¿COMO DESCUBRIR UNA

OPORTUNIDAD DE NEGOCIO?
Veamos a continuación un método consistente en 5 pasos, que nos permitirá
detectar una buena oportunidad de negocio y generar una empresa.

EVALUACION Y ESTUDIO DE ELABORACIÓN EJECUCIÓN

LLUVIA DE PREFACTIBILIDAD
ANÁLISIS DE LA PLAN DE DEL PLAN DE
IDEAS IDEA O DE MERCADOS NEGOCIOS NEGOCIOS

1
2
 FILOSOFÍA
DE LA EMPRESA

3
 FILOSOFÍA
DE LA EMPRESA

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La misión expresa el deber ser. O sea, lo que a largo plazo se quiere
lograr a través de la prestación del bien o servicio, y el ser, es decir,
con qué recursos y por medio de qué maneras se logran las metas y
objetivos propuestos.

La misión manifiesta a toda la organización la declaración de sus

principios. No sólo determina “cuál es nuestro negocio”, sino cómo se
debe guiar, conducir y gerenciar ese negocio. Ésta es la primera
decisión de la empresa: definir su negocio a través de enunciar su
misión. 5
¿A qué nos dedicamos?, ¿cuál es nuestro
negocio?.

¿Quiénes son nuestros clientes y quiénes

deberían serlo? (necesidades y características)

¿En qué áreas de competencia sobresalimos?

¿Hacia dónde vamos? (participación en el

mercado, nuevos productos o servicios).

¿Lo que produce resultados esperados

(utilidades) también los producirá en el futuro?

¿De qué ventaja competitiva disfrutamos?

(procesos, productos, ubicación, personal, etc.).
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 EJEMPLO DE LA
DEFINICIÓN DE UNA
MISIÓN

Crearte es una organización que fabrica

y comercializa a bajo costo artículos para
decoración en el hogar y el comercio.
Nuestro propósito es mantener la
posición de líderes en el mercado local,
satisfacer las necesidades del cliente y
proporcionar un servicio de calidad,
conservando buen margen de utilidad.

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 EJEMPLO DE LA
DEFINICIÓN DE UNA
MISIÓN
En Almacenes EXITO S.A. ofrecemos a nuestros clientes la
satisfacción de sus necesidades, gustos y preferencias,
mediante experiencias de compra memorables y garantía
de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y
precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas
de valor diferenciadas por formato comercial.

Nos caracteriza el respeto a la dignidad de la persona, la

disposición permanente a la evolución y al cambio sin
romper con nuestras más sanas tradiciones, y una obsesiva
atención al detalle. Somos un equipo humano cimentado en
sólidos principios éticos y morales, con un arraigado sentido
de pertenencia por la compañía y que cumple su labor con
profesionalismo, honestidad y mística. 8
 DEFINICIÓN DE LA
MISIÓN DE SU EMPRESA

Crearte es una organización que fabrica y comercializa a

bajo costo artículos para decoración en el hogar y el
comercio. Nuestro propósito es mantener la posición de
líderes en el mercado local, satisfacer las necesidades del
cliente y proporcionar un servicio de calidad, conservando
buen margen de utilidad.

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10
 CARREFOUR

La visión del Grupo es el liderazgo mundial sobre la

base del cumplimiento de su misión y de su objetivo
principal: la satisfacción del cliente.

CREM HELADO

VISIÓN
Duplicaremos nuestro negocio en
el 2010 y lo triplicaremos en el
2013, desarrollando gente exitosa y
construyendo marcas preferidas
por clientes y consumidores.
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ALMACENES ÉXITO
"En el año 2015 cautivamos, por encima de
nuestra competencia, la lealtad de los
consumidores colombianos, la preferencia
de los proveedores y el orgullo de nuestros
empleados y accionistas".

Visión - 2020 Grupo Empresarial ECOPETROL

Ecopetrol, grupo empresarial enfocado en petróleo,

gas, petroquímica y combustibles alternativos, será
una de las 30 principales compañías de la industria
petrolera, reconocida por su posicionamiento
internacional, su innovación y compromiso con el
desarrollo sostenible.

Como resultado de la revisión estratégica, el Grupo

Empresarial actuará bajo tres lineamientos
estratégicos: Crecimiento Rentable, Consolidación
Organizacional y Responsabilidad Corporativa.
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EXPERIENCE & TRAVEL AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
OPÉRADORA DE VIAJES

MISIÓN

Convertir al Huila y Colombia en el primer destino preferido por el mercado nacional e

internacional en el segmento de los negocios, turismo, festividades y eventos.
Aprovechado las diferentes riquezas que cuenta el departamento y Colombia.

