AGENTES DEL CAMBIO

AUTOR
 Choton Sáenz Jhean Carlos

Lima-2017
 INTRODUCCIÓN
Si se pidiera a los líderes corporativos que
hicieran una lista con las “megatendencias” que
están conformando el mundo empresarial de
mañana, es probable que las tres primeras
fueran las mismas en la mayoría de las listas
obtenidas. Una de ellas sería el acelerado
trasvase del poder económico, otra sería la
inestabilidad de los mercados y la recesión, la
tercera sería el progreso tecnológico.
 CAPITULO I

Concepto y definición de los

Agentes del Cambio.
Agente de cambio es una persona o grupo de personas que
entra en una organización actual o en una parte de la
organización para facilitar el proceso de cambio.

Un agente de cambio es aquel que es capaz de

desarrollar en la organización:

Acciones Actitudes Procesos

Qué permitan realizar mejoras proactivamente en los

diversos aspectos internos y externos.
Para impulsar el cambio en una organización, se requiere de verdaderos
líderes, ello exige voluntad y la capacidad de cambiar lo que se hace, así
como hacer nuevas y diferentes cosas.

No obstante, cuando se
hacen cosas diferentes,
siempre se chocará con
dificultades inesperadas,
en consecuencia, siempre
se requerirá la conducción
del cambio por personas
de una elevada capacidad
probada, personas que
sean verdaderos “agentes
de cambio”.
 En los programas de desarrollo suelen
contratarse dos tipos de agentes:

• Prácticamente son
Los empleados temporales de
agentes las organizaciones, pues
se les contrata por el
período que dure el
externos proceso de cambio.

•Es alguien que trabaja

El para la empresa y que
tiene algún conocimiento
agente sobre la problemática de
que se trate o de por qué
interno se requiere el cambio.
• Los autores ofrecen listados dispares sobre las
características que debe tener un agente del
cambio. A pesar de estas diferencias, se
detecta un acuerdo básico: el agente del
cambio requiere, más que experiencia técnica,
habilidades interpersonales y de gestión de
personas, en comunicación, negociación,
influencia y venta de ideas.
Existen distintos modelos para administrar el cambio, pero hablaremos de
los dos mas conocidos: modelos de los tres pasos de Lewin. Este modelo,
de tres etapas, ha sido criticado y mejorado, dando lugar a numerosas
alternativas. La propuesta de John P. Kotter es una de las más conocidas. A
continuación presentamos ambos modelos.
Modelo de los tres pasos de Lewin

Kart Lewin sostenía que el cambio exitoso en las

organizaciones debería seguir tres pasos:

1. Descongelar: el statu quo, moverse hacia un nuevo estado.

2. Moverse hacia un nuevo estado

3. Recongelar: el nuevo cambio para hacerlo permanente.

 CAPITULO II

La ley de MOORE
 GORDON MOORE COFUNDADOR DE INTEL
Formuló su ley por primera vez en 1965, la cual
se viene cumpliendo desde entonces.
Lo que establece es que, aproximadamente cada
dos años, se duplica el rendimiento de los
circuitos semiconductores integrados.
Gracias a dicho fenómeno, un ordenador que
hoy vale 3.000 € puede llegar a costar la mitad al
año siguiente. Y estará obsoleto en dos años.
 El quinto paradigma
siempre que una tecnología alcanza una
barrera natural, inventamos otra nueva que nos permite cruzarla. Para verlo
más claro, observamos la siguiente gráfica.
 El futuro de la disrupción tecnológica
en las empresas
• La investigación revisa el impacto que tendrán
los desarrollos tecnológicos en la próxima
década en lo que respecta a distintos aspectos
empresariales, incluidas las estructuras
organizativas, los puestos y el entorno de
trabajo, la interacción con los clientes y los
propios modelos empresariales.
 Tecnología y modelos
empresariales en 2020
• Contrariamente a las percepciones de muchos, la tecnología
en sí no es casi nunca la fuente de nuevas disrupciones en el
sector empresarial, sino empresas que combinan tecnología
cambiante y nuevos modelos empresariales para superar a la
competencia.
Tomemos como ejemplos eBay o Facebook
(ambos de EE.UU.): ninguna de ellas ha
desarrollado una única tecnología para
conseguir una posición de liderazgo en su
mercado, sino que han creado un nuevo modelo
a partir de tecnología existente.
EMPRESAS AGENTES DEL CAMBIO
 El mundo que se viene
• Impresoras 3D que permitirán la manufactura
casera e individualizada de casi cualquier
objeto.
• Los coches sin conductor autónomos,
desarrollado por Google.
• El Gene chip que sirve para secuenciar el
genoma.
 CAPITULO III

LA INDUSTRIA 4.0
 Raymond Kurzweil
Sostiene que la increíble velocidad a la que
avanza la tecnología no sólo se va a mantener,
sino que se va a acelerar exponencialmente en
todos los sectores.
Como futurista, sus predicciones abarcan desde
la caída de la Unión Soviética hasta la explosión
de internet, pasando por la fecha casi exacta en
la que los ordenadores (Deep Blue de IBM)
derrotarían a los humanos en ajedrez.
 ¿Qué es la industria 4.0 o la cuarta
revolución industrial?

