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CIENTÍFICA de
TAYLOR
Prof. Dra. Maria Virginia
Llatas
TO-02 1
FREDERICK TAYLOR(1)
(1856-1915)
TO-02 4
ESTUDOS DE TAYLOR
Administração Científica
• Livro: Princípios de Administração Científica (em 1911)
• Objetivo: Apresenta estudos sobre Administração Geral
• Contexto: Vadiagem sistemática dos operários,
desconhecimento das rotinas de trabalho por parte dos
gerentes e do tempo necessário para sua realização e falta de
uniformidade das técnicas e métodos de trabalho dos
empregados.
• Objetivo básico: Incrementar a produtividade do trabalhador
por meio de uma análise científica sistemática do trabalho do
empregado, atingindo “uma maneira melhor” de realizar tal
trabalho, assegurando a prosperidade para o empregador,
conjugada com a máxima prosperidade para os trabalhadores.
• Princípio da exceção:
– Alta Administração=>concentração nas tarefas estratégicas
– Pessoal operacional => concentração nas tarefas
padronizadas e de rotina
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Características da Administração
Científica
• Ciência em lugar do empirismo
• Harmonia em vez de discórdia
• Cooperação, não-individualismo
• Máxima produção e não-restrição de
produção
• Desenvolvimento de cada indivíduo
para sua máxima eficiência e
prosperidade
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Princípios da Administração
Científica
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SEGUIDORES DE TAYLOR
• Frank e Lilian Gilbreth (1916-1917):
– Estudos dos tempos e movimentos dos operários
e o estudo da fadiga humana (e=p/r onde
e=eficiência; p=produtos resultantes e
r=recursos utilizados)
– Propôs princípios relativos à economia de
movimentos:
• Relativos ao uso do corpo humano
• Relativos ao arranjo do local de trabalho
• Relativos ao desempenho dos equipamentos e
ferramentas
• Henry Gantt (1880-1901): Sistema de
pagamento por incentivo “tarefa-bônus”
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Seguidores de Taylor (cont.)
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Seguidores de Taylor (cont.)
• Carl Barth (discípulo mais ortodoxo de Taylor)
(1860-1939): Complexos problemas matemáticos dos
experimentos de corte de metais
• Harrington Emerson (1853-1931):
– 12 princípios da eficiência:
• Ideais claramente definidos (objetivos);
• Senso comum (bom senso)
• Orientação competente; Disciplina; Tratamento justo;
• Registros confiáveis e imediatos;
• Prontidão, rapidez (nas rotinas);
• Padrões e programações;
• Condições padronizadas; operações padronizadas;
• Instruções escritas nas práticas-padrão
• Recompensas pela eficiência
– primeiros trabalhos de seleção e treinamento antecipando a
APO
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Seguidores de Taylor (cont.)
• Morris Cooke (1872-1960): Aplicação da Administração
Científica no governo e na educação. Em 1911 aplicação da
teoria de taylor na prefeitura da Filadélfia.
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CRÍTICAS AO
SISTEMA DE TAYLOR
• Dois grupos:
– Mecanização: que desestimula a iniciativa pessoal
do operário, tornando-o “parte da máquina”, não
considerando os seus aspectos psicossociais
– Esgotamento físico: freqüente da ânsia em realizar
mais do que previsto, para aumentar pagamento
• Conseqüências:
– Especialização demasiada da produção do operário,
tornando-o apêndice da máquina;
– Destruir a iniciativa própria e relacionamento
interpessoal
– Atomizar o trabalho em demasia, minimizando as
aptidões dos operários
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