VISIÓN
Ser la mas importante empresa que promueve el turismo a nivel nacional e internacional y
la imagen atractiva de la ciudad y alrededores, ofreciéndoles a los visitantes la
hospitalidad y el calor opita.
obtener una buena oferta de productos y servicios logrando la expectativa y la satisfacción
a los visitantes al departamento.

OBJETIVOS
- Hacer conocer los diferentes atractivos fiestas y evento que se realicen en el
departamento.

- Dar conocer la ciudad y el departamento como destino competitivo a nivel nacional e

internacional.

- Explotar las fortalezas en los diferentes ámbitos con los que cuenta la ciudad como un
destino atractivo
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 DEFINICIÓN DE LA
VISIÓN DE SU EMPRESA

Crearte es una organización que fabrica y comercializa a

bajo costo artículos para decoración en el hogar y el
comercio. Nuestro propósito es mantener la posición de
líderes en el mercado local, satisfacer las necesidades del
cliente y proporcionar un servicio de calidad, conservando
buen margen de utilidad.

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Establecer un objetivo es fijarse un propósito; cuando
lo anterior se aplica a un organismo social, se
convierte en la razón de su existencia; así, se
manifiestan objetivos económicos, políticos,
educativos, sociales, etc., que señalan los resultados
esperados para el futuro, como producto de la acción
de los integrantes de la organización y de la
aplicación del proceso administrativo.
15
Una empresa cuyo objetivo principal sea
el lucro, debe orientarse a:

• Obtener determinado porcentaje de

utilidades sobre el capital invertido;

• Determinar la variedad y calidad de los

productos o servicios que se ofrezcan;

• Incrementar la productividad;

• Lograr un determinado índice de

crecimiento y/o expansión geográfica;

• Ocupar cierta posición ante la

competencia, etc.
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 CARACTERÍSTICAS DE LOS
OBJETIVOS BIEN DEFINIDOS:

Concretos. Indicar con un verbo una acción que represente

claramente lo que se pretende alcanzar de una manera precisa.

Ejemplo: aumentar 10% en ventas de la línea de ropa infantil.

Claros. Especificar un “cómo o mediante qué” se pretenden lograr

los resultados esperados, de tal manera que sean comprendidos por
quienes contribuyen en su realización.

Ejemplos: - Promocionar en almacenes de cadena,

- Hacer mayor publicidad,
- Ofrecer bajos costos.

17
Realistas. Al definirlos se debe analizar su factibilidad, es decir, si se
pueden alcanzar.

Ejemplo: El aumento de las ventas del 10% es factible hacerlo porque

la línea ha adquirido reconocimiento por calidad y comodidad.
Contamos con excelentes vendedores.

Ubicados en el tiempo. Deben determinar cuándo y en cuánto

tiempo se pretenden alcanzar.

Ejemplo: aumentar 10% en ventas de la línea de ropa infantil para el

próximo mes.

Medibles. Indicar una unidad de medida, de tal forma que se pueda

verificar si lo propuesto se cumple o hasta qué punto se ha realizado.

Ejemplo: El incremento en las ventas arroja un resultado del 6%

durante la primera semana. Es factible sobrepasar la meta del 10%.
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Algunos ejemplos de objetivos específicos son:

• Aumentar las ventas mensuales en un 20%.

• Generar utilidades mensuales mayores a $3.000.000 a partir del
próximo año.
• Obtener una rentabilidad anual del 25%.
• Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo
semestre.
• Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
• Elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo
mes.
• Vender 10 000 productos al finalizar el primer año.
• Triplicar la producción para fin de año.
• Adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.
• Abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.

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DEFINA CINCO OBJETIVOS PARA
SU EMPRESA
es una organización que fabrica y comercializa a bajo costo
artículos para decoración en el hogar y el comercio. Nuestro
propósito

s mantener la posición de líderes en el mercado local,

satisfacer las necesidades del cliente y proporcionar un
servicio de calidad, conservando buen margen de utilidad.

