BUENOS

DÍAS…
«A la sombra de la ignorancia trabaja el crimen».
«Sin mentalidad republicana no podrá haber gobierno
libre».
«Nos han dominado más por la ignorancia que por la
fuerza».
Simón Bolívar

Nuestra recompensa se encuentra en el

esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo
total es una victoria completa.
Mahatma Gandhi
 UNES
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
ORAL Y ESCRITA

Lcda. Astrid Barazarte

Mérida, 7 de Octubre 2014

 PROGRAMA DE LA UNES

 El programa de la UNES busca que el estudiante

comprenda lo que se viene desarrollando en materia de
seguridad ciudadana y su papel en ello.
 Generar una experiencia de aprendizaje en la realidad
socio-educativa en concordancia con la Constitución.
 Formar en un nuevo modelo de seguridad ciudadana,
mediante una actitud reflexivo-transformadora.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Describir las políticas y programas de la UNES formadas

bajo los principios de igualdad, no exclusión y transformación
social.
 Analizar las políticas públicas de seguridad ciudadana en
su relación con el modelo de gestión socialista.
 Educar en el nuevo modelo de seguridad ciudadana para el
desarrollo de la nueva ética socialista y el logro de la suprema
felicidad social.
 SEMINARIO: Habilidades de la Comunicación
Oral y Escrita

OBJETIVO PRINCIPAL:
Brindar las herramientas teórico-prácticas que nos permitan
fortalecer las habilidades comunicativas y de reflexión,
orientadas a la carrera profesional de todos los servidores
públicos en el área de la seguridad ciudadana.

PROPÓSITO:
Aplicar técnicas de la comunicación oral y escrita que favorezcan
el desarrollo de habilidades de interacción y comunicación para
un mejor desenvolvimiento en la vida cotidiana y en el ejercicio
de su profesión.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Identificar los elementos que intervienen en el proceso de comunicación
como factor preponderante para la formación del individuo y la interacción
con sus semejantes en los diferentes ámbitos de su vida.

2. Reconocer los procesos relacionados con el uso y enriquecimiento del

lenguaje escrito para la comprensión integral de sus métodos y técnicas
como expresión del pensamiento critico y reflexivo.

3. Analizar la oración como unidad básica del pensamiento para el

fortalecimiento de competencias comunicativas, en el proceso de
formación, en el ejercicio profesional y en el entorno social.
 CONTENIDOS DEL SEMINARIO
TEMA I. La Comunicación

1. La Comunicación
2. La Función Social y expresividad del lenguaje

TEMA II. El Lenguaje Escrito

1. El Lenguaje escrito desde el punto de vista del lector

2. El Lenguaje como fenómeno social y como expresión del
pensamiento
3. Reglas del lenguaje escrito

TEMA III. El Lenguaje Oral

1. El Lenguaje Oral
SEMINARIO: Habilidades de la Comunicación
Oral y Escrita

¿LENGUAJE?

Las palabras transmiten ideas, y

cada lenguaje refleja una forma
distinta de pensar.
 LENGUAJE:
1. Nos permite acceder al mundo simbólico, al orden de
una sociedad.

2. Es un vinculo social, una trama de significaciones

regidas por reglas y juegos que forman parte de nuestra
cotidianidad.

3. Constituye una herramienta que permite construir

representaciones del mundo, apropiarse del conocimiento
y desarrollar diversos procesos de aprendizaje.

4. Conocer una lengua implica no solo “saber”, sino “saber

hacer”, producir, comprender deducir, argumentar, recrear
la diversidad de enunciados que ofrece en sus diferentes
contextos de uso.
¿El Silencio?
 Cuando es verdadera, cuando nace de la necesidad de decir, a la voz
humana no hay quien la pare. Si le niegan la boca, ella habla por las
manos, o por los ojos, o por los poros, o por donde sea. Por qué toditos
tenemos algo que decir a los demás, alguna cosa que merece ser por los
demás celebrada o perdonada.

Eduardo Galeano, El Libro de los Abrazos

TEMA I. La Comunicación
 LA COMUNICACIÓN
Somos primordialmente seres “sociales”, en el sentido de que
pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas.

Las relaciones humanas se basan en gran medida en la comunicación.

Comunicamos ideas, impresiones, sentimientos, afectos, emociones, vivencias,

enseñanzas, cariño… cada una de modo diferente.

