Dirección

INTEGRANTES: Ángel Díaz

Andrés romero
Brenda Gómez

Tema a tratar: tipos de grupos

Fecha: 01/05/19
A que se refiere cuando hablamos de
Tipos de grupo
 Toda organización es un grupo de personas y muchas organizaciones son
aglomerados de grupos. Un grupo es un conjunto de personas que tienen
un objetivo en común o que comparten alguna característica.
 Por ejemplo; como la multitud que va al estadio a ver un partido y el
conjunto de electores anónimos que elevan a un candidato al cargo de
presidente o gobernador.
 Los grupos en las organizaciones se clasifican en dos categorías: formales e
informales.
Grupos formales
 Los grupos formales, llamados también equipos de trabajo, son creados
por la administración para equipar cualquier unidad de trabajo.
 Según Rensis Likert, cuando expresaba un punto de vista avanzado ya en
la década de 1960, las organizaciones deberían verse como sistemas de
grupos interconectados, donde los gerentes desempeñan la función de
piezas de enlace (fig. 25.1), y no como estructuras jerárquicas verticales,
formadas por departamentos funcionales fijos.
Grupos permanentes y grupos
temporales.
 Grupos permanentes. Son los que están representados en el organigrama
funcional. Son grupos permanentes los equipos de departamentos
estables, llamados también grupos funcionales, Todas las personas de la
división de producción forman el grupo funcional de la producción, que se
divide en grupos especializados, como el montaje, la pintura y el
acabado.
 Grupos temporales. Se designan para cumplir una tarea y una vez
cumplida, desaparecen. Los equipos de proyectos y todos los llamados
grupos de tarea o fuerzas de tarea son ejemplos de grupos temporales.
Una vez concluido el proyecto o tarea, las personas retoman sus
actividades normales en los grupos permanentes.
GRUPOS INFORMALES

 Los grupos informales no tienen jefes, pero es posible que tengan líderes o
“animadores”, que pueden ser diferentes entre una y otra ocasiones. En
general, se crean por la voluntad de sus propios integrantes. Siempre hay
grupos informales dentro de los grupos formales. Hay dos grupos más
importantes de grupos informales: los motivados por la amistad y los
motivados por el interés.
Motivados por la amistad y los
motivados por el interés.
 Grupos de interés. Pueden formarse independientemente de las relaciones
de amistad entre sus integrantes. En el congreso, los líderes y
representantes de partidos adversarios, que no comparten las mismas
posiciones, pueden tener intereses en común que los hacen juntarse en
bancadas suprapartidarias, como las de los ruralistas, regionalistas,
privatizantes, evangélicos.

 Grupos de amistad. Surgen porque sus integrantes descubren que tienen

intereses profesionales comunes o alguna especie de afinidad, o porque la
proximidad física facilita la interacción y la convivencia es agradable. Hay
una tarea para la que se requiere más de una persona y alguien consigue
movilizar a un grupo de colegas para ejecutarla.
 Etapas en el desarrollo de un grupo

 Desde que se forma hasta que empieza a funcionar, un grupo pasa por
etapas de desarrollo. Según el investigador Bruce W. Tuckman, aunque los
grupos sean muy diferentes entre sí, todos tienden a pasar por cinco
etapas: formación, tormentas, desarrollo de normas, desempeño y
clausura

• Formación es la etapa inicial en la vida del

grupo
• Tormentas es la fase del conflicto. Cuando las
personas perciben sus diferencias de opinión
• A la etapa de creación de normas de
convivencia se le llama desarrollo de normas.
• Desempeño es la condición de un grupo
maduro, que superó con éxito las fases
anteriores
• En la etapa final, el grupo se desmoviliza y
concluye sus actividades
Dinámica y desempeño del grupo

 La dinámica de un grupo es un sistema en el cual las personas interactúan

para producir resultados. En ese sistema, las personas son recursos.
Personas
 Los grupos son, en esencia, conjuntos de personas. Las personas llevan al
grupo su competencia, experiencia, formación, valores y personalidad.
 Hay dos factores principales que se alteran con el paso del tiempo: la
familiaridad de las personas entre sí y su experiencia profesional. Un grupo
con integrantes experimentados puede tener mayor velocidad inicial para
realizar determinada tarea.
 Los grupos también se modifican como resultado de la interacción de sus
integrantes y de la alteración de su composición: cada nuevo individuo
que es admitido altera todo el equilibrio existente.
Procesos
 Los grupos se forman para realizar actividades. El proceso es la forma en
que sus integrantes interactúan para realizar la actividad. El proceso
comprende dos elementos principales: comunicación y sentimientos
comunicación y sentimientos.

