LA PROFESIÓN

DE PROFESOR
DE UNIVERSIDAD
 Objetivos
Reflexionar sobre la identidad de la profesión
de profesor de universidad.
Analizar los retos formativos que debe
plantearse la Universidad.
Definir los parámetros que conforman la
profesionalidad docente.
Analizar las competencias profesionales del
profesor universitario.
 Contenidos

LA MISIÓN FORMATIVA DE LA UNIVERSID

AD
LA DOCENCIA COMO PROFESIÓN
MODELOS DE APROXIMACIÓN A LA DOCEN
CIA
LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL
DOCENTE UNIVERSITARIO
 Actividad
¿Qué cambios demanda la
sociedad actual
(el mercado de trabajo)
a la Universidad?
LA MISIÓN FORMATIVA
DE LA UNIVERSIDAD
 Concepción de la misión
formativa de la universidad

ligada a
dos mundos

Formación Conocimiento
 Formación

POLIVALENTE, FLEXIBLE, INTEGRAL

Así lo señalan:

• Goldschmid (1995)

• Delors (1996)

• La Conferencia Mundial de Educación

Superior (París, 1998)
 Conocimientos

Ampliación de Cambian los

conocimientos soportes de los
disponibles conocimientos

POTENCIAL DESAFÍO
 Formación universitaria para el S XXI
EMPRESARIO HUMANISTA
• Iniciativa • Contacto
• Creatividad Hacer Ser • Reflexión
• Visión de futuro • Valores

TÉCNICO
Conocer Ser en el RELOJ EN EL
• Conocimiento mundo MUNDO
científico y técnico
• Movilidad
• Conceptualización y
• Adaptabilidad
metodología
• Solidaridad
• Polivalencia
 Consideraciones básicas para
encontrar empleo (Goldschmid)
Motivación y cualidades personales: Perseverancia, rigor,
energía, autonomía, flexibilidad, etc.
Habilidades interpersonales: Comunicación, adaptación, etc.
Conocimiento y competencia: Educación interdisciplinar e
intercultural
Metodología de trabajo: Resolución de problemas,
planificación, auto-dirección, etc.
Orientación y actitud: Espíritu empresarial, pensamiento
global y analítico, modestia, etc.
 Cuatro pilares de la educación
(Delors)

Aprender Aprender Aprender Aprender

a conocer a hacer a vivir a ser
juntos
 Conferencia Mundial
de Educación Superior
 Vocación no sólo de enseñar sino también de educar
 Visión a largo plazo, no solamente con miras a la adaptación
al mercado de trabajo a corto plazo
 Educación a lo largo de toda la vida
 La formación no debe orientarse a la mera acumulación de
conocimientos, sino a la adquisición de competencias:
movilizar conocimientos y habilidades si es necesario,
analizar situaciones complejas,
resolver problemas y justificar decisiones,
emprender tareas de colaboración
y tener capacidad de previsión.
 Nuevo paradigma de enseñanza

- Centrado sobre el aprendizaje.

- Capacidad de autoaprendizaje del alumno.
- Orientado hacia la adquisición de
competencias.
- Referencia a perfiles académicos y
profesionales.
- Preocupación por los resultados.
- Cambio de rol del profesor.
LA DOCENCIA COMO
PROFESIÓN
 Profesionalización de la tarea
docente

¿Qué elementos que configuran esta profesión?

Un contexto formativo con características

específicas: La Universidad
Un contexto social con una cultura propia: Los
mecanismos de socialización…
Una diversidad de tareas profesionales:
Investigación, docencia, gestión...
La docencia como profesión
tres cuestiones clave

A) La función formativa
de la Universidad

B) ¿Cómo se construye la
identidad profesional?

C) ¿Qué significa la profes

ionalización?
 ¿Cómo se construye
la identidad profesional?

Desde la disciplina: “Experto en”

Desde el ámbito profesional de pertenencia:
Ingeniero, arquitecto...
Desde la Institución en la que trabajamos :
Universidad, Centro, Departamento...
Desde la función que desempeñamos:
Investigador, docente, tutor, gestor...
 ¿Qué significa la
profesionalización docente?

