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CONCEPTO DE VALOR
Académico estadounidense
(Economía y administración de
empresas)
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
SERVICIO
APROVISION MERCADO-
OPERA- LOGÍSTICA
AMIENTO TECNIA Y
CIONES DE SALIDA
(LOGISTICA VENTAS
DE
ENTRADA)
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Las Actividades Primarias, que son aquellas
que tienen que ver con el desarrollo del
producto, su producción, las de logística y
comercialización y los servicios de post-
venta.
1. Logística Interna:
Recepción, almacenamiento y distribución
de las materias primas.
2. Operaciones:
Recepción de las materias primas para
transformarlas en el producto final.
3. Mercadotecnia y Ventas
5. Servicio:
Actividades destinadas a mantener o realizar el
valor del producto.
Las Actividades de Soporte (Secundarias) a las
actividades primarias, como son la
administración de los recursos humanos, las
de compras de bienes y servicios, las de
desarrollo tecnológico (telecomunicaciones,
automatización, desarrollo de procesos e
ingeniería, investigación), las de
infraestructura empresarial (finanzas,
contabilidad, gerencia de la calidad,
relaciones públicas, asesoría legal, gerencia
general).
Las Actividades de Soporte (Secundarias) a las actividades primarias,
Recursos
Humanos
El Margen, que es la diferencia entre el valor
total y los costos totales incurridos por la
empresa para desempeñar las actividades
generadoras de valor.
MARGEN
VALOR
COSTES
Menor costo
1.
c
2. El mejor producto o servicio