PROTOCOLOS DE

INTERVENCIÓN
Yaqueline Garzon 463171
Karen Muñoz 613204
Duvan Aldana 607791
Danixa Rincón 616905
Maria Cristancho 362170
GUÍA TÉCNICA GENERAL PARA LA
PROMOCIÓN, PREVENCIÓN E
INTERVENCIÓN DE LO FACTORES
PSICOSOCIALES Y SUS EFECTOS EN
POBLACIÓN TRABAJADORA
 Objetivos de la guia
Objetivos generales:
❖ Orientar a los empleadores, trabajadores,
instituciones de la seguridad social y prestadores
de servicios en seguridad y salud en el trabajo.
❖ En los criterios básicos para establecer, coordinar,
implementar y hacer seguimiento a las acciones y
estrategias para la intervención de los factores
psicosociales.
❖ Así como para la promoción de la salud y la
prevención de efectos adversos en los trabajadores
y en las organizaciones.
 Objetivos de la guia
Objetivos específicos:

❖ Presentar el marco de referencia conceptual y legal, así como los principios

de la intervención psicosocial y sus efectos.
❖ Precisar los roles de empleadores, trabajadores y organismos de la seguridad
social en cuanto a la intervención psicosocial y sus efectos.
❖ Identificar las vías de detección de necesidades y el procedimiento general
para realizar acciones de promoción, prevención e intervención de los
factores psicosociales y sus efectos.
❖ Presentar las acciones y protocolos de promoción, prevención e intervención
de los factores psicosociales y sus efectos.
 Alcance de la guia
La guía técnica general para la promoción, prevención e
intervención de los factores psicosociales y sus efectos en población
trabajadora no es un programa de vigilancia epidemiológica de
factores de riesgo psicosocial, su alcance se centra en proveer
acciones y estrategias de intervención, las cuales son solo un
componente de los programas de vigilancia.
MARCO DE REFERENCIA DE GUÍA TÉCNICA GENERAL
Aspectos legales internacionales y nacionales

A continuación se presenta el conjunto de normas de carácter Supranacional y Nacional que

dan marco a la intervención de los factores psicosociales en el contexto de la seguridad y la
salud en el trabajo.

● Normas Supranacionales
● Convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ratificados en Colombia
● Normativa Colombiana
● Orientaciones internacionales
Marco conceptual de la intervención psicosocial

Cada vez adquiere mayor fuerza en el contexto organizacional el concepto de calidad de

vida, donde se aplica un modelo de promoción, prevención e intervención de factores
psicosociales y sus efectos en población trabajadora.
 ESTRATEGIA PROMOCIÓN,
PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN
La acción busca que las directivas, con el apoyo de las áreas de Gestión del Talento
Humano y Seguridad y Salud en el Trabajo, definan y acuerden la forma de
proceder
frente a los cambios internos y externos que afecten a la organización.
Además de intervenir el manejo del cambio, esta acción fortalece habilidades de
liderazgo a través del desarrollo de capacidades para motivar e integrar a las
personas
alrededor del cambio.
Para integrar los esfuerzos anteriores, existen algunos elementos que facilitan la
estructuración de un procedimiento para manejo del cambio, los cuales se compilan
en
la figura 1 y se amplían posteriormente en el desglose de cada etapa del ciclo
Planear
– Hacer – Verificar – Actuar (PHVA).
Población usuaria
Los usuarios de la guía técnica general para la
promoción, prevención e intervención de los factores
psicosociales y sus efectos en población trabajadora
son los empleadores, los trabajadores, las
instituciones de la seguridad social y los prestadores
de servicios en seguridad y salud en el trabajo
encargados de asesorar y apoyar la ejecución de las
acciones de promoción de la salud, intervención de
los factores psicosociales y prevención de los efectos
adversos en la salud de las personas y en las
organizaciones.
 PROTOCOLO DE ACCIONES DE
PROMOCIÓN, PREVENCIÓN E
INTERVENCIÓN DE LOS FACTORES
PSICOSOCIALES Y SUS EFECTOS EN
EL ENTORNO LABORAL
 Objetivos del protocolo
❖ Guía a los empleadores, trabajadores,
instituciones de la seguridad social y
prestadores de servicios en seguridad y salud
en el trabajo.
❖ En la atención de los factores psicosociales a
través de un conjunto de acciones de
promoción de los factores protectores o
positivos.
❖ Así como en la intervención de los factores de
riesgo y en la prevención de varios de sus
efectos adversos.
 Alcance
La estructura general de las acciones está
constituida por un grupo de 24 y 10 acciones
adicionales sirven como mecanismos de
prevención de los efectos más relevantes. de
esas 34 acciones que se incluyen se pueden
seleccionar aquellas que requiera según las
necesidades, y podrían ser combinadas con
acciones de diseño propio o con cualquiera de
las estrategias que se encuentran en la guía
técnica general
MARCO DE REFERENCIA DE PROTOCOLO DE ACCIONES DE PROMOCIÓN

Planteamientos dados por la OIT y OMS en el año 1995 respecto a la concepción

de los factores de riesgo psicosocial.

● Definición de los factores psicosociales de acuerdo con la resolución 2646 de

2008
● Definición de Riesgo Psicosocial
● Definición de Factores Psicosociales Protectores
● Enfoques de la intervención
 ESTRATEGIA PROMOCIÓN,
PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN
Las treinta y cuatro (34) acciones de promoción, prevención e intervención de los factores
psicosociales y sus efectos pueden clasificarse según tres criterios diferentes de acuerdo
con su utilidad en la gestión de la salud en el trabajo. Dichos criterios de clasificación son
los siguientes:
Tipo de acción: promoción de los factores protectores o la salud, prevención de
efectos en la salud (primaria, secundaria y terciaria) o intervención de los factores de
riesgo psicosocial (primaria y secundaria).
Fases y componentes del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo a
las cuales se adscriben.
Dominios y dimensiones de la Batería de Instrumentos para la Evaluación de
Factores de Riesgo Psicosocial, condiciones individuales y de salud que impacta
cada acción.
Población objeto de la acción o población

Esta estrategia se encuentra dirigida a los trabajadores que

ejecutan funciones en las que se exponen a situaciones de
alto contenido emocional. En general se trata
deocupaciones que tienen contacto directo con público
emocionalmente afectado o con la vivencia de situaciones
devastadoras. Por ejemplo trabajadores de servicios de
urgencias, de atención de quejas y reclamos, personas que
reciben y atienden casos de violencia o que prestan
servicios en cárceles, o que atienden víctimas de violencia
o de conflicto armado, o que laboran en un contact center,
profesores, socorristas, bomberos, policías, fiscales,
psicólogos, trabajadores sociales, madres comunitarias,
etc.