Ámbito propio de conocimientos

Preparación específica y sistemática
Acreditar conocimientos, habilidades,
actitudes...
Requisitos de entrada
Condiciones para el desarrollo profesional
 La tarea docente como actividad
compleja, difícil y retadora

Cambio en las demandas:

Profesional
multitarea

as funciones convencionales Se añaden otras

cambian nuevas
Cambios en el rol del profesor

De transmisor de conocimientos a
facilitador del aprendizaje.
Desplazamiento del interés desde el
sujeto que enseña al sujeto que aprende.
Apoyo en la tarea de decodificación,
asimilación y aprovechamiento de la
información.
Función sustantivamente formativa.
 Actividad
Metáforas sobre el buen profesor…

¿Qué imagen evoca tu mente cuándo

piensas en un buen profesor?

Escribe una metáfora que lo represente.

 Exigencias intelectuales en la
enseñanza (Brown y Atkins)
Además de conocer los contenidos, los docentes
deben ser capaces de:
 Analizar y resolver problemas.
 Analizar un tópico (y hacerlo comprensible).
 Apreciar cuál es la mejor manera de aproximarse a los
contenidos, abordarlos en las circunstancias presentes.
 Seleccionar la metodología y los recursos que mayor
impacto puedan tener como facilitadores del
aprendizaje.
 Organizar las ideas, la información y las tareas para los
estudiantes.
 Tareas implicadas en la enseñanza
 Identificar lo que el alumno ya sabe (y lo que no
sabe y necesitaría saber).
 Establecer una buena comunicación con los
alumnos (individualmente y como grupo): Explicar
las cosas de forma que se entienda, mantener una
relación cordial con ellos.
 Saber manejarse en el marco característico del
grupo de estudiantes, siendo capaz de estimularles
a aprender, a pensar, a trabajar en grupo... Y
transmitirles la pasión por el conocimiento, rigor
científico, estar al día, etc.
Competencias del profesor universitario
de calidad (Moses, 1985)
Alto nivel de competencia en su materia.
Habilidades comunicativas (una buena organización de los
temas, claridad en la exposición oral o escrita de los
mismos, materiales bien construidos, etc.)
Implicación y compromiso en el aprendizaje de los
estudiantes: Buscar cómo facilitarlo, estimular su interés,
ofrecerles posibilidades de actuaciones de éxito, motivarles
para trabajar duro, etc.
Interés y preocupación por los estudiantes a nivel
individual: Accesibilidad, actitud positiva, manejo de
refuerzos positivos, etc.
La función formativa de los
profesores

¿Qué es lo que se espera que haga

un profesor de universidad?

¿Investigadores, profesionales...?
¿Profesores?
¿Enseñantes o formadores?
 Doble vía de actuación de la
dimensión formadora

      Una acción directa sobre la formación en su

sentido más personal.

Una acción indirecta sobre la formación

a través del tipo de contenidos seleccionados
y de las metodologías que se utilizan al
abordarlos.
 Nuevos parámetros de la
profesionalidad docente

 Reflexión sobre la propia práctica

 Trabajo en equipo y cooperación
 Enseñanza pensada desde el aprendizaje,
desde la didáctica

Recuperando la dimensión ética

de nuestra profesión
Racionalidad práctica de SCHÖN (I)

Hay profesiones cuya intervención

técnica se caracteriza por la
imposibilidad de actuar
mecánicamente,de modo que se hace
necesaria la reflexión rigurosa y
sistemática sobre la práctica.
Racionalidad práctica de SCHÖN (II)
INDAGACIÓN
DE LA
PRÁCTICA DOCENTE
PROFESOR

DIAGNOSTICA
SU PRÁCTICA

COMPRENDE

DECIDE EL
CAMBIO
 MODELOS DE
APROXIMACIÓN A LA
DOCENCIA
 Modelos de aproximación a la
docencia
 Artesanal: Ocasional, opinativo,
fruto del contacto con la realidad y
la experiencia diaria.
 Profesional: Sistemático, con
preparación específica. Es una
competencia del perfil profesional.
 Técnico o especializado: Propio de
los investigadores.
Planificación Ejecución Resultados

Planificación
Ejecución

Propuestas
de mejora

Revisión Resultados
¿Para qué estudiar la enseñanza?

Para generar una cultura profesional como

conocimiento compartido y visible...

