Aprendemos Nos servimos

Sociedad
Institucionalizada y
compuesta de
Organizaciones

Trabajamos Vivimos
 ¿Que es Organización?
“Asociación de personas regulada por un conjunto de
normas en función de determinados fines"

Heterogeneidad

Tamaño
Propiedad
 Organización y las Personas: Simbiosis

Dependencia reciproca para

el cumplimiento de objetivos

O. Organizacionales O. Personales

• Supervivencia  Mejores salarios

• Rentabilidad  Estabilidad
• Productividad  Seguridad en el trabajo
• Calidad  Calidad de Vida en el trabajo
• Reducción de Costos  Satisfacción en el trabajo
• Competitividad  Consideración y respeto
• Imagen en el Mercado  Oportunidad de crecimiento
 Administración

Fines de Lucro
Dirección racional de las actividades
de una organización
Sin Fines de Lucro

Planeación

Organización
Implica:
Dirección

Control
 LAS EMPRESAS
• Diversidad.
• Actúan en diferentes ambientes.
• Amplia complejidad.
• Son organizaciones sociales.
• las personas pasan la mayor parte de su tiempo
en organizaciones.
• Existen 3 razones que explican la existencia de
las organizaciones:
•1. Sociales.
•2. Materiales.
•3. Efecto sinérgico.
 LA EMPRESA
ES TODO PROPÓSITO HUMANO
QUE BUSCA REUNIR E INTEGRAR
RECURSOS HUMANOS Y NO
HUMANOS PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS DE AUTO
SOSTENIMIENTO Y DE LUCRO
MEDIANTE LA PRODUCCIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN DE BIENES
Y/O SERVICIOS.
 LA EMPRESA
La empresa es una organización
social que realiza un conjunto de
actividades y emplea recursos
(financieros, materiales, tecnológicos
y humanos) para lograr la
satisfacción de una necesidad o deseo
de su mercado, con el propósito de
obtener ganancia o beneficio social.
CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS
• Están orientadas a obtener ganancias.
• Asumen riesgos.
• Son dirigidas por una filosofía de negocios.
• Son evaluadas desde el punto de vista
contable.
• Deben ser reconocidas como negocios por
las demás organizaciones y agencias
gubernamentales.
• Constituyen propiedad privada.
 MISIÓN ORGANIZACIONAL
 Representa la finalidad o propósito de la
organización, que es la de ofrecer un producto
o servicio a la sociedad.
 Es la razón de ser y existir de la
organización y de su papel en la sociedad.
 No es definitiva ni estática.
 Incluye los objetivos organizacionales
principales.
 Sirve para orientar y estimular la iniciativa
personal de cada uno de sus miembros.
 MISIÓN ORGANIZACIONAL
Da identidad y personalidad a una empresa,
mostrando a agentes externos (clientes o
proveedores) el ámbito en el cuál se desarrolla
Permite distinguirla de otras empresas
similares.
Permite que ésta sirva como fuerza
motivadora, logrando que todos los miembros de
la empresa se sientan identificados y
comprometidos con ella.
 Es necesario que se comunique y siempre se
haga recordar entre todos los trabajadores.
Características de una buena
Misión:
 Debe ser clara y comprensible para todos
los miembros de la empresa.
 No debe ser muy limitada que llegue a
limitar el accionar de los miembros de la
empresa, pero tampoco debe ser muy
amplia que llegue a provocar confusiones
sobre lo que hace la empresa.
 Debe distinguir a la empresa de otras
similares.
 MISIÓN ORGANIZACIONAL
Para formular la misión de una empresa, podemos tomar en
cuenta los siguientes elementos:
 Clientes: ¿quiénes son nuestros clientes?
 Productos: ¿cuáles son nuestros principales productos o
servicios?
 Mercado: ¿cuáles son nuestros mercados?
 Tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología?
 Interés por el crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar
objetivos económicos?
 Filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias, valores o principios?
 Capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación o nuestra ventaja
competitiva?
 Interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos
sociales, comunitarios o ambientales?
 Interés por los empleados: ¿nos interesamos por nuestros
trabajadores?
 VISIÓN ORGANIZACIONAL
 Sirve para mirar el futuro que se desea
alcanzar.
 Es la imagen que la organización define
respecto su futuro, lo que pretende ser.
 Indica cuales son los objetivos que
deben alcanzarse en cierto periodo de
tiempo.
 Sirve para orientar a sus miembros en
cuanto al futuro que la organización
pretende transformar.
 MISIÓN Y VISIÓN
Misión
Transformar el panorama de la comunicación
mediante una combinación irresistible y diversa
de contenido, tecnología y servicio convirtiendo a
DIRECTV en la selección favorita del
consumidor.