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21
 POLITICA DE CALIDAD
La Alta Dirección del Hospital Pablo VI Bosa Empresa
Social del Estado, establece como Política de la
Calidad la siguiente:

En la familia Pablo VI Bosa, reconocemos y

satisfacemos las Necesidades y Expectativas de
nuestros Clientes, y los requisitos legales
aplicables a las empresas sociales del estado de
baja complejidad a través de una Concepción
positiva de la Salud, la Participación, la
Autonomía, la Mejora Continua de la calidad, la
Implementación de estrategias de Atención
Primaria en Salud y el Fortalecimiento de las
Competencias del Talento Humano;
garantizando entre otras la Pertinencia,
Oportunidad y Seguridad de nuestros Servicios,
enmarcados en una relación de Buen Trato y
Confianza.
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 ACERCA DE SERVIENTREGA
POLÍTICA DE CALIDAD

Lograr la satisfacción permanente

de las necesidades y expectativas
de los Clientes con objetivos de
competitividad, productividad y
crecimiento. Para tal fin, se
aseguran estándares de calidad
en los procesos de logística y
comunicación, con un Talento
Humano, comprometido e idóneo.
23
 DEFINICIÓN DE LA
POLÍTICA DE CALIDAD
DE SU EMPRESA
Crearte es una organización que fabrica y comercializa a
bajo costo artículos para decoración en el hogar y el
comercio. Nuestro propósito es mantener la posición de
líderes en el mercado local, satisfacer las necesidades del
cliente y proporcionar un servicio de calidad, conservando
buen margen de utilidad.

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LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

Mientras los OBJETIVOS establecen los resultados finales, las

posiciones de mercado que se pretenden alcanzar, las ESTRATEGIAS
delinean las acciones específicas de Marketing que son recomendables
para alcanzar esos OBJETIVOS y, en consecuencia, los resultados y
posiciones deseados. El Objetivo es el resultado final. La Estrategia es
el camino a seguir.

La ESTRATEGIA es la planificación que hace de sus acciones sobre el

mercado. En consecuencia, al definir sus estrategias, deberá
contemplar y utilizar los numerosos instrumentos que pone a su
disposición el Marketing y las posibilidades que tiene que actuar sobre
aspectos tales como:

- Líneas de productos,
- Niveles de calidad,
- Políticas de precios,
- Actividades promocionales directas,
- Publicidad, distribución,
- Servicio al cliente durante y post venta,
- Presentación y empaquetado del producto,
- "Merchandising",
- Actividades de la red de ventas, etc.

Las ESTRATEGIAS constituyen la parte ACTIVA del PLAN DE

MARKETING. Representan la fuerza motriz que deberá conducir los
productos a las posiciones del mercado deseado.
25
Ejemplo de algunas Estrategias para el
Producto
- Agregarle algo, cambiarlo, modificarlo, mejorarlo.
- Ampliar o consolidar la línea.
- Agregar accesorios.
- Ofrecer nuevas gamas de colores.
- Hacerlo más seguro.
- Aumentar su calidad. Incrementar su vida o eficiencia.
- Introducir nuevos productos que satisfagan necesidades
provocadas por cambios en el estilo de vida o nuevas
tecnologías.
- Relanzar su producto en base a nuevas regulaciones
municipales, gubernamentales o ecológicas.
- Rediseñarlo para ahorrar tiempo o dinero al consumidor.
- Hacerlo más compatible con la gama de accesorios ofrecida por
la competencia.
- Puede comprar un producto y revenderlo (en lugar de
fabricarlo), y viceversa.
- Puede comprar un producto semi elaborado y terminar su
producción.
- Puede requerir que otros le fabriquen bajo su marca u otorgar
licencia para que otro fabrique bajo su marca.
- Comprar derechos para fabricar bajo otras marcas, mediante
licencia o regalía.
- Comprar las instalaciones de un competidor o fabricante de un
producto complementario al suyo.
26
Defina las estrategias para su Producto
-Agregarle algo, cambiarlo, modificarlo, mejorarlo.
- Ampliar o consolidar la línea.
- Agregar accesorios.
- Ofrecer nuevas gamas de colores.
- Hacerlo más seguro.
- Aumentar su calidad. Incrementar su vida o eficiencia.
- Introducir nuevos productos que satisfagan necesidades provocadas por cambios en el estilo de vida o
nuevas tecnologías.
- Relanzar su producto en base a nuevas regulaciones municipales, gubernamentales o ecológicas.
- Rediseñarlo para ahorrar tiempo o dinero al consumidor.
- Hacerlo más compatible con la gama de accesorios ofrecida por la competencia.
- Puede comprar un producto y revenderlo (en lugar de fabricarlo), y viceversa.
- Puede comprar un producto y terminar su producción.
- Puede requerir que otros le fabriquen bajo su marca u otorgar licencia para que otro fabrique bajo su
marca.
- Comprar derechos para fabricar bajo otras marcas, mediante licencia o regalía.
- Comprar las instalaciones de un competidor o fabricante de un producto complementario al

-suyo.