En la que se integren
Basada en la
experiencia personal y
docencia conocimiento teórico

Que se construye sobre la práctica,

pero no sólo desde ella
 LAS COMPETENCIAS
PROFESIONALES DEL
DOCENTE UNIVERSITARIO
 ¿Qué se entiende por competencia?

Conjunto de conocimientos,
saber hacer, habilidades
y aptitudes que permiten
a los profesionales desempeñar y
desarrollar estudios de trabajo Capacidad individual
en los niveles requeridos para emprender actividades
para el empleo que requieran planificación,
ejecución y control autónomos

(RIAL, 2000)
 Actividad
¿Cuáles son las tareas que implica
el hecho de ser profesor en el
momento actual?
Se excluirán los aspectos relacionados
con la investigación no docente.
Competencias docentes del profesor universitario

0 Construir una visión del aprendizaje y la enseñanza

1 Planificar el proceso de enseñanza-aprendizaje

2 Seleccionar y preparar contenidos disciplinares

Ofrecer informaciones y explicaciones

3 comprensibles y bien organizadas
Competencias docentes del profesor universitario

Manejo de las TIC’s como soporte de almacenamiento,

4 búsqueda y tratamiento e intercambio de la información

Diseñar la metodología de trabajo y organizar

5 las actividades y tareas de aprendizaje

6 Relacionarse constructivamente con los alumnos

7 Tutorizar a los alumnos y, en su caso, a los colegas

Competencias docentes del profesor universitario

8 Evaluar los aprendizajes (y procesos para adquirirlos)

9 Reflexionar e investigar sobre la enseñanza

Identificarse con la institución universitaria

10 y trabajar en equipo
 IMPORTANCIA HORAS de FORMACIÓN Restar el valor
(0 a 10) DEDICACIÓN O CAPACIDAD de la columna 3
COMPETENCIAS (0 a 10) y de la 1

0ª Construir una visión sobre el aprendizaje

1ª Planificar eproceso de enseñanza-aprendizaje

2ª Seleccionar-preparar contenidos disciplinares

3ª Competencia comunicativa

4ª Manejo de la NNTT didácticamente

5ª Diseñar la metodología de trabajo y

organizar las actividades y tareas de aprendizaje
6ª Relacionarse con los alumnos

7ª Tutorizar alumnos (y en su caso, colegas)

8ª Evaluar los aprendizajes

9ª Reflexionar e investigar sobre la enseñanza

10ª Identificarse con la institución y trabajar en

equipo

Actividad
 0.

Construir una visión del

aprendizaje y la enseñanza

• Clarificar qué entendemos por

aprendizaje y enseñanza.
• Tener una perspectiva clara de los
objetivos de nuestra enseñanza .
• Conseguir una visión sistémica del
proceso formativo.
Actividad
 Constructivismo
Aprendizaje
contextualizado
Construcción
social del
Andamiaje
conocimiento

Ideas
claves
Red de Responsabilidad
conocimientos del aprendiz

Aprender a aprender
 1.
Planificar el proceso
de enseñanza-aprendizaje

¿Qué se hace cuando se planifica?

¿Cómo planificamos?

¿Qué se planifica?
 ¿Qué se planifica?

¿Para qué enseñar?

¿Qué enseñar?
¿Qué, cómo y cuando
evaluar?
¿Cuándo enseñar?

¿Cómo?

Contextualización del Proyecto:

Perfil profesional y plan de
estudios
 Elementos del curriculum
Qué enseñar

Objetivos Contenidos

Selección
Cómo Cuándo
enseñar enseñar
Secuenciación

Actividades de aprendizaje-enseñanza

Metodología

Qué, cómo, cuándo evaluar

 Los objetivos formativos
en la Universidad

Enfoques

Perspectiva Perspectiva Perspectiva

científica profesional personal
 Actividad
OBJETIVOS FORMATIVOS IMPORTANCIA %

Perspectiva académica

Perspectiva profesional

Perspectiva personal
 Especificación de los objetivos

Disciplina Mercado socio laboral

• Adquisición de • Mundo empresarial
conocimientos • Aplicación conocimientos
• Habilidades cognitivas
• Técnicas de trabajo
disciplinar
Desarrollo personal
• Promover el autoaprendizaje
• Habilidades sociales
• Actitudes éticas
Taxonomías
 2.
Seleccionar y preparar los
contenidos disciplinares

• Seleccionar Criterio científico

• Secuenciar Criterio
• Estructurar didáctico
 Actividad
¿Que significa seleccionar
“buenos contenidos”?

