Professional Documents
Culture Documents
NECESIDA aprovechamiento
interacción
estudiante
con
de la
el
son
D incipientes
Solo el 24% en
estudiantes
deeltodos
usan
área.los
OBJETIVO ESPECIFICOS
OE1 OE2 OE3 OE4
Analizar los Diseñar una Validar la Elaborar un
chatbots y su solución eficiencia de la plan de
impacto en la cognitiva con la solución continuidad
experiencia del tecnología de cognitiva que permita
cliente. IBM Watson que propuesta en el garantizar la
permita área de Canales utilización de
la interacción de Contacto UPC. la solución
con el cliente y cognitiva
la empresa. propuesta.
Indicadores de éxito
OE1
OE2
Documento con el OE3
IE1
análisis de los
chatbots y su Desarrollo de una
OE4
impacto en la solución
experiencia del
cliente, aprobado
IE4 cognitiva con la Documento con la
tecnología de IBM validación de la
Documento con el
por el cliente. Watson, aprobado eficiencia de la Documento con el
estado del arte plan de
IE2 de la tecnología
por el cliente.
Documento con la
IE6 solución
cognitiva continuidad que
de IBM Watson, permita
arquitectura de propuesta en el IE7
aprobado por el
cliente.
IE5 la
cognitiva
solución área de Canales garantizar la
utilización de la
de Contacto UPC,
Documento con el propuesta, aprobado por el solución
IE3 benchmarking,
aprobado por el
aprobado por el cliente. cognitiva
cliente. propuesta,
cliente. aprobado por el
cliente.
Cronograma
CIERRE
INICIO
IE3 IE5
i d
h e
g f
STUDENT
a OUTCOMES
a. Propone soluciones en sistemas de información aplicando principios
de matemática, ciencias, computación e ingeniería.
S
Díaz
lizet.cdiaz@gmail.com