CONTEXTO EN TORNO A

RELACIONES COMERCIALES DE
COMERCIO VIRTUAL
PERSPECTIVA GLOBAL

1
 EVOLUCION DEL COMERCIO

• Baja Edad Media – Nacimiento del Derecho

Mercantil
• Mercados y Ferias – Expansión del Comercio
• Perfeccionamiento del transporte y las
comunicaciones – Internacionalización del
Comercio
• Comunicación a distancia en forma simultánea
(Teléfono, Fax) – Surgimiento del Comercio
Electrónico
• Difusión de Internet – Expansión del Comercio
Electrónico por Internet
2
 ¿Qué es el Comercio Electrónico?
1) “Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras
realizadas por medios electrónicos. Esto es, el
procesamiento y la transmisión electrónica de datos,
incluyendo texto, sonido e imagen” (Primer Informe de
Progreso del Grupo de Trabajo sobre Comercio Electrónico
y Comercio Exterior)

2) “El comercio electrónico es aquél donde se utiliza para la

comunicación y acuerdo entre las partes, el intercambio de
datos, a través de medios electrónicos, electromagnéticos,
ópticos u otros, de naturaleza análoga”.

3
 Comercio Electrónico por Internet
“Es el sistema global que, utilizando redes
informáticas y en particular Internet, permite la
creación de un mercado electrónico (es decir
operado por computadoras) y a distancia de todo
tipo de productos, servicios, tecnologías y bienes,
y que incluye todas las operaciones necesarias
para concretar operaciones de compra y venta,
incluyendo negociación, información de referencia
comercial, intercambio documentos, acceso a la
información de servicios de apoyo (aranceles,
seguros, transportes, etc.) el banking de apoyo y
todo en condiciones de seguridad y
confidencialidad necesarios”. (Primer informe de
Progreso del Grupo de Trabajo sobre Comercio
Electrónico y Comercio Exterior)
4
 Características del Comercio
Electrónico por Internet
• Participan todo tipo de individuos,
conocidos o desconocidos, ya sea
personas físicas o entidades públicas o
privadas
• Mercado relevante es potencialmente
infinito (expansión ilimitada)
• Necesidad utilizar métodos de seguridad
(firma digital)
5
 Clasificación del Comercio Electrónico
• Comercio electrónico directo: Es aquel en el cual tanto el
pedido como el pago y el envío de los bienes intangibles
o tangibles y/o servicios inclusive, se producen ‘on-line’,
como es el caso de transacciones u operaciones
vinculadas con viajes, venta de boletos (teatros,
conciertos, etc.), software, toda la rama de
entretenimientos (música, juegos, apuestas), servicio de
banca, venta de inmuebles, asesoría legal, consejos de
salud, temas de educación y servicios por parte del
Gobierno.

• Comercio electrónico indirecto: Consiste en adquirir

bienes tangibles que necesitan luego ser enviados
físicamente, utilizando para ello los canales o vías
tradicionales de distribución.

(Ruiz Huidobro, Alfredo Gildemeister. El derecho tributario del siglo XXI:

Problemática del Comercio Electrónico y los principios del Derecho Tributario
Internacional). 6
Ventajas del Comercio Electrónico

• Rapidez en el medio utilizado

• Reducción de costos
• Desaparición de intermediarios
• Acceso de entrada irrestricto
• Ampliación del mercado relevante

7
 Desventajas del Comercio Electrónico

• Mayor desocupación
• Dificultad en identificar a las partes
• Riesgos de seguridad
• Transacción no queda registrada
• Dificultades probatorias de los negocios

