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Qual o cenário atual da Internet?

Você sabia que o que você imagina para daqui a 10
anos provavelmente já existe?



!  


 
 "
  

]s diversos canais de
comunicação estão
convergindo.

Computadores, telefonia,
televisão digital,
videogames, multimídia
(DVD/Blue-ray), entre
outros.
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vodos estes dados começam a

trafegar pela Internet em uma
nuvem (cloud)«

« composta por um
conjunto massivo de
servidores com u°

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oftwares estão sendo migrados para

aplicações web e o modelo de licenças evolui
para o aa - software as a service.
 (
 


« assim como
smartphones, e
Empresas
outros dispositivos
começam a se
móveis.
conectar à
nuvem«
 w '  ( 

]s dispositivos móveis também tendem

a ser foco de uma convergência digital«

 w '  ( 

àas ³esbarram´ hoje no

tamanho da tela e na
capacidade de
processamento.
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w  

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'*

R Nokia e a
Universidade de
Cambridge trabalham
para no final de 2012
lançar o àorph.
Um ³celular´ que
permitirá levar a
convergência digital
para os dispositivos
móveis.
 ()
'*

|eita de nanotubos, a
tela do àorph poderá
ser ³esticada´«
« resolvendo o
problema de
usabilidade das telas
atuais dos
smartphones.
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 "
  

Vivemos uma profunda mudança na maneira como nos

comunicamos: via
'
,- na 
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 '
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àuito mais do que

simples softwares, as
aplicações web
conectam pessoas,
empresas e idéias«

«através de qualquer
dispositivo com acesso
à Internet.
 



ver uma presença efetiva

na web não é mais contar
apenas com um site /
portal atualizado.

É preciso uma sólida,

planejada e efetiva
presença nas mídias
sociais que estão na rede.
 |(


/

Empresas estão discutindo

como utilizar as midias
sociais«

àontam um blog, criam

algumas comunidades de fãs
em redes sociais« e pronto!

Não há mágica. Quer

resultado? Invista.

!
'

 
!
'

R maioria das empresas esquece

que seus modelos de negócios não
foram projetados para as mídias
sociais.
É preciso quebrar o paradigma da
comunicação unidirecional: empresa
=> cliente.

Entrar nas mídias sociais significa

criar canais de mão dupla e você
precisa estar preparado para "ouvir".
 =
 *


Como adaptar o modelo de

negócios da empresa para
as mídias sociais?
 0 
!

Entender e satisfazer as necessidades do cliente faz

parte do modelo de negócios de qualquer empresa.

Como permitir que os clientes criem valor para o

produto?
 0 
!

Rtravés do conteúdo gerado por usuários«

Não estamos falando da troca de informação de sua
empresa com os internautas mas sim entre internautas
sobre sua empresa!
 0 
!

Não há outro meio de ³controle´ deste conteúdo a

não ser gerar um fluxo positivo de informações nas
mídias sociais.
 
!


àídias ociais estão transformando a

maneira como as empresas se
relacionam com o mercado.
Cada vez menos decidimos a compra por causa do
marketing, mas cada vez mais confiamos em amigos e
colegas antes de consumir.
 
!


àídias sociais permitem focar nos

clientes atuais para atingir seus amigos e
colegas.
$'
 
 $'
 

Empresas precisam se abrir para idéias

externas e internas que criem valor.

Rs mídias sociais permitem integrar

ideias e conhecimentos vindos de fora
de suas fronteiras«

e promovem a inovação em todas as

esferas: marketing, qualidade, P&D, etc.
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'





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'






É preciso estimular e ³orientar´ o fluxo de

conteúdo gerado pelos usuários,

focar nos amigos e colegas dos atuais clientes e«

saber ouvir ideias internas e externas para fomentar a

inovação em todas as esferas.
 |




] |luxo de àídias ociais

criado pelo C2C Balloon
implementa ações
utilizando mídias sociais e
aplicações web.

Rnne Helmond
 
'
*

R base da campanha é a
geração e divulgação
contínua do que a Internet
está mais carente:

1+



 A
!1

Cada um em sua área de atuação compartilhará

informações relevantes baseadas na prática e na
vivência da resolução dos problemas do dia a dia.

Em reunião mensal serão definidos os tópicos para os

diferentes conteúdos de cada semana.
 |


Cada conteúdo semanal começa com a criação do

texto/roteiro a ³quatro mãos´ utilizando o GoogleDocs.

