Una tercera causa de indulgencia proviene del miedo a repercusiones legales.

Una
persona que proporciona referencias puede ser acusada de difamación de
carácter (calumnia si es oral, difamación si es escrita) si su contenido es falso y
lleno de intentos maliciosos, este miedo hace que varias organizaciones no
proporciones referencias en lo absoluto, sin embargo a las personas que dan las
recomendaciones se les otorga lo que se llama privilegio condicional, lo cual
significa que tienen derecho de expresar su testimonio de que es verdad lo que
creen que dicen y tienen fundamentos razonables para esta creencia. Ademas en
varios estados han aprobado leyes que refuerzan este privilegio condicional.
Una manera de evitar perder un juicio por difamación es proporcionar en una
refencia solo la información relativa al comportamiento. esto es mas que decir
“este empleado es un idiota”, se puede decir que se le ha advertido tres veces por
gritarle a otros empleados y cuatro colegas pidieron no tener que trabajar con el.
Una buena forma de reducir la posibilidad de juicio es pedirle al solicitante que
firme una renuncia de derechos.
En los últimos años varios organizaciones han revelado que se dedican a
contactar compañías para ver que dicen sobre sus ex empleados. Siendo
contratadas por solicitantes que temen que su anterior empleador pueda dar
una referencia negativa. Estos “detectives de referencias” contactan al
empleador anterior haciéndose pasar por una compañía que quiere
contratar al empleado. Es informada al cliente quien puede entablar un juicio
por difamación si no le gusta lo que se esta diciendo, debido a que un
empleador puede ser culpable de contratación negligente por no contactar
referencias, un ex empleador también puede ser culpable de referencia
negligente si no proporciona información relevante a una organización que la
requiera. Ej: si un banco despide a un trabajador por robo y fracasa en
divulgar ese hecho a un banco que esta pensando contratarlo, el banco
anterior puede encontrarse responsable si tal ex empleado logra robar en el
nuevo banco.
Proporcionar referencias y cartas de recomendación puede ser tan
difícil. Por un lado un empleador anterior puede ser acusado de
calumnia o difamación si dice algo malo que no puede probarse acerca
de un solicitante. Por otro lado un empleador puede ser considerado si
no porporciona información sobre un aspirante potencialmente
peligroso. Debido a estas responsabilidades de competencia, varias
organizaciones confirmalran solo las fechas de empleo y la información
del salario a menos que el ex empleado haya sido culpable de una
ofensa criminal que causo el despido. El uso de compañías verificadoras
de referencias puede ayudar a calmar este problema
Conocimiento del solicitante: un segundo problema con las
cartas de recomendación es que la persona que las escribe a menudo
no conoce bien al solicitante o no ha observado todos los aspectos de
su comportamiento, o ambas. A menudo, se pide a los profesores que
proporcionen recomendaciones de estudiantes a quienes ellos conocen
solo de una o dos clases. Es probable que tales referencias no sean tan
precisas y completas como las que proporcian los profesores que tienen
estudiantes en varias clases y quizá trabajaron con ellos fuera del aula.
Incluso en los lugares de trabajos en el que el supervisor proporciona la
recomendación, a menudo el no ve todos los aspectos del
comportamiento de un empleado, generalmente los empleados se
comportan de manera muy diferente ante sus supervisores que con los
compañeros y clientes, los comportamientos que escritor de referencias
en realidad recuerda son solo una fracción de los que efectivamente
ocurren en su presencia.
confiabilidad: el tercer problema con las referencias y las cartas de
recomendación involucra la falta de compromiso entre dos personas
que proporcionan datos referenciales para el mismo individuo. Las
investigaciones revelan que la confiabilidad de la referencia es de solo
.22, el problema con la confiabilidad es tan severo que existe mas
acuerdo entre las recomendaciones escritas por la misma persona para
dos solicitantes diferentes que entre dos individuos que escriben
recomendaciones para la misma persona. Por lo tanto las cartas de
recomendación pueden decir mas sobre la persona que escribe la carta
que acerca de la persona para quien se escribe.
Debido a que el escritor no ha visto todos los aspectos del referenciado
o que la carta puede variar dependiendo del punto de visto y situacion
en la que esa persona se encontró, como la de un profesor con la de un
supervisor, lo que limita su validez y conlleva a la pregunta de, cual de
ellas debe ser tomada con mas seriedad?