¿Qué criterios tienes en cuenta?

¿Cómo secuenciar los

contenidos? ¿Con qué criterios?
 3.
Ofrecer informaciones y explicaciones
comprensibles y bien organizadas

• La producción comunicativa
• El refuerzo de la comprensibilidad
• La organización interna de los mensajes
• La connotación afectiva de los mensajes
 Actividad
Escribe una lista
con los defectos más comunes
que ocurren en la comunicación
educativa
y cómo se podrían
disminuir o evitar
 La producción comunicativa

Feed-back
Lo que se quiere decir------------------------
Lo que se dice---------------------------------
Lo que se oye---------------------------------
Lo que se comprende-------------------
Lo que se retiene------------------------
Lo que se produce--------------------
El refuerzo de la comprensibilidad

Manejo de la Acondicionamiento
redundancia de los mensajes

Problemas:
Simplicidad,
orden,
brevedad-pregnancia
y estimulación
suplementaria.
 La organización interna de los
mensajes

Aprender Integrar conocimientos

Organizadores Estructura global

previos de conocimientos

Organizadores Teoría de
estructurales la elaboración
La connotación afectiva de los
mensajes

Incorporación de estructuras
interrogativas o admirativas

Incorporación de elementos
narrativos en las explicaciones
 4.
Manejo de las NNTT como soporte
de almacenamiento, búsqueda
y tratamiento de la información

• Competencia técnica
• Aportaciones para el aprendizaje
 Competencia técnica

Materiales multimedia
de muy baja calidad Reducción del uso
de las TIC a servir
de contenedores
Reproducen modelos de información
conductistas
Aportaciones para el aprendizaje

Enseñanza a distancia o semipresencial

Nuevo ámbito
de competencias
docentes

Preparación de la información
y las guías del aprendizaje
y mantenimiento de una relación tutorial
a través de la red
 Actividad
DEBILIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 5.
Diseñar la metodología de trabajo
y organizar actividades
y tareas de aprendizaje
• La organización de los espacios
• La selección del método
• La selección y desarrollo
de las tareas instructivas
 La metodología
como competencia docente
En el marco curricular: Un sistema dentro de otro sistema
Función curricular del
método:
 propiciar un
aprendizaje efectivo,
 propiciar la progresiva
autonomía del alumno,
 actuar él mismo como
mensaje formativo.
Sentido constructivo
de la competencia:
Ofrecer a los estudiantes
un entorno de
aprendizaje más positivo
que el que ellos solos
podrían obtener por sus
propias fuerzas.
 La organización de los espacios

Alternativas metodológicas
Influye en: Nivel de implicación
Nivel de satisfacción

Los espacios como

La cuestión de las zonas: “estructura de
-Zona de acción: oportunidades”:
Delantera y central - Para el aprendizaje
-Zona marginal: - Para la interacción
Parte posterior - Para la práctica
 La selección del método (I)

Clasificación de Brown y Atkins (1988):

El eje control-autonomía

Participación y
control del docente

Participación y
control del alumno

Lección Enseñanza Supervisión Trabajo Sistemas de

magistral en pequeño de investigación laboratorio autoaprendizaje
grupo
La selección del método (II)

Clasificación de Tejada (2001):

Los métodos didácticos básicos

1. La Lección magistral
2. El trabajo autónomo
3. El trabajo en grupo
 Actividad

¿QUÉ METODOLOGÍA SERÁ LA MEJOR?

Análisis de las ventajas e

inconvenientes
de los métodos didácticos
 La Lección Magistral

INCONVENIENTES:
VENTAJAS: - Excesiva carga
- Presentación clara de contenidos
y sistemática - Gran número alumnos
- Conectar ideas previas y heterogeneidad
- Reforzar puntos débiles - Difícil el apoyo individual
- Interacción y feed-back - Falsa idea del
abierto “alumno medio”
- Combinar teoría - Directivismo intelectual
y práctica - Aprendizajes superficiales
- Tendencia a la memorización
 El trabajo autónomo