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 Transacciones que pueden
realizarse por Internet
• Compra o locación de bienes
• Locación de servicios
• Suministro de información en línea
• Publicidad
• Juegos y apuestas
• Aprovisionamiento electrónico
(e-procurement)
• Subastas electrónicas (e-auctions)
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Relaciones jurídicas electrónicas internacionales
Principios de la Conferencia de La Haya
de Derecho Internacional Privado
• Principios y procedimientos existentes: deben
aplicarse por medio de la interpretación.
• Normas sancionadas: deben ser neutrales
tecnológicamente.
• Jurisdicción y ley aplicable a los contratos on-line:
a) cumplimiento de la obligación principal fuera de la
red: se deberían aplicar las reglas existentes de
derecho internacional privado que se refieren al lugar
de cumplimiento.
• b) cumplimiento de la obligación principal en la red: se
deben aplicar las reglas del lugar en que se
encuentran las partes involucradas.
• Transacciones electrónicas entre empresas: Principio
general sobre jurisdicción y ley aplicable: Autonomía
de la voluntad. 10
• Transacciones entre empresas y consumidores: deben
establecerse reglas de protección a los consumidores.
• Necesidad de identificación de las partes en la red.
• Jurisdicción por hechos ilícitos: deben mantenerse los
puntos de conexión del foro de la residencia habitual
de la víctima o del demandado
• Protección de datos: deben evitarse los sistemas que
no aceptan estándares generales y aquellos que
exigen un marco rígido para la recolección y
transferencia de datos
• Sistemas de seguridad: la necesaria confidencialidad
no debe impedir el uso de formas electrónicas de
transmisión
• Mecanismos de resolución de disputas on-line

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 Problemas Tributarios en el
Comercio Electrónico
• Conflictos de jurisdicción tributaria - Situaciones de
doble imposición o de ausencia de imposición
• Principios clásicos del derecho tributario internacional no
son aplicables al comercio electrónico: identificación
precisa de las partes, existencia de territorios con límites
claros, existencia de intermediarios que controlan y
retienen los tributos, necesidad de registros comerciales
precisos, aplicación de tributos sobre bienes físicos.
• Elaboración de las “Condiciones Tributarias Marco” y el
“Programa de Trabajo” del Comité de Asuntos Fiscales
de la Organización para la Cooperación y Desarrollo
Económico
• Evasión fiscal por Internet
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Ley modelo de la UNCITRAL sobre
Comercio Electrónico
• Ámbito de aplicación: Todo tipo de información en forma de
mensaje de datos utilizada en el contexto de actividades
comerciales.
• Mensaje de datos: La información generada, enviada,
recibida o archivada comunicada por medios electrónicos,
ópticos o similares.
• Intercambio electrónico de datos: La transmisión
electrónica de información de una computadora a otra,
estando estructurada la información conforme a alguna
norma técnica convenida al efecto.
• Principios interpretativos: Debe tenerse en cuenta su
origen internacional, la necesidad de promover uniformidad
en su aplicación y la observancia de la buena fe.
• Reconocimiento jurídico de los mensajes de datos: No
puede negarse validez o efectos jurídicos a la información
por el sólo hecho de encontrarse en forma de mensaje de
datos. 13
• Admisibilidad y fuerza probatoria del mensaje de datos: No se
aplicarán las normativas que impidan la admisión de este tipo
de prueba solamente por tratarse de un mensaje de datos o
haber sido presentado en su forma original.
• Conservación de documentos o informaciones: El requisito
legal queda satisfecho mediante la conservación de los
mensajes de datos si: la información es accesible para su
ulterior consulta; el mensaje de datos haya sido conservado
en el formato en que se haya generado, enviado o recibido; y
que se conserve todo dato que permita determinar el origen y
destino del mensaje, la fecha y hora en que fue enviado o
recibido.
• Formación y validez del consentimiento contractual: La oferta
y su aceptación podrán ser expresadas por medio de un
mensaje de datos.
• Manifestación de voluntad mediante un mensaje de datos: No
se puede negar su validez o fuerza obligatoria.
• Lugar de expedición del mensaje de datos: Salvo que se
convenga otra cosa entre iniciador y destinatario, se tendrá
por expedido en el lugar donde el iniciador tenga su
establecimiento y por recibido en el lugar donde el destinatario
14
tenga el suyo.
¿Qué es el Contrato Electrónico?
• “El contrato electrónico es el intercambio telemático
de información entre personas que da a una
relación comercial, consistente en la entrega en
línea de bienes intangibles o en un pedido
electrónico de bienes tangibles”.
(Jijena Leiva, Renato Javier. “Comercio electrónico y derecho. La
problemática jurídica del comercio electrónico”)

