Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología

Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional
Maracay Edo. Aragua

Bachiller:
Fuentes Gabriel
C.I: 26.562.571

Maracay, Septiembre del 2018

1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y
orientada hacia el consumidor

2. La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivo

3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus

competidores

4. La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus

stakeholders

5. A la empresa no se le da bien gestionar nuevas

oportunidades

6. El proceso de planificación de marketing de la empresa es

deficiente

7. Hay que reforzar las políticas de productos y servicios de

la empresa

8. Las capacidades de creación de marca y de comunicación

de la empresa son débiles

9. La empresa no está bien organizada para llevar adelante

un marketing eficiente

10. La empresa no ha hecho un máximo empleo de la

tecnología
1
.
 Fabricantes de Aviones
10%

Fabricantes de Coches
Contratistas
Fabricantes de Aviones
15%
40% Fabricantes de Coches
Fabricantes de Electrodomesticos
Fabricantes de Botes
Fabricantes de Contratistas
Electrodomesticos
20%

Fabricantes de Botes
15%
2

Instalar un software de marketing de

relación con los clientes y realizar
una prospección de datos.
3
La compañía se esta focalizando Nombrar a una persona y oficina responsable de
excesivamente en sus competidores más inteligencia competitiva.
próximos y esta pasando por alto
competidores mas alejados.

Contratar empleados de la competencia.

La compañía carece de un sistema que le
permita reunir y distribuir la inteligencia
competitiva.
Estar al corriente de cualquier nueva tecnología
que pueda perjudicar a la compañía.

Preparar ofertas similares a las de los competidores.

4

• Los empleados no están Gestionar mejor a los empleados

satisfechos.
Las relaciones con los proveedores
• No ha atraído a los mejores
proveedores.
Las relaciones con los inversores
• Los inversores no están
satisfechos.
Las relaciones con los vendedores
5
La empresa no ha identificando ninguna
oportunidad llamativa en los últimos años

Utilizar sistemas de creatividad para generar

nuevas ideas

La mayoría de las nuevas ideas que ha lanzado la

compañía han fracasado.

Diseñar un sistema para estimular el flujo de

nuevas ideas generadas por los colaboradores.
6
Establecer un formato de plan estándar
El plan no considera contingencias.
que incluya análisis situacionales.

Preguntar a los expertos en marketing

El plan no permite la simulación
qué cambios harían si les dieran un
financiera.
porcentaje mas alto de presupuesto.

Organizar un programa de premios de

El planificador ha jugado a lo seguro
marketing anual en el que entreguen
siguiendo el mismo plan del año pasado.
premios a los mejores planes y resultados.
7
 8
Mejorar las estrategias de
El mercado objetivo no sabe creación de marca y la medición
mucho de la empresa. de los resultados.

La marca no se considera tan Asignar dinero a aquellos

especial y mejor que las demás instrumentos de marketing que
marcas. demuestren mayor efectividad.

La empresa asigna el presupuesto Desarrollar una mentalidad

a las mismas herramientas de financiera en los expertos en
marketing en aproximadamente marketing y hacer que estimen el
las mismas cantidades de años. impacto ROI.

ROI: (Return On Investment) o retorno de la inversión

9
El director de marketing no parece ser muy Nombrar a un líder más fuerte del departamento de
efectivo. marketing.

El personal carece de algunos conocimientos Desarrollar nuevas habilidades en el departamento

de marketing necesarios en el siglo veintiuno. de marketing.

Hay malas vibraciones entre marketing/ventas y Mejorar las relaciones de marketing con los otros
los otros departamentos. departamentos.
10