considerar que la compañía no puede ……………………………………………………………….
gastar más en publicidad de lo que tiene = Capital destinado a la publicidad

MÉTODO COSTEABLE

DESVENTAJA:
Por ello conduce a un presupuesto de promoción anual
Al presupuestar ignora por completo los efectos de la promoción incierto, que dificulta la planeación de mercado a largo
sobre las ventas, y tiende a colocar a la publicidad en último
plazo y origina que se gaste más de lo debido en
lugar entre los gastos prioritarios, incluso en situaciones en que la
Publicidad (gasto insuficiente).
publicidad es crucial para el éxito de la compañía.
 MÉTODO DE LA PARIDAD COMPETITIVA

Vigilan la publicidad de Argumentos apoyan

Fijan sus presupuestos de
promoción de manera
que igualen los gastos
de los competidores
sus competidores y
realizan estimaciones de
los gastos de promoción
de la industria a través
de publicaciones, y
luego establecen sus
presupuestos con base
en el promedio de la
industria
este método:
1- los presupuestos de los
competidores
representan la sabiduría
colectiva de la industria.
2- Gastar lo mismo que
los competidores ayuda
a evitar guerras de
promoción.

CONCLUSIÓN: Las empresas difieren de forma considerable, y cada una tiene sus
propias necesidades especiales de promoción y no hay evidencia de que los presupuestos
basados en la paridad competitiva eviten las guerras de promoción.