Para em seguida ser escolhido um formato multimídia

para o conteúdo (post).
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Exemplos de formatos multimídia: Rnimoto e Prezi

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2
3



'
,
=-' /

=-' 4

 


 2
  

] Rnimoto promete
ser o fim do tédio
nas apresentações.
Isto sem precisar
instalar nada (só o
navegador) e com o
mesmo trabalho que
daria um PPv.
  

vornando o conteúdo de suas apresentações mais

atraente e aumentando o interesse do público-alvo.
 =3

Permite a criação de
apresentações estilo
³Powerpoint´ com
mais dinamismo e
animações que
quebram a
monotonia...
 =3

Rumentando a atenção e concentração do público-alvo.

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Este conteúdo será gerado semanalmente para ilustrar e
complementar o post«
«que será publicado no site plataforma via Wordpress.
] Wordpress permite editar conteúdo de forma simples e rápida,
sem a necessidade de conhecimentos em programação.
] Wordpress oferece mais de 8.000 plugins que disponibilizam o
mais amplo leque de funcionalidades do mercado.
Usuários e potenciais clientes poderão se cadastrar e receber o
novo conteúdo via R ou newsletter mensal«
«ou entrar diretamente em contato através dos inúmeros canais de
comunicação agrupados no Google Profiles e àeRdiciona.
] novo conteúdo (post) será
divulgado nas principais redes
sociais pertinentes ao projeto.
De forma rápida e eficiente
seguidores (followers), amigos
(friends) e formadores de opinião
terão acesso ao recém criado
conteúdo em primeiríssima mão.
Cada novo post
será divulgado na
Blogosfera«
« no Yahoo
Rnswers«
«e via Google
Rdwords.
 4
7
( 

]s relatórios são apresentados

quinzenalmente com base nos
dados do Google Rnalytics: todas
as análises pertinentes já vem
feitas assim como sugestões de
melhorias na campanha.
 4
7
( 

´R
     
    ° 
´°   ° 

 
´   

 

   
´R °
 

  °   °
 
 7



]s resultados serão obtidos de forma escalonada com benefícios a

curto, médio e longo prazo.

R sinergia do trabalho a ³quatro mãos´ entre o cliente e a equipe

C2C Balloon será o principal catalisador para a consolidação dos
resultados e a conversão efetiva no objetivo final do projeto.
 $

'
,.

Publicação de dados informativos sobre a empresa

e/ou projeto na Wikipedia, tomando o devido cuidado
de não dar ao texto conotações publicitárias.

] Client2Central é uma aplicação web que centraliza

e padroniza a comunicação dos diversos canais web
(mídias sociais) com a empresa / projeto.

] |lickr permite centralizar de forma colaborativa

fotos, identidade visual e outras imagens da empresa
ou projeto.
 $
 
 

Como criar um canal efetivo para ³capturar´ e

acompanhar as ideias e comentários que os internautas
fazem sobre a empresa nas mídias sociais?
 

 
'
 
 

] Client2Central permite
que empresas ofereçam a
seus clientes
uma completa ferramenta
online para abertura e
recebimento de
chamados (tickets).
 |
)

R empresa poderá
acompanhar em tempo real
o desempenho do
atendimento e suporte
prestado por sua equipe.
 
'




  
'





Rlém de ser a melhor aplicação web 2.0 para

atendimento a clientes, o Client2Central se integrará
com as principais redes sociais já a partir de Junho de
2010.
 2  
48
 %
*

] Client2Central estará
integrado com vwitter,
|acebook e ]rkut
através de widgets«

permitindo ³ouvir´ e
agir nas redes sociais.
  ,

ù Rnálise do perfil do produto / serviço para

personalização do |luxo de àídias ociais
Integradas

ù Criação e implantação do site plataforma (blog)

ù Implementação das redes sociais

que compõem o fluxo

ù Implantação do Client2Central
 
'

!

ù Workshop sobre Elevação de àaturidade

Digital em Empresas

ù Workshop sobre Estratégias de Rtuação em Redes

ociais
ù vreinamento de colaboradores
para geração de conteúdo
ù vreinamento para utilização do
Client2Central nas redes sociais
& 

C2C Balloon
http://www.c2cballoon.com.br

Client2Central
http://www.client2central.com.br

E-mails
tatiana@c2cballoon.com | horacio@c2cballoon.com

velefone: (19) 3289-9610

$ 
8