Facilita los procesos de diálogo por medio del cual las personas pueden definirse

Es un proceso de interrelación entre dos o más seres vivos o entidades donde se

transmite una información desde un emisor que es capaz de codificarla en un
código definido hasta un receptor el decodifica la información recibida, todo eso
en un medio determinado

Es el proceso por medio del cual transmitimos y recibimos ideas, información y

mensajes entre los individuos.
 LA COMUNICACIÓN

Nos garantiza la posibilidad de que cada ser humano

reflexione de manera crítica sus realidades

El cuerpo humano presenta distintos tipos de lenguaje: el verbal y el no verbal

La comunicación es todo un arte que hay que aprender y ejercitarse, esto es tarea de
toda la vida. Por eso un factor esencial es el tiempo. Desarrollar habilidades de
comunicación no es tarea de un día para otro.

La buena comunicación tiene algunas características que todos conocemos:

escuchar con atención, no acaparar la palabra, evitar interrumpir, utilizar un
lenguaje propio y moderado, lo cual demuestra educación y trato delicado hacia las
personas

La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto

que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen
diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
¿Cómo ha sido la comunicación a través del tiempo?
Oral, sonidos, actividades de
caza y recolección,
pictografías-ideografías
(jeroglifos), signos,
marítima, papiros,
pergaminos, imprenta,
papel, corantos, linotipia,
 Elementos que intervienen en el proceso de
Comunicación Idea
Idea a obtenida
comunicar

Feed-back

mensaje RECEPTOR
EMISOR
CANAL
BARRERAS
BARRERAS
Ruidos
Codifica el CONTEXTO Decodifica
mensaje el mensaje

EMISOR RECEPTOR
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:

1. Los factores emocionales

2. Las ambientales
3. Las verbales
4. La falta de atención o problemas auditivos
 TIPOS DE COMUNICACIÓN

1. INTERPERSONAL: es la que se da entre dos personas físicamente

próximas
2. INTRAPERSONAL: es el conocimiento de los aspectos internos de sí
mismo: acceso al universo emocional interno, a la sucesión personal de
sentimientos
3. GRUPAL: es la que ocurre cuando un conjunto de personas conforman
una unidad prácticamente identificable y realizan transacciones de
mensaje para la interacción, convivencia y desarrollo del grupo en busca
del cumplimiento de sus metas
4. MASIVA: toda aquella que se realiza a través de los medios de difusión de
información, como radio, televisión, periódicos, revista e internet
 FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

1. REFERENCIAL O COGNOSCITIVA: se orienta hacia la realidad a la cual aluden el

mensaje o el discurso. Pretende brindar información verídica y objetivo, que
corresponda fielmente a la realidad. Ejemplo: todo texto de carácter científico
2. EMOTIVA O EXPRESIVA: está centrada en el emisor y expresa la actitud del
hablante hacia aquello de lo que está hablando, expresa sentimientos y emociones
sean reales a fingidas. Ejemplo: una conversación familiar
3. CONNOTATIVA O CONMITIVA: está orientada al receptor, se enuncia en forma
imperativa; es un tipo de mensaje didáctico que utiliza recursos gráficos o
audiovisuales, que tienen como función decir “vea; recuerde que; tenga en cuenta
que”
 FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
4. FÁCTICA O DE IMPLICACIÓN: está orientada hacia el contacto de emisor y
receptor a través de la palabra para iniciar, mantener, prolongar o interrumpir un
acto comunicativo. Ejemplo: ¿ajá?, ok; ¡listo!

5. POÉTICA O ESTÉTICA: le da mucha importancia al mensaje en sí mismo. En esta

función se aplican los principios especiales de estilística semiótica, ya que una obra
pictórica, una escultura, un poema o una obra literaria, son observados o leídos y el
mensaje lo da el mismo objeto por lo que pueda transmitir.

6. METALINGÜISTICA: está centrada en el código que hace comprensible el

mensaje. Por medio del lenguaje es posible hacer una explicación del lenguaje
mismo (metalenguaje)

6. RETÓRICA: consiste en un acto unidireccional, como dispara una flecha a un

blanco. Toda la actividad de la comunicación, se centra en la acción unidireccional
de hacerle algo a alguien, haciéndose hincapié en el emisor y en su capacidad de
comunicación . Esto significa que de la manera en que construye, organice y
transmita su mensaje, dependerá la efectividad del discurso. Ejemplo: las
conferencias.
CONCLUSIONES

LA COMUNICACIÓN…
MUCHAS
GRACIAS…