COMERCIO

ELECTRONICO
HISTORIA
El comercio electrónico tiene sus inicios en el año de 1920 en los
Estados Unidos cuando aparece la venta por catálogo que
revolucionó la forma de distribución tradicional.
EDI
En 1960, Electronic Data Interchange crea el EDI, un sistema
que permitía a las empresas realizar transacciones
electronicas e intercambio de información comercial.
Online Shopping
Al pasar de los años el comercio seguía siendo algo complicado, fue
en 1979 cuando Michael Aldrich, un empresario inglés inventó el
“online shopping” con el que habilitó el proceso de transacciones en
línea entre consumidores y empresas, o de empresa a empresa.
WWW (Wolrd Wide Web)
La web creada por el inglés Tim Berners-Lee, fue la que cambió por
completo la forma de comunicación y comercialización en el mundo,
en los 90 fue la época en la que el comercio creció ∗ Nace portales
como Amazon e Ebay
 VENTAJAS

VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS VENTAJAS PARA LOS CLIENTES

• Acceso al mercado mundial. • Interacción.
• Interacción con los clientes. • Posibilidad de hacer escuchar su
• Presentación multimedia de la oferta voz y sus opiniones.
comercial. • Acceso a una gran oferta en el
• Reducción de los costos de mercado (comparación).
comercialización. • Control de precios y transparencia.
• Estrategias de mercadeo dirigidas a • Comodidad.
clientes específicos.
• Acceso directo a los clientes potenciales
 Desventajas para
Empresas y Clientes
• Dificultad de acceso.
• Facilidad de uso y conocimiento de las redes.
• Incertidumbre respecto de la confiabilidad de la
transacción.
• Seguridad.
• Frustración al no encontrar el producto buscado online.
• Cambios psicológicos lentos que demandan un tiempo
para aceptar el uso de la tecnología en procesos que
habitualmente se desarrollaban de forma presencia
 Tipos de Comercio Electrónico
• A) Comercio de empresa a empresa (B2B Bussiness
to bussiness) : Los B2B se manejan para simplificar
trámites o pasos en un determinado negocio.

• B) Comercio de empresa a consumido (B2C

Bussiness to consumer) : Es el que se lleva a cabo
entre empresa y consumidor.

• C) Comercio de empresa con administración pública

(B2A Bussiness to Administrations) : Empresas y
organismos de gobierno realicen negociaciones a
través de la web.
Tipos de Comercio Electrónico
• D) Consumidor a consumidor (C2C Consumer to
Consumer) : Consiste en que los consumidores
puedan comprar y vender entre ellos.

• E) Consumidor a Empresa (Consumer to

Bussiness) : Los consumidores publican
productos o servicios que necesitan y las
empresas publican sus ofertas.