VENTAJAS:
Cada uno pueda seguir
su propio ritmo y CONDICIONES:
acomodar el aprendizaje - Requiere de un sistema
a sus circunstancias. intenso de tutoría
- Exige mayor esfuerzo
docente que las lecciones
MODALIDADES: - Exige una preparación
- Contratos aprendizaje del alumnado
- Trabajo orientado - Requiere infraestructuras
por guías didácticas, tecnológicas y didácticaas
- Sistemas semipresenciales
- Aprendizaje a distancia
 El trabajo en grupo

INCONVENIENTES:
- Se debe evitar el riesgo
del parasitismo
VENTAJAS: - Debe tener una sistemática
- propicia el intercambio bien asentada:
1. planificación del trabajo
horizontal
2. trabajo individual
- propicia aprendizajes o por grupos
más profundos 3. puesta común (discusión)
4. elaboración informe
5. exposición colectiva
 Criterios de selección

Los niveles de los objetivos previstos

La capacidad de un método para propiciar un
aprendizaje autónomo y continuo
El grado de control ejercido por los estudiantes
El número de alumnos a los que el método debe
abarcar
El número de horas de preparación, de encuentros
con los estudiantes y de correcciones que cada
método exige.
 Factores de eficacia de los
métodos docentes
 Características de la población estudiantil
 Materia a enseñar
 Personalidad del profesor
 Condiciones físicas y materiales
 Objetivos previstos
 La selección y desarrollo
de tareas instructivas

TAREAS:
Variedad de las tareas:
Unidades de actuación
• Demanda cognitiva
• Objetivos formativos
• Productos de la
• Actuación de los profesores actividad
• Actividad de los alumnos

Criterios para el análisis de

las tareas:
Validez, significación y
funcionalidad
 6.
Relacionarse constructivamente
con los alumnos
Encuentro: Sentido formativo
Retos:
a) Las clases numerosas
b) El estilo de liderazgo a
asumir por el docente
c) El clima de la clase
 a) El reto de las clases numerosas
• Notable incremento del fracaso escolar
y el abandono
• Mínimo contacto entre profesor y alumno
• Sentimiento de anonimato en los estudiantes…
Con reacciones de miedo e inseguridad
• Dificultades para hacer preguntas
• Actitud más pasiva y receptiva por parte
del alumnado en general
(ALTO) b) Estilos de liderazgo
Mucho énfasis Mucho énfasis
en la relación en la tarea y
N IN
CONDUCTA RELATIVA A LA RELACIÓN

y poco en la Ó ST mucho en la
tarea. CI RU relación.
A
IP CC
C
TI IÓ
N
R
PA
3 2
(conducta de soporte)

4 N
1
I Ó
AC OR
DE
LEG N
DE Poco énfasis Mucho énfasis
en la relación en la tarea y
y poco en la poco en la
tarea. relación.

(BAJO) CONDUCTA RELATIVA A LA TAREA (ALTA)

(conducta directiva)

INMADUREZ
MADUREZ

ALTA MODERADA BAJA

M4 M3 M2 M1
MADUREZ DE LOS SEGUIDORES
 c) El clima de la clase

Distancia vs. cordialidad

Mecanismos de control y mantenimiento

de un clima favorable

Gestión de conflictos en la clase: Mediación

Aprendizaje de estrategias de análisis

permanente de los procesos interactivos

Metacomunicación
 7.
Tutorizar a nuestros alumnos
• Niveles de la acción tutorial
• Funciones del tutor universitario
• Las condiciciones para el ejercicio
de la tutoría

La tutoría como empeño personal

de los docentes universitarios
 Niveles de la acción tutorial
NIVEL I: Función formativa NIVEL II: Formal o especializada

- Concepto de profesor 1.Atención individual del alumno

2. Tutorías grupales
- Acompañamiento
no “académicas”
- Guía 3. Se desarrollan en momentos
- Apoyo clave de curso
4. El tutor no es profesor directo
del alumno tutelado
NIVEL III: Enseñanza a distancia 5.La tutoría pasa a ser
un componente complementario
y distinto de la función docente
- Status diferente
- Tareas formativas
distintas
NIVEL IV: Prácticas, PFC
 Dimensiones de la acción tutorial
(Colleen McLaughlin, 1999)

