ENTORNO DE UNA

EMPRESA
ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
JORGE BURGOS C.
 El entorno empresarial hace referencia a los factores
externos a la empresa que influye en esta y condicionan
su actividad. Entorno empresarial o marco externo no es
un área, es un todo, y no permite su desarrollo. De este
modo, la empresa puede considerarse como un sistema
abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que
influye y recibe influencias.

DEFINICIÓN:
“El medio general que rodea a una organización y
en el que se identifican un conjunto de factores,
de distinta naturaleza, que pueden afectar o
influyen en la configuración y resultados de
aquella” (Bueno,2007). Introduzca su logotipo o su 2
nombre aquí
 • El entorno general se caracteriza por un extenso conjunto de
factores que delimitan el marco en el que actúan las
empresas y establecen las circunstancias en que las empresas
se van a tener que desenvolver, además su concepto se ha
ido ampliando como consecuencia de la globalización de los

TIPOS DE EMPRESA
mercados.

ENTORNO GENÉRICO
“El entorno general de empresa está formado por
los elementos que afectan a todas las empresas del Introduzca su logotipo o su 3
conjunto económico.” (Renau, 1985). nombre aquí
ESTOS FACTORES LOS PODEMOS AGRUPAR EN CUATRO DIMENSIONES DIFERENTES:

Político-
Legal Económico

Dimensiones

Socio- Tecnológico
cultural

DIMENSIÓN DIMENSIÓN DIMENSIÓN DIMENSIÓN

SOCIOCULTURAL ECONÓMICA TECNOLÓGICA POLÍTICA –
LEGAL
Mercado de trabajo,
Crecimiento económico, Política de Investigación y Situación política,
índice de conflictividad,
inflación, desempleo, Desarrollo (I + D), legislación económica
sindicatos, grupos
productividad, balanza de procesos y métodos administrativa y fiscalidad.
sociales, étnicos y
pagos, recursos productivos, nuevas
religiosos, los valores,
energéticos, política tecnologías,
actitudes, normas de vida
económica del gobierno y conocimientos científicos
y creencias (cultura), la
barreras económicas de y tecnológicos e
defensa del consumidor y
entrada. infraestructura científica y Introduzca su logotipo o su 4
la protección del medio
tecnológica. nombre aquí
ambiente.
 • El entorno específico está formado por el conjunto de
variables que afectan solamente a las empresas de un sector.
Todas las empresas que integran un sector, pretenden
satisfacer el mismo tipo de necesidades de los compradores,
por tanto, estas variables no afectan a todas las empresas de
un país pero sí a las que tienen que competir entre sí para
TIPOS DE EMPRESA captar a los clientes y poder alcanzar sus objetivos.

ENTORNO ESPECÍFICO
“El entorno específico es aquel que afecta únicamente a
las empresas objeto de estudio, es decir, aquellas
empresas que están ubicadas en un mismo sector Introduzca su logotipo o su 5
económico o industria.” (Sanchís, 1999). nombre aquí
(Porter, 1982) LO DENOMINA ENTORNO COMPETITIVO, Y PARA ANALIZARLO HAY QUE ESTUDIAR
LAS LLAMADAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS:

COMPETIDORES COMPETIDORES PRODUCTOS

PROVEEDORES CLIENTES
ACTUALES POTENCIALES SUSTITUTOS

Intensidad de la rivalidad Barrera de entrada, Poder de negociación de

de los competidores, estímulo de entrada y Poder de negociación del los clientes.
barreras de salida. reacción de empresas proveedor.
instaladas.

Introduzca su logotipo o su 6
nombre aquí
 • En pocas palabras podemos definir la Responsabilidad Social
Empresarial como un Compromiso ético de la empresa hacia
todo los grupos sociales de interés (stakeholders) con los que
se relaciona.
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA SEGÚN EL GRUPO DE
INTERÉS

GRUPO SOCIAL CON RESPONSABILIDAD

INTERESES EN LA EMPRESA EXIGIDA A LA EMPRESA

PROPIETARIOS • DIVIDENDO SUSTANCIAL

• SALARIO JUSTO
EMPLEADOS
• BUEN ENTORNO DE TRABAJO, etc.

• PRODUCTOS SEGUROS, DE CALIDAD, etc.

RESPONSABILIDA SOCIAL CLIENTES
• INFORMACIÓN

EMPRESARIAL
PROVEEDORES • CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS

COMPETIDORES • COMPETENCIA JUSTA

ESTADO • PAGO DE IMPUESTOS

“La RSE es la integración voluntaria, por parte de las
empresas, de las preocupaciones sociales y ambientales • CREACIÓN DE EMPLEO
RESIDENTES EN LA ZONA
• NO CONTAMINACIÓN, etc.
en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con
sus interlocutores.” (Libro verde “Fomentar un marco
europeo para la responsabilidad social de las empresas”)
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