DIRECCIÓN DE RECURSOS

HUMANOS Y DESARROLLO
PERSONAL
 OBJETIVO

Determinar los niveles de desempeño, rendimiento y

comportamiento laboral alcanzados por el personal
administrativo y de servicio de la UTPL, durante el período
octubre 2015 – septiembre 2016.

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T
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s
ÁMBITO

Aplica a todo el personal administrativo y de servicio de la

UTPL a nivel nacional, que mantiene un contrato laboral de
carácter indefinido o que se encuentra dentro del período
de prueba. Se excluye de esta evaluación, al personal que se
encuentra con licencia o comisión de servicios (Instructivo de
evaluación integral de desempeño del personal administrativo y de
servicios de la UTPL).
 MODELO DE EVALUACIÓN 360°

• Autoevaluación • Coevaluación

La que realiza
La que realiza
un colega o
el propio
par
empleado
administrativo

La realizada
por los
Realizada por
subalternos a
el supervisor o
los jefes
jefe inmediato
inmediatos o
clientes

• Evaluación •Heteroevaluación
ACTORES DEL PROCESO DE
EVALUACIÓN
 Autoevaluación: “el mismo evaluado”

 Evaluación: el jefe inmediato (orgánico estructural)

 Coevaluación: un colega o par administrativo, determinado por la

Dirección de Recursos Humanos y Desarrollo Personal y el jefe
inmediato.

 Heteroevaluación: un subalterno o en los cargos que no existan

subalternos, se le asignará a una persona que se relacione con el
cargo como usuario interno o externo, mediante consenso entre la
Dirección de Recursos Humanos y Desarrollo Personal y el jefe
inmediato del cargo evaluado.
PONDERACIONES
 FACTORES DE EVALUACIÓN

1. Conocimiento del puesto: Grado de conocimiento de las

responsabilidades y tareas a realizar, además de las competencias
evidenciadas para cumplir a cabalidad.

2. Calidad del trabajo: Evalúa la exactitud, orden, prolijidad y

cumplimento de las responsabilidades. Evalúa el nivel de
competencias relacionadas con la calidad, orientación a resultados y
administración efectiva del tiempo.

3. Cumplimiento de normas, políticas, disposiciones y procedimientos:

Mide el nivel de cumplimiento de las políticas, normativa institucional y
disposiciones de sus supervisores y autoridades. Evidencia disciplina en
sus actuaciones.
 FACTORES DE EVALUACIÓN
4. Asistencia y puntualidad: Evalúa el cumplimiento y puntualidad con
la que desarrolla su trabajo y participa dentro de las actividades
institucionales.

5. Relaciones interpersonales y productivas y trabajo en equipo: Evalúa

las competencias para establecer relaciones empáticas de participación
y cooperación con otras personas, compartiendo recursos y
conocimientos, armonizando intereses y contribuyendo activamente al
logro de los objetivos institucionales.

6. Pensamiento crítico y reflexivo y orientación a la innovación: Mide la

habilidad para evaluar o analizar la estructura y consistencia de
razonamientos, escrutando los fundamentos de ideas, juicios o
acciones antes de aceptarlas como válidas, así como,
la capacidad para aportar nuevas ideas que
permitan desarrollar mejoras en su trabajo.
VALORACIÓN DE RESULTADOS

Escala Rangos de
Descripción
Cualitativa puntos
Alto desempeño, se le puede asignar
Excelente De 86 a 100
nuevas competencias
Su nivel de desempeño supera las
Satisfactorio De 71 a 85
expectativas
Cumple con las competencias
Bueno De 56 a 70
necesarias para realizar su trabajo
Regular De 31 a 55 Requiere reforzar sus competencias

30 y menor a Bajo desempeño, se condiciona a

Insatisfactorio
30 mejora y seguimiento
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

• Se desarrolló un módulo con la herramienta de programación de

ORACLE EXPRESS Apex, versión 5.0.1, que permite realizar el
proceso completo de evaluación en línea, evitando la manipulación
de los datos.
• Los reportes se realizaron con IReport, versión 6.0 para consultar y
obtener reportes de los resultados obtenidos.
• Además, se creó una página web pública (accesible desde internet)
con el siguiente link:
http://www.utpl.edu.ec/evaluacionadministrativos/ (instructivo, el
manual de uso de la herramienta, el cronograma y el acceso a la
herramienta de evaluación).
PROCESO DE EVALUACIÓN

a. La Dirección de Recursos Humanos y Desarrollo Personal

comunicará a todo el personal administrativo y de servicio, el
inicio de la evaluación integral del desempeño, con el
correspondiente cronograma.

b. La Dirección de Recursos Humanos y Desarrollo Personal

acompañará y retroalimentará durante todo el proceso al
personal evaluado y evaluador.

c. La Dirección de Recursos Humanos y Desarrollo Personal

verificará que el personal administrativo y de servicio de la
UTPL, y jefes inmediatos, realicen la evaluación integral de
desempeño en las fechas establecidas.
 PROCESO DE EVALUACIÓN

d. A través de correo electrónico institucional y conforme al

calendario establecido se enviará las herramientas de
evaluación a todo el personal administrativo y de servicio.

e. El personal que no cuente con correo electrónico, será

evaluado personalmente por su heteroevaluador y sus pares
administrativos en el propio sitio de trabajo.

f. La Dirección de Recursos Humanos y Desarrollo Personal

elaborará, para conocimiento del Rector y Vicerrector
Administrativo, el informe final de evaluación integral del
desempeño del personal administrativo y de servicio de la
UTPL.
COMUNICACIÓN DE RESULTADOS

La Dirección de Recursos Humanos y Desarrollo Personal

comunicará al personal administrativo y de servicio, mediante
correo electrónico institucional o mediante oficio, el informe
individual con los resultados obtenidos por cada funcionario.
APELACIÓN

De acuerdo a lo establecido en el Instructivo de evaluación

integral de desempeño del personal administrativo y de servicios
de la UTPL, el personal administrativo y de servicios evaluado,
de considerarlo necesario, podrá apelar por escrito ante el
Rector, dentro del término de 7 días posteriores a la notificación
de resultados, señalando el fundamento de su apelación.
RECUERDE QUE:

“Evaluar es valorar y lo que no se valora no se puede mejorar, por eso el ser

cada día mejores, es nuestra responsabilidad”.

Asumamos esta responsabilidad con compromiso y cumplamos con la

evaluación asignada.