 • Comunicación. Por medio de la comunicación, los integrantes del grupo

intercambian información y coordinan sus tareas individuales. Los patrones
de interacción mediante los cuales se concreta la comunicación son muy
variados.
 • Sentimientos. Los integrantes del grupo desarrollan sentimientos en
relación con sus colegas o con ciertos atributos del propio grupo y de la
organización dentro de la cual se encuentran.
Resultados
 Los resultados de un grupo pueden evaluarse por medio de diversos
criterios. Los dos más importantes son la realización de objetivos y la
satisfacción de los integrantes.
 • Realización de objetivos. El desempeño de un grupo puede evaluarse,
en primer lugar, por la realización de los objetivos
 • Satisfacción de los integrantes. Otro criterio importante para evaluar a un
grupo es la satisfacción de los integrantes.
 Es posible evaluar a un grupo haciendo uso de otros criterios, además de
la realización de los objetivos y la satisfacción de las personas. Algunos de
ellos son los siguientes:
 Calidad técnica del resultado.
 Eficiencia en el uso de recursos, incluyendo el cumplimiento de plazos y
presupuestos.
 Innovación y creatividad.
 Aprendizaje (crecimiento de las personas).
Características de los grupos de alto
rendimiento
 A las características de un equipo eficaz se les llama factores críticos de
desempeño. Los objetivos claros, la cohesión, la organización y la
comunicación son los principales factores críticos de desempeño.
 Objetivos claros
 Cohesión
 Confianza.
 Organización
 Comunicación
Desafíos en los equipos de trabajo

 Las virtudes, o características deseables de los grupos, se confrontan con

las dificultades que siempre presentan. Un equipo sin aspectos negativos
es obra de la ficción. A continuación se examinan dos problemas
cruciales: cohesión excesiva y conformidad social.
COHESIÓN EXCESIVA CONFORMIDAD SOCIAL

 Todo grupo social está La conformidad social es el

sujeto al problema del proceso por el cual una persona
exceso de cohesión. La del grupo tiende a estar de
cohesión excesiva acuerdo con una propuesta
convierte al grupo en cuando percibe que los demás
refractario de ideas ya lo han hecho. La conformidad
externas, que no forman social transfiere la decisión
parte de su pequeño individual hacia la “sabiduría del
universo interior. grupo”.
Desarrollo de equipos

 El desarrollo de equipos es un proceso de perfeccionamiento de las

competencias de los integrantes de un grupo, con la finalidad de
convertirlos en un grupo de alto rendimiento.

 Algunas técnicas de desarrollo de equipos se derivan directamente de los

factores críticos de desempeño: definir objetivos, organizar el grupo, crear
desafíos, evitar la cohesión excesiva y la conformidad social. A
continuación se analizan otras técnicas que un gerente y el propio equipo
pueden considerar:
 Promover el conocimiento mutuo: él líder de un equipo recién formado debe
ayudar a los integrantes a conocerse.

 Crear una identidad para el grupo: Los uniformes, los distintivos, el escudo de
armas y el logotipo
 Instituir normas de alto desempeño: desempeño depende de las normas sociales
creadas por los propios integrantes del grupo
 Establecer procesos selectivos rígidos: sólo permiten la entrada de personas cuyo
potencial de ofrecer una contribución significativa
 Ofrecer capacitación continua: la estrategia para desarrollar competencias
básicas
 Ofrecer recompensas
 Crear un clima de apertura intelectual y crítica: Estimular la creatividad,
abandonar las concepciones sin fundamento, cuestionar las premisas, evitar la
jerarquía
Decisiones en grupo

 Las decisiones tomadas en grupos constituyen una herramienta importante

de trabajo en muchas organizaciones. Círculos de control de calidad,
equipos de proyectos, fuerzas de tareas para resolver problemas, grupos
auto dirigidos en las líneas de producción, comités y otros grupos son
ejemplos de ello.
PROCESOS BÁSICOS DE DECISIÓN
 Existen cuatro procesos básicos de decisión en grupo. La primera decisión
que un grupo debe tomar es elegir entre esos procesos; es decir, decidir
cómo decidir :
 Aceptación de la decisión de un líder. Algunas decisiones son tomadas de
manera más eficiente por un integrante del grupo o por el gerente
 Elección. Es el proceso de designación en el cual cada persona manifiesta
su opinión por medio de un voto. .
 Consenso. Es la búsqueda de una decisión colectiva por medio del
debate de propuestas en conflicto o complementarias.
 Unanimidad. Es lo que ocurre cuando todos los integrantes de un grupo
tienen la misma opinión. La unanimidad es un conjunto esencial para la
aceptación de cualquier regla de decisión.
 .
Muchas gracias por su atención