Es aquella industria que aplica nuevas

tecnologías que permiten una mayor conexión
en todos lo equipos y maquinas de un proceso
, así como los productos y servicios entre si ,
ofreciendo mas eficiencia : mas con menos
esfuerzo.
¿De que tecnologías estamos
hablando?
¿Por qué es importante para nosotros?
 LOS PERFILES PROFESIONALES QUE
DEMANDARÁ LA 4ª REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
• CREATIVIDAD.
• GESTIÓN DE PERSONAS.
• SOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMPLEJOS.
• PENSAMIENTO CRÍTICO.
• COORDINACIÓN DE EQUIPOS.
• INTELIGENCIA EMOCIONAL.
• ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES.
• ORIENTACIÓN DEL SERVICIO
• NEGOCIACIÓN.
• FLEXIBILIDAD COGNITIVA.
 Principios clave en la fábrica 4.0

LA FÁBRICA SE HACE SIMULACIÓN EFICIENTE EN EL

DIGITAL Y FLEXIBLE Y PROCESAMIENTO DE EMPLEO DE ENERGÍA Y
DATOS RECURSOS

Comunicación continua e La captura y análisis de Uso eficiente de la energía

instantánea entre puestos datos que se producen en gracias a la coordinación
de trabajo y herramientas la línea de fabricación constante e instantánea de
integrados en las líneas de pueden usarse para las necesidades y los
producción y suministro. modelar y probar. recursos disponibles.
 Personalización en masa

Transformación digital de la industria

• Los clientes demandan productos
personalizados.
• La industria 4.0 supone pasar de la
producción en masa a la
personalización en masa.
• Con la industria 4.0 podemos llegar a
fabricar productos individualizados a
precios competitivos.
 Un mundo hiper-conectado

• Todos estos datos son enviados a la red

por los sistemas interconectados,
almacenados y procesados en la nube.

http://www.dr4war d.com/ dr4ward/2014/03/ what-is-the-internet-of-thi ngs-iot-and- what-does-it-mean-for-our-future-epic-infographic. html

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Integración horizontal y vertical
• Un elemento característico en la
transformación digital de la
industria es la integración.
• Integración vertical de todos los
elementos implicados en la
cadena de valor desde el diseño
hasta el cliente final.
• Integración horizontal de
diferentes agentes que pueden
complementarse para conseguir
un modelo más flexible y
deslocalizado.
Fábrica virtual
● A través de sensores y redes de comunicación,
se crea una copia virtual de la planta, con
indicadores en tiempo real que muestran a
operadores y técnicos de la planta lo que
necesitan saber.
● Se indican las necesidades de mantenimiento,
se identifican los cuellos de botella, se informa
el flujo de pedidos y se indican las
preocupaciones de seguridad, donde se
necesita intervención humana.
Diseño e ingeniería
en toda la cadena de
valor
● La integración vertical lleva al ingeniero a estar
presente en toda la cadena de valor.
● El rediseño, la personalización y la optimización de
la ingeniería serán un flujo continuo y
retroalimentado.
● Esto llevará la filosofía Lean a otro nivel.
 CAPITULO IV

LA AUTOMATIZACION
 LA HISTORIA
• Los primeros sistemas de control surgen en la Revolución Industrial a
finales del siglo XIX y principios del siglo XX. Estaban basados en
componentes mecánicos y electromagnéticos, básicamente engranajes,
palancas y pequeños motores.
• A partir de los años 50 aparecen los semiconductores y los primeros
circuitos integrados sustituyeron las funciones realizadas por los relés,
logrando sistemas de menor tamaño, con menor desgaste y mayor
fiabilidad.
• A principios de los 70, los PLC incorporaron el microprocesador, logrando
así mayores prestaciones y elementos de comunicación hombre-máquina
más modernos.
 ¿Qué es la automatización?
• Es el uso de sistemas o elementos
computarizados para controlar maquinarias
y/o procesos industriales substituyendo a
operadores humanos.
 RELACION ENTRE LA REVOLUCION
TECNOLOGICA Y LA EVOLUCION ECONOMICA
• La tercera revolución industrial fue una revolución
tecnológica que impacto en 1760 pero el impacto
económico no se vio hasta 100 años después, en este
momento la revolución económica va a estar más
cerca de la revolución tecnológica, observamos en la
historia que la evolución económica se dio como
consecuencia en gran parte de la revolución
tecnológica.
Empleos con alto, medio y bajo riesgo de
automatización , en EE.UU.