Visión
Hacer de DIRECTV® la mejor experiencia
televisiva del mundo
 MISIÓN Y VISIÓN
Misión

Somos una empresa de energía sólida y rentable, con acertadas

inversiones y una prudente administración de costos y riesgo, que
mejora la calidad de vida de nuestros clientes y que aumenta el
valor para los accionistas.
Contamos con principios éticos y de responsabilidad social,
fomentamos el desarrollo y el bienestar de nuestros empleados
con el compromiso continuo de mantener la seguridad en
nuestras operaciones y el respeto al medio ambiente.

Visión

Ser la empresa de energía más eficaz e innovadora, con los más

altos estándares de seguridad de Latinoamérica.
 MISIÓN Y VISIÓN
Misión

Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones

financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el
desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor
para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo
sostenido del país.

Visión

Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos

que ofrecemos
 MISIÓN Y VISIÓN
Misión

Proveer servicios de telecomunicaciones con la más alta

calidad, más amplia cobertura y constante innovación para
anticiparnos a las necesidades de comunicación de nuestros
clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y
profesional de nuestros trabajadores, proporcionar
bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los
objetivos financieros y de crecimiento de nuestros
accionistas

Visión

Ser la empresa líder en telecomunicaciones en el Perú.

 MISIÓN Y VISIÓN

Misión

Garantizar a nuestros clientes un servicio postal

oportuno y de calidad, fortalecer la integración
social y contribuir al desarrollo del país.

Visión

Ser reconocida como la empresa líder en el

servicio postal del Perú y en Latinoamérica.
Misión.
Somos la primera universidad republicana del Perú,
formamos profesionales y académicos competitivos, con
calidad, críticos, éticos y socialmente responsables; creamos
valor generando y transfiriendo conocimiento científico,
tecnológico, humanístico e innovador, para el desarrollo
sostenible de la región La Libertad y el País.

Visión.
Al 2024, estar ubicada entre las cinco primeras
universidades del Perú, reconocida por su calidad, por su
vocación democrática, por la formación integral del talento
humano, la investigación científica, tecnológica, humanística
y la innovación; con responsabilidad social que satisface a
los grupos de interés y contribuye al desarrollo sostenible de
la región La Libertad y el País.
 OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS
Un objetivo de la empresa es una situación deseada que
ella pretende alcanzar.
Los objetivo naturales de la empresa son:
 Satisfacer las necesidades de bienes y servicios que
tiene la sociedad.
 Proporcionar empleo productivo a todos los factores
de producción.
 Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso
económico de los factores de la producción.
 Proporcionar un retorno justo a los factores de
entrada.
 Crear un ambiente en el que las personas puedan
satisfacer una parte de sus necesidades humanas.
 LA EMPRESA COMO SISTEMA

ENTRADAS SALIDAS
(Inputs) PROCESAMIENTO (Outputs)

RETROALIMENTACION
 RECURSOS DE LA EMPRESA, PROCESOS
ADMINISTRATIVOS Y RESULTADOS

INSUMOS EMPRESA RESULTADOS

RR. Administrativos • PLANEACIÓN • PRODUCTOS

RR. Materiales • SERVICIOS

• ORGANIZACIÓN
RR. Financieros

RR. Humanos • DIRECCIÓN

RR. Mercadológicos
• CONTROL
 LOS NIVELES DE ADMINISTRACIÓN

Gerentes de
Alta dirección
Nivel Alto Nivel
Institucional

Gerentes de Gerencia
Nivel Medio Nivel Intermedio

Gerentes de
Supervisión
Primera Línea Nivel Operacional