 Relación de ayuda

 Habilidades específicas para ejercer dicha

acción: Escucha, empatía y capacidad para afrontar
nuevas acciones
 Capacidad de autoconocerse
 Proceso de intervención: Pensamientos,
sentimientos y acciones.
 Marco para pensar en el sistema social en su
conjunto
 Funciones del tutor universitario

Ámbito de lo personal:
Guía y apoyo
- Habilidades estudio
y estrategias aprendizaje
- Desarrollo y refuerzo del
Funciones curriculares:
autoconcepto
-Orientar contenidos del
y la autoestima
programa y metodología
- Realismo en relación
-Orientar actuaciones
al propio trabajo
individuales y grupales
- Romper el anonimato
- Orientar a los alumnos
y la soledad
con problemas específicos
- Reforzar espíritu crítico
Condiciones para el ejercicio de la tutoría
 Conocimiento del rol de tutor: Formación
 Condiciones materiales: Tiempo, espacio y
número de estudiantes a tutorizar
 Equilibrio entre opcionalidad y directividad en
relación a las tutorías
 Reuniones periódicas y bien planificadas
 Estrategias de intervención
 Recursos para la tutoría
 Cualidades personales de los tutores
Cualidades personales

Accesibilidad
Flexibilidad
Locuacidad
Credibilidad

Paciencia
 8.
Evaluar los aprendizajes
(y procesos para adquirirlos)
• Escasa formación sobre esta competencia
• Forma parte sustantiva y necesaria
del proceso formativo
• ¿De qué hablamos cuando aparece
el concepto de evaluación?
 Naturaleza y sentido de la
evaluación en la Universidad

La formación que ofrece la

Universidad tiene un carácter:
- PROFESIONALIZADOR
- DE ACREDITACIÓN
 ¿De qué hablamos cuando aparece el
concepto de evaluación?

a) Componentes de la evaluación:
Recogida de información + valoración + decisiones
CON RESPECTO A UN CRITERIO
(normotipos de criterio, estadísticos o personalizados)

b) Evaluación y calidad: El círculo de la calidad

Planear, ejecutar, evaluar, ajustar

c) La jungla de la terminología didáctica

 El círculo de calidad:
Evaluación y calidad
Planear

Ajustar Ejecutar

Evaluar
 Terminología sobre evaluación

Evaluación formativa,
evaluación sumativa Evaluación inicial o
diagnóstica
Autoevaluación
Evaluación continua
Heteroevaluación

Evaluación criterial, normativa, personalizada

Técnicas de evaluación
 Actividad
¿Cuánto tiempo de tu actividad dedicas
a planificar la evaluación?
¿Son adecuadas tus pruebas de
evaluación al tipo de aprendizajes que
pretendes medir?
¿Son coherentes con los objetivos?
 9.
Reflexionar e investigar
sobre la enseñanza
• Disonancia entre investigación y docencia
• Necesidad de reflexionar
sobre la propia docencia
• Necesidad de investigar sobre docencia
• Necesidad de publicar sobre docencia
• Reducto especializado
de pedagogos y psicólogos
 Actividad
¿Lees publicaciones didácticas y de la enseñanza de
tu materia frecuentemente?
¿Discutes los temas docentes y profesionales con
otros colegas de forma abierta y constructiva?
¿Has asistido a seminarios, cursos, congresos, etc.,
relacionados con la enseñanza universitaria?
¿Analizas tu docencia con datos y evidencias y
después modificas tu actuación?
¿Crees que puedes mejorar tu forma de enseñar?
 10.
Identificarse con la institución
y trabajar en equipo
• Saber y querer trabajar juntos
en un contexto institucional determinado
• “Cultura de la colegialidad”
• Coordinación como recurso institucional
de apoyo a los sujetos individuales
y como recurso de la institución
•Sentimiento de “pertenencia”:
Identificación
 La cultura de la colegialidad
El desarrollo de equipo presupone la existencia de una
tendencia a la apertura en las comunicaciones entre los
miembros del grupo y a la cooperación, lo cual
presupone a la vez…
1. Que cada miembro tenga conocimiento suficiente de los
papeles que desempeñan los demás miembros del
grupo
2. Que todos estén capacitados para solucionar problemas
y tomar decisiones
3. Que entre ellos se dé una cultura similar
4. Que tengan la habilidad de dar y tomar feed-back
 LA PROFESIÓN
DE PROFESOR
DE UNIVERSIDAD