• “Se denomina contratación electrónica o por medios

informáticos, a la que se realiza mediante la
utilización de algún elemento electrónico, con
influencia decisiva, real y directa sobre la formación
de la voluntad, el desenvolvimiento o la
interpretación de un acuerdo”.
(Brizzio, Claudia R. Contratación electrónica y contratos informáticos. La
Ley. T.2000-A, Sec. Doctrina) 15
 Aspectos Generales sobre los
Contratos Electrónicos
• Contrato celebrado por medios electrónicos: es
ante todo un contrato
• Contratos de adhesión.
• Son plenamente aplicables las normas
referentes a los contratos civiles, comerciales y
de consumo.
• Clases de contratos electrónicos: contratos
entre empresas, contratos entre empresas y
consumidores, y contratos entre consumidores.
• Contratos electrónicos totales o parciales.

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Elementos del Contrato Electrónico
• Presupuesto de validez:
Capacidad
• Consentimiento Online
• Objeto
• Causa
• Forma

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 Capacidad
• Problema: dificultad para identificar a las partes
• Sistemas de identificación: (i) la tarjeta magnética
(existe riesgo que sea utilizado por otro sujeto); (ii) la
clave magnética; (iii) el número de código (puede ser
utilizado por otro sujeto); (iv) la palabra de orden; (v)
el reconocimiento del timbre de la voz (si se lo
combina con otros métodos); (vi) la impresión digital;
(vii) el reconocimiento y memorización de la firma del
usuario; y (viii) la firma digital, con los efectos
jurídicos que produce en nuestro derecho
presumiendo la autoría del mensaje
• Contratos internacionales: Norma de conflicto
aplicable determina el derecho que rige la capacidad
de la persona. Derecho argentino: se regula por la ley
de domicilio de la persona 18
 Consentimiento Online
• Oferta y Aceptación: Manifestaciones de
la voluntad suelen ser expresadas por
medios digitales entre personas
comunicadas por sistemas informáticos
interconectados.
• Diferencias entre la oferta y la invitación a
ofertar.
• Perfeccionamiento del consentimiento por
correo electrónico: se utilizan las reglas
aplicables a los contratos entre ausentes.
19
Objeto del Contrato Electrónico
• Lícito
• No sea contrario a la moral y a las buenas
costumbres
• Material y jurídicamente posible
• Prestaciones:
a) materiales (si el contrato sólo es
electrónico en cuanto a la formación del
consentimiento)
b) electrónicas (bienes o servicios
electrónicos)
20
Forma de los Contratos Electrónicos
• Principio general: Libertad de Formas.
• Ciertos contratos requieren una forma
especial en carácter ad probationem o ad
solemnitatem.
• Contratos internacionales:
a) Necesidad de una forma determinada:
determinado por la lex contractus.
b) Validez de la forma adoptada:
dependerá de la locus regit actum.
21
 Contratos celebrados por Internet
• Contrato de hosting
• Contrato de creación y mantenimiento de página Web
• Contrato de operador de sistema en Internet
• Contrato de publicidad en Internet
• Contrato de locación publicitaria en Internet
• Contrato de suministro de información
• Contrato para acceso a bases de datos en línea
• Contrato de edición en Internet
• Contrato de estudio de mercado en Internet
• Contrato de intermediación en Internet
• Contrato de desarrollo de productos multimedia en línea
• Contrato de distribución por Internet
• Contrato de participantes en un foro en línea
22
 ¿Qué es un Contrato Informático?
• Es un contrato cuyo objeto consiste en un
bien y/o servicio informático.

• Bienes Informáticos: Incluye todos los

elementos materiales del Hardware (todo lo que
configura el soporte físico del ordenador), y
todos los bienes inmateriales que conforman el
Software (datos o procedimientos que
conforman el elemento lógico del soporte
informático)

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 TAREA DE INVESTIGACIÓN
(trabajo y exposición)

A continuación hay 9 temas de elección para desarrollar por grupos

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TAREA DE INVESTIGACIÓN (trabajo y exposición)

Tema 1: Resolución de Conflictos

en el Comercio Electrónico
• Tribunales judiciales o arbitrales.
• Métodos alternativos del ICANN (Internet
Corporation for Assigned Names and Numbers).
• Cyberarbitraje ¿Existe en Chile?

