El rol de la empresa en la

sociedad global y la RSE

“La responsabilidad social de las
empresas es aumentar las
ganancias de sus accionistas”:
Milton Friedman (1962;1970)
 La doctrina de Friedman

• El negocio de los negocios es hacer negocio.

• Las empresas no pueden ser responsables porque
son entidades ficticias.
• El deber fiduciario de los administradores es ganar
tanto dinero como sea posible, para el beneficio de
los accionistas: shareholders.
• Límite: “la ley y los principios morales que acepta la
sociedad”.
Un cambio de perspectiva
• La globalización, los procesos de desregulación y de
privatización han cambiado el papel que tiene la
empresa en la sociedad.

• Rol político de las empresas: directo e indirecto.

• Muchas empresas multinacionales son actores

poderosos en la sociedad. No podemos olvidar el
impacto de la actividad empresarial en la sociedad.
Impacto de la empresa en la sociedad
• Las empresas contribuyen de manera significativa a generar los
problemas más serios que enfrenta la humanidad –pesca
excesiva, escasez del agua, violación de los derechos humanos,
corrupción, deforestación, etc.

• Las empresas también pueden contribuir a las soluciones de

dichos problemas. Aunque no deja de implicar un riesgo.

• Datificación y la economía digital. Impacto en la vida y los

derechos de las personas.
Globalización y RSE

• Efecto del vacío regulatorio (Scherer y Palazzo, 2008): a una mayor flexibilidad de las empresas

para desplegar sus cadenas de valor a nivel global se corresponde con una capacidad limitada por

parte de la sociedad civil y los gobiernos para regular la conducta empresarial más allá de sus

fronteras, a veces incluso dentro de ellas. “Race to the Bottom”.

• No hay instancias internacionales con jurisdicción para controlar la conducta empresarial. Aún así,

hay referentes: Principios Rectores de las Naciones Unidas para las Empresas y los Derechos

Humanos.

• No es suficiente la regulación extraterritorial (US Foreign Corrupt Practices Act, UK Bribery Act,

Alien Tort Claims Act).

• La RSE es un punto de referencia – Estándares internacionales multistakeholder.

• En el fondo: la RSE es necesaria para toda actividad empresarial.

 ¿Qué es la RSE?
• Definición de trabajo de Rasche, Morsing, Moon:

“La RSE se refiere a la integración de las responsabilidades sociales, ambientales, éticas y

filantrópicas de la empresa respecto de la sociedad en sus operaciones, procesos y estrategia
del core business, en colaboración con sus grupos de interés relevantes (stakeholders)”.

• No solo filantropía: también estrategia.

• No “voluntaria” – estándares de industria; marco legal.

• No “corporativa” – empresas de todo tipo, incluso pymes.

• Es multidimensional: al menos cuatro dimensiones – derechos humanos (Carta de Derechos Humanos),

derechos laborales (Convenciones fundamentales de la OIT), medio ambiente (Declaración de Río, Acuerdos
de Parías), anti-corrupción (Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción) y también contextual.
 ISO 26000 (2010)
3.3.1 Generalidades

La característica esencial de la responsabilidad social (2.18) es la

voluntad de las organizaciones de incorporar consideraciones
sociales y ambientales en su toma de decisiones y de rendir
cuentas por los impactos de sus decisiones y actividades en la
sociedad y el medio ambiente. Esto implica un comportamiento
transparente y ético que contribuya al desarrollo sostenible,
cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento. También implica
que la responsabilidad social esté integrada en toda la
organización, se lleve a la práctica en sus relaciones, y tenga en
cuenta los intereses de las partes interesadas.
 Comisión Europea (2011)

«la responsabilidad de las

empresas por su impacto en
la sociedad».
Otras aproximaciones a la RSE
• Perspectiva normativa.
• Perspectiva integradora.
• Perspectiva instrumental, estratégica o pragmática.
• Perpectiva política.
• Perspectiva emergentista.
La RSE como concepto dinámico
• Tanto el contexto empresarial como el tiempo influyen en nuestra
comprensión de la RSE (Rivoli y Waddock, 2011).

