• Medio ambiente:el conjunto de factores,

elementos, procesos y relaciones

naturales, sociales y culturales que
componen y sostienen el desarrollo y
reproducción de la vida.
• Tres principales ejes que están
comprendidos en el manejo del ambiente:

Rentabilidad

Protección Calidad
El Turismo como motor de desarrollo
económico y origen del deterioro ambiental

• Turismo representa el 30% de las

exportaciones mundiales de servicios.
• Las consecuencias del turismo son
contradictorias.
• Aspectos negativos y positivos
• Sostenibilidad, Cumbre de Río 1992:
• "el modelo de desarrollo que permite
satisfacer las necesidades del
presente sin poner en peligro la
capacidad de las generaciones
futuras para satisfacer sus propias
necesidades".
 SOSTENIBILIDAD TURISTICA
“...interacción balanceada en tres factores
básicos de la industria turística:

El uso apropiado de nuestros recursos naturales y culturales.

Mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades

locales.

Éxito económico que pueda contribuir a otros programas de

desarrollo nacional.

Sostenibilidad turística no es solo una respuesta a la

demanda, sino una condición indispensable para
competir con éxito ahora y en el futuro..”
 CERTIFICADO PARA LA
SOSTENINIBILIDAD TURÍSTICA
 ¿QUÉ ES EL CST?

Es una certificación a las empresas turísticas, que

se otorga de acuerdo con el grado en que la
operación se aproxime a un modelo de
sostenibilidad.

Estímulo a las iniciativas de la empresa privada

turística en materia ambiental, eficiencia en la
operación y proyección social.
El origen

Inició hace 20 años…

Iniciativa del sector
privado
Origen legislativo
Decreto Ejecutivo con fortalezas
Comisión Nacional de Acreditación
Departamento de Sostenibilidad
Presupuesto institucional
 Evolución por etapas

Etapa de aprendizaje: 2002 - 2008

74 empresas nuevas
8 años
En promedio de 9 por año
Etapa de consolidación - certificaciones
2010: 47 nuevas, 18 re evaluaciones, 65 certificadas
2011: 59 nuevas, 41 re evaluaciones, 101certificadas
2012: 45 nuevas, 48 re evaluaciones, 93 en total
2013: 18 nuevas, 57 re evaluaciones, 75 en total
2013: 15 nuevas, 32 re evaluaciones, 47 en total
Etapa de consolidación – evaluaciones
2011  104
2012  90
2013  86
2014  65
 Actualidad del CST

Cantidad de empresas certificadas a febrero de 2014

Empresas Agencias Empresas Parques
de Tour Rentadoras de Temáticos
hospedaje Operadoras Vehículos Sostenible TOTALES
5 niveles 38 16 0 2 56
4 niveles 55 26 4 2 87
3 niveles 55 14 2 1 72
2 niveles 55 7 0 1 63
1 nivel 25 9 0 0 34
228 72 6 6 312
 Actualidad del CST

1. Certificados actualmente: 312

• 228 hoteles (38 con 5 Niveles)  16%
• 72 tour operadores (16 con 5 niveles)  22%
• 6 empresas rentadoras de vehículos
• 6 parques temáticos sostenibles
• 70% pequeñas empresas
• 16% grandes
• 14% medianas

2. Es un proceso gratuito
3. Es un proceso voluntario  representa un 33% del total de empresas
declaradas como turísticas
4. Vigencia de la evaluación: 2 años, con inspecciones sorpresa 1 ó 2 veces
al año
5. 312 empresas, pero: cerca de 900 evaluaciones históricamente por las re
evaluaciones
Certificación / varios sectores

Normas en ejecución
Hospedaje
Tour Operadores
Rentadores de vehículos
Parques temáticos
Tour Operadores Marino Costeros
Empresas gastronómicas
BENEFICIOS
BENEFICIOS
 Procedimiento
1. Inscripción
•Es voluntario 2. Cumplimiento
•Para todos los segmentos legislación
•Sin fines de lucro
•Bajo costo
3. Aplicación del
•Base estrictamente técnica estándar
•Certificado otorgado por la 4. Certificación
Comisión de Acreditación
5. Seguimiento
 Cómo es el Sistema de Certificación CST?

Emisiones y Comunicación
desechos Participación
Areas verdes Habitaciones
Protección flora y Manejo de grupos
fauna
Areas naturales

Beneficios económicos
Consumo de agua Cultura
Energía Salud
Productos Empleo capacitación
Manejo desechos
COMISION NACONAL DE ACREDITACION
Órgano Responsable de Otorgar la Certificación
El certificado de sostenibilidad como estrategia de
diferenciación en mercado turístico
 Premios:
Noviembre 2007
Dentro del marco World Travel Market, Virginia
Holidays, otorga a Costa Rica reconocimiento por ser:

EL MEJOR DESTINO RESPONSABLE

Premios:
Concurso del Premio “Turismo para Todos”
A la innovación en turismo y hotelería que ha
implementado en el marco del III Congreso
Latinoamericano virtual de competitividad de
empresas y destinos turísticos, Mayo 2008,
Chile

OTORGA:
EL PRIMER PREMIO AL Programa CST
“Certificado para la Sostenibilidad Turística”.
NUEVA NORMA
CST 2.0
TRABAJO EN EQUIPOS
 ¡MUCHAS GRACIAS!
MBA. Graciela Calderón Quesada
Asesora Turismo sostenible
gracalderon@gmail.com