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Tema 2: Propiedad Intelectual en el
Comercio Electrónico
• Conflictos entre el derecho mercantil
y el registro de dominios de Internet
(“cybersquatting”)
• Difusión no autorizada en Internet de
música y videos (webcasters – caso
Napster)
• E- Books
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 Temas 3: Reflexión e Investigación
• Comunicación digital
• Tiempo de expedición: Cuando salga de un sistema que
esté bajo el control del iniciador o de la persona que envió
la comunicación en nombre del iniciado o de la persona
que la envió a su nombre.
• Localización de las comunicaciones digitales: Se tendrán
expedidas en el lugar donde el iniciador tenga su domicilio
legal y por recibidas en el lugar donde el destinatario
tenga el suyo.
• Contratos electrónicos
• Principio general: Los contratos tanto civiles como
comerciales pueden celebrarse válidamente por medios
digitales.
• Oferta de bienes, servicios e informaciones por medios
digitales: Deben cumplir con las condiciones generales y
específicas impuestas por la ley, realizarse en un marco 27
técnicamente seguro y debidamente certificado.
 Tema 4: Normas vinculadas al
Comercio Electrónico en Chile
• Ejemplo en Argentina:
• Decretos 554/97 y 1018/98 - El Estado argentino declaró
el acceso a Internet como de interés nacional.
• Decreto 1279/97 - Se declaró que el servicio de Internet
se considera comprendido dentro de la garantía
constitucional de la libertad de expresión.
• Decreto 427/98 y las Resoluciones 194/98, y 212/98 -
Introduce a la firma digital dentro del ámbito de la
Administración Pública.
• Decreto 1023/2001 - Regula las contrataciones públicas
electrónicas
• Ley 25.506 y Decreto reglamentario 2628/2002 –
Declara la validez de la firma digital, la firma electrónica
y el documento electrónico. 28
 Tema 5: Mecanismos Electrónicos
de Pago
Ejemplo Argentina:
• 1ª Etapa: Transacciones se realizaban por Internet pero los
pagos se realizaban en forma externa.
• 2ª Etapa: Nace SWIFT (Society for World-Wide Interbank
Communication): Red privada interbancaria para
transacciones financieras digitales entre bancos.
• 3ª Etapa: Pagos en red a través de Tarjetas de Crédito o
Transferencias de Dinero.
• 4ª Etapa: Surgimiento de los Intermediarios Electrónicos y
Cheques Digitales.
• Banca Electrónica: Sistema por el cual el usuario opera su
cuenta desde su domicilio mediante una terminal de
computadora, con un código personal (PIN).
• Ventajas: gana tiempo y reduce el costo por operación en el
29
mediano plazo.
Tema 6: Regulación del Marketing
Digital
• Referencia:

http://www.elmercurio.com/legal/movil/detall
e.aspx?Id=904028&Path=/0D/CB/

30
 Tema 7: De que Trata el Proyecto de Ley de
marketing Directo

• Explicar, fundamentar y ejemplificar el

contenido del proyectos de Ley.

• Ref: https://unegocios.uchile.cl/los-
reparos-la-amdd-al-proyecto-ley-
marketing-directo/

31
Tema 8: Regulación del email Marketing en
Chile vs Resto del M;undo
• Explicar, fundamentar y ejemplificar la
realidad de la regulación del email
marketing en Chile vs resto del mundo
• Ref:
http://www.derecho-chile.cl/email-marketing/

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 Tema 9: Qué es la RGPD, cómo podría
afectar a las empresas chilenas?
• Explicar, fundamentar y ejemplificar el
alcance de esta regulación Europea que
podría afectar a las empresas Chilenas
• Ref:
http://vdv.cl/por-que-debes-conocer-el-
nuevo-reglamento-general-de-proteccion-
de-datos-de-la-union-europea/

33