• Factores determinantes:
1. La expectativas sociales cambian en la medida en que la investigación
científica, los medios y otros grupos muestran la relevancia de nuevos
problemas y proponen soluciones innovadoras a dichos problemas.
2. Las expectativas pueden ser institucionalizadas en normas de conducta y
convertir las prácticas que antes eran ignoradas en requerimientos de facto.
3. Los reguladores –gobierno e industria- pueden convertir un asunto antes
ignorado en una obligación.
4. Las compañías pueden innovar en torno a la RSE para asegurar su ventaja
competitiva, con lo cual acaban estableciendo nuevos estándares de RSE.
Ciclo de vida de un asunto público
 Movimiento por la rendición de
cuentas de las empresas
• Promovido por distintos grupos, especialmente ONG

• Desastres empresariales:

• Venta de fórmula infantil – Nestlé (1970)

• Explosiones del Ford Pinto (1978)
• Fuga en la planta de Union Carbide, en Bhopal (1984)
• Derrame de petróleo del Exxon Valdez (1989)
• Ejecución de Ken-Saro Wiwa en Nigeria (Shell) (1995).
• Escándalo de trabajo infantil en la cadena de suministro de Nike
(1996).
• Yahoo en China (2004).
• Deep Water Horizon (BP) (2010)
• Google en China (2012).
• Apple en Foxconn (2012).
• Rana Plaza, Daca, Bangladesh (2013).
• Escándalo de las emisiones de la VW (2015).
Otras nociones relacionadas con la RSE
• Sostenibilidad (empresarial)
• Desarrollo sostenible
• Ecología
• Triple cuenta de resultados (TBL – Profit, People, Planet).

• Accountability – rendición de cuentas empresarial

• Compromiso con los grupos de interés. Reportes de sostenibilidad.

• Ciudadanía empresarial
• Sentido amplio; sentido estricto.
Motivos para la RSE
• Razones estratégicas: aumento en las ganancias, mejora
en la productividad, minimización de riesgos.

• Razones morales: guiarse por los valores del fundador

(empresa familiar; pymes).

• Razones institucionales: miméticas; económicas;

legales; presiones de otros grupos sociales.
 Razones para la RSE
• Razones de negocios (de egoísmo ilustrado):
• Mejor relación con los consumidores.
• Atracción y compromiso del talento humano.
• El compromiso autoregulador evita la intromisión del gobierno.
• La mejora de la comunidad es una inversión a largo plazo (conviene a los
intereses de las empresas).
• Razones éticas:
• Las empresas deben remediar los problemas sociales que causan.
• Son actores sociales poderosos que deben usar el poder y los recursos
para el beneficio social.
• Las empresas impactan a la sociedad y el medio ambiente. No pueden
desentenderse de dichos impactos.
• Las empresas deben responder a todos sus stakeholders.

(Crane y Matten, 2010)

Estándares internacionales de RSE
 El Pacto Mundial (Global Compact)

Derechos humanos
Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos
fundamentales, reconocidos internacionalmente; y
Principio 2: asegurarse de que no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.

Trabajo
Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del
derecho a la negociación colectiva;
Principio 4: la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio;
Principio 5: la abolición efectiva del trabajo infantil; y
Principio 6: la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.

Medio Ambiente
Principio 7: Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio
ambiente;
Principio 8: fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental; y
Principio 9: fomentar el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Anticorrupción
Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la
extorsión y el soborno.
 ISO 26000
Principios de la Materias
responsabilidad social fundamentales de la
1. Rendición de cuentas responsabilidad social
2. Transparencia 1. Gobernanza de la
3. Comportamiento ético organización
4. Respeto a los intereses 2. Derechos humanos
de las partes interesadas 3. Prácticas laborales
5. Respeto al principio de 4. Medio ambiente
legalidad 5. Prácticas justas de
6. Respeto a la normativa operación
internacional de 6. Asuntos de
compoartamiento consumidores
7. Respeto a los derechos 7. Participación activa y
humanos desarrollo de la comunidad
 Principios Rectores sobre las
Empresas y los Derechos Humanos,
2011