Fuente : Benedikt y Osborne (2013)

 ¿Qué se les dará relativamente bien a los
trabajadores humanos, en que serán mejores las
personas?
• las tres esferas principales en la que los humanos
seguirán siendo mejores son la creatividad, el
desarrollo de nuevas ideas.
• las interacciones sociales más complejas, donde las
personas negocian persuaden ,gestionan equipos
ayudando a los demás .
• la tercera tiene que ver con la perfección y
manipulación de objetos irregulares.
 ¿ Que trabajos serán reemplazados
con mayor rapidez en el futuro?
• Cuando nos fijamos en los distintos trabajos nos
damos cuenta de que básicamente son los trabajos
de baja cualificación los que son susceptibles de
automatización, existen unos pocos trabajos de baja
cualificación en las que hay interacciones sociales
complejas y que implica manipulaciones de objetos
irregulares esos trabajos sobrevivirán.
 Las tendencias en los negocios en
relación al empleo
• los whatsapps , googles , facebooks de este
mundo están creando menos puestos de
trabajos que los que creaban General motors ,
DELL , IBM por lo tanto al dia de hoy la
mayoría de la gente no trabaja en la industria
de la tecnologia y esto se ha venido viendo
desde hace cierto tiempo.
 Relación entre la remuneración y las
posibilidades de automatización
• El consejo de asesores económicos del presidente
Obama llevo a cabo investigaciones para los EE.UU.
el resultado fue que los trabajos que de media tienen
una remuneración de 20 dólares la hora tienen un
83% de posibilidades de ser automatizados y los
trabajadores que cobran 40 dólares por hora tienen
una posibilidad de ser sustituidos de menos del 4%.
• Luego se ve una gran diferencia entre trabajadores
con o sin destrezas entre los que tienen altos
ingresos y los que tienen bajos ingresos.
 COMO ACTUA LA POLITICA DE EE.UU
ANTE LA AUTOMATIZACION
• La Casa Blanca en el 2016 publicó sobre la Inteligencia
Artificial, la automatización y la economía, un nuevo
informe que analiza cómo la IA va a transformar los
mercados de trabajo a través del tiempo, y las
respuestas de política propuestas para abordar el
impacto de la AI sobre la economía de Estados Unidos.
En general, el informe recomienda que las autoridades
deben apoyar a la AI por sus muchos beneficios
probables. Como ha sido el caso con las innovaciones
tecnológicas anteriores, en el largo plazo AI debería
hacer más eficiente la economía y dar lugar a aumento
de la productividad y mejores niveles de vida.
 CONCLUSIONES
• En la investigación llegamos a la conclusión de que existe una
amenaza de desempleo tecnológico generalizado aunque no
lo estemos viendo en este momento , pero a la amenaza
todavía más inmediata es la polarización y el aumento de
sociedades dividida.
• El verdadero motor detrás de la prosperidad es una
combinación de tecnología y educación, los trabajadores
necesitan adaptarse rápidamente a estas nuevas tecnologías.
• las preocupaciones regulatorias y activismo político puede
ralentizar el proceso de informatización. Tomando un ejemplo
de Los estados de California y Nevada los cuales actualmente
se encuentren en el proceso de hacer cambios legislativos
para permitir los autos sin conductor.
 FUENTES BIBLIOGRAFICAS
• Quinn, M. E. (2004). Industrial revolution: Almanac/Industrial revolution:
Biographies/Industrial revolution: Primary sources. The Booklist, 100(9),
922. Retrieved from
https://search.proquest.com/docview/235503671?accountid=37408

• Charles, K.K., Hurst, E. and Notowidigdo, M.J. (2013). Manufacturing

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Paper No. 18949, National Bureau of Economic Research.
• Churchill, W. and Newman, P. (2012). Practice makes perfect? managing
and leveraging visual experiences for lifelong navigation. In: Robotics and
Automation (ICRA), 2012 IEEE International Conference on, pp. 4525–
4532. IEEE.
• Frey, C. B., & Osborne, M. A. (2017). The future of employment: how
susceptible are jobs to computerisation?. Technological Forecasting and
Social Change, 114, 254-280.