27
Ejemplo de algunas Estrategias para el Precio

- Ofrecer descuentos especiales para lograr una distribución masiva.

- Establecer programas especiales para ventas estacionales o para
liquidar inventarios.
- Elevar su precio para distanciarse de la competencia y hacerse más
selectivo.
- Elevar su precio para cubrir los costos de mejores servicios post
venta o de una garantía ampliada.
- Reducir su precio y lograr el objetivo de rentabilidad a través de un
mayor volumen de unidades.
- Reducir el precio de su producto, cambiando el diseño, el
empaquetado, los materiales o fórmulas utilizados.
- Programar ofertas a los clientes.
- Otorgar descuentos por volúmenes o mezclas de compras.
- Ofrecer accesorios gratuitamente.
- Establecer un programa de premios a los compradores.
- Establecer escalas de precios, vía descuentos, en función de los
niveles de compra.
- Organizar ofertas a través de cadenas de tiendas, de
supermercados, etc.
- Ofrecer un mejor margen de ganancias o de descuentos en
determinados productos a fin de lograr una mejor mezcla de sus
ventas.
- Ofrecer términos de pago más amplios.
- Establecer facturas diferidas.
- Ofrecer descuentos por pronto pago
28
Defina las estrategias de precios para su empresa
Agregarle algo, cambiarlo, modificarlo, mejorarlo.
- Ampliar o consolidar la línea.
- Agregar accesorios.
- Ofrecer nuevas gamas de colores.
- Hacerlo más seguro.
- Aumentar su calidad. Incrementar su vida o eficiencia.
- Introducir nuevos productos que satisfagan necesidades provocadas por cambios en el estilo de vida o
nuevas tecnologías.
- Relanzar su producto en base a nuevas regulaciones municipales, gubernamentales o ecológicas.
- Rediseñarlo para ahorrar tiempo o dinero al consumidor.
- Hacerlo más compatible con la gama de accesorios ofrecida por la competencia.
- Puede comprar un producto y revenderlo (en lugar de fabricarlo), y viceversa.
- Puede comprar un producto y terminar su producción.
- Puede requerir que otros le fabriquen bajo su marca u otorgar licencia para que otro fabrique bajo su
marca.
- Comprar derechos para fabricar bajo otras marcas, mediante licencia o regalía.
- Comprar las instalaciones de un competidor o fabricante de un producto complementario al

-suyo.

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Ejemplo de algunas Estrategias para la
Plaza (o lugar de venta del producto)

- Agregar o reducir mayoristas.

-Organizar un canal de ventas externo o
consolidar la fuerza de ventas propia.
-Establecer almacenes regionales para facilitar
la entrega.
-Hacer que sea más fácil para sus
intermediarios el almacenar, manejar o
inventariar sus productos.
-Vender a través de catálogo o correo directo.
-Dar diez días gratis de prueba para sus
productos.
-Establecer una red de centros de servicios.
-Proveer un servicio de asistencia más rápido
para emergencias.
-Organizar planes de arrendamiento para sus
productos.
-Agregar vendedores.
-Reestructurar sus zonas de ventas en función
de territorios o tipos de clientes o productos.
30
Defina las estrategias de plaza para su empresa
-Agregarle algo, cambiarlo, modificarlo, mejorarlo.
- Ampliar o consolidar la línea.
- Agregar accesorios.
- Ofrecer nuevas gamas de colores.
- Hacerlo más seguro.
- Aumentar su calidad. Incrementar su vida o eficiencia.
- Introducir nuevos productos que satisfagan necesidades provocadas por cambios en el estilo de vida o
nuevas tecnologías.
- Relanzar su producto en base a nuevas regulaciones municipales, gubernamentales o ecológicas.
- Rediseñarlo para ahorrar tiempo o dinero al consumidor.
- Hacerlo más compatible con la gama de accesorios ofrecida por la competencia.
- Puede comprar un producto y revenderlo (en lugar de fabricarlo), y viceversa.
- Puede comprar un producto y terminar su producción.
- Puede requerir que otros le fabriquen bajo su marca u otorgar licencia para que otro fabrique bajo su
marca.
- Comprar derechos para fabricar bajo otras marcas, mediante licencia o regalía.
- Comprar las instalaciones de un competidor o fabricante de un producto complementario al

-suyo.

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Estrategias para la PROMOCIÓN DE
VENTAS

- Prueba de productos (degustación).

- Reparto gratuito de muestra.
- Oferta especial (rebaja del precio).
- Premio dentro del producto.
- Uso práctico del envase.
- Concursos.
- Demostraciones de uso, etc.

Defina las estrategias de promoción para su empresa

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